Che cos'è una mappa di calore e 10 strumenti della mappa di calore per iniziare

Come puoi sapere se la tua pagina di destinazione e i contenuti del tuo sito web stanno ottenendo un buon coinvolgimento?

Utilizzando mappe di calore.

Probabilmente stai già utilizzando più strumenti e metriche di analisi dei dati per valutare il modo in cui gli utenti interagiscono con la tua pagina e le mappe di calore (sì, puoi scriverle in entrambi i modi) sono importanti da aggiungere a questo elenco.

Le mappe di calore aiutano gli esperti di marketing a capire cosa fanno i visitatori sulle loro pagine di destinazione: quanto scorrono, dove fanno clic, su quali elementi della pagina trascorrono più tempo e quali elementi ignorano. Questi dati ti aiutano quindi a prendere decisioni di ottimizzazione che portano a conversioni di pagina più elevate.

Quindi, esploriamo cosa sono le mappe di calore, come e perché dovresti usarle e gli strumenti delle mappe di calore per iniziare.

Cos'è una mappa termica?

Una mappa termica è uno strumento di visualizzazione dei dati bidimensionale in cui vengono utilizzati vari colori per rappresentare diversi punti dati. Su una mappa termica, colori come il verde, l'arancione e il rosso forniscono una rappresentazione visiva di diversi set di dati oppure è possibile utilizzare tonalità diverse di un colore per identificare modelli di comportamento dell'utente.

Le mappe di calore sono una forma di analisi dei dati che consente a un utente di visualizzare immediatamente le informazioni in modo da poter comprendere rapidamente quali punti dati sono più importanti o rilevanti.

Ad esempio, una mappa termica della pagina di destinazione ti aiuterà immediatamente a identificare le aree della tua pagina di destinazione che vengono coinvolte o su cui si fa clic più spesso in base a dove si illumina la mappa termica del sito web.

Gli esperti di marketing considerano le mappe di calore uno strumento importante nella loro strategia di marketing perché offre loro un modo per visualizzare dati complessi invece di dover analizzare e digerire i punti dati trovati in un foglio di calcolo o altro formato.

A cosa servono le mappe di calore?

Le mappe di calore vengono utilizzate in molti modi da diversi analisti di dati in tutti i settori. Ad esempio, i meteorologi possono utilizzare mappe di calore per monitorare le precipitazioni in diverse regioni del mondo al fine di fare previsioni migliori sui modelli meteorologici.

Analisti politici e giornalisti utilizzano notoriamente le mappe di calore nelle notti delle elezioni presidenziali per tenere traccia di come votano le diverse aree del paese e prevedere chi potrebbe essere eletto.

Nel marketing, le mappe di calore dei siti Web vengono comunemente utilizzate per:

• Identificare le posizioni dei clic
• Visualizza il traffico del sito web
• Analizzare l'andamento delle vendite
• Tieni traccia del volume delle vendite
• Comprendere le dimensioni della popolazione

Quando si utilizza una mappa termica del sito Web per una pagina di destinazione, un operatore di marketing digitale vedrà rapidamente il coinvolgimento degli utenti e dove si trova il valore immobiliare più alto sulla pagina. Oltre a ciò, una mappa termica mostra se c'è qualche attrito su una pagina che causa un ostacolo nel processo di conversione.

L'attrito della conversione è definito come tutto ciò che crea un ostacolo nel percorso del cliente e impedisce loro di intraprendere un'azione di conversione, come effettuare un acquisto. L'attrito può verificarsi per diversi motivi, tra cui:

• Opzioni di pagamento scomode
• Moduli di acquisizione lead troppo lunghi
• Informazioni insufficienti
• UI/UX scadente
• Pulsanti CTA fantasma

Una mappa termica fornisce un'indicazione visiva immediata del punto della pagina in cui si verifica l'attrito. Se il problema è un pulsante CTA fantasma, la mappa termica mostrerebbe pochissima o nessuna attività attorno a quel pulsante, indicando che quel pulsante dovrebbe essere riprogettato o spostato.

Oppure, se i visitatori fanno clic su un elemento non selezionabile, vedrai molto colore concentrato sull'elemento, segnalandoti che devi rimuovere o riprogettare questo elemento o renderlo selezionabile.

Una rappresentazione grafica di dati come i clic e il coinvolgimento degli utenti offre agli esperti di marketing informazioni utili che influenzano le decisioni relative alla progettazione della pagina, dove i diversi elementi funzioneranno meglio e come impostare la maggior parte delle pagine di destinazione per avere successo.

4 Tipi di mappe di calore

Le mappe di calore comprendono diversi strumenti utilizzati per monitorare l'attività del sito web. Esistono quattro tipi di mappe di calore comunemente utilizzate e ciascuna ha uno scopo diverso e ti aiuta a concentrarti su una parte specifica delle prestazioni del tuo sito web.

I quattro tipi di mappe di calore di cui parleremo includono mappe di calore di tracciamento dei clic, mappe di calore di tracciamento degli occhi, mappe di scorrimento e mappe di calore di tracciamento del mouse.

Fai clic sulle mappe di calore per il monitoraggio

Le mappe termiche di tracciamento dei clic mostrano dove gli utenti fanno clic (sui desktop) o toccano (sui dispositivi mobili) sulla tua pagina web e sono solitamente rappresentate dal colore (più luminoso è il colore, più clic ha ricevuto il collegamento/CTA/sezione della tua pagina) .

Le mappe di calore dei clic sono ottime per misurare l'efficacia dei tuoi collegamenti e possono anche darti informazioni sulle aree della tua pagina di destinazione che i visitatori ritengono siano cliccabili.

Se hai un'area che riceve molti clic e non hai un collegamento o un CTA in quell'area, potresti voler aggiungere un elemento della pagina lì il prima possibile. Con le mappe dei clic che forniscono il comportamento effettivo dei visitatori, puoi ottimizzare la tua pagina di destinazione per massimizzare i risultati.

Mappe di calore per il tracciamento degli occhi

Le mappe di calore con tracciamento oculare di solito forniscono il tipo di dati della mappa di calore più accurato, ma sono anche le più difficili da trovare perché sono costose e non molto convenienti. Le mappe di calore per il tracciamento oculare osservano letteralmente gli occhi dei tuoi visitatori mentre navigano nelle tue pagine web.

Notoriamente, uno studio del Nielsen Norman Group del 2006 ha ricercato i dati delle mappe di calore e ha scoperto che le persone tendono a leggere i siti Web secondo uno schema a forma di F. Questa scoperta ha cambiato e plasmato il modo in cui le persone strutturano i propri contenuti sulle pagine di destinazione, sapendo che ci sono alcune aree della pagina che garantiscono quasi il contatto visivo.

Scorri le mappe

Una mappa di scorrimento analizza la profondità del sito web dei tuoi visitatori o quanto in basso stanno scorrendo la pagina. Man mano che gli utenti scorrono, la loro attività verrà monitorata. In genere, una mappa a scorrimento mostrerà la percentuale di visitatori che vedono ogni parte della tua pagina ed è rappresentata con colori (più rossa è la sezione, maggiore è la percentuale di persone che l'hanno visualizzata).

Mappe di calore per il tracciamento del mouse

Le mappe termiche di tracciamento del mouse seguono il punto in cui i visitatori muovono il mouse mentre navigano in una pagina. Gli hot spot sono generalmente rappresentati in rosso e mostrano il punto in cui un utente ha spostato il cursore su una pagina.

La ricerca ha trovato una correlazione tra il movimento degli occhi e il movimento del mouse, il che significa che la maggior parte delle persone muove il mouse nella stessa direzione e nello stesso schema degli occhi. Se utilizzi solo una mappa termica di tracciamento del mouse senza una mappa di tracciamento oculare, potresti comunque avere un'idea di dove le persone guardano nella tua pagina.

Vantaggi delle mappe di calore

Gli esperti di marketing utilizzano le mappe di calore per comprendere le interazioni degli utenti sulle loro pagine di destinazione e per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti che possono influenzare positivamente l'attività di conversione.

Le mappe di calore favoriscono il processo decisionale basato sui dati e possono essere utilizzate per:

• Suddividi i dati complessi in grafici visivi

L'utilizzo delle mappe di calore può far risparmiare agli esperti di marketing il tempo che altrimenti impiegherebbero ad analizzare i dati e a comprenderne le implicazioni. Invece di fare affidamento su fogli di calcolo e numeri, le mappe di calore forniscono rappresentazioni visive del comportamento degli utenti in un formato facilmente digeribile e comprensibile.

Inoltre, vedere il comportamento degli utenti sulla pagina di destinazione effettiva analizzata aiuta a stimolare le decisioni di progettazione senza fare affidamento su designer o risorse aggiuntive per simulare vari scenari.

• Migliora l'esperienza dell'utente

Ottenere segnali visivi su dove le persone interagiscono con la tua pagina di destinazione rispetto a dove si verifica poca attività può aiutarti a ricostruire la tua pagina e i tuoi contenuti in modo che corrispondano al comportamento dell'utente e migliorino l'esperienza dell'utente.

Mettere gli elementi più importanti a cui gli utenti stanno già prestando attenzione rende molto probabile che visualizzeranno e interagiranno con quel contenuto ed effettueranno una conversione.

• Comprendi il comportamento del tuo pubblico

Età, dati demografici, sesso, istruzione, abitudini di acquisto e altro ancora giocano un ruolo nel modo in cui parlerai al tuo pubblico target e le mappe di calore possono aiutarti a essere ancora più mirati.

Comprendere il comportamento del tuo pubblico e le preferenze di scorrimento può aiutarti ad adattare i tuoi contenuti a loro e a fornire una pagina di destinazione personalizzata che colpisca nel segno. Con gli approfondimenti sul comportamento del pubblico, puoi prendere decisioni intelligenti su dove inserire un pulsante di invito all'azione, quanti elementi di design dovrebbe avere la tua pagina, quanto dovrebbe essere lunga la tua pagina e così via.

• Apporta modifiche alle tue pagine di destinazione

Con informazioni granulari sull'interazione dell'utente sulla tua pagina di destinazione, puoi prendere decisioni basate sui dati che hanno maggiori probabilità di avere un impatto sulle prestazioni della tua pagina.

Il monitoraggio dei movimenti oculari, dei clic del mouse, della profondità di scorrimento e dell'utilizzo delle mappe dei clic può dirti dove apportare modifiche alle tue pagine e aumentare le possibilità di trasmettere il messaggio giusto che si traduce in una conversione.

Inoltre, comprendere i modelli del tuo pubblico può rendere più produttiva la collaborazione con altri dipartimenti: se disponi di approfondimenti che ti aiuteranno a costruire una landing page ad alte prestazioni, è probabile che anche i tuoi colleghi traggano vantaggio da tali approfondimenti.

10 strumenti per mappe di calore da utilizzare

Se stai cercando di incorporare uno strumento per la mappatura termica nel tuo stack tecnologico, ci sono molte opzioni software tra cui scegliere. Prima di selezionare uno strumento per la mappatura termica, assicurati di comprendere i tuoi vincoli di budget, il tipo di approfondimenti che stai cercando e come sarà o meno necessario integrarlo nel tuo stack tecnologico esistente.

Ecco 10 strumenti per la mappatura termica da considerare:

Flusso del mouse

Mouseflow aiuta gli esperti di marketing a comprendere il comportamento degli utenti e a ottimizzarne l'esperienza senza dover impostare manualmente le mappe di calore

Look intelligente

Smartlook fornisce dati quantitativi e qualitativi in ​​uno e fornisce dati dal 100% delle sessioni utente

La storia completa

Fullstory ti consente di guardare i replay delle sessioni in modo da poter comprendere il comportamento degli utenti in tempo reale e ottimizzare l'esperienza dell'utente

Guardatore

Looker è un prodotto Google che offre una solida soluzione di business intelligence supportata dall'intelligenza artificiale, da un'infrastruttura cloud-first e dalle API

Sessione dal vivo

LiveSession aiuta i team di prodotto ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare la UX e aumentare le conversioni

Arancia fortunata

Lucky Orange fornisce mappe cliccabili e mappe di scorrimento per aiutare gli utenti ad aumentare le conversioni e si integra con molti strumenti popolari

MappaBusinessOnline

MapBusinessOnline è un software di mappatura di business intelligence che consente agli utenti di gestire territori, monitorare la densità di popolazione, analizzare diversi mercati e ottimizzare la logistica

Venditore di prodotti freschi

Un prodotto Freshworks, Freshmarketer utilizza l'automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale per fornire approfondimenti

Matomo

Matomo si presenta come un'alternativa a Google Analytics che offre agli utenti il ​​100% di proprietà sui propri dati

Instagram

Instapage è una potente soluzione per pagine di destinazione creata per favorire conversioni e fornire preziose informazioni sulle prestazioni delle pagine in un unico posto. Instapage fornisce mappe termiche della profondità di scorrimento, mappe dei clic e mappe termiche del movimento del mouse per aiutare gli utenti a comprendere il comportamento del pubblico e ottimizzare le campagne pubblicitarie.

Gli utenti di Instapage possono monitorare il comportamento del pubblico in tempo reale, testare A/B le variazioni dei contenuti per vedere cosa funziona meglio, utilizzare l'intelligenza artificiale per generare variazioni dei contenuti, integrare gli strumenti esistenti in Instapage per prendere decisioni approfondite basate sui dati e apportare facilmente modifiche in tutto il mondo. bacheca con modelli riutilizzabili e blocchi globali.

Con la funzionalità 3 in 1, l'idea è quella di capire dove scorre la maggior parte dei visitatori, cosa clicca e dove si muove, in modo che gli utenti possano ottimizzare le pagine di destinazione post-clic e includere più elementi che attirino l'attenzione .

Ottieni pagine di destinazione e mappe di calore ottimizzate per la conversione con un'unica piattaforma

Se stai cercando un modo per potenziare le tue campagne pubblicitarie e incrementare le conversioni, non cercare oltre Instapage.

Gli utenti si affidano alla potente piattaforma della pagina di destinazione per trasformare i clic sugli annunci in clienti con un'interfaccia intuitiva e facile da usare che ti consente di sperimentare, ottimizzare, generare report e scalare tutto in un unico posto.

Inoltre, con la tecnologia della mappa termica, gli utenti di Instapage possono vedere visivamente dove gli utenti interagiscono con le loro pagine di destinazione e apportare modifiche per ottenere risultati migliori e più rapidi.

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