Come costruire una cultura di squadra positiva: 14 consigli per un lavoro di squadra positivo (Aggiornato al 2022)

I leader, i collaboratori e i colleghi dell’agenzia dovrebbero tutti praticare il lavoro di squadra per costruire una cultura di gruppo in un’agenzia. Infatti, l’86% dei dipendenti e dei dirigenti cita la mancanza di un lavoro di squadra positivo come motivo dei fallimenti sul posto di lavoro. Imparare a costruire una cultura di squadra positiva non è facile; ci vuole concentrazione, tempo e determinazione. È una sfida che molti proprietari di agenzie devono affrontare.

Cosa dicono centinaia di agenzie di tutto il mondo sulle sfide che devono affrontare e su come risolverle? Scarica il report approfondito “Le sfide che le agenzie devono affrontare” per scoprirlo.

"Non devi essere il migliore amico di tutti quelli con cui lavori, ma devi contribuire a creare un ambiente in cui ci sia rispetto, allineamento e apertura a lavorare insieme come una squadra", afferma George Leith, Chief Customer Officer di Vendasta .

Promuovendo una cultura positiva del team building, i risultati probabili includono:

• Prestazioni migliori
• Tassi di fidelizzazione dei dipendenti più elevati
• Aumento della redditività
• Miglioramento del morale e della salute mentale dei dipendenti

Esaminiamo 14 suggerimenti necessari per costruire una cultura di squadra positiva, sia all'interno dei team più piccoli che all'interno dell'organizzazione.

1. Costruire una cultura di successo dell'agenzia

La definizione di successo di ogni proprietario di agenzia è diversa. È importante discutere il termine "successo" ed esplorare cosa significa per i membri del tuo team. Definisci in modo collaborativo quali metriche, risultati e azioni segnaleranno la vittoria della cultura dell'agenzia.

Dovresti anche chiederti come ci si potrebbe sentire a raggiungere questa destinazione di successo. Discuti spesso come sarà il successo ed esamina cosa otterranno tutti una volta raggiunti gli obiettivi positivi del lavoro di squadra.

I leader delle agenzie dovrebbero ispirare con una visione chiara, convincente e continua. Definire risultati che risuonino emotivamente con il team. Tutti dovrebbero poter vedere se stessi in futuro come migliori, più intelligenti, più forti, più apprezzati e più fiduciosi. E, cosa più importante, la tua fiducia nella tua visione deve essere incrollabile. Devi credere che non solo sia possibile, ma desiderabile, essenziale e inevitabile.

2. Stabilire obiettivi per l'agenzia (e per costruire una cultura di squadra positiva)

S olo il 5,9% delle aziende comunica quotidianamente gli obiettivi. Non sorprende quindi che la maggior parte dei dipendenti non comprenda appieno gli obiettivi aziendali della propria azienda. Prova questi passaggi per raggiungere il successo nella definizione degli obiettivi:

1. Lavorare per identificare gli obiettivi collettivi che il gruppo vuole raggiungere
2. Esamina la definizione degli obiettivi individuali che contribuiscono agli obiettivi più ampi della squadra
3. Stabilisci scadenze per gli obiettivi e monitora i progressi
4. Ogni squadra è diversa, quindi prova vari formati di definizione degli obiettivi finché non trovi quello che funziona per te
5. Insieme agli obiettivi dell'agenzia, stabilisci anche obiettivi per costruire una cultura di squadra positiva! Come cambierai in meglio la cultura della tua agenzia? Come misurerai i risultati del lavoro di squadra e della collaborazione positivi?

3. Identifica i valori che ti aiuteranno a costruire una cultura di squadra positiva

Scopri dai membri del tuo team quali valori ritengono siano della massima importanza per la tua agenzia e utilizza queste informazioni per redigere una dichiarazione di valori. Creare questo documento in un silo e poi incaricare il team di seguirlo è raramente efficace.

Invece, fai domande come:

• Cosa apprezzi?
• Quali valori inespressi hanno contribuito al successo della nostra agenzia fino ad oggi?
• Cosa hanno in comune i dipendenti di successo?
• Quali valori dovrebbero governare il modo in cui interagiamo tra noi e con i nostri clienti?
• Quali valori aiuteranno a promuovere la costruzione della cultura di squadra?

Se ti stai chiedendo come creare un team che possa aiutare la tua agenzia a crescere, allora trovare valori che ti consentano di costruire una cultura di squadra positiva dovrebbe essere in cima alla tua lista.

Una volta sviluppata la dichiarazione dei valori, pubblicarla nella sala relax non è sufficiente. È fondamentale identificare eventuali modifiche che apporterai alla cultura della tua agenzia o le pratiche che adotterai come team per supportare l'integrazione del valore. Costruisci una cultura di squadra insegnando ripetutamente questi valori alla tua squadra. Con ogni azione, incontro, campagna ed evento, questi valori dovrebbero essere il fondamento e premiare i membri del team che esemplificano questi valori e promuovono non solo i valori ma anche il lavoro di squadra positivo.

4. Come costruire una cultura di squadra positiva? Rispetto

Sta diventando più difficile che mai per le agenzie trovare e trattenere i migliori talenti digitali. Una volta che hai capito come costruire un team che si adatti e migliori la cultura della tua agenzia, vorrai mantenere quei preziosi dipendenti. Ecco perché il rispetto reciproco si è dimostrato più volte un valore fondamentale per le agenzie fiorenti con una cultura del team building. Esempi di come mostrare rispetto sul lavoro includono:

• Tratta gli altri con cortesia, gentilezza e gentilezza
• Incoraggiare i colleghi a esprimere opinioni e idee
• Ascolta ciò che gli altri hanno da dire prima di esprimere il tuo punto di vista
• Non insultare o sminuire mai le persone o le loro idee
• Non criticare, giudicare, umiliare o trattare con condiscendenza costantemente un collega
• Sii consapevole del tuo linguaggio del corpo, del tono della voce e del comportamento

5. Mantieniti responsabile quando costruisci una cultura di squadra positiva

“Come leader, dobbiamo assumerci la stessa responsabilità che abbiamo con i nostri team. Vogliamo essere sicuri di assumerci la responsabilità che ci è stata data”, afferma Leith.

Sono finiti i giorni in cui"fai quello che dico e non quello che faccio".Leith consiglia di praticare il principio "vedi, possiedi, risolvi, fallo". Modellando sulla tua squadra i fondamenti della responsabilità, hai maggiori possibilità che gli altri seguano l'esempio.

6. Utilizzare lo sviluppo continuo come un modo per costruire una cultura di squadra positiva

Costruire una cultura di squadra positiva nella tua agenzia richiede tempo e iterazione costante. Rimani aggiornato sulle opportunità di sviluppo perché i team che imparano insieme hanno successo insieme. Prova queste idee per lo sviluppo professionale:

• Crea una libreria interna con materiali provenienti da sessioni di formazione passate, libri di settore e altra letteratura
• Condividi webinar pertinenti con i colleghi
• Contribuisci con idee per workshop o eventi che ritieni interessanti e utili

7. Lodi e complimenti contribuiscono notevolmente alla costruzione di una cultura d'agenzia positiva

Il riconoscimento è molto utile per sollevare il morale e mantenere vivo il lavoro di squadra e le vibrazioni positive. Gli allenatori e i leader dovrebbero offrire in modo appropriato elogi e complimenti quando vengono raggiunti obiettivi e miglioramenti. Il riconoscimento della qualità del lavoro e dei risultati ottenuti dai gruppi di lavoro aumenta i profitti del 29% . I leader dovrebbero dare il miglior esempio ed elogiare regolarmente come pilastro della loro cultura di agenzia. I team, a loro volta, avranno una maggiore tendenza a ripetere questo comportamento, formando una cultura di collaborazione e riconoscimento. Presto avrai capito come costruire una squadra felice e che generi risultati.

“Per i veri contributori, se si accumulano elogi e si perdono opportunità di critiche costruttive, potrebbero considerarlo falso. Quindi assicurati di bilanciare la bilancia. Non c'è niente di sbagliato nel riconoscimento, ma assicurati di condividere anche quelle dure verità", afferma Leith.

8. Come costruire una cultura di squadra positiva: offrire supporto

Non vinci ogni secondo, minuto, ora, giorno, settimana, mese o anno. Alla fine, le cose diventano difficili o entri in una crisi. Fa parte della vita dell'agenzia. I momenti difficili sono una buona prova della forza della tua squadra. Mentre analizzi la cultura della tua agenzia, prova a porre a te stesso e alla tua leadership questa domanda: si uniranno e vinceranno la sfida o si piegheranno? Quando si tratta di costruire un team in grado di vincere la sfida, la soluzione spesso si trova nel lavoro di squadra e nel supporto positivi.

Tutto è facile quando vinci, ma costruire una cultura di squadra positiva può cambiare il modo in cui la tua squadra affronta le inevitabili difficoltà. Costruisci una cultura di squadra basata sulla resilienza e sul supporto e la tua agenzia sarà in grado di resistere alla tempesta quando necessario.

9. Lavorare insieme per costruire una cultura di squadra

Promuovendo un lavoro di squadra positivo, puoi imparare come costruire una squadra in grado di autogestire, allenare, guarire e crescere con successo. È uno degli straordinari sottoprodotti della costruzione di una cultura d’agenzia positiva. Non è necessario che i leader siano presenti in ogni conversazione; il team segue i valori fondamentali e si cura, cresce e si gestisce.

10. La creazione di una cultura di gruppo va ben oltre il semplice lavoro

Abbraccia workshop di costruzione della cultura del team, fuori sede e riunioni di gruppo. I colleghi dovrebbero vedere, apprendere e sperimentare il lato umano di ciascun collaboratore. Conoscere la persona dietro il ruolo porterà a un lavoro di squadra più positivo.

11. Come costruire una squadra di successo: dare l'esempio

"Non chiederei a qualcuno di fare qualcosa che non sono disposto a fare io stesso", dice Leith.

Leith afferma che questa lezione di leadership gli è stata insegnata molto tempo fa e ha sempre abbracciato questo valore fondamentale. Secondo Leith, si assicura che il primo stivale a terra sia sempre il suo.

“Come fai a sapere quanto tempo ci vuole per fare un lavoro se non lo hai fatto tu stesso? Un membro del team potrebbe dire "quel lavoro mi richiede due ore" e poi lo fai e ci vogliono otto minuti. Evidentemente c'è un problema di efficienza. Puoi anche osservare il modo in cui viene eseguito il lavoro e trovare un modo per farlo più velocemente o meglio”, afferma Leith.

12. Costruisci una cultura di squadra con aspettative chiare

Stabilisci una scorecard che viene rivista a cadenza regolare con ogni membro del team e organizza incontri individuali settimanali con ciascun membro del team che guidi, nonché riunioni di squadra settimanali o mensili.

Dovresti essere trasparente riguardo alle prestazioni del team con le metriche chiave e chiedere al team input su come migliorare sia la cultura che le prestazioni dell'agenzia.

“Prendi la cosa più grande, scomponila in piccoli pezzi e aiuta la squadra ad arrivarci. Sosteneteli”, dice Leith.

13. Costruisci una cultura di squadra positiva comunicando eccessivamente

Le organizzazioni che comunicano in modo efficace hanno 4,5 volte più probabilità di trattenere i dipendenti migliori.

Comunica sempre in modo eccessivo la tua visione e i tuoi obiettivi. Leith consiglia di far sì che il gruppo dirigente e i team sviluppino modelli mentali e percorsi di conversazione, e li mantengano ripetuti finché non saranno così radicati nel tuo gergo da poterli recitare nel sonno.

“Non è mai possibile comunicare eccessivamente un messaggio chiave al team. Il momento in cui sei assolutamente stufo di menzionare qualcosa al team è il momento in cui stanno appena iniziando a capirlo," afferma Leith. Tutti si sentiranno una parte più apprezzata del team se saranno informati di ciò che sta accadendo, di cosa gli obiettivi sono e dove ti aspetti che l'agenzia vada in futuro. È così che costruisci una squadra che resta al tuo fianco.

Essere ripetitivi nella comunicazione porta alla chiarezza per ogni membro del gruppo.

14. Sii paziente quando cerchi di costruire una cultura di squadra positiva

“Un giorno ti svegli e potrebbero esserci 100, 1000 o anche 10.000 persone che contano sui tuoi concetti o sulla tua leadership per costruire quella cultura di squadra positiva. Dobbiamo renderci conto che ciò non accade da un giorno all'altro, non accade in un mese e probabilmente non accade nemmeno in un anno. Quindi sii paziente, abbi fiducia nel processo e sii costantemente in evoluzione”, afferma Leith.

Mantieni l'attenzione sul benessere della tua squadra. Un giorno, guarderai indietro e vedrai una straordinaria cultura di successo dell'agenzia.

Costruisci una cultura di squadra positiva e fai crescere la tua agenzia

C'è un motivo per cui nel mondo degli affari sentiamo sempre le frasi collaudate:

• Il lavoro di squadra rende il lavoro dei sogni
• Non c'è "io" nella squadra
• Le catene sono forti tanto quanto il loro anello più debole

Potrebbero essere banali, ma suonano veri. Investi tempo nelle relazioni, nella collaborazione e nelle visioni condivise per trovare lavoro di squadra positivo, cultura dell'agenzia positiva e successo. Non solo avrai un team ad alte prestazioni, ma acquisirai anche colleghi e amici per tutta la vita quando crei una cultura di squadra positiva nella tua agenzia.