Studio sulla crescita elevata 2023: guidare una crescita e una redditività eccezionali in tempi incerti

Non c'è scampo. Siamo in un'epoca di incertezza. L'incertezza sull'economia, una guerra in Europa e l'ambiente politico combattivo hanno aumentato il livello di imprevedibilità. La battaglia per i migliori talenti continua a infuriare. E, come se ciò non bastasse, le aziende si trovano di fronte alla prospettiva di lavorare con clienti che hanno maggiori aspettative riguardo al coinvolgimento digitale. Questi sono davvero tempi difficili per i servizi professionali.

Con tutte queste sfide sorge la domanda: "È ancora possibile avere successo in questo ambiente?" L'edizione di quest'anno dell'High Growth Study fornisce un clamoroso sì a questa domanda. C'è un gruppo di aziende che continua a registrare una crescita robusta e una redditività eccezionale anche a fronte di maggiore incertezza e rischio. Le chiamiamo aziende ad alta crescita.

Nello studio di quest'anno approfondiamo il modo in cui questo eccezionale gruppo di aziende sta continuando a riscuotere successo.

A proposito dello studio

Ogni anno, l'Hinge Research Institute conduce uno studio sulle società di servizi professionali per identificare le tendenze emergenti e determinare cosa fanno in modo diverso le aziende in più rapida crescita e più redditizie. Lo studio di quest'anno attinge a un campione solido.

Hanno partecipato oltre 700 aziende, in rappresentanza dei sei gruppi industriali indicati di seguito. Rapporti di ricerca completi sono disponibili per ciascuno dei settori . Il campione comprendeva aziende di varie dimensioni e operano in ogni regione del globo.

Incontra le aziende ad alta crescita

Le aziende ad alta crescita sono definite come quelle aziende che raggiungono almeno il 20% di crescita annua composta in un periodo di valutazione di tre anni. Queste aziende vengono quindi confrontate con aziende che hanno registrato una crescita scarsa o nulla nello stesso periodo di tempo. Questo ci consente di identificare strategie e pratiche associate a una crescita più rapida e redditizia.

Quest'anno, le aziende ad alta crescita nel nostro campione hanno registrato un tasso di crescita medio del 32%. Ciò contrasta con una crescita mediana del 10% per le aziende a crescita media. No Le aziende in crescita hanno registrato un calo medio dei ricavi dell'8%. Il tasso di crescita mediano medio di tutte le aziende intervistate è stato del 13,0%.

Le prestazioni superiori di queste aziende ad alta crescita non si limitano ai loro eccezionali tassi di crescita. Sono anche più redditizi. Le aziende ad alta crescita hanno mostrato un profitto medio di quasi il 25%. Al contrario, i loro pari No Growth hanno mostrato un profitto medio inferiore al 10%. Le aziende ad alta crescita sono quasi due volte e mezzo più redditizie.

Cosa rende queste aziende eccezionali così di successo? Come possono generare maggiore crescita e redditività in un mercato affollato e imprevedibile? Abbiamo identificato i principali vantaggi in quattro domini critici: tecnologia, talento, marketing e sviluppo aziendale e strategia.

Rivediamo alcuni dei principali risultati e conclusioni.

Principali risultati e conclusioni

In un'epoca di incertezza ci sono strategie per ridurre il rischio.

Se senti le sfide dell'incertezza, non sei solo. L'imprevedibilità nel mercato (40,6%) è la principale preoccupazione in tutte le società di servizi professionali. Si tratta di un aumento rispetto ai livelli record dello scorso anno. E purtroppo, dati i fattori che guidano questa incertezza, è improbabile che si riduca presto.

Molte aziende ad alta crescita hanno trovato il modo di aggirare questa incertezza. Una di queste strategie consiste nel condurre ricerche regolari sul pubblico di destinazione per tenere traccia delle loro preoccupazioni e priorità in continua evoluzione. Questa strategia offre loro il vantaggio di ridurre il livello di incertezza e di sostituirlo con solide informazioni sui loro clienti target e sul loro ambiente competitivo.

Altre strategie impiegate dalle aziende ad alta crescita includono l'utilizzo di una maggiore automazione per offrire loro maggiore flessibilità e capacità di adattarsi alle mutevoli circostanze e coinvolgere più talenti esternalizzati per colmare importanti lacune di competenze. Il grafico seguente mostra che le aziende ad alta crescita hanno molte più probabilità di utilizzare talenti esternalizzati per un'ampia gamma di esigenze di marketing. Nei casi in cui la necessità di talenti specifici è variabile nel tempo o le competenze richieste sono difficili da trovare, l'outsourcing è spesso la scelta intelligente.

La cultura aziendale incombe nella battaglia in continua evoluzione per il talento.

La battaglia campale per i migliori talenti iniziata lo scorso anno si è intensificata quest'anno. Trovare e trattenere i migliori talenti è la seconda sfida aziendale più frequente (37,6%) citata dalle società di servizi professionali. Alcune aziende si ritrovano con più affari di quanti ne abbiano il personale da servire.

I risultati mostrano che le aziende ad alta crescita hanno un vantaggio con la cultura aziendale. È più probabile che il personale di queste aziende sia soddisfatto della propria cultura aziendale rispetto al personale di aziende a crescita più lenta. Ciò è significativo in quanto la nostra ricerca precedente ha dimostrato che l'insoddisfazione per la cultura è uno dei principali motori del turnover.

I rapporti di settore completi elencano una serie di tecniche che le aziende utilizzano per migliorare la propria cultura aziendale e identificano quali sono le preferite dai dipendenti delle aziende ad alta crescita. Potrebbero essere strategie che potresti prendere in considerazione per la tua azienda.

Le aziende ad alta crescita utilizzano anche più tecnologia e servizi in outsourcing per sfruttare le proprie persone e offrire loro maggiore flessibilità di fronte a carenze di talenti.

La maturità digitale sta diventando un motore di crescita e redditività.

Le tecnologie digitali stanno offrendo alle imprese una serie di opportunità per aumentare la loro produttività e flessibilità. Lo studio di quest'anno documenta chiaramente come le aziende ad alta crescita abbiano colto questa opportunità. Il grafico seguente mostra che le aziende ad alta crescita hanno un livello di maturità digitale più elevato rispetto alle loro pari senza crescita. È più probabile che utilizzino la tecnologia digitale in un'ampia gamma di processi aziendali (i dettagli sui tipi di tecnologie utilizzate sono disponibili nelle relazioni di settore complete).

Questo vantaggio digitale è evidente anche quando si tratta del tema di una trasformazione digitale su larga scala. Le aziende ad alta crescita hanno il doppio delle probabilità di aver già completato una trasformazione digitale.

Il vantaggio digitale di cui godono le aziende ad alta crescita è forse più evidente nell'area del marketing. Non solo sfruttano questa tecnologia per aumentare la produttività, ma la utilizzano anche per tenere traccia delle prestazioni dei loro programmi di marketing. Vista in questa luce, la loro maturità digitale li ha aiutati ad affrontare le grandi questioni della carenza di talenti e dell'imprevedibilità nel mercato, offrendo al loro team maggiore influenza e maggiore flessibilità. Se la tua azienda non sta già iniziando ad adottare le tecnologie digitali, questo rapporto dovrebbe fornire tutta la motivazione di cui hai bisogno.

Abbraccia il marketing o resta indietro.

Molte aziende di servizi professionali sono state lente ad abbracciare il potenziale del marketing e sfruttare la prospettiva che offre. Le aziende ad alta crescita hanno preso una strada diversa. È più probabile che adottino il marketing con maggiori livelli di finanziamento e un ruolo più ampio all'interno dell'azienda.

Il marketing è coinvolto in più funzioni nelle aziende ad alta crescita che nelle aziende senza crescita. Queste funzioni includono qualsiasi cosa, dalla ricerca dei mercati target alla determinazione di quali servizi offrire e come valutarli. Sono anche coinvolti nel reclutamento. Una solida funzione di marketing è anche fondamentale per monitorare e valutare le prestazioni della campagna. Coloro che non abbracciano i potenziali contributi di una forte funzione di marketing sono in netto svantaggio.

È inoltre probabile che le aziende ad alta crescita utilizzino più tecniche di marketing rispetto ai loro concorrenti a crescita più lenta. È importante sottolineare che molte delle tecniche preferite dalle aziende ad alta crescita sono quelle più utili per generare contatti digitali. Ad esempio, è più probabile che pubblichino post di blog scritti e utilizzino la ricerca per parole chiave e l'ottimizzazione dei motori di ricerca.

L'uso dell'ottimizzazione dei motori di ricerca è particolarmente degno di nota in quanto consente ai potenziali clienti di conoscere l'esperienza che offri. È una delle tecniche chiave utilizzate nel marketing digitale inbound. Le aziende ad alta crescita godono dei vantaggi di questa maggiore attenzione ai canali digitali. Ottengono circa un terzo di contatti in più da fonti digitali rispetto ai loro colleghi No Growth.

Una nuova strategia per una nuova realtà.

Qualsiasi strategia aziendale efficace deve basarsi su un'accurata comprensione della realtà. Quando quella realtà cambia, la tua strategia deve adattarsi per riflettere quella nuova realtà. Siamo in un periodo del genere.

La crescita della tecnologia digitale e la carenza di talenti di alto livello fanno parte della nuova realtà. A peggiorare le cose, la nostra comprensione è intrisa di incertezza sull'evoluzione del mercato e su come influenzerà i nostri clienti. Come si fa a far fronte efficacemente a questo?

Le nostre aziende ad alta crescita forniscono un modello di successo. Usano ricerche regolari per convalidare la loro comprensione e affinare il loro processo decisionale. Tengono traccia delle prestazioni di marketing e apportano frequenti modifiche. Hanno anche trovato modi per sfruttare le tecnologie e impiegare strategie come l'outsourcing per affrontare l'incertezza. Forniscono modelli su come affrontare una serie di sfide significative e suggeriscono dove si può focalizzare in modo produttivo la propria attenzione. Usali come modelli per sviluppare la tua nuova strategia per riflettere la nuova realtà di oggi.