Come chattare su Facebook in 5 modi diversi: la semplice guida per principianti e professionisti del marketing
Pubblicato: 2021-02-25In qualità di fornitore di soluzioni di Facebook Messenger per i marketer, è praticamente nostro dovere insegnare ai marketer digitali in erba le basi di come chattare su Facebook.
Invia un messaggio al tuo amico, collega o potenziale cliente con le app di chat più popolari e attive.
Rendilo privato, un DM o una chat di gruppo, non è mai stato così facile connettersi istantaneamente con le persone, il che semplificherà la vita a esperti di marketing e imprenditori.
Questo articolo è la tua guida facile da seguire su come utilizzare le app di chat più popolari.
- Come chattare su Facebook da Facebook.com: Facebook Chat
- Chatta su Facebook da Messenger.com
- Come chattare su Facebook dall'app desktop Facebook Messenger
- Chatta sull'app mobile di Facebook: Messenger
- Come chattare su Facebook da Instagram a Messenger e viceversa: Chat di Facebook multipiattaforma
Dopo aver compreso alcune delle funzionalità essenziali di Facebook Chat e Messenger e come utilizzarle al meglio, entrerai in un nuovo mondo di possibilità.
Alla fine lo concluderemo esplorando come collegare il tutto con la rivoluzionaria Free Forever Edition di MobileMonkey OmniChat.
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Basta guardarlo, il glorioso equilibrio di semplicità e potenza.
Crea UN chatbot, invia UN messaggio tramite SMS, oltre a Messenger per Facebook e Instagram, tutto da UN'UNICA comoda dashboard. Uh-incredibile!
Quindi, prendi la tua lampada di marketing magica (MobileMonkey) e preparati a far avverare tutti i tuoi desideri di esplosione di chat, lead gen, assistenza clienti e ROI.
Ma prima, alcune domande frequenti preliminari sulla chat di Facebook .
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Che cos'è l'app di chat su Facebook?
La chat di Facebook è un modo per connettersi istantaneamente tramite SMS su Facebook per desktop o Facebook Messenger per dispositivi mobili.
La chat di Facebook offre anche funzionalità di chiamata video e vocale.
Comunica in tempo reale con familiari, amici, fan, clienti e aziende.
Come chatti su Facebook per la prima volta?
Che tu abbia appena creato il tuo profilo Facebook personale o che tu abbia già una Pagina Facebook Business, lo strumento più potente per imparare la strategia di marketing della tua attività è Facebook Chat.
Fortunatamente, è davvero facile da usare.
Supponiamo che tu stia utilizzando un computer desktop, per cominciare, e in seguito tratteremo i dispositivi mobili.
Come chattare su Facebook da Facebook.com: chat di Facebook
# 1. Vai su Facebook.com.
#2. Accedi al tuo account.
#3. Fai clic sul pulsante " Nuovo messaggio " nella casella della chat in basso a destra dello schermo per inserire il nome di una persona o di una Pagina aziendale con cui desideri chattare.
Oppure fai clic sul pulsante Messenger in alto a destra per un elenco di messaggi avviati in precedenza o per redigere un nuovo messaggio.
#4. Inoltre, sul lato destro della schermata iniziale o del feed di notizie in " Contatti " c'è un elenco dei tuoi contatti. Il punto verde indica che sono online e attualmente disponibili per chattare.
#5. Clicca su un contatto e apparirà una finestra di chat. Digita ciò che vuoi dire e premi Invio per inviare il tuo messaggio.
#6. Quando hai finito con la tua chat, fai clic sulla X per chiudere la finestra della chat o premi Esc .
Come chattare su Facebook da Messenger.com
Vuoi saltare del tutto il newsfeed e Facebook.com? Vai su Messenger.com per una versione desktop virtuale dell'app mobile Facebook Messenger.
È esattamente la stessa dell'app Messenger sul tuo telefono, tranne che sul browser del tuo desktop.
# 1. Accedi a Messenger.com nel tuo browser.
#2. Fare clic sul pulsante blu " Continua come " per accedere tramite Facebook.
#3. Verrai indirizzato a una schermata che elenca tutte le conversazioni Messenger avviate in precedenza, sincronizzate tra l'app Messenger mobile e Messenger.com.
#4. Fai clic sul contatto con cui desideri chattare o utilizza la casella di ricerca sul lato sinistro per trovare la persona o la Pagina aziendale con cui desideri chattare.
#5. Digita ciò che desideri dire nella casella di testo e premi Invio per inviare. Lo stesso che faresti con Facebook.com.
Come chattare su Facebook dall'app desktop Facebook Messenger
Facebook offre un'app Messenger autonoma per utenti PC o Mac. Puoi trovare Messenger su App Store o Google Play.
# 1. Dopo aver installato l'app Messenger, fai clic sul pulsante blu " Accedi con Facebook ".
#2. Segui le istruzioni per connettere il tuo profilo Facebook con l'app Messenger.
#3. Nella schermata principale dell'app Messenger, i tuoi contatti attivi sono sulla sinistra, contrassegnati da un punto verde, e tutte le conversazioni passate.
È proprio come la versione mobile, ma sul tuo desktop!
Come chattare su Facebook dall'app mobile di Facebook: Messenger
Ci sono 2,7 miliardi di utenti attivi mensili e il 98% di loro utilizza i dispositivi mobili per Facebook (secondo Statista).
Con 1,3 miliardi di utenti di Messenger che dovrebbero crescere fino a 2,4 miliardi nel 2021, questo è un ottimo momento per imparare a utilizzare Facebook Messenger.
Per gli esperti di marketing, oltre ai vasti dati demografici e potenziali, Messenger for business offre tassi di apertura migliori del 70% rispetto alla posta elettronica e tassi di apertura fino all'80% e percentuali di clic del 20%.
Quindi, impara come usarlo!
Potresti pensare: "Facebook Chat e Messenger sono la stessa cosa?"
No.
Beh, una specie.
Sono collegati ma possono essere completamente separati. In passato, se volevi configurare solo un account Messenger senza un profilo Facebook, potevi farlo.
Questa capacità è attribuita a coloro che l'avevano, ma è stata rimossa dal 2020.
Per dirla semplicemente, il social network Facebook possiede il software di messaggistica istantanea, l'app Messenger.
Ci sono così tante funzionalità con Messenger, dalle videochiamate agli adesivi, alle gif e alla condivisione di file.
Ecco alcune delle cose fantastiche che puoi fare oltre a chattare su Messenger o Facebook Chat:
# 1. Se non hai già l'app Messenger sul telefono, vai su Apple Store o Google Play per scaricarla.
#2. Apri l'app. Potresti visualizzare un popup con aggiornamenti come questo sulla funzionalità di messaggistica tra app.
#3. Continua ad accedere all'app Facebook Messenger utilizzando le credenziali del tuo profilo Facebook.
#4. Una volta effettuato l'accesso, tocca uno dei tuoi contatti per avviare una chat o aprire una finestra di chat avviata in precedenza.
#5. Utilizza la casella di immissione del testo per digitare il messaggio e tocca il pulsante di invio.
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Come chattare da Instagram a Messenger e viceversa: chat di Facebook multipiattaforma
Il gran finale della nostra semplice guida per tutte le tue domande "come faccio a chattare su Facebook" è la chat multipiattaforma.
Questa è una funzionalità davvero interessante e relativamente nuova per Messenger.
Se non hai già aggiornato la tua app di Instagram, ti verrà chiesto di farlo... e non si torna indietro!
L'integrazione di Facebook e Instagram continua a diventare sempre più profonda poiché ora abbiamo la possibilità di inviare messaggi da un'app all'altra.
Questo cambia i DM di Instagram e l'esperienza di Messenger con più opzioni e funzionalità robuste. Per non parlare del fatto che siamo stati benedetti con la possibilità di chattare su Instagram con MobileMonkey OmniChat!
Per inviare un messaggio a qualcuno su Facebook da Instagram, prima apri la tua app Instagram e poi:
# 1. Tocca l'icona di Messenger in alto a destra nella schermata di Instagram.
#2. Nella schermata successiva vedrai le chat passate che puoi riprendere da dove eri rimasto o avviare una nuova chat. Tocca una persona per aprire la sua finestra di chat o tocca l'icona Nuovo messaggio in alto a destra.
#3. Verrai quindi portato a una schermata che suggerisce i contatti in base ai tuoi messaggi passati. Tocca accanto al nome della persona o digita il suo nome in "A", quindi tocca " Chatta ".
#4. La schermata successiva è la vecchia schermata DM di Instagram o la chat di Messenger con la persona che hai selezionato. Digita il tuo messaggio e tocca " Invia " per iniziare la chat. Esplora le altre funzionalità, come video, aggiunta di emoji e altro!
Trasforma la tua strategia di marketing con MobileMonkey OmniChat per chattare su Facebook, Instagram, SMS e siti web
Imparare a chattare su Facebook non è solo per stare al passo con amici e familiari. Immagina di inviare messaggi pubblicitari diretti ai 500 milioni di utenti Instagram attivi ogni giorno e ai 1,82 miliardi di utenti Facebook attivi ogni giorno.
Con MobileMonkey OmniChat, puoi maneggiare questa bestia di marketing indisciplinata per te stesso e raccogliere il folle ROI. No, queste non sono le arti oscure e non sosteniamo il voodoo oi sacrifici in nome della lead gen.
Addio patetica newsletter via e-mail che solo occasionalmente ha superato il filtro antispam e anche allora, solo per infastidire i tuoi potenziali clienti.
Esistono due modi incredibilmente efficaci per pubblicare annunci Click-to-Messenger, che sono diventati il gold standard nel nostro reparto marketing, e per buoni motivi.
# 1. Annunci click-to-Messenger per ROI quasi magici e tasso di conversione del 100%.
Gli annunci Click-to-Messenger sono l'obiettivo dell'annuncio di Facebook che utilizza un pulsante CTA per "Inviare un messaggio" e avviare un dialogo in chat con la pagina della tua attività.
Per quanto riguarda la generazione di lead e la conversione delle vendite, è qui che la magia di MobileMonkey brilla davvero. La prossima cosa migliore da fare sarebbe scrivere un dialogo colloquiale o utilizzare una delle nostre campagne di gocciolamento Messenger fornite.
Quando diciamo che gli annunci click-to-Messenger hanno un tasso di conversione del 100%, ciò che intendiamo con questo è che se il tuo obiettivo è acquisire le informazioni di contatto dei lead, ogni singolo clic viene convertito poiché salva automaticamente le informazioni per il remarketing o altri scopi.
Utilizza i nostri esempi ad alte prestazioni di annunci di Facebook Messenger e padroneggia l'obiettivo pubblicitario Click-to-Messenger per il carburante per razzi lead gen.
#2. Messaggi pubblicitari di Messenger per un retargeting raffinato
Al contrario della pubblicità nel feed di notizie e altrove per ottenere contatti tramite il CTA "Invia messaggio", che dovrebbe sempre essere mirato, ma è una rete ampia rispetto agli annunci di messaggi sponsorizzati diretti a Messenger.
Questi annunci essenzialmente inviano un messaggio di massa o un'esplosione a tutti i tuoi contatti di Messenger (o un segmento o un elenco specifico).
Questo è uno strumento fantastico per coltivare i lead con promozioni e altri follow-up per tenere d'occhio i potenziali clienti.
Dai un'occhiata ad alcuni esempi di messaggi sponsorizzati di Messenger sul nostro blog o prova tu stesso la parte della chat della vita reale qui (dalla nostra campagna di grande successo!).
I chatbot sono ovviamente fantastici anche per l'assistenza clienti immediata e connettersi con i tuoi clienti non è mai stato così facile o più gradito che con un chatbot.
Metti insieme le due cose per il metodo di remarketing conversazionale estremamente efficace
Combina annunci Click-to-Messenger e Messaggi sponsorizzati di Messenger con MobileMonkey e avrai le basi per la nuova strategia di retargeting estremamente efficace, il metodo di remarketing conversazionale.
Non devi nemmeno perdere l'interazione umana, con la funzione di acquisizione della chat dell'operatore di chat dal vivo integrata di MobileMonkey, imposterai i trigger di parole chiave per sapere quando è il momento di intervenire per il tuo bot, se chiudere una vendita o intensificare una richiesta di supporto.
Come creare facilmente un chatbot multicanale
Diamo una rapida occhiata a come creare facilmente un chatbot multicanale in grado di chattare su Instagram, Facebook e SMS in pochi semplici passaggi utilizzando MobileMonkey OmniChat.
# 1. Iscriviti o accedi a MobileMonkey.com.
#2. Clicca su “ Campagne ” e poi su “ Crea Chat Blaster ”.
#3. Quindi scegli le tue piattaforme. Il tuo account Facebook deve essere già collegato al tuo account Instagram.
#4. Seleziona il tipo di contenuto che intendi inviare.
#5. Scegli un pubblico o crea un nuovo pubblico.
#6. Seleziona un dialogo o inizia a crearne uno nuovo facendo clic su " Aggiungi widget " per trascinare e rilasciare diversi elementi della chat.
Oppure seleziona un modello.
#7. Spegni l'esplosione della chat o programmala per dopo.
#8. Ce l'hai fatta! Ora " Anteprima" o " Salva" la tua nuova esplosione di chat.
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