Come la fatturazione diretta è l'innovazione leader nel settore alberghiero

Molti resoconti dei media hanno ipotizzato che i viaggi d'affari come li conosciamo siano "un ricordo del passato", ma alcune catene alberghiere stanno sfruttando questo periodo di riallineamento come un'opportunità per innovare.

Il modo in cui i clienti aziendali pagano per le camere d'albergo si sta rivelando un'area in cui le catene alberghiere possono differenziarsi dalla concorrenza, aumentare il tasso di occupazione medio (AOR), aumentare i ricavi per camera disponibile (RevPAR) e fidelizzare gli ospiti aziendali.

L'innovazione non è solo per gli ospiti dell'hotel

Molte recenti innovazioni nel settore alberghiero si sono concentrate sull'esperienza degli ospiti.

Forbes ha riferito che InterContinental Hotels consente agli ospiti di accedere a servizi personalizzati utilizzando l'intelligenza artificiale e la tecnologia di controllo vocale. Marriott sta anche sperimentando camere con "porte doccia intelligenti". Questi consentono agli ospiti di annotare le loro idee mentre sono sotto la doccia e inviare l'immagine a se stessi via email per riferimento futuro. 

Questo è il momento perfetto per gli hotel per innovare per attirare più clienti aziendali. In questo caso, sono i dipartimenti Acquisti e Account che gli hotel devono impressionare trasformando in realtà un processo di fatturazione e fatturazione senza interruzioni.

Fatturazione diretta per vantaggio competitivo e aumento del RevPAR

La fatturazione diretta consente agli hotel di emettere fatture in modo che i clienti aziendali possano pagare l'alloggio proprio come farebbero per qualsiasi altra spesa aziendale, tramite fattura alle condizioni. Ciò rende più attraente la sicurezza dei blocchi di stanze e contribuisce a un RevPar più elevato.

Un caso d'uso per la fatturazione diretta per gli hotel

Diamo un'occhiata a come funziona la fatturazione diretta per un'azienda che impiega appaltatori. In questo esempio, utilizziamo un'impresa edile che ha bisogno di inviare persone in cantieri che richiedono pernottamenti.

Nel caso di appaltatori, la società può chiedere loro di inserire le spese alberghiere su una carta personale. Ciò può causare problemi se l'appaltatore non dispone di una carta di credito o di credito insufficiente.

I dipendenti e gli appaltatori dovranno presentare le ricevute della carta per il soggiorno. L'azienda dedica risorse all'interno del suo team finanziario per convalidare e riconciliare manualmente le pratiche burocratiche.

I problemi affrontati dall'impresa edile, e dai suoi dipendenti che aspettano di essere rimborsati, sono comuni a molti settori dell'industria.

Come funziona la fatturazione diretta nel settore alberghiero

Per attirare clienti aziendali, come l'impresa edile, la catena alberghiera può selezionare un fornitore in outsourcing per implementare una soluzione di fatturazione diretta. Ciò consente alla catena alberghiera di offrire ai propri clienti aziendali una soluzione di pagamento a condizioni che viene fornita con una linea di credito.

L'idoneità al credito dei clienti aziendali viene immediatamente valutata dal fornitore che sottoscrive la linea di credito per i candidati prescelti. Ciò riduce il rischio per la catena alberghiera e, da quel momento in poi, le fatture emesse vengono pagate dal fornitore anziché da quelle che soggiornano nella struttura.

Vantaggio competitivo grazie alla scelta di pagamento

Implementando una soluzione di fatturazione diretta, la catena alberghiera crea vantaggi per se stessa, per l'impresa edile e per i suoi lavoratori.

La fatturazione diretta può creare un vantaggio competitivo per le catene alberghiere. La possibilità di offrire il pagamento a condizioni può rendere la catena alberghiera più facile fare affari poiché il checkout digitale rimuove l'attrito sia per il viaggiatore aziendale che per il reparto A/R integrando il processo di fatturazione e pagamento digitale.

È probabile che ciò significhi livelli più elevati di ripetitività degli affari, fedeltà a lungo termine e redditività. Poiché l'hotel è pagato dal fornitore piuttosto che dai suoi clienti, una volta che la linea di credito è attiva, è scomparsa la necessità di risorse per inseguire le fatture non pagate.

In definitiva, l'hotel può servire meglio i suoi clienti aziendali abbracciando la trasformazione digitale e integrando fatturazione e pagamenti digitali.

Per i clienti aziendali, come l'impresa edile, i vantaggi si basano sull'efficienza e sulla riduzione dei costi.

In primo luogo, il cliente può negoziare sconti in base ai volumi con la catena alberghiera, il che crea un vantaggio per entrambe le parti. La necessità del cliente di rilasciare abbonamenti aziendali ai dipendenti viene eliminata insieme alla complessità degli appaltatori che non dispongono di carte personali o di credito insufficiente.

Tutte le spese per tutti i viaggiatori sono consolidate in un'unica fattura, riducendo drasticamente le risorse interne necessarie per gestire i processi di Finance. Il cliente può accedere ai folio in tempo reale in modo da poter monitorare dove si trovano i viaggiatori e i dati di spesa individuali.

Quando i dipendenti del cliente sono pronti per il check-out, non è necessaria la tessera. Sono esenti dall'onere amministrativo di tracciamento, riconciliazione e rendicontazione delle proprie spese aziendali e dall'inconveniente dell'attesa del pagamento.

Chi offre la fatturazione diretta?

Tradizionalmente c'è stato un ampio divario tra l'esperienza dei pagamenti dei consumatori e quella offerta agli acquirenti B2B.

L'enorme successo dei programmi di fatturazione diretta a livello globale ha messo in luce un'opportunità per i fornitori B2B di differenziarsi con opzioni di fatturazione diretta più efficienti. Contatta TreviPay per scoprire come dare impulso ai tuoi sforzi di trasformazione digitale attraverso un'automazione priva di rischi per dare agli hotel la possibilità di concentrarsi sulla massimizzazione di AOR e RevPAR.

I clienti aziendali preferiscono acquistare a condizioni e spendere di più, più frequentemente quando hanno un rapporto finanziario dedicato e una linea di credito con un'azienda.