Quanti CTA dovrei usare?

Quanti CTA dovrei usare? È una domanda semplice che rivela alcuni problemi spinosi nel tuo approccio al marketing. Dovresti includere inviti all'azione (CTA) multipli e frequenti su una pagina web? E in una email? Dovresti utilizzare più CTA in alcuni canali rispetto ad altri? È una delle domande più antiche e controverse nel marketing digitale.

Un invito all'azione (comunemente abbreviato in "CTA") è un invito a continuare il tuo viaggio come cliente. Nel marketing B2C, i CTA comuni includono termini come “Acquista ora” e “Crea il tuo account”. Nel B2B, dove il ciclo di vendita è solitamente considerevolmente più lungo, le CTA riflettono solitamente la posizione del potenziale cliente nel funnel. Lo scopo è portarli alla fase successiva del loro viaggio. In entrambi i casi, l'obiettivo è sempre quello di spingere il pubblico a raccogliere il tuo invito all'azione e fare proprio questo: agire!

Alcuni dei CTA più comuni, associati alle fasi del funnel di vendita, includono:

• Consapevolezza: scopri di più
• Considerazione: scarica il tuo eBook
• Decisione: prenotare una demo
• Conservazione: diventa un membro Rewards
• Advocacy: dicci cosa ne pensi

Tornando alla nostra domanda iniziale: la verità è che non è così semplice come chiedere " Quanti CTA dovrei usare?" È più utile esaminare ciascun canale individualmente. Analizziamo alcune best practice CTA per canale di marketing!

Quanti CTA dovrei utilizzare su una pagina Web?

Pagine web diverse hanno obiettivi diversi, quindi iniziamo con la home page e restringiamo il campo alle pagine più granulari.

Inviti all'azione sulla home page

La tua home page avrà probabilmente più CTA perché spesso funge da presentazione iniziale dei tuoi visitatori al tuo marchio. Forse questi utenti vogliono saperne di più sui tuoi prodotti e servizi, quindi dovresti avere un percorso semplice per aiutarli a raggiungere le tue offerte più comuni e redditizie. Oppure potrebbero non essere ancora sicuri di ciò che stanno effettivamente cercando: i clienti a questo punto sanno solo di avere un problema e hanno appena iniziato la ricerca di una soluzione. Questi potenziali clienti potrebbero essere interessati a scaricare un eBook o a visualizzare un video di panoramica del prodotto, quindi dovresti creare un CTA convincente per convincerli a farlo.

Poi c'è l'obiettivo finale per ogni operatore di marketing B2B: l'"Handraiser". Ti consigliamo di indirizzare questi potenziali clienti a completare il modulo "Contattaci", "Parla con un esperto" o "Prenota una demo" sulla tua home page. In questo modo, il tuo team di vendita può dare seguito direttamente (e, idealmente, immediatamente) o almeno rimandare il lead al marketing per inserirlo in una campagna di consolidamento finché non sarà in una posizione migliore per discutere le sue esigenze e un potenziale acquisto .

Inviti all'azione sulla pagina del prodotto

La maggior parte delle pagine dei prodotti avrà almeno due CTA perché solitamente ci sono due tipi di visitatori. Da un lato, potresti avere un potenziale acquirente che si trova un po' più avanti nel ciclo di vendita e pronto a parlare con un venditore. Devi avere un invito all'azione prominente che porti questi alzamani (vedi sopra) dove devono andare.

D'altra parte, come continuerò a sottolineare in questo blog, non tutti i visitatori sono pronti a effettuare un acquisto. In effetti, alcuni non sono nemmeno vicini a farlo e hanno appena iniziato la fase di ricerca del percorso del cliente. Queste persone hanno bisogno di contenuti, non di telefonate. Quindi offri loro ciò che vogliono sotto forma di eBook, webinar, podcast, ecc. e assicurati di avere un CTA efficace che li istruisca chiaramente su cosa accadrà e cosa riceveranno se fanno clic sul tuo pulsante.

Inviti all'azione delle pagine di supporto

Probabilmente anche le pagine di supporto avranno più CTA perché i tuoi potenziali clienti avranno probabilmente diverse domande a cui potresti essere in grado di rispondere senza una telefonata o tramite un chatbot. Queste pagine rappresentano una grande opportunità per presentare tutti i tuoi fantastici contenuti davanti al tuo pubblico.

Ad esempio, se qualcuno ha una domanda su una linea di prodotti specifica, potresti fornire un collegamento che gli consenta di scaricare una scheda tecnica non contrassegnata su tale offerta. Oppure, se non sono nemmeno sicuri di come o perché potrebbero aver bisogno dei tuoi servizi, potresti includere un collegamento per scaricare un pezzo di leadership di pensiero di alto livello progettato per educare i potenziali clienti che sono nuovi nel tuo settore.

Quanti CTA dovrei utilizzare in un'e-mail di marketing?

Qualsiasi discussione sui CTA dovrebbe iniziare e terminare con l’intenzionalità. Cosa vuoi ottenere con questa pagina o questo blog o questa landing page? Proprio come le pagine web, le e-mail di marketing spesso hanno scopi diversi, ma esistono comunque best practice di invito all'azione via e-mail da tenere a mente.

Un'e-mail basata su trigger potrebbe ringraziare un utente per aver partecipato a un webinar e quindi cogliere l'occasione per posizionare un singolo pulsante CTA con raccolta di mani alla fine del testo invitandolo a prenotare una demo del prodotto. In alternativa, un'e-mail di lead nurturing potrebbe avere un CTA principale che chiede al lettore di scaricare un'infografica e quindi un pulsante secondario per indurlo a pianificare una chiamata. Finché riesci a motivare i tuoi utenti ad agire e a fornire un vantaggio tangibile se lo fanno, probabilmente sei sulla strada giusta.

Quante CTA dovrei utilizzare in un blog ?

I blog sono un po’ unici perché rappresentano un’occasione d’oro per educare ulteriormente il tuo pubblico. Infatti, abbiamo recentemente aggiornato il nostro modello di blog per creare più opportunità per contenuti aggiuntivi. In questa nuova versione abbiamo almeno sette inviti all'azione, sebbene la maggior parte di essi siano abbastanza oscuri e benigni per evitare di distrarre il lettore.

In ogni pagina del blog abbiamo:

• 4 contenuti consigliati nella barra laterale
• Campo di iscrizione alla newsletter nella barra laterale
• Un pezzo di contenuto permanente nella barra laterale
• E poi lo stesso contenuto presente nella chiavetta viene inserito anche come CTA principale alla fine del blog

Come ho detto, questo è un approccio nuovo per noi, quindi non disponiamo di molti dati che descrivono i nostri progressi finora, ma aggiungere contenuti correlati e pertinenti alle pagine del blog è sempre una buona idea. Pensaci: ti sei già assicurato un pubblico interessato, quindi perché non dovresti volere che continui a saperne di più sui contenuti pertinenti che siano sia educativi che presenti la tua organizzazione come un vero leader di pensiero nel tuo spazio.

Inoltre, quando crei fantastici report di settore o sei presente in un report di analisti, devi fornire queste informazioni ai potenziali acquirenti. E poiché i blog sono spesso una delle principali fonti di traffico per organizzazioni di tutte le dimensioni, possono essere un luogo fantastico per una sottile autopromozione mentre gli acquirenti si spostano dalla parte superiore della canalizzazione verso il centro. I blog hanno lo scopo di educare il tuo pubblico e aumentare la consapevolezza del marchio, quindi continua a offrire contenuti fantastici e continuerai a spostarli attraverso la canalizzazione di vendita.

Quanti CTA dovrei utilizzare in una landing page dedicata ?

Questo è un gioco da ragazzi e non è davvero discutibile nella mia mente. Lo scopo di una landing page dedicata è convincere il tuo pubblico a convertire. Questo è tutto. È tutto. Quindi non vuoi confondere la questione chiedendo loro di fare più di una cosa. Pertanto, queste pagine di destinazione dedicate dovrebbero avere un solo CTA.

Inoltre, non dovresti includere alcuna navigazione su queste pagine di destinazione dedicate. Probabilmente hai investito molto tempo, impegno e persino denaro per convincere i tuoi utenti ad arrivare su questa pagina, quindi perché dovresti dare loro la possibilità di navigare sul tuo sito web per cinque minuti e poi rimbalzare? E poiché la tua pagina di destinazione dovrebbe essere focalizzata su un'azione di conversione molto specifica che i tuoi utenti hanno intrinsecamente richiesto facendo clic sulla pagina, i tassi di conversione su queste pagine dovrebbero essere significativamente più alti rispetto ad altri canali.