Come le aziende rispondono e restano a galla durante la crisi del COVID-19

Una guida definitiva su come gestire la tua attività durante l'epidemia di coronavirus

La prima parte del 2020 è un incubo per le piccole e medie imprese. Settori come il turismo, la moda, il commercio al dettaglio e lo sport stanno attraversando turbolenze. In queste circostanze, come dovrebbero le aziende rimanere a galla? Adattarsi e cercare nuove opportunità, ovviamente. Combin ha preparato raccomandazioni su come adattarsi alla nuova realtà del coronavirus.

In che modo il blocco del Coronavirus incide sulle imprese

Secondo il recente studio, il 55% degli esperti di marketing nel Regno Unito e il 57% in Nord America stanno sospendendo il lancio di prodotti e servizi, con la maggior parte degli intervistati che afferma che il budget di marketing è in fase di revisione.

Alcune aziende stanno riconsiderando la propria strategia di marketing ma non sono in grado di determinare quale direzione e strategia intraprendere; altri inaspriscono i budget e gli stipendi di marketing.

Quali imprese incontrano difficoltà

Non sorprende che le vendite nei settori della moda e della vendita al dettaglio siano diminuite nella maggior parte delle aree poiché i negozi fisici sono costretti a chiudere e i consumatori cercano di rimanere razionali nelle loro spese in mezzo alle turbolenze legate alla disoccupazione e alla perturbazione economica.

Inoltre, alcuni paesi sono stati influenzati più di altri. Secondo una ricerca di Nosto, che ha analizzato le tendenze nel settore della moda, dell'abbigliamento e degli accessori dal 1° al 20 marzo, la Francia ha subito un calo delle vendite particolarmente grave. Il Regno Unito è al secondo posto con un calo inferiore del 29%, seguito dagli Stati Uniti al 27%.

Sicuramente il turismo ne risente più di ogni altro settore. Voli e viaggi sono stati cancellati in modo massiccio a causa dell'attuale distanziamento sociale e della chiusura delle frontiere.

Nonostante un numero eccezionale di persone che annullano le ferie prenotate e decidono di non viaggiare in questo periodo, ciò non significa che abbiano smesso del tutto di guardare alle vacanze, secondo un rapporto di Izea pubblicato il 18 marzo.

Lo sport è un'altra categoria che sta affrontando sfide in tutto il mondo. Quasi tutti gli eventi sportivi sono cancellati o ritardati a causa dell'epidemia di coronavirus.

Per divertirsi, i calciatori, tra cui Lionel Messi e Marcus Rashford, hanno lanciato una #StayAtHomeChallenge su Instagram.

Il basket con la stagione NBA cancellata, o anche le Olimpiadi di Tokyo 2020 stanno affrontando sfide simili.

Non sorprende che alcuni prodotti dell'e-commerce stiano subendo grandi ribassi: valigie e valigette, macchine fotografiche, costumi da bagno da uomo e abiti da sposa hanno registrato un calo significativo delle vendite a causa del rinvio di escursioni all'aperto, vacanze e matrimoni.

Tuttavia, non tutte le categorie sono bloccate

Era prevedibile che alcuni settori avrebbero sofferto molto meno di altri. Ed ecco questi fortunati che ora stanno prosperando.

IT e software

La nostra azienda è un esempio perfetto che lo dimostra. Durante la prima settimana del blocco degli Stati Uniti, il numero di utenti attivi mensili del nostro software di pianificazione Instagram è cresciuto del 15% e questo numero continua a crescere.

Fitness

Sì, i fitness club e le palestre sono chiusi. Ma alcuni di loro che vogliono prosperare in questi tempi difficili stanno organizzando le loro attività online.

Ad esempio, Yoga Girl offre 30 giorni di yoga gratuitamente e la signora Sweendog pubblica ogni giorno sul suo Instagram allenamenti a corpo libero a casa.

Le palestre CrossFit di tutto il mondo stanno facendo allenamenti Zoom e anche marchi di abbigliamento sportivo come Under Armour si stanno unendo al movimento.

Bellezza

Molte persone stanno prendendo il distanziamento sociale come un'opportunità per far “respirare” la propria pelle, ma ciò non significa che tutti abbiano smesso di truccarsi. Anche se non siamo faccia a faccia o indossiamo mascherine ogni volta che usciamo, abbiamo ancora molti contatti online su Zoom o Skype e le persone vorranno comunque truccarsi per le chiamate del team.

I marchi di prodotti per la cura della pelle che si rivolgono agli influencer trarranno vantaggio da questa situazione: gli influencer hanno bisogno di richieste di informazioni e finalmente hanno il tempo di recensire i prodotti. E anche il pubblico degli influencer ha più tempo per la cura della pelle, quindi si prevede che la crescita dei prodotti per la routine di cura aumenterà.

Come fanno le aziende a rimanere a galla in mezzo al COVID-19?

In questo momento non è il momento di spingere i prodotti. Le persone non hanno entrate extra da spendere per cose usa e getta. Al contrario, danno la priorità alle necessità.

Come imprenditore, la prima cosa che devi fare è cercare nuove opportunità per costruire la tua presenza online.

Lanciare account sui social media, creare una landing page accattivante, impostare la consegna e la spedizione sono i primi passi essenziali per digitalizzare la tua attività. Se sei già presente online, ecco cosa devi fare con esso.

• Usa il marketing in tempo reale

Il coronavirus è fonte di problemi per molte persone, eppure, allo stesso tempo, è un problema di cui tutti vogliono leggere. Non è nemmeno necessario utilizzare la parola "coronavirus" o "COVID-19" per attirare l'attenzione.

Piccoli suggerimenti come maschere per il viso sul logo della tua azienda o un prodotto o carta igienica raffigurati sull'immagine che stai postando funzioneranno correttamente. Ad esempio, gli sviluppatori di software 4K Download utilizzano le maschere facciali riconoscibili applicate sui loghi dei loro prodotti.

Ma ricorda che questo argomento è ancora controverso e, se non lo metti bene, i commenti negativi e le critiche sono inevitabili.

• Offri i prodotti e i servizi necessari

Non importa quale sia la tua attività o la tua nicchia, offri qualcosa che le persone richiedono in questo momento: mascherine, salviette antibatteriche, disinfettanti o guanti monouso sono ciò di cui le persone hanno bisogno in questo momento.

• Trova nuovi strumenti e opportunità

Ora, questo è il momento giusto per iniziare a lavorare sulla tua presenza online. Le scuole insegnano online, molte aziende lavorano da remoto, le palestre lavorano con i loro clienti tramite Zoom e messenger, i film vengono proiettati nei cinema online, i ristoranti consegnano cibo senza contatto e molte altre aziende stanno trovando i loro modi unici per adattarsi a questa nuova realtà .

Ci sono alcune aziende che non possono lavorare da remoto ma fanno comunque qualche ricerca per scoprire come eventualmente adeguarsi al lockdown.

Inoltre, semplifica la vita dei tuoi clienti fornendo loro servizi online: ordini online, applicazioni e pagamenti sono solo alcuni dei nomi.

• Fai sconti e prodotti gratuiti

Ad esempio, la Marvel Comics offre l'accesso gratuito ai suoi migliori fumetti per due mesi. Entro il periodo di due mesi, le persone possono scaricare gratuitamente i migliori fumetti Marvel. Oppure prendi Pornhub come esempio. All'inizio davano l'accesso Premium agli italiani quando sono stati bloccati, ma ora qualsiasi utente può ottenere questo accesso registrandosi sul sito e creando un account.

• Sfrutta i contenuti dei social media

I contenuti incentrati sulla salute mentale e sul mantenimento della salute saranno sicuramente di interesse per i consumatori in questo momento. Altrettanto importante è il contenuto che ci tiene occupati, ottimisti ed entusiasti del mondo mentre navighiamo collettivamente in questo periodo sottosopra.

Sii utile al tuo pubblico: pubblica tutorial, lezioni online, hack di vita e suggerimenti. Ma allo stesso tempo, non dimenticare di intrattenere il tuo pubblico. Le persone tendono a trascorrere così tanto tempo sui social media in questi giorni non solo per ricevere notizie da lì, ma anche per sfuggire alle notizie terrificanti che vedono sui mass media.

• Non scartare l'influencer marketing

Anche gli influencer stanno affrontando tempi difficili. Allora perché non aiutarsi a vicenda? Secondo il recente rapporto di Influence Central, gli influencer vedono una crescita significativa delle loro impressioni e coinvolgimento, il che significa che le persone scorrono molto sui social media. Eppure, insieme a questo, gli influencer non ricevono nuove richieste di partnership e affrontano tagli alle entrate. Quindi trova un influencer rilevante per la tua attività e contattalo.

• Non restringere il budget degli annunci

Chiaramente, ora è necessario risparmiare denaro per l'affitto, i salari e altri costi. Ma se smetti di pubblicare annunci, come attirerai nuovi clienti? Il trucco qui è cambiare un po' i tuoi annunci in modo che sembrino giusti nelle circostanze: includi un minor numero di immagini e video che mostrano baci, abbracci, tenersi per mano o toccarsi.

Nessun numero preciso ora ti dirà quando la crisi sarà finita e se c'è un modo per agire correttamente date le circostanze. Non esiste un approccio universale per nessuna azienda e per ogni settore.

Uno è vero che il mondo post-coronavirus non sarà lo stesso. Quindi tutto ciò che possiamo fare ora è percepire questo periodo come un periodo di opportunità, non di crisi.