Come DLX PR Agency ha semplificato la gestione delle pubbliche relazioni: dagli eventi alla gestione dei campioni

La tecnologia ha cambiato il modo in cui operano le pubbliche relazioni, così come il settore della moda in generale, spingendolo verso una piena trasformazione digitale. I responsabili delle pubbliche relazioni devono adattarsi rapidamente a questi cambiamenti per assicurarsi che il marchio ottenga i migliori risultati possibili.

Una gestione efficace delle pubbliche relazioni deve essere rapida, sia proattiva che reattiva per sfruttare le migliori opportunità per i clienti. Abbracciare la digitalizzazione è il modo più semplice per rimanere al passo con eventi, campioni e opportunità di stampa in uno spazio in cui una richiesta richiede una risposta immediata. Una reazione non rapida da parte di un responsabile delle pubbliche relazioni a una richiesta della stampa o di un influencer può comportare un'importante opportunità di copertura persa per i marchi di moda.

Occorre prestare molta attenzione anche ai flussi di lavoro interni per garantire che siano ottimizzati, con una facile comunicazione e coordinamento tra i team. In questo settore, progettare un'esperienza semplificata per tutti gli ospiti dell'evento, i consumatori e le parti interessate, inclusi i media e gli influencer, è fondamentale per creare esperienze di marca che lascino il segno.

In un momento in cui le aziende del settore moda cercavano di adattarsi e pianificare strategie più a 360 gradi, e quindi si preparavano a investire di più in strumenti digitali, anche prima della pandemia, DLX si stava muovendo per semplificare la gestione delle pubbliche relazioni.

L'agenzia internazionale di lifestyle specializzata in PR, strategie digitali ed eventi per marchi di moda e bellezza, ha deciso di agire per garantire la regolare espansione della propria azienda. Quando DLX ha aperto il suo secondo ufficio a New York nel 2018, sapevano che era fondamentale mantenere la qualità dei servizi forniti ai propri clienti.

In qualità di agenzia di pubbliche relazioni, hanno dovuto considerare come semplificare abilmente i loro processi continuando a creare esperienze uniche per i loro clienti. Il co-fondatore di DLX Wassim Saliba e il suo team hanno stabilito che la tecnologia era la chiave di questa evoluzione e della razionalizzazione delle loro attività di PR, come spiegato nel video qui sotto.

Dai servizi fotografici editoriali alla preparazione degli eventi di lancio, in DLX ogni giorno è un impegno per raggiungere l'eccellenza per le campagne dei clienti e la tecnologia ha contribuito a renderlo possibile. Le PR tradizionali si sono evolute considerevolmente, spostandosi verso la digitalizzazione, e questa agenzia new age ha dato la priorità allo sfruttamento degli strumenti digitali per garantire che tutti i loro sforzi abbiano successo verso i profitti dei loro clienti nella moda, nella bellezza e nello stile di vita. DLX ha incorporato la tecnologia Launchmetrics nel processo di digitalizzazione della propria agenzia e uno di questi strumenti per la gestione dei campioni ha contribuito a guidarne il successo.

Semplificazione del percorso del campione verso il successo

Una delle principali sfide che un'agenzia di pubbliche relazioni può incontrare è quella di rispondere in modo efficiente e rapido alle richieste e organizzare rapidamente i prodotti campione per non perdere una potenziale opportunità di copertura. Per aziende come DLX, devono offrire ai propri clienti di moda la migliore opportunità per una buona copertura e in quantità elevate, il che può essere un punto di svolta per un marchio generando un importante Media Impact Value (MIV) e, in definitiva, ritorno sull'investimento (ROI) .

Le possibilità di sfruttare tale valore aumentano quando viene data la priorità a una gestione efficace del campione e, per il fondatore di DLX Wassim, ci sono tre vantaggi principali; "La tecnologia [Samples] ci aiuta a tenere traccia dei campioni, ridurre le perdite e massimizzare le opportunità".

Digitalizzando l'intero flusso di lavoro dei campioni, sono stati in grado di ricevere facilmente le richieste e garantire che le migliori stampanti ricevessero per prime i loro articoli. In particolare dopo il lancio della collezione o la sfilata di moda di un cliente, devono assicurarsi che non venga sprecato tempo con la comunicazione avanti e indietro o la ricerca di campioni e che venga effettuata una rapida inversione di tendenza per ottenere i migliori risultati. Tenere traccia dei campioni dei clienti è anche fondamentale per evitare di sprecare risorse, tempo e denaro riducendo al minimo la perdita di campioni.

Un'efficace gestione degli eventi apre le porte al successo

Poiché DLX continua a crescere e in seguito alla sua espansione negli Stati Uniti, molte più opportunità derivano da un tale sviluppo che deve essere sfruttato per rendere l'evento un successo per la loro agenzia e i suoi clienti.

Gestire gli invitati e assicurarsi di portare le voci (media, celebrità, influencer, partner, media di proprietà) che possono guidare le conversazioni attorno a un marchio e alle loro campagne di marketing è essenziale.

L'organizzazione è fondamentale per realizzare un evento senza interruzioni (digitale o fisico), quindi è importante non perdere nulla nella fase di pianificazione iniziale. L'uso di un software di gestione degli eventi aiuta con l'organizzazione del tuo evento, creando uno spazio digitale in cui puoi elencare tutti i dettagli del tuo evento dal nome, posizione, descrizione e altro ancora. Per agenzie come DLX, questo tipo di strumenti può aiutare a raggiungere più rapidamente gli obiettivi dei clienti e portare al successo , adattandosi al panorama in continua evoluzione degli eventi e alla sua gestione delle pubbliche relazioni.

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