In che modo i marchi incoraggiano i contenuti generati dagli utenti su Bilibili?

Quando si parla di marketing Key Opinion Leader (KOL), la prima cosa a cui molti marchi e agenzie penserebbero è la promozione KOL dei loro prodotti. Ma un marketing KOL efficace è molto più di un effetto una tantum. I marchi possono andare oltre guidando i KOL a pubblicare contenuti che incoraggeranno i follower a creare contenuti generati dagli utenti (UGC).

Un'ampia piattaforma per tali contenuti è la piattaforma di social media cinese Bilibili. La maggior parte dei suoi utenti sono Millennials e Gen-Z. Sono un gruppo creativo e audace cresciuto nell'era di Internet, un ambiente che incoraggia le persone a parlare liberamente e mostrare la propria personalità così come la vita personale online.

A causa del forte senso di comunità degli utenti Bilibili, se la qualità di il contenuto generato dagli utenti è abbastanza buono, verrà diffuso rapidamente. Ciò aiuta i marchi a raggiungere un maggior numero di potenziali consumatori e tali contenuti possono anche essere utilizzati come fonte di ispirazione per i marchi per lo sviluppo dei loro prodotti.

Quali sono gli altri vantaggi che contenuto generato dagli utenti porta per i marchi? E perché Bilibili è una piattaforma adatta ai brand per fare appello per tali contenuti?

In che modo i contenuti generati dagli utenti avvantaggiano i marchi

Raggiungere più potenziali consumatori

Se le collaborazioni del marchio e gli sforzi di marketing con i KOL si fermassero a una sola campagna, la quantità di persone che potrebbe raggiungere sarebbe confinata entro un certo numero, che è la quantità di follower di KOL.

Con la diffusione di UGC o di contenuti ricreativi, i marchi stanno ottenendo maggiore visibilità e ampliando la consapevolezza.

L'esempio più recente è un marchio cinese di case da tè chiamato Honey Snow City (蜜雪冰城). Fondato nel 1998, il marchio, noto per le sue bevande a basso costo, era particolarmente popolare nelle aree a basso reddito. Ma, per la prima volta, si è notato un numero completamente nuovo di persone ad alto reddito provenienti da altre parti delle città: perché? Grazie alla sua canzone virale.

È un jingle del 2019 che è riemerso grazie a un KOL ed è diventato virale. La canzone è diventata così popolare che la gente scherza sul fatto che nessuno può dire "你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜" (Ti amo, tu mi ami, MIXUE gelato e tè) senza abbracciare la melodia di la canzone.

Su Bilibili molti utenti lo stanno ricreando. Ad esempio, traducendolo in più lingue, aggiungendo elementi al video come trasformare l'adorabile pupazzo di neve in un diavolo o riprogettare il video in un antico stile cinese. Se apri il tuo danmu (un termine gergale su Bilibili, riferito ai commenti istantanei) mentre guardi, puoi a malapena vedere il contenuto dei video poiché ci sono troppi commenti e coinvolgimento che bloccano il video. Ispirati dagli utenti di Bilibili, molti utenti su Douyin stanno anche creando UGC per la canzone.

Sviluppo stimolante del prodotto

I contenuti generati dagli utenti su Bilibili possono anche fungere da ispirazione per il processo di sviluppo dei prodotti dei marchi, agendo come una sessione di brainstorming. L'azienda cinese di scatole cieche POPMART sta sfruttando il suo UGC per creare giocattoli più accattivanti per i suoi consumatori.

L'amore delle persone per il marchio non si è fermato all'acquisto delle sue iconiche scatole cieche, ora c'è un gruppo che si dedica al fai-da-te di quei giocattoli. Eliminano il design originale dei giocattoli e li ridipingono o aggiungono nuovi accessori e pubblicano il prodotto finale sui social media.

Su Bilibili, gli utenti stanno mostrando la loro creatività dimostrando come utilizzare la scatola di imballaggio, creando case per quei giocattoli, e alcuni stanno cambiando il design dei giocattoli per farli sembrare completamente diversi.

Yan Wuhao (言吾豪) è uno di quei famosi designer POPMART fai-da-te. Ha firmato con una rete multicanale (MCN) chiamata Paqu (葩趣), che appartiene a POPMART. Yan afferma che è una buona cosa che l'industria del fai-da-te si sviluppi in quanto spingerà i designer di POPMART a lavorare di più e darà loro diversi punti di vista e ispirazione.

Creazione di un'immagine di marca accessibile

All'inizio del 2021, il giubbotto gonfiabile di Louis Vuitton è diventato virale. Uno dei motivi principali per cui le persone hanno creato con entusiasmo contenuti basati su di esso è il fatto che il giubbotto gonfiabile sembra normale e qualcosa che le persone possono facilmente ottenere gratuitamente come materiale protettivo nei pacchi consegnati.

Alcune persone l'hanno acquistato e testato se il giubbotto può galleggiare, e altri scherzosamente fai-da-te hanno realizzato il proprio giubbotto e lo hanno messo Il logo di Louis Vuitton su di esso. L'uomo del mercato cinese ha caricato questi video o immagini sui social media e ha deriso coloro che hanno speso molti soldi per acquistare il giubbotto di marca di lusso.

Questo UGC attorno a Louis Vuitton ha aiutato il marchio a raggiungere più potenziali consumatori, come quelli che non hanno avuto la possibilità di visitare i loro negozi di lusso, ma grazie a tutti gli UGC, i prodotti del marchio sono ora qualcosa a cui molti possono relazionarsi nel loro vita di ogni giorno.

Perché Bilibili è un'ottima piattaforma per UGC?

Agli utenti di Bilibili piace mettersi in mostra

Sebbene Bilibili si stia gradualmente trasformando da una forte focalizzazione su animazione, fumetti e giochi (ACG), a diventare il proprio YouTube cinese, la maggior parte dei suoi utenti più giovani sono ancora grandi fan di ACG. Secondo il rapporto finanziario del quarto trimestre di Bilibili nel 2020, l'86,7% dei suoi utenti attivi mensili (MAU) ha meno di 35 anni e l'età media dei suoi utenti è di 21 anni. Essendo giovani e audaci, gli utenti di Bilibili osano esprimersi e sono felici di condividere le loro creazioni sui social media, risultando in una gamma di contenuti virali che risuona.

Come possono i brand incoraggiare UGC su Bilibili?

Un anno fa, i marchi si riversavano su Bilibili per aprire i propri account con l'obiettivo di raggiungere consumatori più giovani. Tuttavia, non tutti hanno ottenuto ciò che si aspettavano. Tra questi account, il marchio cinese di telefoni cellulari Xiao Mi (小米) è uno degli esempi di successo. Ha 1,62 milioni di follower e le visualizzazioni medie dei suoi video sono comprese tra 40k e 60k. Per la maggior parte degli account Bilibili dei marchi, le visualizzazioni medie sono solo di alcune migliaia.

Poiché non tutti i marchi sono adatti per aprire account Bilibili, l'opzione migliore per i marchi per promuoversi su Bilibili è lavorare con KOL e guidare i follower per creare contenuti generati dagli utenti basati su di essi per aumentare l'esposizione.

I contenuti video sono molto potenti sulla piattaforma, quindi per stimolare il desiderio degli spettatori di creare contenuti basati su un video, il contenuto deve avere qualcosa che li ispiri.

Ad esempio, Xiao Mi. Il fondatore di Xiao Mi Lei Jun (雷军) una volta ha partecipato a un evento di lancio del marchio in India. Ma non era in grado di parlare un inglese fluente, quindi le frasi più frequenti che diceva erano "stai bene" e "grazie".

Gli utenti di Bilibili hanno iniziato a deridere il CEO combinando le sue parole in una canzone intitolata Are You Okay? . Con la melodia ripetitiva e il testo semplice, la canzone è diventata rapidamente virale.

Non deve essere sempre comico, ma i marchi possono aiutare i KOL a pensare a frasi virali. Queste frasi possono essere nuove di zecca o vecchie ma, pronunciate dal KOL in un modo diverso, possono innescare video di ricreazione virale.

Ancora una volta, prendi il caso di Xiao Mi come esempio. Dopo che la canzone di Lei Jun è diventata virale, Xiao Mi la sfrutta in modo appropriato facendo apparire la canzone nei suoi video di Bilibili. Quando Lei è stata invitata a un'apparizione in un programma televisivo, il marchio ha utilizzato lo stesso modo di montaggio per presentare una clip che mostrava Lei che menzionava la canzone nello show. Tali contenuti incoraggeranno altri utenti a mostrare la loro creatività e creare video simili.

Tuttavia, va notato che a volte UGC potrebbe non essere buono per l'immagine di un marchio. Quando si tratta di casi come questo, i marchi devono decidere se il contenuto danneggerà veramente il marchio o se il contenuto può essere trasformato in qualcosa che può servire per la promozione del marchio.

Guida gli spettatori a postare in danmu

Danmu o commenti istantanei è una forma di contenuto generato dagli utenti e, sebbene molte piattaforme abbiano introdotto questa funzione, Bilibili è ancora il grande capo e la piattaforma video più attiva su cui gli utenti pubblicano commenti istantanei. Molte frasi virali su Internet come Qianfang Gaoneng (前方高能, che significa "avvisare") e Lao Sijing (老司机, un modo per dire che qualcuno è particolarmente bravo in qualcosa) sono state apprese dal pubblico tramite danmu. I marchi possono anche postare su danmu da soli per aumentare la discussione.

I marchi devono massimizzare ogni opportunità possibile per generare il ROI maggiore per i loro sforzi di marketing KOL e guidare i KOL a creare video che possano evocare discussioni o risuonare con gli spettatori è un ottimo inizio.

Utilizzando la nostra piattaforma Discover puoi tenere traccia delle tue menzioni multimediali su molte piattaforme come Bilibili, e oltre a Weibo, TikTok, RED (Xiaohongshu), WeChat e Douyin. Dai un'occhiata qui sotto!