Come costruire e gestire una squadra in modo efficace: il manuale del piccolo imprenditore

Qual è il segreto per costruire una piccola impresa di successo? Naturalmente, non esiste una risposta universalmente accettabile a questa domanda. Ma chiedi a qualsiasi proprietario di PMI e ti dirà in che modo i membri del suo team rappresentano la risorsa più preziosa.

Caso in questione: i dipendenti pieni di energia ed entusiasti del proprio lavoro hanno il 31% in più di probabilità di andare oltre. Figure come queste sottolineano l’importanza di costruire team efficaci e gestirli nel modo giusto.

In questo articolo daremo uno sguardo più da vicino a cosa significa costruire e gestire un grande team in modo da poter stabilire solide basi per la tua organizzazione.

Che aspetto ha una squadra di successo?

In poche parole, un team di successo è quello in cui i singoli membri del team forniscono un lavoro di alta qualità in tempo. E lo fanno senza sentirsi appesantiti o esausti.

Indipendentemente dal settore o dalle dimensioni di un’organizzazione, un team efficace presenterà le seguenti caratteristiche:

• Valori condivisi: l’ intero team è allineato verso valori, obiettivi e aspettative predefiniti.Tutti i membri lavorano in armonia per il successo della squadra .
• Comunicazione aperta :i membri del team sono sempre sulla stessa lunghezza d'onda, indipendentemente dal fatto che lavorino in loco o in un ambiente ibrido .
• Elevato senso di appartenenza: ogni membro del team è disposto ad andare oltre ciò che ci si aspetta per raggiungere obiettivi comuni .
• Disponibilità ad affrontare le sfide: i membri del team trattano ogni sfida come una nuova opportunità di apprendimento e utilizzano tattiche di risoluzione dei problemi per superarla.
• Delega dei compiti: il leader identifica i membri del team con le giuste competenze e assegna loro i compiti adeguati.
• Fiducia e rispetto: ogni persona nel team si sente sicura nel condividere le proprie idee e opinioni senza il timore di essere criticata, ridicolizzata o manipolata.

Come costruire team efficaci: alcuni preziosi consigli

Costruire team efficaci e gestirli adeguatamente migliora il coinvolgimento dei dipendenti . Ciò, a sua volta, motiva i membri del team a fare del loro meglio e aiuta anche ad aumentare la fidelizzazione .

Ma il punto è questo: le imprese più piccole potrebbero non avere le risorse disponibili per le organizzazioni più grandi. Ad esempio, potresti non avere fondi per coinvolgere i dipendenti in divertenti attività di team building o offrire incentivi monetari ogni trimestre.

Quindi, come si costruisce e si gestisce un team in modo efficace con risorse limitate? Segui questi passaggi per iniziare.

1. Stabilisci obiettivi e aspettative chiari

Stabilire obiettivi fin dall’inizio fornisce ai membri del team un senso di scopo. Li aiuta inoltre a stabilire la priorità dei compiti giusti per raggiungere i loro traguardi . Inoltre, sono in una posizione migliore per allineare il proprio lavoro agli obiettivi aziendali generali. È particolarmente cruciale quando lavori con un team remoto .

Prendi in considerazione l'utilizzo di un quadro di definizione degli obiettivi come SMART (Specific, Measurable , Achievable, Realistic, Time-Bound) per definire obiettivi chiari.

Già che ci sei, definisci le tue aspettative stabilendo regole di base , come ad esempio:

• Quanto velocemente i membri del team dovrebbero rispondere alle e-mail e ai messaggi ?
• È giusto che trattengano le risposte alle e-mail dopo l'orario di lavoro?
• Ci sono espressioni o frasi che devono evitare nelle conversazioni?
• Quali fattori prenderete in considerazione nel valutare le loro prestazioni?

2. Dare priorità alla diversità

I membri del team provenienti da background e stili di vita diversi con competenze diverse portano sul tavolo nuove idee e prospettive. Ciò favorisce l’innovazione, stimola il lavoro di squadra , accelera la risoluzione dei problemi e individua i pregiudizi sul posto di lavoro che uccidono la produttività. Può anche aiutare a identificare e sfruttare nuove opportunità di crescita.

È naturale che il 56% degli adulti occupati negli Stati Uniti creda che concentrarsi sulla diversità sia una buona cosa.

Quindi, se stai cercando di costruire un team efficace e coeso , assicurati di integrare una gamma diversificata di membri del team .

3. Non microgestire

I membri del tuo team non hanno bisogno che tu stia alle loro spalle e controlli il loro lavoro. Questo tipo di gestione del team distrae e ostacola il loro lavoro migliore . Inoltre, invia il messaggio che non ti fidi di loro e va contro la tua idea di team building .

Suddividi invece gli obiettivi del team in attività più piccole e assegna ciascuna attività a un membro del team con competenze pertinenti. In alternativa, è una buona idea identificare i membri del team con competenze complementari e assegnare loro compiti adeguati.

Conduci riunioni di gruppo o sessioni individuali a intervalli regolari per monitorare i progressi. Chiedi informazioni sulle sfide che stanno affrontando sul lavoro e cosa li aiuterà a raggiungere i loro obiettivi in ​​modo più efficiente. Questo è anche un buon momento per condividere feedback sulle loro prestazioni e offrire consigli su come possono migliorare.

4. Facilitare una sana comunicazione e collaborazione

Una cosa è chiedere ai membri del team di tenersi aggiornati a vicenda. Ma come puoi essere sicuro che lo facciano davvero? La chiave è creare canali aperti di comunicazione e collaborazione con gli strumenti giusti, indipendentemente dal fatto che il tuo team si riunisca ogni giorno in ufficio o lavori da remoto.

Ad esempio, puoi fornire loro soluzioni di archiviazione cloud per semplificare la condivisione dei file.

Allo stesso modo, i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) possono rivelarsi utili per i team a contatto con i clienti. Ad esempio, i membri del team di vendita possono utilizzare un CRM per monitorare lo stato di un lead e persino assegnare promemoria di follow-up ai propri colleghi.

Oltre a fornire gli strumenti giusti, incoraggia i membri del team ad ascoltarsi a vicenda e a impegnarsi in dibattiti sani. L'idea è quella di offrire un feedback costruttivo ai colleghi invece di respingere apertamente le loro idee.

5. Fornire opportunità di sviluppo

Il tuo team includerà in genere una manciata di top performer e underperformer. Tuttavia, la maggior parte dei membri del tuo team rientrerà nella fascia dei risultati intermedi . Queste sono le persone che hanno bisogno della giusta spinta per svolgere al meglio il proprio lavoro.

In qualità di leader, spetta a te identificare gli artisti di livello medio o medio e fornire loro opportunità di apprendimento adeguate per elevarli alla categoria degli artisti ad alte prestazioni. Li farà sentire visti e li motiverà a dare il meglio. Dotati di un insieme di competenze avanzate , saranno in una posizione migliore per soddisfare le tue aspettative.

6. Sviluppa le tue capacità di leadership

Che tu sia un imprenditore o ricopra un ruolo di leadership , stabilisci il livello per gli altri membri. Quindi, devi assorbire le qualità che vuoi inculcare negli altri.

Inizia sviluppando forti capacità di leadership , tra cui ascolto attivo, comunicazione chiara ed empatia. Inoltre, chiedi feedback al tuo team per capire cosa puoi fare meglio. Quando dimostri vulnerabilità, guadagni il rispetto del tuo team, che, a sua volta, li ispira a fare del loro meglio .

Migliora la comunicazione del tuo team con Act!

Una squadra forte prospera sulla comunicazione aperta , sul rispetto e sulla fiducia. La chiave è garantire che tutti i membri abbiano una visione unificata degli obiettivi e dei valori del team. È inoltre fondamentale fornire loro canali aperti per connettersi e condividere le loro idee.

Con Act!, i team a contatto con i clienti possono accedere alle informazioni sui clienti potenziali, esistenti e nuovi. I team leader possono monitorare le prestazioni dei diversi rappresentanti di vendita e fornire loro un feedback adeguato. Iscriviti per una prova gratuita per vedere come Act! può aiutarti a costruire una squadra efficace .