Come costruire una canalizzazione di email marketing?

Non tutti sono pronti ad acquistare il tuo prodotto la prima volta che visitano il tuo sito web. Alcuni stanno solo cercando, altri si sono imbattuti nel tuo sito per caso e non torneranno mai più, e altri hanno solo bisogno di una spinta per arrivare al traguardo.

Diversi lead si trovano in diverse fasi della canalizzazione di marketing ed è tuo compito utilizzare le tue capacità di email marketing per guidarli lungo la canalizzazione per avvicinarli all'acquisto.

Il modo in cui comunichi con loro, il contenuto che presenti loro e il tipo di email che invii loro possono variare a seconda di dove si trovano nella canalizzazione.

In questo articolo, condividerò con te come creare un funnel di marketing per mantenere coinvolti i tuoi contatti e convincerli ad acquistare ciò che stai vendendo.

Perché dovresti creare un funnel di email marketing?

Le tecniche di marketing tradizionali non funzionano più per i clienti di oggi e le campagne promozionali di vendita le disattivano. Un imbuto di email marketing è distinto in quanto consente agli esperti di marketing di consegnare messaggi nei momenti appropriati, consentendo di personalizzare ogni e-mail per ciascun abbonato. La sola personalizzazione aumenterà le tue tariffe di apertura fino al 26%.

Le canalizzazioni di email marketing trattano il tuo lead come una persona, non solo un nome in un elenco, consentendoti di individuare dove si trovano nel percorso dell'acquirente e interagire in modo efficace. Ci sono molti vantaggi nella creazione di un funnel di email marketing. Alcuni di loro sono:

• Lo sapevi che ottenere un nuovo cliente è dieci volte più costoso che vendere a uno esistente? Sarai in grado di acquisire nuovi contatti mantenendo quelli attuali se utilizzi un funnel di email marketing.

• Con la giusta tecnologia, il tuo funnel di posta elettronica continuerà a vendere per te con il pilota automatico, proprio come un venditore professionista che lavora 24 ore su 24 (con meno invasioni e proposte di vendita difficili).

• Quando fornisci costantemente un'esperienza di marca significativa ai tuoi consumatori, diventeranno i tuoi super fan che faranno campagna per i tuoi prodotti. Puoi portarli lì con un imbuto di posta elettronica.

5 Fasi dell'imbuto di marketing

Le fasi di un funnel di marketing si riferiscono alla probabilità che un cliente effettui un acquisto. Quando i potenziali clienti si spostano verso il fondo della canalizzazione, le loro possibilità di diventare clienti aumentano.

Non tutti i potenziali clienti che entrano nella canalizzazione diventano clienti, quindi l'obiettivo non è trasformare tutti i potenziali clienti in clienti, ma convertirne il maggior numero possibile in clienti.

1. Consapevolezza

La consapevolezza è la prima fase nella parte superiore di un funnel di email marketing. È qui che mostri il tuo servizio ai tuoi visitatori e ti concentri sull'acquisizione di lead.

I tuoi clienti provengono da un luogo di consapevolezza. Informerai i tuoi clienti procedendo come segue:

• Motore di ricerca

• I post del blog

• Marketing sui social

• Annunci pay per click

• Riferimenti

Offrire valore gratuito al primo contatto è il modo più efficace per acquisire lead. Fornisci loro preziose offerte come:

• Un modello PDF

• Prova gratuita

• Buono sconto

• Omaggi e così via

Ciò consente ai potenziali clienti di avere un'idea di com'è fare affari con te. Se stai facendo email marketing B2B, dovresti farlo. Aiuterà nella crescita di una relazione produttiva con il cliente.

2. Considerazione

Quando l'interesse dei tuoi abbonati è provocato, vorranno saperne di più sulla tua attività. Noteranno ciò che offri.

Allo stesso modo, durante il processo di considerazione, dovresti fare la stessa cosa. Scopri tutto quello che puoi sui tuoi clienti!

Puoi farlo fornendo contenuti su misura e altro ancora di ciò che ha attratto i tuoi abbonati in primo luogo.

L'obiettivo in considerazione del tuo funnel di posta elettronica è quello di affrontare il problema che i tuoi clienti stanno cercando di risolvere e scoprire cosa stanno cercando nello specifico.

Questo dimostra che sei consapevole dei loro obiettivi, background e desideri. Usa queste informazioni per consigliare le migliori soluzioni ai loro problemi.

Utilizza una varietà di punti di contatto per aiutare il cliente a progredire nella canalizzazione di marketing. Ricorda sempre di fornire un semplice invito all'azione dopo e un punto di contatto in modo che i tuoi lead sappiano cosa fare dopo.

3. Conversione

È qui che devi concentrarti su ciò che ti distingue dai tuoi concorrenti. Condividi le testimonianze dei clienti attuali, i premi e una panoramica su come utilizzare i tuoi prodotti.

A questo punto, la tua copia dell'email dovrebbe includere uno dei seguenti inviti all'azione:

• Prova ora.

• Unisciti a noi.

• Acquista ora.

• Registrati oggi.

• Iniziare.

• Iscriviti ora e così via.

4. Impegno

Quando trasformi i lead in clienti, l'obiettivo è far sì che la relazione duri per sempre. Se continui a fornire valore ai tuoi clienti, sarai in una posizione migliore per aumentare la loro fedeltà al tuo marchio. L'invio di contenuti email rilevanti ai clienti in questa fase aumenta il loro lifetime value.

5. Avvocato

L'advocacy si verifica quando i clienti diventano più di un semplice cliente; diventano un sostenitore del tuo marchio e diffondono la voce tra i loro amici e familiari.

Concentrati sulla raccolta di informazioni dettagliate durante questa fase, quando i clienti sono soddisfatti della loro esperienza con la tua attività. Questo potrebbe assumere la forma di recensioni dei clienti. È importante raccogliere feedback per migliorare il prodotto o servizio.

I clienti devoti promuoveranno la tua azienda per tuo conto. Stabilire un programma di soddisfazione dei clienti per premiare i clienti fedeli per le loro recensioni per promuovere la promozione del marchio.

Come costruire un funnel di email marketing

Costruire un efficace funnel di email marketing richiede pianificazione. I seguenti passaggi si concentreranno sulla creazione di un funnel di email marketing per trasformare un nuovo lead in un cliente fedele.

Le canalizzazioni di email marketing possono essere utilizzate anche per una serie di scopi, tra cui il coinvolgimento di nuovi clienti inattivi, l'upselling dei clienti attuali e altro ancora.

Passaggio 1: identifica il tuo pubblico di destinazione

Più comprendi il tuo pubblico di destinazione, più facile sarà fornire loro contenuti pertinenti e di valore.

Se hai creato un personaggio acquirente, puoi usarlo per riconoscere potenziali domande, sfide e ostacoli dei consumatori.

Comprendere il tuo pubblico ti consentirà di scrivere e-mail che rispondano alle loro preoccupazioni e lo mantengano interessato.

Passaggio 2: seleziona un servizio di automazione dell'email marketing

Un sistema di automazione della posta elettronica consegnerà le email nella tua canalizzazione per tuo conto. Le canalizzazioni e-mail vengono spesso inviate in risposta a richieste particolari, come l'invio immediato di una sequenza di e-mail di benvenuto dopo che un cliente ha completato un modulo di adesione. Quando cerchi un servizio di automazione della posta elettronica, cercane uno che:

• Può adattarsi alle dimensioni della tua azienda

• Consente la pianificazione automatica delle sequenze di e-mail.

• Ti permette di segmentare la tua mailing list in varie categorie.

• Analisi e dati sono inclusi per essere utilizzati per valutare il successo della sequenza di posta elettronica.

Fortunatamente, oggi sul mercato sono disponibili molti provider di servizi di posta elettronica. Alcuni popolari provider di automazione dell'email marketing sono AVADA Email Marketing Automation, ConvertKit, Constant Contact e Drip.

Passaggio 3: fai crescere la tua lista di e-mail

Anche il miglior funnel di email marketing del mondo fallirà se non ha pubblico. Devi acquisire nuovi contatti per creare la tua mailing list.

Un modo per ottenere ciò è avere un magnete guida gratuito. Un magnete guida è fondamentalmente un'offerta gratuita che fai in cambio dell'indirizzo e-mail di qualcuno. Potrebbe essere un download PDF, un video, una prova gratuita, un modello, uno strumento interattivo o qualcos'altro. Il trucco è garantire che il tuo magnete guida fornisca un valore reale.

Per promuovere il tuo magnete guida, puoi utilizzare moduli di attivazione o pagine di destinazione. Le persone che si iscrivono al tuo magnete guida ti danno il permesso di contattare e vendere a loro.

È più probabile che questi nuovi abbonati facciano parte del tuo pubblico di destinazione, rendendo più facile guidarli nel percorso dell'acquirente. Il modulo di partecipazione di Just Creative è un esempio di lead magnet che si rivolge alle persone coinvolte nella progettazione e negli strumenti aziendali.

Ora che hai creato una lista di email, è il momento di creare una sequenza di email per convertire i tuoi contatti in clienti fedeli.

Passaggio 4: email di benvenuto per i nuovi iscritti

Quando un potenziale cliente si iscrive a un magnete guida, è importante dargli un'e-mail di benvenuto per fare una buona impressione. La prima email che invii dovrebbe includere le seguenti informazioni:

• Fornire l'offerta promessa.

• Accoglili nella tua lista e presenta la tua attività.

• Informali sui vantaggi e sui contenuti che dovrebbero aspettarsi dalle tue newsletter.

Lo scopo di questa email è di iniziare una relazione. Consegnando il magnete guida promesso, dimostri ai destinatari che sei degno di fiducia. A questo punto, non provare a vendere nulla. L'obiettivo principale di questa fase è ringraziarli per essersi uniti alla tua mailing list.

Puoi anche dire loro con quale frequenza riceveranno e-mail dalle tue newsletter e quale sarà l'obiettivo generale delle tue e-mail in questa e-mail.

Puoi dividere queste informazioni in più e-mail. In questo scenario, le prime email della canalizzazione potrebbero essere:

• E-mail 1: Saluti. Dai loro il download promesso, ringraziali per essersi uniti.

• Email 2: Istruzioni su come utilizzare l'offerta gratuita. Se il magnete guida fosse un modello, potresti includere esempi di come altri lo hanno effettivamente utilizzato per illustrarne il valore.

• Email 3: Chiedi un feedback sul pezzo scaricato. Questa email potrebbe essere utilizzata per saperne di più sui tuoi nuovi iscritti e sollecitare feedback sul magnete guida.

Questi dati ti permetteranno di fornire loro informazioni più mirate per assisterli nella fase successiva della canalizzazione.

Leggi di più: 11 modelli di email di benvenuto che conquistano sempre i tuoi clienti

Passaggio 5: nutrire ed educare gli abbonati

Questa fase cade nel mezzo del funnel di vendita. L'obiettivo qui è fornire valore ai tuoi iscritti.

Dai loro consigli su come risolvere le loro sfide e le conoscenze che discutono i loro punti deboli.

Includi contenuti che suscitano il loro interesse per il tuo prodotto o servizio durante questa fase, come ebook, eventi, recensioni, video o testimonianze.

Per aumentare la probabilità di acquisto, considera di includere campioni, casi di studio o offerte di prova gratuite. Impegnati a mostrare come funziona il tuo prodotto e come può risolvere la loro sfida.

Più valore dai ai tuoi nuovi iscritti, più loro si fideranno di te e non vederanno l'ora di ricevere le tue newsletter.

A seconda del tuo prodotto o servizio, il numero di email che invii durante questo processo può variare.

Passaggio 6: converti gli abbonati in clienti

La parte inferiore della canalizzazione di vendita è dove provi a convertire i tuoi abbonati in clienti paganti. Le e-mail in questo passaggio daranno ai potenziali clienti interessati la spinta di cui hanno bisogno per acquistare il tuo prodotto o servizio.

Farai il tuo passo di vendita in queste e-mail facendo un'offerta diretta. La tua offerta può includere informazioni come un'offerta limitata nel tempo o una promozione esclusiva per aumentare il senso di urgenza di agire.

Per creare un'e-mail convincente, ti consigliamo di:

• Evidenzia i vantaggi del tuo prodotto e mostra come aiuteranno l'abbonato

• Fornire testimonianze o recensioni

• Includere un collegamento a una pagina delle domande frequenti

• Avere un chiaro invito all'azione

Passaggio 7: mantieni i tuoi abbonati e-mail

Indipendentemente dal fatto che un abbonato effettui un acquisto, la canalizzazione e-mail non finisce qui. Il tuo funnel di posta elettronica ti aiuterà a trattenere gli abbonati e a mantenerli coinvolti con la tua attività.

Questo passaggio è fondamentale perché hai già lavorato duramente per stabilire fiducia e coltivare una relazione. I servizi futuri sono più facili da vendere a qualcuno che già ti conosce che a qualcuno che è nuovo nella tua attività.

Invia e-mail che mantengono gli abbonati in contatto con il tuo prodotto o servizio, come aggiornamenti settimanali o rapporti sullo stato di avanzamento, per attirare abbonati. Questa tecnica aiuta a mantenere il prodotto o servizio nelle loro menti e ricorda loro il loro valore.

Grammarly, ad esempio, lo fa bene fornendo agli abbonati di livello premium rapporti di scrittura settimanali che forniscono dettagli sui loro suggerimenti, trucchi, vocabolario e altro ancora.

Mantieni la tua partnership offrendo contenuti utili come modelli, video o download gratuiti. Includi sondaggi per aiutarti a capire di più su ciò che è rilevante per la tua base di clienti. Questo approccio mantiene i clienti interessati al tuo marchio, rendendo più facile vendere loro potenziali beni, servizi e offerte.

Passaggio 8: migliora la tua canalizzazione di email marketing

Una volta che hai raggiunto un campione decente di persone con la tua canalizzazione e-mail, ti consigliamo di valutare il rendimento e decidere se è necessario modificare la serie di e-mail.

Fortunatamente, il tuo provider di automazione della posta elettronica dovrebbe disporre dei dati necessari. Sebbene esistano numerosi modi per misurare le serie di e-mail, tre metriche principali dovrebbero avere la precedenza su tutte le altre:

Tariffe aperte

Il tasso di apertura è il numero di persone che hanno aperto la tua email. Un basso tasso di apertura può significare che i tuoi argomenti non stanno catturando l'attenzione delle persone o che il tuo magnete guida non sta raggiungendo il pubblico giusto.

Tassi di click-through

La percentuale di iscritti che fanno clic su un collegamento nell'e-mail viene definita percentuale di clic. Ti darà un'idea di quanti iscritti interagiscono con i tuoi contenuti.

Leggi di più: Come migliorare la percentuale di clic delle e-mail?

Tassi di conversione

La percentuale di abbonati che intraprendono l'azione desiderata nell'e-mail, come fare clic su un collegamento per il download o acquistare un prodotto, viene definita tasso di conversione. Se questo tasso è basso, è necessario rivalutare la tua offerta o il tuo pubblico di destinazione (o entrambi).

Leggi di più: 10+ metriche più significative nell'email marketing

Parole finali

Questo è tutto! Spero che questo articolo ti abbia fornito preziosi suggerimenti su come creare un funnel di email marketing . Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per un'ulteriore discussione su questo argomento!