Come creare un'app come Uber Eats? Una guida dettagliata

Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2021

Sommario

• Uber mangia in numeri
• Strategie chiave adottate da Uber Eats durante la pandemia di COVID-19
• Modello di business di Uber Eats
• Come funziona Uber Eats?
• Modello di reddito di Uber Eats
• Una guida passo passo per sviluppare un'app per la consegna di cibo
• Uber mangia USP: caratteristiche che gli danno un vantaggio rispetto ai suoi concorrenti
• Quanto costa sviluppare un'app come Uber Eats?

Uno degli effetti a catena della pandemia di COVID-19 è l'aumento della domanda di servizi di consegna di cibo online. Secondo i dati interni di Google, le ricerche di "servizi di consegna cibo" sono aumentate del 300% rispetto all'ultimo anno dall'inizio del Coronavirus. Con un enorme aumento del numero di download di app per l'ordinazione di cibo, molti biggies della tecnologia alimentare stanno attualmente dominando l'industria alimentare online. Uber Eats è uno di questi.

Uber mangia in numeri

Strategie chiave adottate da Uber Eats durante la pandemia di COVID-19

Di seguito sono elencate alcune strategie degne di nota adottate da Uber-Eats dall'inizio del COVID-19:

1. Campagne di sensibilizzazione lanciate per i loro clienti e commercianti

Il gigante delle consegne di cibo ha lanciato una campagna di sensibilizzazione sul COVID-19 per sensibilizzare le persone sulle opzioni di consegna senza contatto. L'azienda ha anche fornito una guida CDC ai ristoranti per garantire che il cibo sia adeguatamente sigillato in imballaggi a prova di manomissione.

2. Introdotti i programmi di partecipazione

Uber Eats ha lanciato un programma di adesione per tutti i ristoranti registrati negli Stati Uniti e in Canada in modo che i proprietari di ristoranti possano ricevere pagamenti su base giornaliera invece dei pagamenti settimanali standard dell'azienda.

3. Avviata la consegna "Leave at Door".

Uber Eats ha fornito opzioni di consegna senza contatto e ritiro degli ordini per garantire la sicurezza di autisti e clienti. I clienti hanno la possibilità di selezionare la consegna "Leave at Door" durante il checkout.

4. Spese di consegna escluse per i ristoranti

Nel tentativo di supportare i proprietari di ristoranti indipendenti, il gigante delle consegne di cibo ha rinunciato alle spese di consegna per oltre 1.00.000 di ristoranti negli Stati Uniti e in Canada nel marzo 2020.

5. Distribuito materiale igienico-sanitario al personale addetto alle consegne

L'azienda ha seguito rigorosamente le misure di sicurezza per garantire una maggiore sicurezza ai propri commercianti, dipendenti e personale di consegna. Uber Eats ha fornito ai propri autisti materiali igienico-sanitari come guanti, maschere, disinfettanti, ecc.

6. Pasti gratuiti consegnati agli operatori sanitari

Uber Eats ha consegnato pasti gratuiti a oltre 3.00.000 operatori sanitari e soccorritori negli Stati Uniti e in Canada.

Modello di business di Uber Eats

Fin dal suo inizio, il modello di business basato sulla tecnologia di Uber Eats ha ispirato imprenditori in erba ad avviare la loro attività di consegna di cibo online. L'app Uber Eats svolge un duplice ruolo: funge da aggregatore di ristoranti e da agente di consegna.

• Uber Eats utilizza un modello aggregatore che elenca i ristoranti partner nell'app. Questo modello tradizionale di consegna di cibo consente ai clienti di inviare una richiesta di consegna di cibo per essere visualizzata dai ristoranti. L'evasione dell'ordine viene effettuata dal ristorante stesso.
• L'azienda supporta i ristoranti partner con un supporto logistico completo. Il gigante dell'ordinazione alimentare utilizza la sua rete logistica per consegnare gli ordini dai ristoranti che non hanno risorse o larghezza di banda per fornire la consegna di cibo ai propri clienti.

Come funziona Uber Eats?

Uber Eats è un mercato a tre vie che collega ristoranti, clienti e agenti di consegna. Più ristoranti elencano il loro marchio e menu sull'app. I clienti cercano i ristoranti situati nella loro zona, sfogliano i loro menu ed effettuano ordini. Il fattorino preleva l'ordine dal ristorante e lo consegna alla porta del cliente.

Stakeholder di Uber Eats

Ristoranti: i ristoranti gestiscono gli ordini di cibo e aggiornano i menu sull'app contrassegnando gli alimenti disponibili/non disponibili. Possono modificare il nome del ristorante, le informazioni di contatto e gli orari di apertura e chiusura in base alla loro disponibilità. Possono anche decidere il prezzo di ogni articolo visualizzato nel menu.

Clienti: Uber Eats offre ai propri clienti le seguenti opzioni di ordinazione:

• Ordinazione in tempo reale: i clienti scelgono i prodotti alimentari dall'elenco dei ristoranti disponibili nell'app, preferibilmente da una posizione più vicina. È una funzione molto utile per coloro che desiderano ricevere il cibo subito dopo aver effettuato un ordine.
• Ordini personalizzati: i clienti programmano i loro ordini in anticipo secondo la loro convenienza. Possono personalizzare i loro ordini rispetto alla data di consegna, all'indirizzo di destinazione e all'ora.

Agenti di consegna: i partner di consegna di Uber Eats sono individui indipendenti che ritirano il cibo dai ristoranti e lo consegnano agli indirizzi dei clienti. Possono accettare/rifiutare la richiesta d'ordine ed eseguire più consegne alla volta. Ricevono le richieste di consegna in base alla loro posizione e vicinanza al cliente e al ristorante.

Modello di reddito di Uber Eats

Uber Eats genera entrate attraverso i seguenti metodi di monetizzazione:

Spese di consegna da parte dei clienti

Le spese di spedizione sono divise in tre categorie:

• Spese di consegna: i clienti pagano una piccola tassa di consegna che dipende dalla posizione e dalla disponibilità dei partner di consegna. Il costo totale può variare a seconda del mercato in cui opera l'azienda.
• Commissione di servizio: Uber Eats addebita commissioni di servizio pari al 15% del totale parziale dell'ordine.
• Commissione d' ordine: se l'importo dell'ordine è inferiore a $ 10, viene addebitata una piccola commissione di $ 2.

Commissioni di abbonamento opzionali da parte dei clienti

Uber Eats ha un modello di abbonamento per guadagnare entrate aggiuntive. I clienti possono pagare una quota di abbonamento mensile di $ 9,99 per usufruire del "Eats Pass". Consente agli abbonati di ottenere uno sconto del 5% sugli ordini superiori a $ 15, senza costi di consegna

Commissioni da ristoranti

Uber Eats riduce dal 15 al 40% del valore totale di ogni ordine evaso dai ristoranti partner. La percentuale di cutoff viene decisa in base alla maturità e alla permanenza del ristorante sul mercato.

Commissioni pubblicitarie da ristoranti

Il ristorante paga una quota pubblicitaria all'azienda per ottenere le prime ricerche sull'app e per ottenere più trazione e vendite.

Ora che hai una conoscenza approfondita delle statistiche, del modello di business e del modo in cui l'azienda di consegna di cibo genera entrate, diamo un'occhiata a come sviluppare un'app per la consegna di cibo in grado di superare Uber Eats.

Una guida passo passo per sviluppare un'app per la consegna di cibo

Costruire un'app per la consegna di cibo come Uber Eats è un compito impegnativo che comporta l'unione di molti componenti. Pertanto, avere una tabella di marcia chiara su come elaborare la tua app per la consegna di cibo è necessario per lasciare un segno nel settore alimentare online. Prendendo Uber Eats come esempio, abbiamo spiegato alcuni passaggi vitali che i ristoratori devono seguire per avviare simili iniziative online.

Passaggio 1: condurre ricerche di mercato

Il primo passo quando si crea un'app per la consegna di cibo è fare ricerche approfondite sui concorrenti, sul pubblico di destinazione e sulle ultime tendenze del settore alimentare. Per avere una solida comprensione dell'attuale situazione del mercato, è necessario trovare le risposte alle seguenti domande:

• Chi sono i tuoi concorrenti e che tipo di servizi offrono ai loro clienti?
• Chi sono i tuoi clienti target?
• Quali funzionalità devi includere nella tua app per la consegna di cibo per rubare i riflettori?
• Quali sono le tendenze in voga nel settore alimentare online?

Passaggio 2: seleziona il modello di consegna del cibo

Dopo aver condotto ricerche di mercato approfondite, il passo successivo è scegliere un modello di consegna del cibo in grado di soddisfare i tuoi obiettivi aziendali e le richieste dei clienti. Esistono due tipi di modello di consegna del cibo:

• Modello solo su ordinazione
• Modello di ordine e consegna

Modello solo ordine vs modello ordine e consegna: differenze chiave

Passaggio 3: scegli le funzionalità di spicco di un Uber Eats come il servizio app

Ecco alcune funzionalità indispensabili che dovresti includere nella tua app per la consegna di cibo per avere un vantaggio sulla concorrenza:

Passaggio 4: sfrutta la potenza del giusto stack tecnologico

Quando si tratta di creare un'app come Uber Eats, selezionare il giusto stack tecnologico è fondamentale in quanto costituisce la base per fornire un'esperienza utente senza interruzioni. Potresti aver bisogno di tecnologie diverse a seconda del modello di business della tua startup di consegna di cibo. Di seguito sono elencate alcune tecnologie essenziali per creare un'app per la consegna di cibo simile a Uber Eats:

Sviluppo di app Web
AngularJS o React

Sviluppo di app mobili|
Kotlin (Android) e Swift (iOS)

Sviluppo back-end
PHP

Banche dati
MySQL

Servizi di terze parti

Passaggio 5: scegli un'opzione di sviluppo di app fattibile

Una volta che hai deciso le funzionalità e il potente stack tecnologico, devi finalizzare l'opzione praticabile per creare la tua app per la consegna di cibo secondo le tue esigenze. Ci sono due opzioni:

Assumi un team di sviluppo di app

Potresti aver bisogno dei seguenti membri per creare una soluzione di consegna di cibo di successo:

• Sviluppatore Android
• sviluppatore iOS
• Sviluppatore Front End
• Sviluppatore back-end
• Responsabile del progetto
• Analista di affari
• Designer dell'interfaccia utente/UX
• Ingegnere collaudatore

Usa una soluzione pronta

Se desideri creare la tua app per la consegna di cibo in breve tempo, scegliere una soluzione già pronta può rivelarsi l'opzione migliore per avviare la tua attività di consegna di cibo. Una di queste soluzioni già pronte è Yo!Yumm, che può soddisfare i requisiti della costruzione di una piattaforma di consegna di cibo.
La soluzione è completamente personalizzabile e può essere personalizzata per creare un'app come Uber Eats.

Uber mangia USP: caratteristiche che gli danno un vantaggio rispetto ai suoi concorrenti

Ecco alcune caratteristiche uniche che rendono Uber Eats una variante interessante delle attività di consegna di cibo online:

Tempi di consegna più brevi

La capacità di fornire consegne più rapide è qualcosa che distingue Uber Eats dai suoi concorrenti. L'azienda tiene traccia dei tempi di preparazione impiegati dal ristorante che li aiuta a fornire un servizio di consegna più rapido.

Posizione Agnostica

Una preoccupazione generale che molti clienti devono affrontare mentre effettuano un ordine è l'idoneità alla posizione. Ci pensa Uber Eats. L'azienda effettua consegne in luoghi come ospedali, parchi, case, uffici, ecc. in cui un consumatore potrebbe dover affrontare problemi di consegna.

Ritiri personalizzati

Uber Eats ha una funzione integrata di ritiro automatico. L'azienda consente agli utenti di effettuare un ordine e programmare un ritiro in negozio secondo la loro comodità.

Ordini programmati

Questa funzione di Uber Eats consente agli utenti di pianificare un ordine in anticipo. I clienti possono anche tenere traccia dei loro ordini durante tutto il processo di consegna per riceverli nel luogo e nell'ora preferiti.

Quanto costa sviluppare un'app come Uber Eats?

Il costo finale dello sviluppo di un'app per la consegna di cibo come Uber Eats può variare in base ai seguenti fattori:

Dimensioni dell'app

È uno dei principali fattori che svolgono un ruolo cruciale nel rappresentare il costo della tua app per la consegna di cibo. La dimensione di un'app dipende dalla complessità dell'app e dal numero di funzionalità che desideri incorporare nella tua app. Più funzionalità includerai, maggiore sarà il prezzo.

Progettazione di app

Un altro fattore che influenza il costo di sviluppo è la progettazione dell'app. La tua app per la consegna di cibo non otterrà abbastanza occhi senza un'interfaccia utente attraente. Pertanto, il costo dipenderà fortemente dal tema dell'app e dalla grafica accattivante.

Piattaforme app

La scelta della piattaforma per la creazione di un'app per la consegna di cibo determina anche i tempi e i costi di sviluppo. Android e iOS sono le due principali piattaforme disponibili nel mercato dello sviluppo di app. Il prezzo potrebbe variare in base alla piattaforma che selezioni per creare la tua app.

Team di sviluppo app

Che si tratti di un libero professionista, di un'agenzia di sviluppo di app mobili o di sviluppatori interni, i costi di sviluppo delle tue app dipenderanno fortemente dal team di sviluppo delle app che assumi per sviluppare la tua app per la consegna di cibo.

È ora di creare un'app come Uber Eats!

L'epidemia di Coronavirus ha fatto salire alle stelle la domanda di Uber Eats come i servizi di consegna di cibo. Questo è un momento cruciale per i ristoratori per lasciare un segno nel settore alimentare online. Costruire un'app per la consegna di cibo considerando il modello di business, il modello di reddito, le funzionalità, lo stack tecnologico e altri fattori essenziali in questo post sul blog ti darà sicuramente un inizio perfetto nel settore alimentare online.

La creazione dell'app da zero è un processo lungo e richiede molti investimenti in termini di denaro e fatica. L'utilizzo di una soluzione già pronta come Yo!Yumm può ridurre il time-to-market e aiutare a lanciare una piattaforma di ordinazione e consegna di cibo ricca di funzionalità in pochissimo tempo.
Essendo white label, la soluzione ha anche la capacità di costruire una piattaforma personalizzata in base ai requisiti aziendali e di stallare in alto per dare una forte concorrenza sul mercato.

Se hai domande sulle informazioni condivise in questo post del blog o hai bisogno di consigli di esperti per creare un'app per la consegna di cibo, non esitare a lasciare un messaggio nella sezione commenti qui sotto.