Come creare un'app di ride-hailing come Bolt?

Il settore del ride-hailing ha subito una trasformazione significativa negli ultimi dieci anni, rimodellando il modo in cui le persone si spostano. Quello che era iniziato come un servizio di nicchia si è ora evoluto in un settore globale multimiliardario che fornisce alternative affidabili ed economiche ai taxi tradizionali. Con l'avvento degli smartphone, della tecnologia GPS e dell'accesso diffuso a Internet, le app di ride-hailing come Bolt, Uber, Lyft e Careem si sono rapidamente adattate per servire milioni di utenti. In definitiva, sconvolgendo il mercato dei trasporti fornendo al tempo stesso la mobilità su richiesta con il semplice tocco di un pulsante.

In questo blog ti guideremo attraverso i passaggi per creare un'app di ride-hailing in grado di fornire servizi affidabili e aumentare la redditività. Che tu sia un veterano del settore o che tu abbia appena iniziato, scoprirai approfondimenti che possono aiutarti a trasformare la tua visione in una realtà vibrante e fornirti gli aspetti chiave della creazione di un'app di ride-hailing simile a Bolt.

Cos'è Bolt?

Bolt è una delle app di ride-hailing in più rapida crescita al mondo, che offre servizi che vanno ben oltre il semplice trasporto. Fondata nel 2013 da Markus Villig in Estonia, Bolt (precedentemente nota come Taxify) è nata come soluzione locale per soddisfare le esigenze di trasporto delle città europee più piccole. La piattaforma ha rapidamente guadagnato popolarità grazie alla sua convenienza e semplicità, espandendo rapidamente le sue operazioni oltre l'Estonia. Nel corso degli anni, Bolt è cresciuto fino a diventare un marchio globale, che ora opera in più di 45 paesi e 600 città in tutto il mondo, servendo milioni di clienti ogni giorno.

L'evoluzione dell'azienda è segnata dalla sua adattabilità strategica e dalla costante innovazione. Ciò che era iniziato come un'app standard di ride-hailing si è espanso fino a includere servizi aggiuntivi come l'offerta di noleggio di scooter elettrici per opzioni ecologiche. In definitiva, l’approccio olistico di Bolt alla mobilità, abbinato al suo modello di prezzi competitivi, l’ha posizionata come attore chiave nella trasformazione del trasporto urbano in tutto il mondo.

Servizi primari di Bolt

• Ride-hailing: il servizio principale di Bolt mette in contatto i passeggeri con gli autisti per viaggi convenienti, convenienti e veloci all'interno delle città. Offre un'ampia varietà di tipi di veicoli, dalle corse economiche alle opzioni premium, soddisfacendo le diverse preferenze degli utenti.

• E-scooter ed e-bike: in risposta alla crescente domanda di trasporti sostenibili, Bolt si è espanso negli scooter elettrici e nel noleggio di biciclette, consentendo agli utenti di percorrere distanze più brevi in ​​modo ecologico.

Modello di business di un'app di ride-hailing come Bolt

Un modello di business ben definito è fondamentale per il successo di qualsiasi app di ride-hailing. Un'app di questo tipo collega i passeggeri con gli autisti tramite una piattaforma digitale, offrendo servizi di trasporto su richiesta con efficienza e comodità. Il modello di business principale ruota attorno alla facilitazione di queste connessioni e alla generazione di entrate attraverso commissioni, commissioni di servizio e servizi aggiuntivi a valore aggiunto. In genere, un'app di ride-hailing è composta da tre interfacce principali che funzionano in modo collaborativo per creare un'esperienza fluida per tutte le parti interessate:

• App Rider: l'applicazione rider consente agli utenti di pianificare facilmente le corse inserendo i punti di ritiro/consegna, selezionando il tipo di veicolo desiderato e l'opzione di pagamento preferita.

• App conducente: l'interfaccia del conducente avvisa i conducenti delle prossime richieste di corsa e consente loro di accettare/rifiutare le richieste in base alle loro preferenze. Possono accedere a informazioni dettagliate sulla corsa, navigare verso i siti di ritiro e monitorare in modo efficace i propri guadagni tramite l'app.

• Pannello di amministrazione: il pannello di amministrazione offre visibilità completa su tutte le attività che coinvolgono ciclisti e autisti, incluso il monitoraggio delle corse, la supervisione delle transazioni e l'assistenza clienti. Ciò garantisce operazioni efficienti e consente una rapida risoluzione di eventuali problemi che potrebbero verificarsi.

Funzionalità chiave per creare un'app come Bolt

Con l’industria globale del ride-hailing che si prevede raggiungerà un volume di mercato di 212,80 miliardi di dollari entro il 2029, ci sono notevoli opportunità per entrare in questo mercato. Per avere successo in questo panorama competitivo, un'app di ride-hailing deve offrire un solido set di funzionalità che soddisfi sia i ciclisti che gli autisti, garantendo al tempo stesso una gestione efficace attraverso il pannello di amministrazione. Di seguito è riportata una ripartizione dettagliata delle funzionalità essenziali richieste per creare un'app di questo tipo:

Funzionalità dell'app pilota:

• Accesso facile e veloce

Implementa opzioni di accesso semplici, come la verifica OTP, l'accesso tramite numero di telefono o l'integrazione con account di social media. Ciò semplifica il processo di onboarding e migliora la fidelizzazione degli utenti consentendo un accesso rapido alla prenotazione delle corse.

• Pianificazione della corsa

Facilita le prenotazioni di corse facili guidando gli utenti attraverso un processo semplice che include informazioni essenziali come luoghi di ritiro e riconsegna, tipi di veicoli preferiti e metodi di pagamento.

• Offerta di corsa

Consenti ai passeggeri di proporre offerte tariffarie direttamente agli autisti, consentendo la negoziazione dei prezzi. Questa funzionalità consente ai ciclisti di selezionare le corse in linea con le loro preferenze di budget, con conseguenti risparmi significativi sui costi e una maggiore soddisfazione degli utenti.

• Monitoraggio in tempo reale

L'offerta di un tracciamento GPS preciso garantisce che i ciclisti possano monitorare facilmente la posizione in tempo reale del proprio autista, il percorso scelto e l'orario di arrivo stimato (ETA), fornendo un senso di sicurezza e comodità.

• Stima della tariffa

Incorpora uno strumento intuitivo per la stima delle tariffe in-app che aiuta i passeggeri a valutare il costo del loro viaggio prima di prenotare. Ciò promuove la trasparenza e consente ai ciclisti di prendere decisioni informate.

• Pagamento facile

Semplifica il processo di pagamento integrando più opzioni, come carte di credito/debito, portafogli digitali e contanti. Ciò garantisce un'esperienza di transazione rapida, conveniente e senza problemi per tutti i ciclisti.

• sos

Migliora la sicurezza del ciclista con una funzione SOS in-app dedicata che consente loro di inviare avvisi immediati ai propri contatti di emergenza. Gli avvisi includono dettagli vitali sulla corsa con rilevamento della posizione in tempo reale, fornendo un ulteriore livello di sicurezza e tranquillità durante i viaggi.

Funzionalità dell'app per autisti:

• Registrazione e verifica facili

Il processo di onboarding dovrebbe essere semplice e senza intoppi. Il processo di registrazione deve includere passaggi minimi con linee guida chiare per fornire i documenti necessari. Inoltre, la verifica dei documenti deve essere semplificata sia in termini di velocità che di precisione per evitare ritardi nell'onboarding.

• Disponibilità Accedi/Esci

Implementa un interruttore di accesso/uscita che consenta agli autisti di gestire il proprio orario di lavoro senza sforzo. Ciò fornisce loro maggiore flessibilità nell’orario di lavoro, rendendo più semplice la gestione degli orari. In definitiva, migliorare la fidelizzazione dei conducenti promuovendo un ambiente di lavoro più flessibile e favorevole ai conducenti.

• Richieste e gestione delle corse

Consenti agli autisti di visualizzare e gestire le richieste di corsa in tempo reale. Gli autisti possono accettare o rifiutare le richieste di corsa in base alla loro disponibilità, posizione e preferenze, migliorando l'efficienza e l'esperienza dell'utente.

• Navigazione avanzata e ottimizzazione del percorso

Integra strumenti di navigazione avanzati per aiutare gli autisti a spostarsi in modo efficiente verso i luoghi di ritiro e riconsegna. I percorsi ottimizzati possono aiutare gli autisti a scegliere il percorso più rapido ed efficiente, riducendo i tempi di viaggio e aumentando la soddisfazione del cliente.

• Avvia pagamento

Consenti agli autisti di richiedere pagamenti in qualsiasi momento, offrendo loro un maggiore controllo sui propri guadagni. Ciò aumenta la soddisfazione dei conducenti, soprattutto per coloro che fanno affidamento sul flusso di cassa giornaliero, rendendo la tua app più attraente per i potenziali conducenti.

• Valutazioni e recensioni

Consenti ai conducenti di fornire feedback per ogni corsa valutando il ciclista e l'esperienza di guida complessiva. Questa funzionalità aiuterà a mantenere un servizio di qualità promuovendo comportamenti positivi e mantenendo uno standard di servizio elevato in tutta l'app.

• Piani di abbonamento

Offri pacchetti di abbonamento opzionali agli autisti a un costo aggiuntivo che forniscono vantaggi come tariffe di commissione ridotte o servizi esclusivi. Questi piani incentivano i conducenti a rimanere con la piattaforma offrendo risparmi sui costi attraverso opzioni di abbonamento a più livelli.

Funzionalità del pannello di amministrazione:

• Gestione utenti

Il pannello di amministrazione dovrebbe includere una dashboard centralizzata per la gestione degli account sia del conducente che del ciclista. Ciò include l'approvazione di nuove domande di guida, la verifica dei documenti caricati e la gestione di qualsiasi manutenzione necessaria dell'account.

• Elenchi e gestione dei veicoli

Consenti all'amministratore di configurare vari tipi di veicoli. Consenti loro di impostare diverse strutture tariffarie, tassi di commissione, supplementi nelle ore di punta e spese di cancellazione per ciascuna categoria di veicolo per soddisfare meglio le diverse esigenze dei ciclisti.

• Geo-scherma

Implementa funzionalità di geo-fencing per definire le aree operative per il tuo servizio. Ciò consente all'amministratore di limitare o consentire richieste di corse all'interno di determinate aree geografiche, migliorando l'efficienza e la copertura del servizio.

• Prenotazione corsa manuale

Consenti al team amministrativo di prenotare le corse manualmente, soddisfacendo i clienti che potrebbero avere problemi di connettività Internet o potrebbero non avere accesso agli smartphone. Questa funzionalità garantisce inclusività e accessibilità a tutti i dati demografici degli utenti.

• Gestione delle commissioni

L'amministratore dovrebbe essere in grado di monitorare e gestire le commissioni guadagnate da ogni corsa completata. Questa funzionalità aiuta a semplificare la generazione di entrate e consente all'amministratore di adattare le strutture delle commissioni secondo necessità per varie categorie di veicoli.

• Gestione degli ordini di abbonamento

Consenti all'amministratore di gestire i piani di abbonamento dei conducenti, inclusi dettagli come prezzi, rinnovi, scadenze e pagamenti. Questo strumento garantisce una gestione fluida degli abbonamenti e può avvisare automaticamente gli autisti dei prossimi rinnovi del piano.

• Report e analisi

Fornisci report e analisi dettagliati basati sui dati degli utenti e sugli approfondimenti operativi. L'amministratore può quindi utilizzare questi dati per identificare le aree aziendali con le migliori prestazioni e prendere decisioni basate sui dati per migliorare il servizio, l'efficienza e la redditività.

Passaggi per creare la tua app di ride-hailing come Bolt

Creare un'app di ride-hailing di successo come Bolt richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione. Pertanto, ecco i passaggi chiave da considerare:

1. Condurre ricerche di mercato approfondite

Inizia con un'approfondita ricerca di mercato per identificare i punti critici dei clienti e le tendenze del settore. Analizza le soluzioni esistenti di ride-hailing per comprendere le preferenze e le sfide degli utenti.

Raccogli informazioni sui concorrenti, concentrandoti sui loro punti di forza e di debolezza. Esaminare i loro modelli di prezzo, la qualità del servizio e le innovazioni tecnologiche. Comprendere queste informazioni ti aiuterà a posizionare strategicamente la tua app, definire la tua proposta di vendita unica (USP) e sviluppare funzionalità che distinguono la tua app.

2. Definisci la tua proposta di vendita unica

Differenziare la tua app è essenziale per distinguersi nell'affollato settore del ride-hailing. Per attirare sia conducenti che passeggeri, la tua app di ride-hailing deve offrire qualcosa di unico che la distingua dalla concorrenza. Considera l'idea di offrire:

• Tassi di commissione più bassi per gli autisti, che potrebbero aumentare la tua offerta di veicoli.

• Funzionalità di sicurezza avanzate come pulsanti SOS o driver con verifica in background.

• Opzioni di corsa specializzate rivolte a mercati di nicchia o dati demografici specifici. Alcune potenziali nicchie che potresti prendere in considerazione includono il ride-hailing standard, la prenotazione di taxi, il ride-hailing di lusso o opzioni ecologiche come i taxi elettrici su richiesta e altro ancora.

3. Seleziona la tua nicchia

La selezione di una nicchia è il fondamento della tua app di ride-hailing, poiché definisce il segmento di mercato che intendi servire e differenzia il tuo servizio dalla concorrenza. Ecco gli elementi cruciali da considerare quando si seleziona la propria nicchia:

• Condurre ricerche di mercato approfondite per comprendere le tendenze attuali, le esigenze degli utenti e i concorrenti esistenti nel settore del ride-hailing.

• Definisci il tuo pubblico target in base a fattori demografici come età, livello di reddito e stile di vita.

• Pensa in modo creativo a come migliorare l'esperienza dell'utente. Ciò potrebbe comportare lo sviluppo di funzionalità uniche che distinguono la tua app o opzioni di corsa personalizzate in base alle preferenze dell'utente.

Infine, decidi i tipi di servizi che offrirai. Oltre alle corse standard, potresti includere opzioni come la prenotazione di taxi, la prenotazione di biciclette, il servizio navetta, le corse aziendali e altro ancora.

4. Definire la strategia di monetizzazione

Una strategia di monetizzazione ben ponderata è fondamentale per la sostenibilità della tua app di ride-hailing. Determina in che modo la tua app di ride-hailing genererà entrate. Considera i seguenti modelli di entrate per generare entrate:

• Modello basato su commissioni: guadagna una percentuale da ogni corsa prenotata tramite la tua app di ride-hailing.

• Servizi in abbonamento: offri agli utenti servizi premium o commissioni scontate agli autisti per un canone mensile o annuale.

• Pubblicità in-app e partnership: genera entrate attraverso annunci mirati e partnership con aziende locali.

• Prezzi in aumento: implementa prezzi dinamici durante i periodi di punta della domanda per massimizzare le entrate.

• Spese per cancellazioni/tempi di attesa: introdurre penali per cancellazioni tardive o tempi di attesa prolungati per compensare le opportunità perse.

• Programmi fedeltà: incoraggia l'utilizzo ripetuto offrendo premi e incentivi per i ciclisti abituali.

Comprendere attentamente questi modelli di entrate è quindi fondamentale per aumentare la redditività della tua app di ride-hailing.

5. Scegli un approccio di sviluppo

La fase di sviluppo è fondamentale per determinare la scalabilità e le prestazioni future della tua app di ride-hailing. Esistono due approcci chiave quando si tratta di creare un'app di ride-hailing: sviluppo personalizzato o software già pronto. Ognuno ha i suoi vantaggi e considerazioni.

• Sviluppo personalizzato

Lo sviluppo personalizzato prevede la creazione da zero di un'app di ride-hailing su misura per le tue esigenze specifiche. Lo sviluppo personalizzato garantisce il massimo controllo su ogni aspetto dell'app, inclusi design, funzionalità ed esperienza utente. Tuttavia, comporta anche costi più elevati e tempi di sviluppo più lunghi.

• Software già pronto

In alternativa, optare per un software già pronto ti consente di creare la tua app di ride-hailing in modo più rapido ed economico. Queste soluzioni sono precostruite con le caratteristiche e le funzionalità principali necessarie per creare app di ride-hailing come Bolt. Con funzionalità preintegrate, il software già pronto consente un lancio più rapido con investimenti ridotti.

Data la complessità e i costi associati allo sviluppo di un’app di ride-hailing da zero, sfruttare soluzioni software già pronte è diventata una scelta pratica e popolare. Queste soluzioni offrono una varietà di funzionalità che possono accelerare il processo di sviluppo e ridurre i costi.

Criteri di selezione per il software di ride-hailing

Il mercato è saturo di numerosi software di ride-hailing, il che rende fondamentale condurre ricerche approfondite per identificare ed selezionare software in linea con i requisiti aziendali specifici. Dopo aver identificato le potenziali soluzioni software, condurre una valutazione dettagliata basata sui seguenti fattori:

• Credibilità:

Valutare la credibilità delle soluzioni software selezionate, considerare la reputazione e la storia dell'azienda, le testimonianze dei clienti e i casi di studio. Verifica la presenza di certificazioni di settore e la conformità agli standard. Il feedback positivo dei clienti e una solida esperienza migliorano l'affidabilità e l'affidabilità del software.

• Prezzo:

Analizzare la struttura dei prezzi di ciascuna soluzione. Considera non solo i costi iniziali, ma anche le spese correnti come manutenzione, aggiornamenti e commissioni di transazione. Determina quali opzioni rientrano nel tuo budget pur soddisfacendo le tue esigenze operative.

• Rapporto costi-benefici:

Valutare il valore fornito dal software in relazione al suo costo. Ciò include la considerazione di funzionalità, supporto e scalabilità. Una soluzione che appare costosa può offrire un valore maggiore a lungo termine attraverso funzionalità e affidabilità migliorate.

• Scalabilità:

Assicurati che il software possa adattarsi al tuo business. Man mano che la tua base utenti cresce, la tua app dovrà soddisfare la crescente domanda senza compromettere le prestazioni. Verificare che la soluzione possa supportare funzionalità e utenti aggiuntivi senza problemi.

• Personalizzazione:

Ogni azienda ha esigenze uniche e il tuo servizio di ride-hailing richiederà funzionalità specifiche per soddisfare tali esigenze. Valuta quanto è personalizzabile ciascuna soluzione software. La capacità di personalizzare funzionalità, marchio e flussi di lavoro per adattarli alla tua attività sarà fondamentale per mantenere un vantaggio competitivo.

• Demo e prove gratuite:

Molti fornitori di software offrono demo e prove gratuite, consentendoti di testare il loro software prima di impegnarti. Utilizza queste opportunità per acquisire esperienza pratica con il software e valutarne la funzionalità, l'interfaccia utente e le prestazioni generali.

• Assistenza clienti:

Un'assistenza clienti affidabile è essenziale per risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere durante l'implementazione e oltre. Valutare il livello di supporto fornito da ciascun fornitore, inclusi tempi di risposta, disponibilità e qualità dell'assistenza tecnica.

La nostra raccomandazione

Sebbene sul mercato siano disponibili diverse soluzioni di ride-hailing, VivoCabs emerge come una soluzione software ideale per la tua app di ride-hailing. Viene fornito con tutte le funzionalità essenziali e avanzate per lanciare un'app di ride-hailing come Bolt. Progettato con precisione, soddisfa le esigenze specifiche di tutte le parti interessate ed è disponibile sia per piattaforme Android che iOS.

Utilizzando VivoCabs, le aziende possono servire diversi segmenti, che si tratti di prenotazione di taxi, noleggio auto, servizio navetta o opzioni ecologiche come i taxi elettrici su richiesta, attraverso un unico software. Aumentando così la propria base clienti offrendo al contempo un servizio conveniente e all-inclusive. Inoltre, il software fornisce un approccio efficiente e pronto per l'implementazione per creare la tua app di ride-hailing che sia completamente flessibile e rifletta la tua proposta di valore unica.

Di seguito sono riportati alcuni dei vari vantaggi che VivoCabs offre agli imprenditori:

• Soluzione etichetta bianca
• Proprietà del codice sorgente
• Ampia personalizzazione e scalabilità
• Nessun addebito ricorrente
• Licenza a vita con un costo iniziale una tantum
• 1 anno di supporto tecnico post-vendita GRATUITO

6. Avvia la tua app

Il passo finale nella creazione di un'app di ride-hailing come Bolt è il suo lancio. Ciò comporta la distribuzione dell'app negli app store (come Google App Store o Apple App Store) e la garanzia che sia pronta per l'uso pubblico.

Conclusione

Costruire un’app di ride-hailing come Bolt richiede un approccio strategico che comprenda un’approfondita ricerca di mercato per identificare opportunità di differenziazione del mercato. Definire la tua proposta di valore unica è essenziale per distinguerti in questo panorama competitivo. La scelta tra sviluppo personalizzato e software già pronto avrà un impatto significativo sul budget e sulla tempistica. Pertanto, è essenziale valutare attentamente le soluzioni disponibili per garantire che siano in linea con gli obiettivi aziendali. Sfruttando soluzioni software comprovate come VivoCabs, puoi migliorare l'esperienza dell'utente e semplificare le operazioni, avviando in definitiva la tua app di ride-hailing sulla strada del successo.