Quanto costa il CRM? [Il migliore sul mercato]

Le relazioni con i clienti sono una parte importante del fare affari e il mercato del CRM sta crescendo rapidamente. Si stima che entro il 2024 dovrebbe crescere a livello globale fino a $ 43,5 miliardi di dollari.

I CRM sono diventati una parte inevitabile delle aziende al giorno d'oggi. Si ritiene che gli strumenti CRM abbiano portato un maggiore ROI per le aziende e gli strumenti hanno contribuito ulteriormente a semplificare la comunicazione interna. Ma quanto costa il CRM?

Con così tanti CRM sul mercato, scegliere quello giusto per la tua attività è molto importante. Ci sono molti fattori che devono essere considerati nella scelta di un software CRM per la tua azienda. Uno dei fattori principali è il budget, ovvero quanto la tua azienda può investire nel software CRM.

Puoi trovare CRM disponibili a un prezzo fisso mensile o annuale in pacchetti. Questi pacchetti includono tutti gli strumenti e le funzionalità essenziali che consentono di mantenere le relazioni con i clienti.

In questo blog, analizzeremo i tipi di modelli di prezzo CRM e alcuni dei migliori CRM sul mercato, insieme ai dettagli sui prezzi. Iniziamo con la comprensione dei modelli di prezzo.

Modelli di prezzo CRM

Prezzo forfettario

Il prezzo forfettario è una strategia di prezzo CRM in cui la tua azienda paga una tariffa fissa predeterminata, indipendentemente dal numero di utenti o dalle funzionalità utilizzate. Questo modello tariffario CRM ha una pratica tipica di limitare il numero di persone che possono essere nel tuo piano o di fornire solo funzionalità e strumenti sofisticati a un livello di prezzo più elevato.

Puoi determinare il costo totale moltiplicando la tariffa di abbonamento mensile o annuale per il tuo provider CRM per le tariffe di installazione. Uno dei CRM più popolari che ha un piano tariffario flat-free è HubSpot CRM.

Prezzi per utente

Il prezzo per utente è uno dei modelli di prezzo più popolari per il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Con questo modello il prezzo della piattaforma è determinato dal numero totale di persone che la utilizzeranno.

Il prezzo addebitato per utente è determinato dal fornitore di CRM ed è in genere su base mensile. Quando la tua azienda si iscrive a un CRM, stabilirai prima di tutto quante postazioni saranno necessarie per iniziare. Se sono necessari utenti aggiuntivi, li aggiungerai e li pagherai individualmente.

Per determinare quanto pagherai per utente, prendi il prezzo offerto dal provider CRM e moltiplicalo per il numero di persone nella tua azienda che utilizzeranno il sistema.

Prezzi basati su livelli

L'utilizzo di numerose opzioni di abbonamento, ciascuna con un prezzo diverso che varia in base al numero di utenti del piano e ai servizi in esso contenuti, è noto come tariffazione a più livelli.

A seconda dei requisiti della tua azienda, diversi sistemi di gestione delle relazioni con i clienti offrono livelli di abbonamento personalizzabili di base, premium ed enterprise.

Quando si tratta di prezzi, Salesforce è un buon esempio di CRM che segue i prezzi a più livelli con addebiti per utente. L'abbonamento di livello più basso offre alle aziende funzionalità CRM di base per la gestione e il coinvolgimento dei clienti, mentre il piano di livello più alto offre personalizzazione di massa e strumenti di automazione estesi.

Costo dei migliori CRM sul mercato

Ecco le caratteristiche dei prezzi di 3 software CRM che sono ampiamente utilizzati e si classificano in alto nel mercato.

Cloud di vendita di Salesforce

Essendo al primo posto nella classifica G2 Crowd per il miglior software CRM, Salesforce è uno dei CRM più ricercati. È una delle soluzioni CRM più apprezzate per le piccole imprese in quanto è facile da usare e ha molte funzioni utili che aiutano le piccole e medie imprese a crescere in modo efficace.

Per i prezzi, Salesforce offre una varietà di livelli di prezzo. Gli elementi essenziali sono per team di cinque o meno e si applicano solo ai cloud Sales e Service. Man mano che si sale nei livelli tariffari, Salesforce diventa più personalizzabile e aggiunge livelli di supporto più elevati.

Va notato che Salesforce non ha un piano gratuito. Il suo prezzo di base parte da $ 25/utente/mese. Salesforce Sales Cloud segue un modello di prezzo a più livelli per utente.

• Edizione Sales Essentials: $ 25,00 al mese
• Edizione professionale: $ 75/utente/mese
• Edizione Enterprise: $ 150/utente/mese
• Edizione illimitata: $ 300/utente/mese

Hub di vendita HubSpot

HubSpot CRM è stato fondato nel 2006 ed è uno dei CRM più popolari sul mercato. Poiché è facile da usare, HubSpot viene spesso paragonato a piattaforme CRM più consolidate come Salesforce e SugarCRM.

Tuttavia, il prezzo di HubSpot CRM è un fattore importante nella decisione degli imprenditori di trasferire lì i propri dati di vendita. Per essere più precisi, l'assenza di esso. Per tutto il tempo che vuoi usarlo, è completamente gratuito. È possibile salvare fino a un milione di persone e aziende.

È importante notare che HubSpot CRM non è un CRM "completamente funzionale" perché manca di report e altri aspetti del processo di vendita per impostazione predefinita. La tariffa è zero. Tuttavia, per $ 200 al mese, puoi aggiungere rapporti.

HubSpot CRM Sales Hub segue un modello base a più livelli con prezzi flat-free. Ha anche un piano gratuito con strumenti gratuiti efficienti. Il prezzo a più livelli è come indicato di seguito:

• Livello iniziale: $ 50/mese per 2 utenti e $ 25/mese per utenti aggiuntivi.
• Livello professionale: $ 500/mese per 5 utenti e $ 100/mese per utenti aggiuntivi.
• Livello aziendale: $ 1200/mese per 10 utenti e $ 120/mese per utenti aggiuntivi. Questo avrà anche un costo aggiuntivo una tantum di $ 3.000 per l'onboarding.

Zoho CRM

Zoho CRM è una piattaforma cloud popolare grazie ai suoi pratici set di funzionalità e alla sua strategia di prezzo conveniente. Il sistema consente di gestire lead, account e contatti come moduli diversi, nonché automatizzare, analizzare e gestire gli inventari.

Zoho segue un modello di prezzo a più livelli per utente. Zoho CRM ha quattro diverse opzioni di prezzo, che vanno da gratis a $ 40 al mese. C'è anche la possibilità di provare Zoho CRM gratuitamente.

Ecco il listino prezzi dei prodotti:

• Pacchetto standard: $ 14,00/utente/mese
• Livello professionale: $ 23,00/utente/mese
• Livello aziendale: $ 40,00/utente/mese

Acquisto di un CRM

Tutto dipende da quanto costa il CRM? No! Ci sono molte cose da considerare in base ai costi durante l'acquisto di un CRM.

Fonte

Le dimensioni della tua azienda determineranno quanto costerà costruire un sistema CRM. Avrai bisogno di licenze utente aggiuntive se hai una forza lavoro enorme. Ci sono molte aziende che non riescono a comprendere il fatto che il CRM non è un acquisto una tantum.

L'acquisto di un sistema CRM deve includere servizi aggiuntivi per garantire un'installazione di successo e un ritorno sull'investimento. In assenza di questi servizi, le aziende sono costrette a utilizzare software inutilizzabili che nessuno nel team riesce a capire come far funzionare.

Una cosa importante da fare durante la pianificazione di un acquisto è assicurarsi di elencare i requisiti aziendali. Sarai in grado di individuare in anticipo potenziali problemi e costi se hai una visione chiara del tuo CRM e di come dovrebbe servire il tuo team.

Assicurati di considerare i costi di configurazione, la configurazione del CRM per gli aspetti tecnici, i costi di formazione e inserimento e il supporto del CRM, che è fondamentale in caso di problemi con il funzionamento del CRM. Altri costi da considerare includeranno integrazioni CRM, campi e funzioni personalizzati e applicazioni di terze parti.

I costi correnti da non perdere includono il rinnovo del software in base ai pacchetti di abbonamento, agli utenti aggiuntivi e ai costi di rinnovo della licenza.

Avvolgendolo

La risposta a quanto costa il CRM dipende fortemente dal tipo di attività, dai tuoi obiettivi e requisiti aziendali, dal numero di dipendenti o dalle dimensioni del tuo modello di business e da molti altri fattori importanti.

Questo blog ti ha mostrato quanto costa un CRM, i modelli di prezzo, il costo dei migliori 3 CRM sul mercato e le cose da considerare quando acquisti un CRM. Spero che questo blog sia stato in grado di aiutarti a capire il tuo budget per il budget CRM della tua azienda o organizzazione.

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