In che modo i marchi di orologi di lusso possono tenere il passo con l'innovazione tecnologica?

Con l'esplosione di smartwatch e tecnologia indossabile, i marchi di orologi di lusso hanno dovuto affrontare una sfida. In un mondo di innovazione tecnologica, come possono gli orologi tradizionali mantenere il loro posto al polso dei consumatori e rimanere rilevanti per le nuove generazioni? Il marketing degli orologi di lusso è sicuramente in evoluzione.

La buona notizia è che gli orologi di lusso sono ancora oggetti ambiti. Secondo un rapporto di Bain & Company, la categoria degli orologi di lusso è cresciuta positivamente nel 2022. “Le vendite di nuovi orologi sono cresciute del 22%–24% e hanno raggiunto la cifra record di 52 miliardi di euro , riflettendo la solida domanda di modelli di alta gamma e pezzi iconici”, afferma il rapporto.

Con il giusto approccio, i marchi di orologi di lusso possono superare la concorrenza e portare a casa una fetta di torta più grande che mai. Ciò che serve è un approccio al marketing più strategico, ponderato e incentrato sui dati . In questo modo, puoi far funzionare la tecnologia per te invece di competere contro di essa.

In questo post, esamineremo 6 modi per farlo.

Marchi di orologi di lusso: esclusività e personalizzazione

Creare un senso di esclusività e desiderabilità è un aspetto chiave del marketing degli orologi di lusso. Offrendo pezzi personalizzati, i marchi di orologi di lusso possono differenziarsi dai prodotti del mercato di massa e sottolineare la loro esclusività .

Le persone vogliono andare oltre la norma e ottenere un orologio che rappresenti veramente il loro stile o che possa essere regalato per celebrare un'occasione unica. E mentre la personalizzazione aftermarket è disponibile da tempo, i marchi stanno espandendo sempre più le loro opzioni di personalizzazione nel punto vendita.

Le personalizzazioni possono variare da semplici incisioni a incastonature di gemme, scelte di colore, volti personalizzati e altro ancora. All'estremità superiore della scala ci sono pezzi completamente su misura.

Offrire orologi personalizzati non solo aggiunge valore agli acquirenti. In effetti, dimostra che tu come orologiaio capisci cosa vogliono i clienti e hai il polso delle tendenze dei consumatori.

Sopra: opzioni di personalizzazione di Victorinox

Costruisci una presenza più vocale per il tuo marchio di orologi di lusso

I referral del passaparola sono stati tradizionalmente il metodo di riferimento per i marchi di orologi di lusso. In un mondo digitale, non è più sufficiente. Costruire una forte presenza online è il modo per rimanere pertinenti e visibili . Ti aiuterà anche a raggiungere i consumatori sia a livello locale che globale.

Un aspetto chiave di questo? Sfruttare i social media e le partnership di influencer per entrare in contatto con nuovi segmenti di pubblico (ed entrare in nuovi mercati) con impatto.

Due marchi che dimostrano il valore di una forte strategia digitale sono Daniel Wellington e Cluse. Entrambi sono marchi relativamente giovani (fondati rispettivamente nel 2011 e nel 2013). Sono rapidamente saliti di livello grazie al loro utilizzo di influencer marketing e contenuti generati dagli utenti (UGC).

Secondo i nostri dati, Daniel Wellington domina Instagram con incredibile successo. La piattaforma ha generato 6,9 milioni di dollari di MIV (Media Impact Value) per il brand nel quarto trimestre del 2022.

Cluse, nel frattempo, ha registrato un aumento del 19% del tasso di conversazione integrando gli UGC dei social media direttamente nel loro percorso di acquisto.

Daniel Wellington e Cluse guadagnano un'alta percentuale di valore attraverso l'influencer marketing.

Marketing di orologi di lusso: rafforzare la connessione tra consumatore e marchio

Come dimostra la crescita del mercato degli orologi di lusso, i consumatori desiderano connettersi con prodotti di qualità superiore e di lunga durata. Utilizzando l'eredità del tuo marchio e degli orologi di lusso in generale, puoi creare una forte connessione emotiva con il pubblico . Questa connessione si tradurrà in conversioni dei clienti.

Pensa a enfatizzare la tradizione, la storia e l'autenticità attraverso le campagne e utilizzare il giusto mix di voci (ad esempio media, media di proprietà, influencer, ecc.) per trasmettere quel messaggio in un modo che si connetta al meglio con il tuo pubblico di destinazione.

Allo stesso modo, enfatizzare i valori del marchio può aiutarti a entrare in contatto con una base di clienti che sceglie sempre più i marchi sulla base di un allineamento di tali valori con i propri. Ad esempio, le campagne sociali di Mondaine mettono fortemente in risalto le loro pratiche sostenibili così come i loro design minimalisti. Il marchio ha un duplice messaggio di marketing incentrato sulla loro eredità svizzera senza tempo e sull'impegno per la sostenibilità.

Esci dagli schemi con l'innovazione tecnologica

Il ritmo dell'innovazione sta aumentando in modo esponenziale e i marchi storici devono stare al passo con i tempi senza perdere il contatto con i loro valori tradizionali. Fortunatamente, ci sono molti modi per farlo nei tuoi piani di marketing per orologi di lusso.

In qualità di marchio di orologi di lusso, sia la tua gamma di prodotti che il messaggio di marketing possono rimanere focalizzati sull'artigianato e sulle tecniche consolidate, mentre la tecnologia viene utilizzata per migliorare i tuoi prodotti e servizi e promuovere il tuo messaggio di marketing su larga scala .

Ciò significa cose come:

• Evoluzione continua delle funzionalità di e-commerce utilizzando app client, consigli sui prodotti basati su machine learning, social shopping e altri metodi (ulteriori informazioni di seguito).
• Sviluppare un approccio omnicanale alla vendita al dettaglio per creare un'esperienza cliente fluida e di alta qualità attraverso i punti di contatto fisici e digitali.
• Utilizzo di tecnologie all'avanguardia per fornire certificati digitali agli acquirenti. Ad esempio, i marchi utilizzano la blockchain per fornire una prova di autenticità.
• Sfruttare i dati per un migliore processo decisionale per migliorare i prodotti e ottimizzare le spese di marketing.
• Questi tipi di strategie ti consentono di utilizzare nuove tecnologie e dimostrare la tua volontà di innovare senza sottrarre il tuo forte legame con l'artigianato tradizionale e il patrimonio del marchio.

Abbraccia il social shopping/e-commerce

Più modi ci sono per il tuo cliente di acquistare dal tuo marchio di orologi di lusso, meglio è. Ciò significa abbracciare sia l'e-commerce che il social commerce nella tua strategia di marketing di orologi di lusso.

Il social commerce consente ai consumatori di effettuare un acquisto all'interno delle loro app di social media, il che significa che possono tuffarsi in un acquisto nel momento in cui l'ispirazione colpisce . E con il 97% della Gen Z che utilizza i social media come principale fonte di ispirazione per lo shopping, questo è un fattore cruciale per catturare questo nuovo pubblico.

Secondo quanto riferito, la metà dei consumatori più giovani effettua già acquisti tramite il social shopping. E secondo Bain & Co, la spesa di lusso della Gen Z e dell'ancor più giovane Generazione Alpha dovrebbe aumentare tre volte più velocemente di quella delle altre generazioni entro il 2030 , quindi questo è un mercato che non vuoi ignorare. Abbracciando sia l'e-commerce che il social selling, puoi incontrare ogni generazione dove si trova e amplificare il tuo potenziale di vendita.

Fossil usa Instagram per spingere i clienti a fare acquisti.

Quantifica l'impatto del marketing degli orologi di lusso per resistere alla prova del tempo

Il vantaggio di un mondo digitale è che puoi quantificare l'impatto di ogni singola attività di marketing utilizzando i dati . Ciò ti dà la possibilità di testare nuove strategie e misurarne l'efficacia, ottimizzare le campagne anche mentre sono in corso e perfezionare il tuo approccio di marketing fino a renderlo scientifico.

C'è solo un problema: l'enorme volume di dati. Di per sé, i dati grezzi provenienti da ogni piattaforma diversa e Voice non sono facilmente interpretabili o confrontabili.

Gli strumenti e le metriche giusti ti consentono di estrarre significato e informazioni dai tuoi dati di marketing . Ad esempio, utilizzando MIV (Media Impact Value) come metrica standardizzata, puoi confrontare direttamente i risultati tra varie voci, tipi di media, canali, periodi di tempo, prodotti, regioni e altro ancora. Ti consente inoltre di confrontare i tuoi concorrenti di orologi di lusso in modo da poter monitorare la tua posizione sul mercato e ottenere un vantaggio competitivo.

Essere in grado di quantificare i tuoi sforzi di marketing è fondamentale poiché questa comprensione è ciò che guiderà il tuo processo decisionale e guiderà le tue campagne verso il successo .

Scopri di più sull'utilizzo di MIV con LaunchMetrics Insights in modo da poter utilizzare i dati per portare il tuo marketing di orologi di lusso a un livello superiore.

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