Come costruire una strategia di email marketing come azienda Edtech che converte

In qualità di azienda edtech che compete in un settore che dovrebbe raggiungere i 605 miliardi di dollari entro il 2027, è fondamentale non solo catturare l'attenzione del pubblico di destinazione, ma anche convertirlo in clienti fedeli. Con la concorrenza sempre crescente, i team di marketing spesso si chiedono come creare campagne che risuonino, coinvolgano e forniscano risultati tangibili.

Inserisci l'email marketing: una strategia collaudata ed economica che vanta un impressionante ROI di $ 36 per ogni $ 1 speso. Ma come puoi sfruttare questo potente strumento in un modo che parli direttamente agli educatori, alle istituzioni, ai genitori e agli studenti che costituiscono il tuo pubblico?

In questo post completo sul blog, ti guideremo attraverso la creazione di una strategia di email marketing su misura per le sfide e le opportunità uniche del settore EdTech. Dalla comprensione dei punti deboli del tuo pubblico alla creazione di contenuti personalizzati che rispondano alle loro esigenze, ti forniremo informazioni utili per aiutarti a guidare la crescita e creare connessioni durature con il tuo mercato di riferimento. Alla fine di questo articolo, sarai dotato delle conoscenze e degli strumenti necessari per far salire alle stelle le tue conversioni e avere un impatto duraturo nel frenetico mondo dell'edtech.

Quindi iniziamo e sblocchiamo tutto il potenziale dei tuoi sforzi di email marketing!

6 passaggi chiave per costruire una strategia di email marketing di grande impatto per Edtech

Una solida strategia di email marketing ti consente di interagire attivamente con il tuo pubblico di destinazione, coltivare fiducia e credibilità e, in ultima analisi, elevare i tuoi tassi di conversione. Implementando questi sei passaggi testati nel tempo, puoi costruire un piano di email marketing avvincente che alimenta relazioni profonde con il tuo pubblico e ti spinge verso il raggiungimento dei tuoi obiettivi aziendali.

1. Identifica il tuo cliente ideale e crea delle buyer personas

Nel variegato panorama del settore EdTech, è fondamentale riconoscere le esigenze, gli interessi e gli obiettivi unici del tuo pubblico. La personalizzazione del contenuto delle e-mail per soddisfare le loro esigenze specifiche pone le basi per costruire relazioni solide e significative.

Inizia comprendendo in modo completo il tuo pubblico di destinazione, che comprende dati demografici (età, sesso, posizione e professione) e intuizioni psicografiche (obiettivi, sfide e punti deboli). Utilizza vari metodi per raccogliere queste informazioni, tra cui ricerche di mercato, sondaggi e feedback dei clienti.

Armati di questa conoscenza, crea buyer personas ben definiti, essenziali per una strategia di email marketing di successo. Ricorda che come azienda EdTech, potresti avere più persone, come insegnanti, amministratori, studenti e genitori, ognuna con esigenze e interessi distinti. Identificando queste persone e sviluppando contenuti che si connettono con loro, puoi stabilire credibilità e fiducia nello spazio EdTech.

Ecco un esempio di come sarebbe il tuo acquirente ideale di uno studente laureato.

Fonte: https://www.thinkingcapagency.com/blog/data-driven-student-personas/

Più dettagliate sono le tue buyer personas, meglio sarai attrezzato per adattare il contenuto della tua email ai loro specifici punti deboli. Fornendo contenuti mirati che parlano direttamente a ogni persona, faciliterai connessioni più forti con il tuo pubblico, aumentando in ultima analisi le conversioni.

2. Definisci i tuoi obiettivi di email marketing EdTech

Stabilire obiettivi chiari e misurabili è un passaggio cruciale nella costruzione di una strategia di email marketing di grande impatto per la tua attività EdTech. Definendo i tuoi obiettivi, puoi allineare le tue campagne e-mail con la missione generale della tua azienda e monitorare i progressi in modo più efficace.

Quando imposti i tuoi obiettivi di email marketing, considera gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come tassi di apertura, tassi di clic, conversioni e coinvolgimento complessivo. Inoltre, considera obiettivi qualitativi come costruire la consapevolezza del marchio, coltivare le relazioni con i clienti e posizionare la tua azienda come leader di pensiero nello spazio EdTech.

Ad esempio, i tuoi obiettivi potrebbero includere l'aumento delle iscrizioni ai corsi, l'aumento della partecipazione ai webinar o l'aumento del traffico verso i tuoi ultimi post sul blog. Assicurati che i tuoi obiettivi seguano i criteri SMART (specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo) per preparare il terreno per una campagna di email marketing di successo.

Mentre definisci i tuoi obiettivi, tieni a mente i tuoi acquirenti e le loro esigenze specifiche. Allineando i tuoi obiettivi con gli interessi e i punti deboli del tuo pubblico, puoi creare contenuti e-mail che risuonano con loro e promuovono un coinvolgimento significativo, spingendo in definitiva la tua attività EdTech verso il successo.

Ecco un esempio di Code School, una piattaforma EdTech specializzata nell'offerta di corsi di programmazione, che utilizza efficacemente l'email marketing per generare lead. Offrendo l'accesso gratuito alla loro vasta libreria di contenuti per un periodo di tempo limitato, hanno invogliato i potenziali clienti a esplorare la loro piattaforma e sperimentarne il valore in prima persona.

Questo approccio ha incoraggiato gli utenti ad accedere a Code School entro il periodo di tempo designato, catturando contemporaneamente il loro interesse e generando lead preziosi. Di conseguenza, Code School ha potuto espandere con successo la propria base di utenti e posizionarsi come fornitore leader di corsi di programmazione.

3. Crea contenuti accattivanti per le tue e-mail

Sviluppare contenuti accattivanti e di valore è essenziale per il successo della tua strategia di email marketing. La produzione di contenuti che soddisfino le esigenze, gli interessi e le aspirazioni del tuo pubblico può coltivare connessioni più forti e guidare le azioni desiderate, come iscrizioni, registrazioni di eventi, consumo di contenuti e coinvolgimento.

Ad esempio, AllRound, una piattaforma EdTech globale incentrata sul rendere divertente l'apprendimento co-curriculare per i bambini, ha compreso l'importanza di coinvolgere i genitori che lavorano per fornire valore ai loro giovani studenti. Per migliorare il coinvolgimento dei clienti tramite e-mail, hanno creato e-mail visivamente accattivanti e interattive con moduli di feedback e sondaggi. Questo approccio ha prodotto il 28% di risposte sui moduli di feedback e il 14% di risposte ai sondaggi, guidando l'obiettivo di AllRound di aumentare il coinvolgimento dei clienti e consentendo ai genitori di rimanere informati sulle nuove iniziative offrendo al contempo un feedback senza soluzione di continuità.

Per creare contenuti accattivanti per le e-mail, prendi in considerazione i seguenti suggerimenti:

• Personalizza: indirizza i destinatari con i loro nomi e adatta i contenuti alle loro specifiche buyer personas. La personalizzazione aiuta a stabilire un rapporto e dimostra che comprendi i loro bisogni e interessi unici.
• Fornire valore: Offri approfondimenti pratici, suggerimenti attuabili o risorse esclusive, come modelli di piani didattici per insegnanti, guide di studio per studenti o guide per i genitori per la navigazione nelle piattaforme di apprendimento online. Queste preziose risorse possono arricchire l'esperienza di apprendimento del tuo pubblico e affrontare i loro punti deboli.
• Sii conciso e chiaro: usa un linguaggio semplice e messaggi diretti per trasmettere le tue idee. Evita il gergo educativo e assicurati che i tuoi contenuti siano facili da capire e digerire per un pubblico eterogeneo, compresi quelli che potrebbero essere nuovi ai concetti che condividi.
• Incorpora elementi visivi: sfrutta immagini, infografiche o GIF che mostrano strumenti didattici, dimostrano le funzionalità della piattaforma o spiegano concetti complessi in un formato digeribile. Questo approccio spezzerà il testo e creerà un'e-mail visivamente accattivante che catturerà l'attenzione del tuo pubblico migliorando al contempo la comprensione dei tuoi contenuti.
• Includi chiari inviti all'azione (CTA): guida i tuoi lettori verso l'azione desiderata con inviti all'azione convincenti e facilmente identificabili, come "Iscriviti ora" o "Scarica il tuo e-book gratuito".

Quando crei contenuti per le tue e-mail, ricorda di mantenere la coerenza nella voce e nei messaggi del tuo marchio in tutte le comunicazioni. In questo modo, creerai credibilità, fiducia e familiarità con il tuo pubblico, contribuendo in ultima analisi al successo a lungo termine della tua strategia di email marketing.

4. Struttura e ottimizza le tue campagne e-mail

Una campagna e-mail ben strutturata è fondamentale per garantire un'esperienza di comunicazione fluida e di impatto con il tuo pubblico. Organizzando le tue campagne e-mail, puoi mantenere la coerenza, migliorare la consegna e ottimizzare il coinvolgimento, ottenendo in definitiva risultati migliori per la tua attività.

Per strutturare le tue campagne e-mail in modo efficace, considera questi passaggi chiave:

• Segmenta il tuo pubblico: dividi i tuoi abbonati in gruppi più piccoli in base alle buyer personas che hai creato, come insegnanti, amministratori o studenti. Ciò ti consente di inviare contenuti mirati, come risorse di sviluppo professionale per insegnanti o consigli di studio per studenti, soddisfacendo le esigenze specifiche di ciascun segmento e aumentando il coinvolgimento e le conversioni.
• Pianifica la frequenza e i tempi delle e-mail: stabilisci un programma e-mail equilibrato per mantenere una comunicazione regolare senza sovraccaricare il tuo pubblico. Considera fattori come le vacanze scolastiche, i periodi degli esami o il rientro a scuola quando pianifichi le tue campagne per massimizzare il coinvolgimento.
• Crea un calendario dei contenuti e-mail: delinea il tuo piano di contenuti, inclusi argomenti (ad es. Webinar imminenti, aggiornamenti del corso), formati (ad es. Newsletter, annunci) e CTA (ad es. "Iscriviti ora", "Scarica risorse gratuite"). Ciò garantirà la coerenza e l'allineamento con i tuoi obiettivi di marketing e ti aiuterà a identificare opportunità di promozione incrociata e collaborazioni.
• Testare e ottimizzare: impiega test A/B e analisi per identificare le linee tematiche, i contenuti e gli elementi di design più efficaci per il tuo pubblico. Perfeziona continuamente le tue campagne sulla base di informazioni basate sui dati per migliorare i tassi di apertura, i tassi di clic e il coinvolgimento complessivo.
• Monitora e analizza: monitora regolarmente le prestazioni della tua campagna e-mail e apporta le modifiche necessarie per ottenere i risultati desiderati. Utilizza metriche come tassi di apertura, percentuali di clic e iscrizioni ai corsi per valutare il successo e identificare le aree di miglioramento.

Strutturando attentamente le tue campagne e-mail, puoi migliorare l'efficacia delle tue comunicazioni, facilitare relazioni significative con il tuo pubblico e raggiungere i tuoi obiettivi di e-mail marketing.

Questo diagramma di flusso illustra il processo di strutturazione delle campagne di email marketing EdTech, guidandoti dalla serie di benvenuto iniziale alle email di feedback finali. Evidenzia i passaggi essenziali, tra cui l'onboarding di nuovi abbonati, il coinvolgimento con contenuti personalizzati, la promozione di offerte pertinenti e la raccolta di feedback preziosi. Seguendo questa tabella di marcia completa, puoi nutrire e convertire efficacemente il tuo pubblico.

Varie forme di campagne e-mail da sfruttare:

Campagne e-mail di benvenuto

Le e-mail di benvenuto svolgono un ruolo fondamentale nello stabilire una forte connessione con nuovi abbonati o studenti. Creando e-mail di benvenuto personalizzate e orientate al valore, le aziende possono coltivare un sentimento positivo, creare fiducia e preparare il terreno per relazioni di successo a lungo termine.

Ad esempio, nell'e-mail di seguito, edX dà il benvenuto allo studente mettendo in evidenza l'impressionante comunità di 16 milioni di colleghi e stabilendo un rapporto di fiducia. Oltre a mostrare nomi prestigiosi e istituzioni da cui imparare, edX estende anche un'offerta di sconto per le certificazioni, migliorando ulteriormente l'attrattiva e il valore dell'e-mail per il destinatario.

Newsletter

Le newsletter possono essere un potente strumento per i marchi edtech, consentendoti di mostrare contenuti di valore, promuovere i tuoi nuovi corsi e mantenere il coinvolgimento con il tuo pubblico. La creazione di newsletter mirate e ben progettate può favorire efficacemente le iscrizioni ai corsi, incoraggiare gli acquisti ripetuti e promuovere relazioni a lungo termine con i tuoi iscritti.

Un primo esempio di questo approccio è evidente in una delle newsletter di Udemy. L'azienda ha scelto di evidenziare i corsi di tendenza attuali sulla propria piattaforma, insieme alle principali categorie di corsi, con l'intento di aumentare le iscrizioni e gli acquisti. Il design pulito dell'e-mail, che si concentra esclusivamente sulla promozione dei corsi, assicura che il messaggio sia chiaro e convincente per il lettore.

Offerte promozionali

Le e-mail promozionali possono essere uno strumento molto efficace per i marchi EdTech per suscitare interesse, aumentare le iscrizioni e aumentare le entrate. Creando offerte accattivanti, mettendo in mostra il valore dei tuoi prodotti o servizi e utilizzando messaggi persuasivi, puoi aumentare significativamente il successo delle tue campagne promozionali e catturare l'attenzione del tuo pubblico.

Ecco un esempio da Codeverse, il primo studio di programmazione interattivo al mondo e una piattaforma EdTech fondata con la missione di insegnare a programmare a un miliardo di bambini. In una delle loro campagne promozionali, Codeverse ha offerto un codice che gli utenti potevano applicare per ricevere uno sconto di $ 200 sui loro campi estivi settimanali.

Offrendo questo sconto, hanno catturato l'attenzione del loro pubblico e creato un senso di urgenza, incoraggiando più iscrizioni e nuove iscrizioni.

Contenuti educativi e consigli

La condivisione di contenuti educativi e suggerimenti utili tramite campagne e-mail è un modo efficace per i marchi EdTech di stabilire competenze, fornire valore al pubblico e promuovere la fiducia. Offrendo consigli pratici e strategie attuabili, puoi dimostrare il tuo impegno per il successo dei tuoi clienti mentre promuovi sottilmente i tuoi prodotti o servizi.

Ecco un esempio di Babbel, un software per l'apprendimento delle lingue tedesco basato su abbonamento e una piattaforma di e-learning disponibile in varie lingue. In una delle loro e-mail, Babbel fornisce preziosi consigli sull'apprendimento delle lingue. Ciò dimostra la sua esperienza nel settore e si afferma come una fonte affidabile e competente per gli utenti.

Questo approccio di costruzione della fiducia crea una solida base per promuovere la loro piattaforma e i suoi vantaggi. Inserendo sottilmente la loro offerta di uno sconto del 60% nell'e-mail, Babbel invita i potenziali clienti a esplorare ulteriormente la loro piattaforma di e-learning basata su abbonamento.

Campagne di re-engagement

Le campagne e-mail di re-engagement sono una strategia cruciale per i marchi EdTech per riaccendere l'interesse tra gli abbonati inattivi o disimpegnati. Mostrando contenuti nuovi o di tendenza, offrendo promozioni speciali ed evidenziando il valore delle tue offerte, puoi catturare nuovamente l'attenzione del tuo pubblico e incoraggiarlo a impegnarsi nuovamente con la piattaforma.

Ecco un esempio di un'e-mail di reimpegno riuscita da Skillshare, una comunità di apprendimento online. Nella loro e-mail, Skillshare presenta sei corsi popolari e quattro progetti di rapida tendenza, attirando gli abbonati con i contenuti più recenti e pertinenti. Per incoraggiare ulteriormente il coinvolgimento, l'e-mail offre una prova gratuita di 14 giorni, consentendo agli utenti di esplorare la piattaforma senza alcun impegno anticipato. Inoltre, Skillshare sottolinea l'efficacia in termini di costi e il valore della piattaforma menzionando il costo mensile accessibile di soli $ 8.

5. Costruisci e mantieni una mailing list sana

Coltivare e mantenere un elenco di e-mail sano è fondamentale per la tua strategia di email marketing perché un elenco ben curato garantisce che i tuoi messaggi raggiungano un pubblico interessato e reattivo, portando a un maggiore coinvolgimento, conversioni e crescita aziendale.

Puoi iniziare espandendo organicamente la tua mailing list attraverso varie strade, come il tuo sito web, i canali dei social media e le collaborazioni con altre organizzazioni. Offri risorse preziose come ebook, webinar o promozioni esclusive per motivare i potenziali abbonati a iscriversi alla tua mailing list. Tuttavia, aderire al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è essenziale per mantenere un elenco sano ed evitare potenziali problemi legali.

Inoltre, è necessario valutare e ripulire regolarmente la propria lista e-mail per eliminare gli abbonati inattivi o non coinvolti e coloro che hanno annullato l'iscrizione o hanno fornito indirizzi e-mail non validi. Questo approccio migliora la consegna delle e-mail e i tassi di apertura e ti aiuta a evitare di essere contrassegnato come spam o penalizzato dai fornitori di servizi di posta elettronica.

Segmentare la tua mailing list in base a criteri come buyer personas, interessi e livelli di coinvolgimento è un altro aspetto vitale per mantenere una lista sana. Ciò ti consente di inviare contenuti su misura e pertinenti a ciascun segmento, aumentando il coinvolgimento e alimentando relazioni più solide con i tuoi abbonati.

Dedicando tempo e sforzi alla creazione e al mantenimento di un elenco di e-mail sano, è possibile ottimizzare l'impatto delle loro attività di e-mail marketing, portando a una migliore fidelizzazione dei clienti, maggiori tassi di conversione e, in definitiva, successo a lungo termine.

6. Sfrutta l'automazione del marketing

Nel frenetico settore EdTech, sfruttare l'automazione del marketing può essere un punto di svolta per la tua strategia di email marketing. Automatizzando le attività ripetitive e semplificando i processi, puoi risparmiare tempo, migliorare l'efficienza e concentrarti sulla creazione di contenuti mirati e di alta qualità che attirino il tuo mercato di riferimento.

Ad esempio, UniConnect di Leverage Edu, la prima e più grande piattaforma di fiere universitarie online al mondo, ha adottato la piattaforma di automazione del marketing di WebEngage per coinvolgere gli studenti in modo tempestivo ed efficace. Ciò ha comportato un aumento della partecipazione degli studenti alle fiere dell'istruzione online e un risparmio di 2,5 volte le ore umane automatizzando le campagne informative su università, tasse e borse di studio.

L'automazione del marketing consente al tuo marchio di impostare flussi di lavoro e-mail automatizzati che guidano gli abbonati attraverso un viaggio personalizzato in base al loro comportamento, alle loro preferenze o alla fase della canalizzazione di vendita. Aiuta a identificare e coltivare lead ad alto potenziale con contenuti mirati e comunicazioni tempestive. Inoltre, semplifica il processo di identificazione degli abbonati non coinvolti e l'invio di campagne mirate di re-engagement per riaccendere il loro interesse per la tua piattaforma.

Sfruttando l'automazione del marketing nella tua strategia di email marketing EdTech, puoi creare comunicazioni più personalizzate, pertinenti e tempestive che promuovono il coinvolgimento, aumentano le conversioni e migliorano l'efficacia complessiva del marketing.

Conclusione

Creare una strategia di email marketing avvincente ed efficace è fondamentale per le aziende EdTech che cercano di entrare in contatto con il proprio pubblico, creare fiducia e generare conversioni. Seguendo i passaggi delineati in questo blog, puoi creare una potente campagna di email marketing che si connetta con il tuo mercato di riferimento, soddisfi le loro esigenze e aspirazioni uniche e, infine, spinga la tua attività a nuovi livelli.

Mentre intraprendi questo viaggio, è essenziale avere a disposizione gli strumenti giusti. WebEngage, una piattaforma completa di e-mail marketing, può essere la tua risorsa di riferimento per progettare e automatizzare campagne di gocciolamento di e-mail in ogni fase del percorso del cliente.

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