Come evitare che le e-mail vadano allo spam: i migliori suggerimenti di Email Marketer
Pubblicato: 2021-03-17
Internet oggi offre ai professionisti del marketing modi sempre più efficaci per raggiungere il proprio pubblico di destinazione. E le campagne di posta elettronica sono ancora uno degli strumenti più potenti. Tuttavia, ci sono sempre alcuni destinatari nella tua base di contatti che potrebbero contrassegnare le tue lettere come spam. Come mai? In questo articolo, scopriremo perché le e-mail entrano nello spam e come evitarlo.
Perché le email arrivano allo Spam?
Ci sono un paio di ragioni per cui gli abbonati inviano principalmente e-mail da marchi e negozi online allo spam.
- Automaticamente.
Succede perché da qualche parte ha attivato un filtro antispam sul server (lato utente o lato mittente), che considera il tuo messaggio inadatto alla consegna. Il filtro potrebbe scambiarlo per pubblicità irragionevole o addirittura sospettarlo come una minaccia per il destinatario. Oppure considera alcuni allegati o parti del codice come non sicuri.
Il filtro antispam è un algoritmo che ordina i messaggi in arrivo in base a determinati criteri impostati e invia automaticamente la posta indesiderata allo spam .
- Manualmente.
In questo caso, l'utente invia manualmente la tua lettera alla cartella appropriata o ha impostato un filtro antispam. Il motivo principale sono le aspettative perse o la delusione. In poche parole, il destinatario della lettera sperava in una cosa, ma ha ricevuto qualcosa di completamente diverso. Questo è un fattore umano che deve essere preso in considerazione durante la composizione delle e-mail.
Esempi di alcuni criteri di filtraggio:
- Intestazioni e-mail: vengono verificate le informazioni nelle intestazioni delle e-mail: nome, indirizzo del mittente, oggetto dell'e-mail.
- Filtro contenuti: il sistema ricerca le parole relative allo spam nel corpo dell'e-mail: parole interrotte, parole in maiuscolo.
- Analisi del comportamento degli utenti: se un cliente non apre e-mail di un marchio e si lamenta dello spam, è possibile che venga attivato un filtro antispam individuale. Se ci sono molti reclami sullo spam, tutte le e-mail verranno inviate allo spam.
Inoltre, Litmus ha condotto ricerche e definito alcuni altri motivi per cui gli utenti considerano la posta elettronica come spam:
- L'azienda invia troppe lettere o il loro contenuto non è interessante per l'abbonato (57%).
- L'acquirente ha perso interesse per il marchio (53%).
- Il consumatore si è iscritto alla newsletter inconsapevolmente (51%).
- L'iscritto non riesce a capire come cancellarsi dalla mailing list (50%).
- L'abbonato ha avuto un'impressione negativa del servizio clienti dell'azienda (45%).
- Le mailing list non si aprono o vengono visualizzate in modo errato sui dispositivi mobili (43%).
Pertanto, dovresti considerare diversi fattori mentre trovi le tue prossime idee per la campagna e-mail.
Come evitare che le email finiscano nello Spam?
1) Impostare le firme digitali
Per ridurre la probabilità di entrare in uno spam, imposta le firme digitali.- Aggiungi un record SPF.
Un record SPF è un record TXT che fa parte del DNS (Domain Name Service) di un dominio. Un record SPF elenca tutti i nomi host/gli indirizzi IP autorizzati a cui è consentito inviare un'e-mail per conto del tuo dominio.L'aggiunta di un record SPF per un dominio ti consente di specificare quali server di posta possono inviare posta dal tuo dominio.
- Abilita la firma DKIM.
DKIM è una firma crittografata, utilizzata per prevenire lo spoofing durante l'invio di e-mail dal tuo dominio. Lo spoofing si riferisce a un utente malintenzionato che modifica un messaggio per impersonare un'altra persona.
- Pubblica un record DMARC per il tuo dominio.
La tecnologia DMARC consente a destinatari e mittenti di autenticare i messaggi definendo il dominio del mittente e determina anche cosa fare con i messaggi sospetti in arrivo. Se il messaggio in arrivo non supera il controllo DMARC, verrà eseguita l'azione specificata nella regola DMARC. È possibile impostare una delle tre azioni: inserire il messaggio nello spam, rifiutarlo o non fare nulla.
2) Usa il doppio consenso
Double Opt-In è una verifica in due passaggi di un indirizzo e-mail. Quando un cliente si iscrive a una newsletter, una lettera con un link speciale viene inviata alla sua posta. Facendo clic su di esso, il client conferma che la casella di posta funziona e il client desidera ricevere gli invii.3) Invia lettere a chi lo desidera
Invia newsletter solo a coloro che hanno lasciato i contatti e hanno chiaramente confermato la loro volontà di ricevere newsletter. Ciò riduce il numero di contatti per l'invio, ma migliora la qualità del database:- I lettori si cancellano meno spesso e segnalano meno spam;
- È escluso l'invio di lettere a indirizzi inesistenti.
- Annulla l'iscrizione agli invii di quei clienti che non leggono le lettere da molto tempo.
- Quando si registra o si effettua un ordine con una casella di controllo separata, specificare il desiderio del cliente di ricevere gli invii.
- Cerca di evitare le caselle di controllo predefinite.
- Non combinare il consenso alla ricezione della newsletter con altre condizioni, ad esempio il consenso ai termini di consegna o al trattamento dei dati personali.
- Infine, non acquistare una base di abbonati in nessun caso!
4) Crea postmaster
Per ottenere feedback dai servizi di posta (Gmail, Yandex, ecc.) sulla consegna delle lettere, utilizza i postmaster. I Postmaster ti consentono di ricevere informazioni sulla posta che invii agli utenti. Ad esempio, puoi scoprire:- La frequenza con cui gli utenti contrassegnano le tue e-mail come spam.
- Perché le tue email non vengono consegnate?
- La correttezza dell'autenticazione e-mail, ecc.
- Qual è la reputazione del tuo dominio o indirizzo IP e in che modo influisce sulla velocità di consegna delle e-mail.
5) Personalizza il tuo link di cancellazione
La lettera dovrebbe contenere un link di annullamento dell'iscrizione funzionante. Il collegamento dovrebbe annullare l'iscrizione a un argomento specifico di invii oa tutti gli invii contemporaneamente. L'annullamento dell'iscrizione non dovrebbe richiedere l'autorizzazione. Più è difficile annullare l'iscrizione, maggiore è la probabilità che il mittente venga aggiunto allo spam. Annulla l'iscrizione ai clienti che hanno avuto più mancate consegne di seguito.6) Aumentare gradualmente il volume dei messaggi inviati
Se stai appena iniziando a inviare e-mail, Gmail consiglia di aumentare gradualmente il volume dei messaggi inviati, monitorando le reazioni dei lettori nel postmaster. Un forte aumento del numero di messaggi inviati può portare a un aumento del numero di reclami.7) Controlla il contenuto della lettera prima di inviare messaggi
I filtri antispam controllano sempre il contenuto delle email. Non hanno la capacità umana di analizzare le parole nel contesto, quindi in pratica segnalano qualsiasi parola o frase correlata allo spam. Ecco alcuni suggerimenti utili per controllare la presenza di spam nel contenuto della tua e-mail:- Controlla l'e-mail per contenere collegamenti a pagine esistenti.
- Non utilizzare collegamenti abbreviati.
- Non rendere la tua newsletter troppo pesante.
- Non rendere le tue lettere troppo lunghe.
- Non inviare newsletter con una sola immagine.
Come utilizzare Atomic Mail Sender per evitare i filtri antispam?
Diamo un'occhiata a come utilizzare Atomic Mail Sender per far sì che i filtri antispam adorino i tuoi invii.Atomic Mail Sender è un programma per l'invio di massa di un numero illimitato di email.
- Funzione di testo rotante
- Controllo spam
- Server SMTP
- Link di annullamento dell'iscrizione
Come iniziare?
- Per utilizzare questo software, scarica il programma per l'invio di massa dal sito Web ufficiale. Avrai un periodo di prova di 7 giorni per assicurarti della qualità del prodotto.
- Installa il programma sul tuo PC e avvialo. Vedrai una finestra con un'opzione di creazione di un progetto di posta. Puoi creare la tua lettera HTML o utilizzare modelli di design gratuiti.
- Dopo aver creato il testo della tua lettera, controlla che non ci siano contenuti di spam. Per fare ciò, fai clic sul pulsante "Test spam" nel pannello superiore.
- Usa la funzione SMTP. La configurazione di un server SMTP ti consentirà di creare una mailing list sicura e indipendente dal provider.