8 passaggi su come non fallire il test A/B

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Il test A\B è un esperimento in cui due o più pagine significativamente diverse vengono visualizzate agli utenti in modo casuale.

A differenza di altre pratiche standard nella pubblicità digitale, questa richiede più risorse e corre il rischio di non riuscire a comunicare il messaggio giusto.

Decidendo se avviare o meno il test A\B, dovresti essere pronto a prendere ulteriori precauzioni per ridurre al minimo questi rischi.

Dicono che gli annunci commerciali di successo riguardino l'ispirazione e il design. Ma, soprattutto, si tratta di un approccio calibrato e mappato.

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Ci sono solo 8 regole di base per i test A/B che non dovresti mai infrangere. Se il tuo test A/B infrange anche una di queste regole, è più probabile che fallisca.

1. Test A/B alla cieca

Se scegli due pagine da eseguire all'interno di un unico test e differiscono solo leggermente l'una dall'altra, questo può essere considerato un errore fin dall'inizio. Poiché le pagine sono simili, visualizzeranno anche risultati abbastanza simili.

Consigliamo invece di creare varianti contrastanti. Ad esempio, puoi testare due landing page che differiscono nell'approccio alla vendita del prodotto: un concetto di storytelling e un approccio a quiz.

Entrambe le pagine funzionano in modo interattivo, ma la narrazione si rivolge maggiormente a coloro che giocano al gioco delle emozioni e reagiscono alle narrazioni emotive, e i quiz funzionano per coloro che ascoltano il proprio cervello, non il proprio cuore.

Quest'ultimo approccio si rivolge maggiormente a coloro che amano risolvere enigmi e preferiscono trovare risposte corrette più che entrare in empatia con la storia di successo di qualcuno.

Gli esperti di marketing spesso credono che la stessa storia con immagini diverse sia già considerata un test diviso. Questa è solo un'illusione. I rendering sono importanti, ma se stai decorando lo stesso testo con varie immagini, è sempre lo stesso approccio pubblicitario e, quindi, si adatta allo stesso gruppo di utenti.

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2. Aggiungi novità

Per evitare rischi finanziari, i marketer di affiliazione sono sempre alla ricerca di testi e immagini collaudati da sovraccaricare all'interno di un link, credendo che questa sia la chiave del successo.

In realtà, tuttavia, gli utenti sviluppano cecità nei confronti delle immagini e dei titoli che hanno già visto. Ecco perché anche le landing page di maggior successo smettono di vendere nel tempo.

Pertanto, consigliamo vivamente di mescolare vecchi buoni articoli con idee e approcci completamente nuovi all'interno di un test.

Quindi, anche se il nuovo soprannome non serve, l'altro salverà i risultati della campagna.

3. Attenzione al GEO

Uno dei miti più diffusi è che se un atterraggio funziona brillantemente per un paese, funzionerà ovunque con lo stesso successo.

Migliaia di esperti di marketing hanno sprecato tempo e denaro cercando di copiare la stessa storia senza cambiare nulla per più aree geografiche.

Pensa al motivo per cui le grandi aziende organizzano focus group dedicati allo studio delle peculiarità culturali per le nuove regioni.

Si immergono in profondità nelle tradizioni, nelle tendenze e nei divieti per scoprire qual è il modo migliore per vendere un nuovo prodotto alla gente del posto. Si scopre che anche i colori contano.

Ci sono paesi in cui il bianco non è il simbolo della purezza e della castità, ma è indossato per i funerali e il lutto. Quindi, una sposa nel suo abito bianco è un motivo per sussultare, non per piangere di gioia per la bella coppia.

In altri paesi, un personal trainer che espone i suoi addominali in palestra può essere considerato un affronto e persino il naso di un cane carino potrebbe essere considerato inaccettabile.

Fortunatamente, tutte queste informazioni sono disponibili online e ciò che si dovrebbe fare è scavare nella vita del pubblico di destinazione, indipendentemente da chi sia.

Evita la mancata corrispondenza linguistica

Se vuoi che il pubblico di destinazione ascolti, dovresti parlare la loro lingua.

Se il tuo messaggio non corrisponde alla lingua di destinazione, queste persone non saranno in grado di leggere il testo e il test fallirà prima di iniziare.

Tuttavia, difficilmente esiste un paese con una sola lingua per tutti i gruppi etnici all'interno dei suoi confini.

Cosa fare?

Mescolalo. Gli esperti consigliano di scegliere l'inglese e una lingua locale (quella più diffusa). L'inglese, come lingua internazionale, può coprire quelle persone che non sono residenti ma attualmente lavorano nel paese.

Potrebbe anche rivolgersi a persone altamente istruite che non sono abili in un'altra lingua locale scelta per il test A/B.

Se ritieni che scegliere la lingua ufficiale sia l'unica strada da percorrere, ti sbagli. Ci sono molti paesi in cui le persone preferiscono i dialetti alla lingua ufficiale. La scelta di uno dei dialetti più diffusi dà 100 punti in più e un taglio sopra il resto.

4. Non ingombrare

Quando i marketer vedono concetti funzionanti, li aggiungono ai loro annunci pubblicitari senza alcuna esitazione. In qualche modo, credono che mettere tutti gli approcci di lavoro in un unico posto sia la chiave del successo e che i test A/B siano lo sfondo migliore per questa strana "raccolta".

La ricerca mostra che è semplicemente un errore.

Quando gli atterraggi sembrano sovraccarichi di elementi, provocano emozioni sfavorevoli:

• irritazione;
• deterrenza;
• delusione.

Qual è l'alternativa?

Scegli 1 concetto per ogni pianerottolo all'interno di un test ed esamina quale dei tuoi concetti è il migliore per quella specifica verticale.

Tutti gli elementi aggiuntivi dovrebbero essere aggiunti senza interruzioni e senza intoppi come se fossero presenti fin dall'inizio. Elementi aggiuntivi non dovrebbero attirare l'attenzione, saltare addosso agli utenti o urlare in faccia.

5. Attenzione ai collegamenti ipertestuali

Un collegamento ipertestuale nel primo paragrafo è un gelo. In qualche modo, si ritiene che se il lettore non affronta almeno un collegamento ancorato all'inizio dell'articolo, il tasso di conversione diminuisce.

In realtà, se la storia è coinvolgente e attira l'attenzione degli utenti dalla prima parola fino alla fine, il posto giusto per i collegamenti ipertestuali è più vicino al fondo.

Ci sono casi di successo in cui gli sviluppatori li integrano nei layout senza inquadrarli come quelli che portano all'offerta.

6. Ottieni uno strumento Heatmap

Come si analizza il test senza strumenti professionali?

I clic e il tasso di conversione all'interno di una campagna non sono sufficienti per vedere il test A/B per quello che è.

Gli strumenti Heatmap sono il modo migliore per ricevere un rapporto dettagliato e statistiche aggiornate. È il modo più avanzato per comprendere meglio gli utenti e raccogliere "dati qualitativi" su analisi e feedback degli utenti.

Per ottenere il risultato più discreto sui test A/B, vengono inventate le mappe di calore. Indicano i punti sui siti Web in cui gli utenti fanno clic più spesso e quelli che attirano la loro attenzione.

Pertanto, fornendo la possibilità di vedere quali elementi hanno funzionato meglio per le nuove conversioni.

7. Testare A/B gli annunci

Ultimo ma non meno importante, fai attenzione ai tuoi annunci.

Le unità pubblicitarie per i test A\B dovrebbero illustrare vari approcci in modo che si adattino a entrambe le pagine di destinazione. Questo non è un compito facile ma abbastanza degno di essere provato.

Non appena la campagna viene lanciata, monitora attentamente gli annunci, modifica il CPC dove necessario e blocca quelle unità che mostrano zero risultati.

Non c'è niente come "troppo" quando si tratta di varietà negli approcci pubblicitari. Più angoli per un test A\B, meglio è.

Pensa ai vari tipi di pubblico che potrebbero essere attratti dall'offerta e cerca di coprire tutti i segmenti.

La diversità è la chiave del successo!