In che modo diversi gruppi di età utilizzano i social media 2023

I social media possono significare cose molto diverse per persone diverse in base a fattori come i loro interessi, il loro stile di vita e spesso la loro età.

In varia misura, l'attività sui social media di ogni generazione è cambiata dopo il covid, con l'utente medio che riporta livelli più elevati di pubblicazione e tempo trascorso sulla piattaforma. Detto questo, permangono differenze a livello demografico tra i gruppi di età che possono aiutare i professionisti del marketing a prendere decisioni sulle migliori piattaforme e tattiche per servire il loro pubblico.

In questo articolo, ti illustreremo alcune tendenze chiave su come i diversi gruppi di età utilizzano i social media nel 2023, in particolare gli atteggiamenti e le attività che caratterizzano ogni generazione e quali piattaforme utilizzano di più.

Le fasce di età utilizzate in questo articolo si basano sulle definizioni generazionali di Beresford Research .

Gen Z

Fascia dell'anno di nascita: 1997-2012

Età nel 2022: 10-25

Principali piattaforme social: Instagram, TikTok, Snapchat

Tendenze comportamentali

L'atteggiamento della Gen Z nei confronti dei social media è radicalmente diverso da quello delle generazioni più anziane. In poche parole: quando uno zoomer trova una persona di cui si fida sui social media, tenderà a considerare quella persona come una fonte più affidabile rispetto ai media tradizionali e talvolta anche alla ricerca sul web.

Nel luglio 2022, l'autorità di regolamentazione dei media del Regno Unito Ofcom ha rivelato che i giovani zoomer in quel paese preferiscono ricevere le loro notizie dai social media , piuttosto che dai tradizionali organi di informazione.

Il rapporto "Consumo di notizie nel Regno Unito 2021/22" di Ofcom ha affermato che Instagram è ora la fonte di notizie più popolare tra i 12-15 anni, davanti a TikTok (n. 2), YouTube (n. 3) e TV tradizionale pesi massimi ITV (#4) e BBC One/BBC Two (#5).

Chiaramente, i giovani che sono attualmente nei primi anni del loro sviluppo come follower delle notizie stanno scegliendo i social piuttosto che i media tradizionali come TV, radio e stampa.

Questa tendenza sembra rispecchiarsi nel modo in cui la Gen Z effettua ricerche online. Secondo a.list , un dirigente della Ricerca Google, Prabhakar Raghavan, ha recentemente rivelato che quasi il 40% della Generazione Z crede che i risultati della Ricerca Google siano "tutt'altro che organici", e quindi scelgono di cercare tramite i social media. In particolare, gli zoomer sembrano cercare risposte alle loro domande tramite contenuti generati dagli utenti (UGC) pubblicati da altri utenti su piattaforme social come TikTok.

La tendenza della Gen Z a cercare risposte dai singoli utenti dei social media che riconoscono e di cui si fidano la dice lunga su come questa fascia di età si relaziona ai media digitali. Vogliono ottenere le loro informazioni da fonti attendibili e identificabili personalmente; non da fonti aziendali con reputazioni complicate.

Per gli esperti di marketing e i marchi, il risultato è che dovrai lavorare molto duramente per guadagnare la fiducia della Generazione Z sui social media. Un metodo collaudato è quello di collaborare con influencer altamente rilevanti che dominano il pubblico della Gen Z. Ma soprattutto, questa generazione vuole che i social media siano onesti . Ciò significa che la tua attività dovrebbe essere veritiera e accurata, di alta qualità e naturalmente a casa come parte della produzione del tuo marchio.

Preferenza piattaforma social

Nel 2021, uno studio di eMarketer sulle preferenze dei social media negli adulti della Gen Z prevedeva che Snapchat sarebbe stata la piattaforma con il maggior numero di utenti registrati mensilmente di quell'età nel 2022 (45,5 milioni), seguita da TikTok (41,4 milioni) e Instagram (37,3 milioni). mn).

Lo stesso rapporto prevedeva che le basi di utenti della Gen Z per queste tre piattaforme sarebbero convergenti entro il 2025, a quel punto si prevede che Snapchat, TikTok e Instagram avranno tra 48,3 milioni e 49,5 milioni di utenti della Gen Z registrati mensilmente.

Gli accessi mensili sono una misura importante del coinvolgimento della piattaforma social, ma non ci dicono molto su come una generazione stia effettivamente utilizzando ciascuna piattaforma. Un recente studio pubblicato da Statista ha posto agli intervistati della Generazione Z nel Regno Unito una domanda più profonda: "Di quale piattaforma di social media potresti fare meno a meno?"

Il sondaggio di Statsta ha rilevato che il 27% degli intervistati della Gen Z indica Instagram come la piattaforma social più importante, seguita da WhatsApp (19%), Messenger (13%) e Snapchat (12%). Ciò suggerirebbe che per molti zoomer l'attività di Instagram è particolarmente significativa.

La maggior parte degli studi sull'uso dei social media da parte della Gen Z si concentra esclusivamente sui membri adulti della generazione. (A partire dal 2022, i membri più giovani della Gen Z avevano solo dieci anni.) Sarà interessante vedere come cambieranno i rapporti nella fascia di età nei prossimi anni, man mano che gli zoomer più giovani diventeranno maggiorenni.

Millennial

Fascia dell'anno di nascita: 1981-1996

Età nel 2022: 26-41

Principali piattaforme social: Facebook, Instagram, Twitter

Tendenze comportamentali

Negli ultimi anni sono state condotte relativamente poche ricerche sull'uso dei social media da parte dei millennial. Molti commentatori si sono concentrati invece sulla Gen Z, che sta maturando rapidamente e generalmente è stata meno compresa dai professionisti del marketing; e baby boomer, che sono diventati più apprezzati come utenti dei social media.

Tuttavia, secondo GlobalWebIndex , i millennial trascorrono ancora una media di 2 ore e 34 minuti al giorno sui social. Capire come i tuoi clienti millennial utilizzano questo tempo potrebbe essere importante per la tua strategia di marketing sui social media.

Per molti millennial, uno dei motivi per utilizzare i social media è la formazione dell'identità: curare la tua presenza sui social media per modellare il modo in cui sei percepito. Secondo un rapporto del 2022 di Bankrate, il 38% dei millennial afferma di pubblicare post su TikTok e/o Instagram per apparire di successo agli occhi degli altri. Proprio come molte persone indossano abiti che inviano un messaggio su come si inseriscono nella società: "vestiti per il lavoro che desideri!" – i millennial spesso fanno lo stesso con la loro attività sui social media.

Con questo in mente, dovresti pensare a come il tuo marchio può aiutare i follower a modellare la propria identità sui social media. I modi per farlo includono:

• Crea contenuti condivisibili, di alta qualità e guidati dai valori che i follower possono condividere per affermarsi come partecipanti impegnati nella "piazza della città" digitale. Semplifica la condivisione di questi contenuti incorporando i pulsanti di condivisione nel tuo blog/pagine web/app.
• Fornisci risorse visive come filtri AR o cornici per immagini del profilo per aiutare i follower a esprimere la loro personalità online. (Questo approccio attirerà alcuni tipi di pubblico millennial meglio di altri.)
• Raggiungi gli utenti di spicco dei social media , come le "spunte blu" di Twitter e gli influencer di Instagram, interagendo con i loro contenuti, ad esempio apprezzando e commentando i loro post. Ciò supporta l'utente nello sviluppo della propria identità sui social media e in alcuni casi ti supporterà.

Un punto più fondamentale sui millennial è che i membri della generazione stanno invecchiando. [ E come millenario, mi addolora dirlo! – autore.] I più giovani hanno 26 anni e molti sulla quarantina. Quindi, quando sviluppi personaggi di marketing per indirizzare i millennial attraverso il tuo social media marketing, non pensare agli avocado; pensa alle carriere e forse anche ai pannolini.

Preferenza piattaforma social

Secondo i dati pubblicati da Digital Media Ninja , Facebook rimane la piattaforma social utilizzata almeno una volta alla settimana dalla più alta percentuale di millennials (87%), seguita da Instagram (71%), Snapchat (52%) e Twitter (42%) .

Gen X

Fascia dell'anno di nascita: 1965-1980

Età nel 2022: 42-57

Principali piattaforme social: Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn

Tendenze comportamentali

La Gen X è arrivata sui social media in numero maggiore e per periodi più lunghi della giornata negli ultimi anni e sembra che molti della generazione siano venuti per fare acquisti.

Tra il 2015 e il 2019, la quota di Gen Xers che utilizza i social media per ricercare e acquistare prodotti è aumentata del 32%. Il forte intento commerciale della generazione, combinato con un potere di spesa significativamente maggiore rispetto alla media dei millennial o degli zoomer, rende la Gen X un target demografico chiave per il commercio sui social media.

Questa generazione può essere relativamente benestante e desiderosa di fare acquisti, ma molto dipende dal fatto che percepisca o meno un marchio come "autentico". Secondo quanto riferito, l'85% della generazione afferma che l'autenticità è un fattore importante che li aiuta a scegliere tra i marchi.

Un altro punto chiave da considerare quando si fa marketing per la Gen X sui social media è che questa generazione viene spesso trascurata, rispetto alle generazioni più giovani e ai baby boomer. Come scrive Danielle Wiley per Forbes :

“Nella nostra cultura ossessionata dai giovani, il buzz del settore tende a concentrarsi sulle tendenze dei contenuti social all'avanguardia abbracciate dai consumatori più giovani, piuttosto che sulle strategie che risuonano con la Gen X.

“Anche se la Gen X potrebbe non essere grande quanto le loro controparti più anziane e più giovani, il loro potere di spesa è sproporzionato rispetto al loro numero. Vale la pena per i marchi di adeguare il loro raggio d'azione digitale per connettersi con questa generazione, a partire dal passo più importante di tutti: riconoscere che la Gen X esiste".

Preferenza piattaforma social

Come generazione, la Gen X diffonde il suo utilizzo dei social media su una moltitudine di piattaforme. Un recente sondaggio Statista sulla fascia d'età negli Stati Uniti ha rilevato che le loro piattaforme social tradizionali più utilizzate sono Facebook (76%), Instagram (47%), Pinterest (40%), LinkedIn (40%) e Twitter (39%) . La forte diffusione di LinkedIn da parte della generazione dimostra che la Gen X non utilizza solo i social media per fare acquisti; lo stanno anche usando per promuovere le loro carriere e attività.

Una nuova app social chiamata Clapper è stata recentemente lanciata con l'obiettivo palese di prendere di mira gli utenti della Gen X. In poche parole, la piattaforma è un'app per la condivisione di video come TikTok, ma progettata per un pubblico più anziano. È troppo presto per dire se Clapper decollerà, ma l'app sembra guadagnare terreno, con oltre 500.000 download dal Google Play Store.

Baby boomer e generazioni più anziane

Intervallo dell'anno di nascita: 1946-1964 (e precedenti)

Età nel 2022: 58-76 (e oltre)

Principali piattaforme social: Facebook, WhatsApp

Tendenze comportamentali

L'ultima volta che abbiamo scritto su come i diversi gruppi di età utilizzano i social media, i baby boomer sono stati ampiamente trascurati come demografici chiave dei social media.

Nel 2022, questo non vale più, poiché i boomer sono diventati un pubblico di social media molto ricercato.

Il membro medio di questa generazione tende ad avere atteggiamenti molto positivi nei confronti dei social media, rispetto ad altri gruppi di età. Secondo un sondaggio di security.org , l'83,9% dei boomer afferma che i social media stanno migliorando la propria vita, mentre solo il 71,6% della Gen X e il 66,4% dei millennial affermano lo stesso.

Quindi, mentre il rapporto di alcuni giovani con i social si è inasprito nel corso degli anni, molti baby boomer utilizzano le piattaforme social con gusto, formando quello che AdWeek ha definito uno "tsunami d'argento" di utenti social ottimisti ed esperti di tecnologia. Alcuni boomer hanno portato la loro attività sui social media fino a qualsiasi zoomer, ad esempio i "granfluencer" indiani che creano contenuti e vendono promozioni su TikTok e Instagram .

Tieni presente che mentre i boomer sono sempre più attivi sui social media, la generazione ha dei limiti in termini di modo in cui i marchi interagiscono con loro sulle piattaforme social. Come riporta Sprout Social , i motivi principali per cui questa fascia di età smette di seguire i marchi sui social includono pubblicità eccessiva e un servizio clienti scadente. Con questo in mente, la tua attività sociale dovrebbe avvicinarsi positivamente ai baby boomer, ma non con noncuranza.

Preferenza piattaforma social

I baby boomer sono relativamente uniti nel loro approccio ai social media, con molti nella fascia di età che si attaccano esclusivamente a Facebook. Secondo Statista , l'83% degli over 65 nel Regno Unito usa Facebook. La successiva piattaforma comparabile più popolare, Twitter, è utilizzata solo dal 4% della fascia di età. Nel frattempo, l'app di messaggistica WhatsApp è utilizzata dal 28% degli over 65.

Come tenere conto delle fasce d'età nella tua strategia sui social media

Le distinzioni generazionali possono ingannare. Certo, possiamo indicare tendenze statisticamente provate all'interno di ogni gruppo di età, e queste possono essere un buon punto di partenza per la formulazione della strategia. Sapere in che modo lo zoomer medio o il boomer utilizza i social media e quali piattaforme utilizza, è importante.

Ma alla fine, il tuo approccio ai social deve essere radicato nella conoscenza dei diversi gruppi di pubblico che interagiscono con il tuo marchio. La combinazione di questa conoscenza approfondita del pubblico con un più ampio apprezzamento delle tendenze a livello di gruppo di età può essere una formula vincente per la strategia sui social media.