Come fanno gli esperti di marketing a sapere quali tendenze emergeranno nel nuovo anno? È facile speculare sulla base di ciò che le grandi aziende stanno facendo online. Ma solo perché è popolare non significa che funzioni, e tutti abbiamo visto alcuni incubi di marketing che vorremmo poter dimenticare. I leader aziendali stimano di sprecare circa un quarto del loro budget e alcuni hanno addirittura dichiarato di sprecare fino all'80%.

In questo rapporto, abbiamo setacciato le gemme dalle tendenze fasulle in modo da non doverlo fare. Analizzando i dati recenti, abbiamo compilato un elenco delle peggiori tattiche di marketing dell'anno e di come puoi fare il contrario.

Nell'ultimo decennio, i professionisti del marketing hanno imparato che:

• I consumatori vogliono contenuti di qualità, non messaggi promozionali contenenti spam.
• Marketing per tutti = marketing per nessuno.
• I canali social in silos sono fuori, l'omnicanale è dentro.

Cos'altro è meglio lasciare fuori dalla tua strategia quest'anno?

Come NON commercializzare la tua attività nel 2023

1. Non ignorare i contenuti video di piccole dimensioni.

I brevi video sono i contenuti più coinvolgenti su Internet in questo momento. Inutile dire che il video ha rivoluzionato il marketing digitale, soprattutto negli ultimi anni. L'ascesa del video marketing è in qualche modo sinonimo dell'ascesa del content marketing. Man mano che i blocchi pubblicitari sono diventati comuni e gli utenti di Internet sono diventati insensibili ai banner pubblicitari appariscenti, i professionisti del marketing si sono resi conto che dovevano coinvolgere meglio il loro pubblico. Di conseguenza, gli annunci di Youtube sono esplosi in popolarità e oggi, brevi videoclip stanno diventando virali ogni giorno.

Quindi, come puoi evitare di perdere il video marketing nel 2023?

Salta sul carrozzone di TikTok.

Molte aziende stanno saltando su TikTok, in particolare quelle che sperano di raggiungere la Gen Z. La durata massima del video di TikTok continua ad essere estesa, quindi i marchi non devono più raggruppare i contenuti in clip di 15 secondi. I video possono durare fino a 10 minuti.

Statistiche TikTok da tenere a mente:

• Il numero di utenti TikTok negli Stati Uniti è passato da 66,5 milioni nel 2020 a 90 milioni previsti nel 2023.
• Al di fuori della Cina, il numero di consumatori che utilizzano TikTok è cresciuto del 40% dal quarto trimestre del 2020.

Crea una strategia video per Instagram.

È sicuro affermare che Instagram è meglio curato rispetto ad altre piattaforme di social media. Molti consumatori che erano stufi di Facebook sono migrati su Instagram per un nuovo inizio e non hanno mai guardato indietro. Così Instagram è diventato il Santo Graal per molti proprietari di piccole imprese, e alcuni affermano addirittura di gestire l'intera attività attraverso di esso. Rispetto a LinkedIn, Snapchat, Reddit e persino agli utenti di Facebook, gli utenti di Instagram guardano la maggior parte dei video.

Come vincere su Instagram:

• Inizia a caricare brevi post video (1 minuto), storie (15 secondi) o bobine (90 secondi).
• Se tutto va bene, puoi sperimentare live streaming fino a 60 minuti (tieni presente che l'app IGTV separata è ora defunta).

Considera Snapchat.

A causa della natura unica della piattaforma, i marketer si sono concentrati su Snapchat meno che su altre piattaforme. Ma ciò non ha impedito a marchi come Amazon e Lyft di andare a pieno regime con una strategia di marketing Snapchat. Non è per tutti, ma potrebbe essere adatto alla tua attività.

Come vincere su Snapchat:

• Usa la funzione multi snap per caricare fino a 60 secondi di video.
• Prova gli annunci video Snapchat mirati, che possono durare fino a 3 minuti.

2. Non separare il servizio clienti dai social media.

Non tutti considerano i social media il modo migliore per entrare in contatto con un brand, ma alcuni ci proveranno. 1 Gen-Z su 5 e 1 Millennial su 4 contattano gli account social dei brand per il servizio clienti.

Attualmente, oltre il 25% dei marketer utilizza i messaggi diretti per offrire assistenza ai clienti e il 15% prevede di provarli per la prima volta nel 2023.

L'utilizzo dei social media per il servizio clienti può diventare disordinato. Quindi, se hai intenzione di farlo, devi farlo bene. Per iniziare:

• Investi in un software di ascolto sociale (o trovane uno buono e gratuito).
• Imposta risposte automatiche ai messaggi sulle tue piattaforme social.
• Rispondi a commenti e domande con un tono naturale e amichevole.
• Non entrare in dibattiti o discussioni prolisse con clienti arrabbiati.

3. Non trascurare la tua strategia di contenuto.

Alcune cose non cambiano mai, e se sei stanco di sentirne parlare, tappati le orecchie per questo. Il 91% dei professionisti del marketing fa ancora affidamento sui blog, in particolare in formato breve. Post social, infografiche e case study sono altri esempi di contenuti che puoi sfruttare nel 2023. Avere un flusso costante di grafica visiva ti aiuta a realizzare una serie di progetti creativi.

Molti esperti di marketing prevedono che l'intelligenza artificiale trasformerà il content marketing nel 2023. Ci sono molti modi in cui può svolgersi, ma quest'anno l'intelligenza artificiale entrerà in qualche modo nei flussi di lavoro dei contenuti di molte persone.

Idee da provare:

• Concentrati su contenuti concreti e incentrati sull'uomo.
• Cerca modi per dimostrare meglio il ROI in modo che non si verifichino tagli al budget per i contenuti.
• Esamina l'ottimizzazione dei contenuti per ottenere risultati di ricerca a zero clic.
• Riduci il tuo carico di lavoro concentrandoti sulle collaborazioni anziché sui contenuti ad alta intensità di lavoro.

4. Non perdere tempo con la tua newsletter.

Se stai cercando qualcosa da abbandonare quest'anno, lascia che sia una newsletter. Anche se lo chiami diversamente, se ha vibrazioni da newsletter e tassi di conversione sono scadenti, è tempo di salutarci. Non solo le newsletter richiedono molto tempo, ma sono anche disallineate rispetto ai nostri tempi di attenzione sempre più ridotti. Se stai già tirando un sospiro di sollievo, lascia che sia l'unghia nella bara della tua newsletter.

5. Non esagerare con l'automazione.

L'automazione può essere un ottimo strumento per semplificare le operazioni, ottenere di più e persino migliorare il servizio clienti. Ma quando i marchi esagerano con l'automazione, i clienti ne sono decisamente scoraggiati. Solo il 5% dei clienti ha riferito che sarebbe "molto felice" se tutte le interazioni con il servizio clienti fossero effettuate da bot.

La soluzione? Se desideri utilizzare l'intelligenza artificiale per il servizio clienti, prova i chatbot ibridi. Questo tipo di servizio clienti automatizzato consente agli esseri umani di guidare il processo mentre il chatbot fa gran parte del lavoro.

6. Non ignorare i microinfluencer.

Se fino ad ora hai resistito all'influencer marketing, questo potrebbe essere l'anno giusto per cedere. Non è che le piccole imprese debbano trovare grandi celebrità per vendere i loro prodotti. In effetti, alcune ricerche dimostrano che è ancora più efficace avere microinfluencer più piccoli e fidati che collaborano con il tuo marchio.

La relazione dovrebbe essere naturale, non forzata. Ciò assicurerà che il tuo prodotto o servizio risuoni davvero con il pubblico dell'influencer. Un ottimo modo per trovare influencer è cercare hashtag pertinenti alla tua nicchia.

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