Come funziona Alibaba? Guida Alibaba per cominciare

Hai mai sentito parlare del giorno del Single?

Questo è un giorno speciale celebrato per i single. In questo giorno, più aziende offriranno i loro programmi di sconto che possono arrivare fino al 50% o all'80% e molte altre offerte speciali. Quindi, oltre a essere conosciuto per una festa di single, questo giorno è anche conosciuto come un festival dello shopping.

E sai che questo giorno è stato creato da un'azienda tecnologica cinese. È Alibaba .

Oltre al famoso mercato online dei paesi occidentali come Amazon, Walmart o eBay, c'è anche un gigante dell'eCommerce in Asia che è Alibaba. Possedendo un elenco di piattaforme per il modello business-to-business (B2B), customer-to-customer (C2C) e business-to-customer (B2C), questa azienda ha sviluppato e ottenuto un notevole successo fino ad ora.

Classificato al quinto posto nell'elenco delle più grandi società di intelligenza artificiale ed elencato come una delle più grandi società Internet del mondo. Alibaba è un luogo "fertile" per le attività di eCommerce.

Cos'è Alibaba?

Fondata nel 1999 da Jack Ma, Alibaba o Alibaba Group Holding Limited è una tecnologia multinazionale. Con sede a Hangzhou, questa azienda comprende molte piccole aziende specializzate in diversi campi come i portali web online business-to-business (B2B) e numerosi tipi di servizi utilizzati per la vendita al dettaglio online, l'elaborazione dei pagamenti online, il motore di ricerca degli acquisti e il cloud computing. Tutte queste piattaforme e servizi sono generati con un unico obiettivo: creare uno strumento per avvicinare produttori e acquirenti cinesi in tutto il mondo.

Alibaba offre agli utenti i principali servizi che servono i clienti in diverse regioni e le loro richieste, che sono:

• Alibaba : questo è un portale per il commercio tra importatori ed esportatori. Questa piattaforma è stata creata per persone in tutto il mondo in modo che la lingua utilizzata sia l'inglese, la lingua più popolare a livello globale.
• Alibaba : anche il secondo si chiama Alibaba, ma è la versione cinese, quindi la lingua qui è la lingua cinese. Questa versione cinese di Alibaba ha anche le stesse funzionalità di quella sopra menzionata. Tuttavia, viene utilizzato solo per le attività domestiche in Cina.
• AliExpress : Questo è un mercato online speciale per rivenditori come piccoli negozianti, ecc. In AliExpress, gli utenti possono acquistare un piccolo numero di articoli con lo stesso prezzo dei grossisti.

Inoltre, Alibaba lancia anche una piattaforma per il business Customer-to-Customer (C2C) che è considerato uno dei più forti concorrenti di eBay che è Taobao. Fondato nel 2003, questo mercato è la scelta favorevole dei consumatori cinesi quando fanno acquisti online. Fornisce alle persone centinaia di milioni di prodotti per ogni aspetto della vita delle persone.

Finora, Taobao ha ottenuto molti risultati significativi ed è elencato tra i primi 20 siti Web più visitati al mondo. Nel 2019, ci sono circa 299 milioni di persone che visitano Taobao ogni giorno e anche quest'anno si stima che le sue vendite generali di merci nel 2019 siano di $ 853 milioni.

Nell'ottica di semplificare lo shopping online, Alibaba mette a disposizione dei propri utenti anche una piattaforma denominata Alipay. È una forma di servizio di deposito a garanzia di pagamento online affidabile e utilizzato in quasi la metà di tutte le transazioni di pagamento virtuali in Cina.

Nel terzo trimestre del 2020, il fatturato totale di Alibaba ha superato i 155 miliardi di yuan (oltre 23,7 milioni di dollari). Inoltre, questa azienda ha creato un piano di IPO (Initial Public Offering) e il 5 settembre 2014 questo piano si è avverato quando hanno presentato il documento alla US Securities and Exchange Commission. A quel tempo, il prezzo delle azioni era fissato a circa $ 60 - $ 66 e il prezzo verrà deciso dopo un roadshow internazionale. Recentemente, il prezzo delle sue azioni è stato di oltre $ 236 per azione.

Con la quotazione alla Borsa di New York, si prevede che Alibaba raccoglierà più di 20 miliardi di dollari, battendo il record della più grande quotazione tecnologica della storia degli Stati Uniti: Facebook. Le grandi città sia negli Stati Uniti che nel mondo, come New York, Boston, Los Angeles, San Francisco, Londra, Singapore, Hong Kong, ecc., sono il luogo in cui si svolgerà il roadshow.

Si può vedere che Alibaba Group e le sue società sono una combinazione di Amazon, eBay e Paypal. Tuttavia, il punto chiave che lo rende diverso da queste piattaforme e domina il mercato cinese è che si concentra solo sul sapore del popolo cinese.

Inoltre, Alibaba funge da intermediario responsabile del collegamento tra acquirenti e venditori e del loro supporto in ogni transazione. Inoltre non ha la proprietà dell'inventario o delle scorte; quello che fanno è offrire agli utenti un mercato online. Ciò porta al fatto che sebbene le entrate di Alibaba siano molto inferiori a quelle di Amazon, questa azienda sembra essere più redditizia dei suoi concorrenti - Amazon - grazie alla mancanza di costi generali.

Inoltre, rispetto ai rivenditori statunitensi o europei, i rivenditori cinesi sono meno comuni. Quando collaborano con un gruppo così grande come Alibaba, sia i rivenditori che Alibaba ottengono vantaggi. Mentre Alibaba può offrire ai propri utenti più opzioni per l'acquisto di un articolo, i rivenditori nelle sue piattaforme possono avvicinarsi ai loro contatti più facilmente e aumentare le vendite.

Un'altra caratteristica unica di Alibaba è che i venditori sono tenuti a pagare solo quando pubblicizzano i loro articoli o selezionano un servizio speciale invece di pagare ogni commissione di vendita. I venditori possono caricare liberamente i prodotti e vendere senza pagare alcuna commissione e vendendo gli articoli a un prezzo inferiore. In particolare, la funzionalità di ricerca in Alibaba è stata chiusa, quindi è possibile cercare solo la sua piattaforma, non in Google o in qualsiasi motore di ricerca. Quindi, questo previene il caso di bracconaggio dei clienti e riduce al minimo l'intenzione di spendere soldi per gli articoli che appaiono in cima ai risultati dei motori di ricerca.

Come funziona Alibaba?

Come accennato in precedenza, Alibaba non è un negozio online; è un mercato sia per le imprese che per i clienti privati. In questo mercato, le persone possono acquistare gli articoli al prezzo all'ingrosso venduto direttamente dai produttori.

Pertanto, il primo passo per le persone è selezionare la nicchia necessaria. Quindi, consentirà loro di cercare la categoria del prodotto e navigare. Ci sono molti prodotti che appartengono a varie categorie, quindi puoi trovare quasi tutto su Alibaba da abbigliamento, tessuti e accessori a macchinari o parti e strumenti industriali.

Quando trovi la merce di cui hai bisogno, non dimenticare di accedere e mostrare la tua domanda a diversi fornitori prima di decidere il negozio da acquistare. Inizia la conversazione con loro e negozia il prezzo, la quantità minima e l'opzione di spedizione. Nella conversazione, dovresti giudicare la loro reattività e costruire una forte relazione con loro. Questo è piuttosto importante perché a volte si verificano problemi nei tuoi ordini, le cose saranno facilmente risolte se tu e il negozio avete familiarità l'uno con l'altro.

Quando sia tu che i venditori siete d'accordo con tutti i criteri su prezzo, quantità e spedizione, è il momento di effettuare ordini. L'inventario arriverà subito dopo e potrai iniziare a vendere virtualmente.

Perché dovresti iniziare a vendere su Alibaba

In realtà, lo sviluppo della tecnologia ci ha portato una varietà di mercati online. Ognuno di loro ha i propri vantaggi e svantaggi che gli uomini d'affari nel settore dell'eCommerce devono considerare attentamente. Quindi, esploriamo il motivo per cui Alibaba è un'ottima opzione per la vendita online.

In Alibaba, ci sono molti produttori affidabili specializzati in alcuni determinati prodotti. Ad esempio, se hai intenzione di vendere marsupi e cerchi l'azienda che produce questo articolo per molto tempo. Alibaba sarà il luogo ideale per trovare queste aziende.

In secondo luogo, in un mercato così famoso come Alibaba, tutte le informazioni saranno descritte in modo dettagliato e accurato. Hanno un team per assicurarsi che le informazioni caricate siano vere. In questo modo puoi facilmente trovare le informazioni di cui hai bisogno e persino la guida che spiega come utilizzare l'oggetto, che ti aiuterà ad avere una profonda comprensione degli articoli.

Alibaba è un gigantesco gruppo di eCommerce in modo che la loro piattaforma sia controllata in modo efficace con regole e regolamenti dettagliati. Su Alibaba puoi trovare le istruzioni affinché produttori e fornitori si comportino correttamente. È inoltre dotato degli strumenti che sono un assistente efficiente per consentire agli utenti di cercare facilmente la fonte necessaria. Inoltre, fornisce anche una revisione dei produttori, dei livelli di sicurezza e delle opzioni di garanzia commerciale. Grazie a tutti questi fattori, gli utenti saranno più sicuri di scegliere Alibaba e si sentiranno sicuri per il loro investimento.

Non tutte le persone hanno un budget elevato da vendere online, e questo è anche il motivo principale che impedisce loro di iniziare il proprio piano. Ma su Alibaba, non è necessario avere molti soldi per l'acquisto; possono soddisfare ogni tipo di clientela. Che tu abbia molti soldi o meno, puoi trovare il prodotto adatto al tuo budget.

Quanto costa vendere su Alibaba?

Quando si vende su Alibaba, non è necessario pagare la commissione di vendita o le commissioni di transazione. Invece, offrono un servizio di pubblicità a pagamento e molti altri speciali.

Ci sono due opzioni per te al momento della registrazione che sono Free Supplier e Gold Supplier .

Come suggerisce il nome, non è necessario pagare alcuna commissione quando si seleziona il pacchetto "Fornitore gratuito". Con esso puoi caricare non più di 50 prodotti nel loro negozio e ottenere potenziali clienti dal mercato.

Se sei interessato al piano Gold Supplier, ti verranno offerte due opzioni di abbonamento: Basic, Standard e Premium.

Nel pacchetto Basic , i venditori ricevono dati sulle funzionalità e rapporti, ricevono e rispondono alle richieste, supporto per la verifica aziendale e caricano prodotti senza limiti. Questo piano consente inoltre agli abbonati di rispondere a 20 richieste di preventivo al mese e di selezionare 5 prodotti da mostrare (i tuoi articoli saranno pubblicizzati nella tua vetrina e la priorità di essere classificati più in alto nei risultati di ricerca. Oltre all'account principale, 5 account secondari aiutano i membri del tuo team gestiscono il negozio in modo più efficiente e i venditori possono ottenere aiuto dal supporto e-mail locale. Il pacchetto base costa $ 1999 all'anno.

Nel pacchetto Standard , dovrai pagare $ 2999 ogni anno. A tua volta, avrai tutte le funzionalità del piano Base, come caricare tutti i prodotti che desideri, ricevere e rispondere alle richieste, ecc. Inoltre, il numero di prodotti in mostra aumenta a 10 articoli e puoi modificarli quando vuoi. Il numero di richieste di preventivo a cui i venditori possono rispondere è il doppio di quello del pacchetto Basic. Le ulteriori differenze tra il pacchetto Standard e quello Base sono che viene offerto loro un budget di $ 1000 per la pubblicità delle parole chiave e la possibilità di contattare l'account manager dedicato.

Il pacchetto Premium è il pacchetto più costoso del piano tariffario, che costa $ 4999 all'anno. A sua volta, fornisce agli abbonati la maggior parte delle funzionalità al livello più alto. Ricevi anche le stesse funzionalità di quella di base come dati e rapporti, prodotti illimitati elencati, 5 account secondari e ricevi e rispondi a domande, supporto per la verifica aziendale e servizio clienti. In termini di richieste di preventivo dei clienti, possono rispondere a 60 richieste ogni mese. Anche la spesa per gli annunci per parole chiave aumenta in questo piano, le persone avranno $ 3000 per la pubblicità e potranno impostare 20 prodotti come quelli in mostra.

Tuttavia, se vieni dagli Stati Uniti, il piano Gold Supplier non sarà disponibile per te, quindi puoi registrare solo il piano gratuito con funzionalità di base.

Come avviare un negozio su Alibaba

È inevitabile che Alibaba sia un ponte perfetto che ti connette con i mercati globali e amplia le dimensioni della tua attività. Non è difficile iniziare, ma sfruttare il coinvolgimento e aumentare le vendite non è così facile. Queste cose che seguono ti aiuteranno molto a registrare, stabilire e mantenere il tuo account Alibaba.

Crea un account su Alibaba

Naturalmente, per iniziare a vendere o acquistare su una piattaforma, quello che devi fare prima è anche avere un account su di essa. È abbastanza semplice registrare un account su Alibaba. Le persone devono solo inserire il proprio indirizzo e-mail, il nome, il nome dell'azienda, la posizione e i numeri di telefono. Durante il processo di registrazione, il sistema offre anche ai registri la possibilità di selezionare il tipo di account che può essere venditore, acquirente o entrambi.

Costruisci la tua pagina aziendale

Al termine della fase di registrazione, verrà inviata un'e-mail al tuo indirizzo e-mail per verificare che il tuo indirizzo e-mail sia valido. Dopodiché, dovresti passare al secondo passaggio: crea la pagina della tua azienda o il profilo della tua azienda.

Le informazioni saranno estremamente cruciali poiché verranno visualizzate ai tuoi potenziali clienti. Lo leggeranno e lo useranno come una fonte principale per decidere se acquistare dalla tua azienda. Di conseguenza, pensa attentamente e genera un profilo dettagliato e professionale per la tua azienda.

Ci sono 5 sezioni che tutte le aziende devono completare sono i tipi di attività , l' ubicazione , i prodotti che prevedi di vendere , le dimensioni dell'azienda e il mercato di destinazione (come dove ritieni sia il posto adatto per vendere i tuoi prodotti o servizi). Grazie a un professionista e profilo completo, la fiducia dei potenziali partner in te aumenterà notevolmente. E queste informazioni ti supporteranno molto nella protezione del tuo account Alibaba in futuro.

Inoltre, si consiglia ai venditori di allegare i risultati dei test sui prodotti oi certificati necessari per aumentare la fiducia dell'acquirente, come un certificato di standard UE (questo standard è spesso considerato rigoroso). Grazie a questi risultati o certificati, è più probabile che i tuoi prodotti ricevano la priorità e vengano selezionati.

Carica i tuoi articoli

Elenca tutti i prodotti e servizi che intendi vendere su Alibaba. Devono avere tutte le informazioni e le immagini necessarie per mostrare come appare. Come il profilo dell'azienda, anche il prodotto è una parte importante da vendere su qualsiasi mercato, dedica del tempo a fornire ai tuoi clienti tutto ciò di cui hanno bisogno sui tuoi prodotti.

Oltre alla descrizione del prodotto, anche la quantità di prodotti elencati nel tuo negozio è un punto a cui prestare attenzione. Se carichi solo 5, 10 prodotti la tua pagina verrà visualizzata come vuota o incompleta. Gli farà pensare che il tuo negozio sia inaffidabile e svolgerà un ruolo importante nell'impedire agli acquirenti di selezionarti. Inoltre, più prodotti sono elencati, maggiore è la probabilità che il tuo prodotto venga visualizzato in cima ai risultati di ricerca. E puoi vendere più prodotti, guadagnare più entrate e sviluppare la tua attività.

Comunicare efficacemente con i clienti

A differenza di altri mercati, Alibaba consente agli acquirenti di contattare i venditori e negoziare prima di eseguire effettivamente un ordine. Pertanto, le capacità di comunicazione hanno un forte impatto su ogni ordine di successo. Un profilo aziendale eccezionale e una descrizione chiara del prodotto possono attirare l'attenzione dei potenziali acquirenti, ma per acquisire un ordine di successo, ci vorrà molto tempo.

Quando chattano con i venditori, gli acquirenti spesso valutano la reattività dei venditori, non solo il prezzo e altre informazioni relative agli ordini. Quindi, rendere i tuoi acquirenti soddisfatti anche quando chattano con loro è davvero importante.

Devi mantenere un ottimo rapporto non solo con i tuoi potenziali acquirenti, ma anche con quelli acquistati per far crescere la tua attività. Comprendendo ciò, viene creato un centro messaggi per aiutare i venditori di Alibaba a comunicare in modo più efficace e conveniente. È Trade Manager.

Questa piattaforma offre ai venditori la possibilità di chattare con altri utenti su Alibaba in tempo reale in modo che non ti preoccupi più di perdere informazioni importanti o di rispondere in ritardo ai tuoi clienti, il che può comportare la perdita di un ordine

Pensa al piano per i fornitori di oro

Iniziare a utilizzare Alibaba non costa nulla, ma se sei veramente interessato a questa piattaforma, vuoi vendere oggetti seriamente e ottenere determinati risultati, è consigliabile considerare di iscriverti come membro gold. In questo piano a pagamento, ti vengono offerte tre opzioni che sono Basic, Standard e infine Premium.

Come accennato in precedenza, il prezzo per questi piani varia da $ 1999 a $ 4999, quindi puoi considerare le tue esigenze, il tuo budget e le funzionalità offerte in ciascun pacchetto per prendere una decisione intelligente. Ad esempio, tutti i livelli dell'abbonamento Gold danno ai propri utenti la possibilità di pubblicare articoli senza limiti (mentre il numero massimo di articoli caricati nel piano Free è 50), ricevere report, rispondere a richieste di preventivi e così via.

Inoltre, è più probabile che apparire nella parte superiore dei risultati di ricerca porti a ordini di successo poiché gli acquirenti ritengono che il prodotto visualizzato nelle prime pagine sia più affidabile. Un altro motivo è che non sono abbastanza pazienti da fare clic su tutte le pagine con milioni di prodotti solo per acquistare un articolo. Pertanto, apparire in prima pagina avrà un enorme vantaggio. E con il pacchetto Standard e Premium, gli utenti avranno una funzione per mostrare diversi prodotti nel loro negozio che li promuovono e li fanno apparire in una posizione più alta nei risultati di ricerca (perché ogni volta che impostano un prodotto come quello in vetrina, verrà automaticamente considerato di avere 100 visualizzazioni aggiuntive).

Sfrutta tutte le risorse di Alibaba

Su Alibaba, gli utenti possono non solo avere un mercato online per vendere e acquistare prodotti, ma anche una varietà di risorse per scopi educativi e formativi. Nel suo centro di apprendimento, possono trovare molti dati utili per migliorare la propria attività e generare maggiori profitti. Tutto è disponibile per loro dalla base del commercio estero e dell'analisi del settore in generale all'eCommerce e alla base di Alibaba.

Se hai intenzione di espandere il tuo mercato soprattutto nel settore dell'e-commerce e vendere articoli a persone provenienti da ogni angolo del mondo, Alibaba sarà l'opzione ideale per te. Assicurati di scegliere il piano adatto al momento della registrazione e di fornire informazioni utili nella pagina della tua azienda e nelle pagine dei prodotti, oltre a sfruttare tutti gli strumenti e le risorse disponibili per ottenere il miglior risultato in questo mercato.

Alcuni consigli per vendere con successo su Alibaba

Come su molte altre piattaforme, seguire tutti i passaggi e le regole non è sufficiente per raggiungere il successo su Alibaba. Gli imprenditori devono imparare dai loro concorrenti e antenati per essere consapevoli di cosa dovrebbero fare e cosa non dovrebbero. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti che vorremmo presentarti per aiutarti ad aumentare le tue vendite.

Capire il mercato

Comprendere il mercato è la prima cosa che i venditori devono analizzare prima di iniziare la loro attività. Il mercato cinese avrà requisiti diversi da quello internazionale, quindi per ogni mercato ci sono diversi elementi che devono possedere per essere in forma. Di conseguenza, è necessario dare priorità alla ricerca e all'analisi del mercato.

Concentrarsi su un gruppo specifico di clienti

Ogni tipo di cliente avrà la propria richiesta, il che rende impossibile essere all'altezza delle aspettative di tutti. Invece di diffondere il cliente mirato, dovresti concentrarti su gruppi specifici di loro che possono essere giovani o anziani, uomini o donne, studenti o funzionari. Concentrandoti su di loro, puoi facilmente capire le loro esigenze e vendere i prodotti con facilità.

Avvicinati agli acquirenti in modo proattivo

Invece di aspettare che i clienti vengano da te, avvicinarsi prima a loro sarà un'opzione migliore. In effetti, ci sono milioni di venditori su Alibaba. Ciò significa che i prodotti che vendi appaiono anche in altri negozi e devi competere con un numero enorme di negozi online proprio su questa piattaforma. Quindi, avvicinarsi agli acquirenti in modo proattivo ti aiuterà a ottenere un vantaggio.

Quando diventi un venditore verificato o d'oro, puoi cercare gli acquirenti adatti che hanno bisogno di uno o più prodotti nel tuo negozio. Contatta e invia loro un preventivo che includa il prodotto per cui sono sul mercato. Questo ti aiuterà a creare una buona impressione nella loro mente e ad aumentare la probabilità di conversione dei clienti.

Carica immagini di alta qualità

Nello shopping online, le immagini svolgono un ruolo fondamentale poiché ciò che le persone sanno dei tuoi prodotti viene visualizzato solo sullo schermo. Non sono in grado di testare la qualità della merce come nello shopping tradizionale. Pertanto, l'aggiunta di un'immagine chiara e di alta qualità insieme agli articoli sarà un passaggio importante. In questo modo, farai loro sapere come appaiono nella realtà i tuoi articoli e aumenterai l'affidabilità del tuo prodotto.

Fornire descrizioni dettagliate del prodotto

Le immagini non possono trasmettere ai venditori tutte le informazioni sui prodotti, quindi l'aggiunta di buone descrizioni dei prodotti aiuterà le persone a comprendere i tuoi articoli in modo più completo. Tali dati su specifiche, misure, dimensioni, informazioni sui materiali e caratteristiche e vantaggi devono essere elencati nella descrizione del prodotto. Da questi dati, gli acquirenti avranno prove sufficienti per determinare se acquistare il prodotto ed evitare il caso di resi quando non sono soddisfatti dei prodotti.

Offri referenze relative ai tuoi articoli

Si suggerisce ai venditori di aggiungere tutto il materiale informativo relativo ai loro prodotti alla pagina del prodotto. Ciò farà credere agli acquirenti le informazioni dichiarate nella tua pagina e consentirà agli acquirenti di accedervi ogni volta che è necessario.

Elenca numerosi articoli in negozio

Dal momento che non devi pagare alcuna commissione quando elenchi i prodotti su Alibaba, quindi non c'è motivo di pubblicare solo uno o due prodotti nel tuo negozio. Quando visitano un negozio, i clienti saranno più disposti ad acquistare nel negozio vendendo più articoli. Quindi, se hai troppo pochi articoli, salteranno il tuo negozio e ne selezioneranno un altro. In aggiunta a questo, più articoli hai nei tuoi negozi, più alto sarà il posizionamento dei tuoi prodotti nei risultati di ricerca dei prodotti Alibaba.

Offri lingue diverse

Non tutte le persone vorrebbero comunicare in inglese. Ci sono persone provenienti da una varietà di paesi che acquistano su Alibaba come francese, giapponese, coreano, tedesco, russo e altro ancora. Abilitando più lingue nei tuoi negozi, persone di diverse nazioni possono accedere, comunicare e negoziare con te. Soprattutto quando gli acquirenti non sono disposti a usare l'inglese.

Fornire informazioni complete sul venditore

Oltre alla descrizione del prodotto, anche le informazioni sul venditore hanno un grande impatto sulla tua attività su Alibaba. Poiché tutti i passaggi della transazione avvengono tramite Internet, le persone controlleranno attentamente le informazioni per evitare di essere imbrogliate. Pertanto, preferiscono effettuare un ordine da un negozio che ritengono affidabile con tutte le informazioni necessarie sui venditori. Le informazioni dovrebbero essere costituite dalla cronologia, dalle capacità dei prodotti, dai mercati principali e da dettagli simili. Inoltre, la descrizione del venditore dovrebbe essere tradotta in diverse lingue popolari per assicurarsi che quasi tutte le persone possano capire.

Aggiungi certificazioni e rapporti di conformità

Le certificazioni e i rapporti di conformità non influiscono sul prezzo dei prodotti, ma a volte è il punto chiave per un acquirente per effettuare un ordine. In mercati severi come i paesi dell'Unione Europea, i clienti hanno spesso standard così elevati con i prodotti e devono rispettare regole e regolamenti rigorosi.

Con le certificazioni e i report, puoi assicurarti che gli acquirenti, anche quelli dei mercati più severi, siano soddisfatti della tua merce. Inoltre, questi documenti vengono utilizzati per indicare la buona qualità e l'affidabilità dei tuoi prodotti, che incoraggiano gli acquirenti ad acquistare i tuoi articoli.

Offri un'assistenza clienti affidabile

In generale, un buon servizio clienti garantisce agli acquirenti un'ottima esperienza di acquisto. Quindi, preferiscono acquistare dal negozio che possiede un buon servizio clienti che risponderà loro in modo rapido ed educato quando risponderà a qualsiasi domanda sia prima che dopo gli ordini. Inoltre, si ritiene che i negozi con una buona assistenza clienti reagiranno e gestiranno rapidamente i problemi quando si verifica un problema con la transazione.

Inoltre, ti aiuta anche a ricevere vari feedback positivi dai clienti acquistati. Questo non solo ti porta nuovi clienti ma anche quelli attuali da riacquistare che poi si trasformano nel tuo partner commerciale piuttosto che in un normale cliente.

Imposta un prezzo ragionevole

Ci sono centinaia di milioni di prodotti venduti su Alibaba, il che significa che i prodotti nel tuo negozio vengono venduti anche in altri negozi. È davvero difficile trovare un articolo che viene venduto solo in un negozio e il tasso che si riesce a scoprire prodotti rari come quello ad alta richiesta è ancora più basso.

Quindi, la chiave qui è il prezzo, con un prezzo più conveniente, puoi attirare più clienti e aumentare rapidamente i tuoi profitti. Altrimenti, puoi approfittare di offerte speciali per aumentare le vendite in alcune occasioni.

Usa i referral

Anche chiedere referral è un metodo utile per riuscire a vendere su Alibaba ma, purtroppo, spesso viene ignorato. Quando si avvia una nuova attività su Alibaba, sfruttare i referral sarà uno dei modi più efficaci per rendere visibile il proprio marchio agli occhi degli acquirenti. Grazie all'introduzione di marchi famosi e affidabili, il tuo negozio sarà ampiamente conosciuto. Quindi, pianifichiamo una strategia specifica per avvicinarci e chiedere referral ai tuoi clienti e partner esistenti.

Sfrutta gli strumenti speciali

Su Alibaba, i venditori hanno il diritto di utilizzare uno strumento per ottenere statistiche in tempo reale, che li supporta molto nella gestione del loro negozio. Da queste cifre, i venditori possono riconoscere i loro problemi, le loro prestazioni, interpretare i comportamenti dei clienti al fine di modificare le loro strategie per aumentare il più possibile il ritorno sull'investimento.

Tramite questo strumento, verranno visualizzati più grafici dettagliati, le tendenze e la media del settore ogni volta che sono necessari. Inoltre, Alibaba offre ai venditori consigli diversi per la loro situazione per aiutarli a sviluppare le loro aziende.

Pensieri finali

In breve, in quanto gigantesca società di e-commerce cinese, Alibaba è un ottimo posto per iniziare la tua carriera di business online. Con i suoi clienti fedeli e il sistema intuitivo, i venditori, anche i principianti possono facilmente acquisire familiarità e abilità nell'utilizzo di questa piattaforma e generare entrate.