Contenuti per il settore sanitario: chi ne ha bisogno e perché?

Pubblicato: 2023-11-10

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Questo è il principio guida del marketing dei contenuti sanitari. Se fatto bene, funge da canale, consentendo alle organizzazioni di condividere le proprie narrazioni, valori e intuizioni in modo riconoscibile e digeribile.

Questo articolo approfondisce il mondo del content marketing per il settore sanitario. Esamina possibili tipi di contenuti, offre suggerimenti pratici e mostra esempi di campagne di successo.

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In che modo il content marketing aiuta gli operatori sanitari

Un marketing efficace dei contenuti sanitari è un modo per stabilire e mantenere connessioni significative con i pazienti. Offre numerosi vantaggi, inclusa la capacità di attrarre nuovo interesse, stabilire autorità e costruire una comunità.

Attira nuovi pazienti

C'è qualcosa di magnetico nei contenuti di qualità. Creando materiale informativo e coinvolgente, gli operatori sanitari possono raggiungere un nuovo pubblico e differenziarsi dalla concorrenza.

Si stima che circa il 7% di tutte le ricerche su Google siano legate alla salute. Articoli ben documentati e accessibili si rivolgono al tuo pubblico specifico.

Incorporare strategie SEO rende i tuoi contenuti più rilevabili sui motori di ricerca e stabilisce la tua pratica come risposta a determinate domande. Anche se un potenziale cliente non legge mai i tuoi contenuti, ciò può svolgere un ruolo nel portarlo sul tuo sito web e prenotare un appuntamento.

I contenuti originali possono anche svolgere un ruolo nell'avviare conversazioni e costruire la tua comunità online. Condividi o promuovi i tuoi pezzi sui social media e indirizza le persone verso di essi quando pertinenti.

Aumentare la fidelizzazione dei pazienti

Fidelizzare i pazienti è importante quanto attirarne di nuovi. Fortunatamente, il content marketing è un modo efficace per mantenere i pazienti attuali soddisfatti di ciò che offri.

Aggiorna regolarmente il tuo blog e le tue piattaforme di social media con contenuti nuovi e pertinenti per mantenere coinvolti i pazienti. Comunica il tuo investimento nelle questioni che contano per loro.

Il content marketing sanitario rappresenta anche un'opportunità per educare i pazienti sulla loro salute e sulla tua attività. Ad esempio, contenuti visivi come video esplicativi o infografiche possono semplificare termini medici complessi e rafforzare il rapporto con i pazienti.

Aumenta la personalizzazione

I pazienti e i consumatori di oggi richiedono più personalizzazione che mai. Aiuta le persone a entrare in contatto con la tua attività sanitaria fornendo contenuti mirati e personalizzati.

Ad esempio, l'invio di e-mail personalizzate in base alle interazioni precedenti fa sentire le persone viste, comprese e apprezzate. Puoi anche far circolare contenuti progettati per particolari dati demografici dei pazienti, come neo genitori o anziani.

Nello sviluppo del calendario e della strategia di marketing dei contenuti sanitari, mantieni la professionalità, ma ricorda sempre l'elemento umano. Il marketing digitale per l'assistenza sanitaria non riguarda solo malattie e cure, ma persone reali e le loro famiglie, amici e comunità.

Stabilire autorità e fiducia

La fiducia è il fondamento di ogni rapporto tra paziente e fornitore e il miglior content marketing sanitario la promuove.

Condividendo opinioni di esperti, citando fonti autorevoli e fornendo informazioni basate sull'evidenza, posizioni la tua pratica come una fonte affidabile di conoscenza e consulenza.

11 tipi di contenuti e il loro valore per gli operatori sanitari

Contenuti di alta qualità aiutano gli operatori del settore a stabilire una presenza online, costruire una comunità ed educare i pazienti. Tutti i seguenti tipi possono svolgere un ruolo essenziale in una strategia di content marketing per le aziende sanitarie.

1. Post del blog: stabilisci la tua autorità

I post del blog sono articoli che pubblichi sul tuo sito web che trattano vari argomenti relativi alla salute. Puoi trattare molti argomenti, dalla prevenzione delle malattie a nuovi trattamenti, consigli sulla salute e storie di successo dei pazienti.

La scrittura di blog mette in mostra la tua esperienza in campo medico, educando i pazienti e creando fiducia. È anche un'opportunità per incorporare parole chiave, migliorare le prestazioni del tuo motore di ricerca e sviluppare il tuo inbound marketing per l'assistenza sanitaria.

Ricorda solo di mantenere i post coinvolgenti e adatti ai pazienti. Utilizza elementi visivi per rendere le informazioni più digeribili e suddividi lunghe porzioni di testo con titoli, elenchi puntati e paragrafi brevi.

2. Newsletter: comunicare gli ultimi sviluppi

Le newsletter sono comunicazioni regolari inviate ai tuoi abbonati, solitamente via email.

Le newsletter sono un potente strumento per informare i pazienti sugli ultimi sviluppi. Gli elementi comuni da includere sono nuovi servizi, eventi imminenti, cambiamenti negli orari di ufficio o progressi nella ricerca medica.

Puoi anche usarli per affrontare problemi o avvisi critici per la salute della comunità. Ricordare alle persone le necessità stagionali, come i vaccini antinfluenzali.

Utilizza le newsletter per aggiornare i pazienti e coltivare le relazioni. Anche quando un paziente non è nel tuo programma, la comunicazione lo rassicura che hai a cuore il suo benessere.

3. Email marketing: assistenza personalizzata

Le migliori pratiche di email marketing per il settore sanitario ruotano attorno all'uso di messaggi personalizzati e potrebbero includere uno qualsiasi di questi tipi di email:

  • Promemoria degli appuntamenti
  • E-mail di follow-up post-trattamento
  • Consigli sanitari personalizzati basati sulla storia medica del paziente
  • Auguri di compleanno
  • Saluti stagionali festivi

Aumenta il coinvolgimento dei pazienti mostrando agli abbonati che tieni a loro come individui e che rispetti le numerose richieste di tempo e attenzione.

Anche l’email marketing è facile per le tasche. Produce un ritorno medio sull'investimento (ROI) di $ 36 per ogni dollaro speso.

4. Social media: condividi con il tuo pubblico

Pensa ai social media come alla piazza cittadina dell’era digitale, un luogo in cui puoi socializzare con i pazienti, conoscere meglio le loro esigenze e condividere di più su ciò che fai.

Piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn offrono opportunità agli operatori del marketing sanitario. La creazione di contenuti sui social media spesso incorpora consigli sulla salute, notizie, foto dietro le quinte o testimonianze di pazienti. Puoi anche eseguire sessioni di domande e risposte dal vivo.

La conversazione dovrebbe andare in entrambe le direzioni. Incoraggia i tuoi follower sui canali dei social media a condividere, commentare e partecipare alle discussioni. Ciò ti fornisce una prova sociale dei tuoi servizi e un prezioso feedback.

5. Contenuti video: spiegare concetti complessi

Il video è la risposta al mondo tl;dr e una forma popolare di marketing sui social media per il settore sanitario. I video attirano gli spettatori, aumentando le possibilità che ricordino il tuo nome e assorbano le informazioni.

I video si rivolgono anche agli studenti visivi, trasformando informazioni complesse in contenuti facili da comprendere e privi di termini tecnici. I video esplicativi animati sono un modo popolare per analizzare problemi di salute complicati in modo accessibile e non minaccioso.

Gli esperti di marketing di contenuti business-to-consumer (B2C) classificano i video come la loro principale area di investimento ed è la seconda tipologia più popolare (dopo gli articoli di blog).

6. Infografica: elenca i fatti importanti

Come i video, le infografiche sono uno strumento efficace per il marketing dei contenuti sanitari, poiché rappresentano dati o informazioni in modo coinvolgente, memorabile e facile da comprendere.

Semplificano i dati complessi in blocchi digeribili, rendendo più facile per i pazienti comprendere fatti e cifre chiave sulla salute. L’Organizzazione Mondiale della Sanità utilizza spesso le infografiche per comunicare statistiche o bollettini importanti.

L’OMS distribuisce regolarmente i suoi risultati sotto forma di infografica. Questi elementi visivi rendono le informazioni più facili da digerire e le persone hanno maggiori probabilità di condividerle, ampliando la loro portata.

Come bonus, le infografiche sono altamente condivisibili sulle piattaforme di social media, offrendo ai tuoi contenuti medici un pubblico più ampio.

7. Podcast: fornisci contenuti relativi alla salute in movimento

I podcast stanno rapidamente diventando una delle tendenze più in voga nel marketing dei contenuti sanitari. I numeri di ascolto per tutti i generi di podcast sono in aumento. Il 62% degli americani ha ascoltato un podcast e il 14% ne ascolta uno ogni giorno.

Compagni di salute perfetti per le persone in movimento, i podcast possono raggiungere pazienti e potenziali clienti che si spostano, fanno esercizio o si destreggiano tra attività.

I podcast sono a cavallo tra toni professionali e personali. Ospitando interviste a esperti o discutendo le ultime tendenze in materia di salute, ti posizioni come un leader attento nel tuo campo, aumentando la tua autorità. Allo stesso tempo, gli episodi offrono un formato intimo e colloquiale, perfetto per costruire legami più forti con il tuo pubblico.

8. Casi di studio: condividi esempi del mondo reale

Il content marketing sanitario è anche un'opportunità per condividere storie vere su come un paziente o un gruppo di pazienti ha beneficiato dei tuoi servizi sanitari.

Quando fornisci un caso di studio, i potenziali pazienti possono relazionarsi con scenari di vita reale, vedendo come potrebbero trarre beneficio da trattamenti simili. I risultati positivi li rassicurano anche sull’efficacia dei trattamenti.

Raccontare le storie dei pazienti pubblicizza ulteriormente la tua trasparenza, instillando fiducia nel tuo pubblico. Ma assicurati sempre che i tuoi pazienti siano altrettanto disposti ad essere aperti. Ottieni il consenso prima di condividere anche solo una menzione.

9. E-book: forniscono informazioni approfondite

Gli e-book sono libri digitali che forniscono informazioni complete su un argomento specifico. Per gli operatori sanitari, rappresentano uno strumento eccellente per educare i pazienti sulle diverse condizioni di salute, procedure o migliori pratiche. La loro lunghezza testimonia il vostro impegno nei confronti delle risorse dei pazienti.

Quando scrivi e-book, trova il giusto equilibrio. Fornisci dettagli sufficienti, ma mantieni il materiale facile da leggere e da assimilare.

10. Libri bianchi: presentare nuove ricerche e studi

I white paper sono rapporti dettagliati che presentano nuovi risultati di ricerche, studi o analisi approfondite di un problema. Forniscono approfondimenti autorevoli e basati sull'evidenza, posizionandoti come leader di pensiero.

In un white paper, il materiale dovrebbe essere imparziale e scientificamente rigoroso, con citazioni complete e attuali.

11. UGC: costruire credibilità

I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono contenuti (testo, video, immagini, recensioni, ecc.) creati da persone anziché da marchi.

Incoraggia i tuoi pazienti a condividere le loro esperienze su siti di recensioni, social media e forum di community dedicati. Se lasciati sul tuo sito web o sulla tua pagina, modera i contenuti per garantire un tono rispettoso e il rispetto degli standard della comunità.

Gli UGC creano credibilità e fiducia. È più probabile che i potenziali pazienti credano alle esperienze reali di persone reali rispetto al marketing sanitario palese.

Come padroneggiare la creazione di contenuti per le aziende sanitarie

Come crei contenuti che coinvolgano il tuo pubblico e portino risultati? Ecco alcuni suggerimenti su strategia, esecuzione e indicatori chiave di prestazione (KPI) che indicano il successo del content marketing nel settore sanitario.

7 suggerimenti per creare una strategia di marketing dei contenuti sanitari

Quando si commercializza il settore sanitario, è essenziale una strategia di contenuti digitali mirata e coerente. Ecco come realizzarlo.

1. Comprendi le esigenze di contenuto del tuo pubblico

Comprendere il tuo pubblico segna il primo passo in qualsiasi strategia di contenuti sanitari. Il tuo pubblico comprende pazienti, medici, operatori sanitari e appassionati di salute. Ciascun gruppo ha esigenze e preferenze informative uniche.

Conduci ricerche di mercato online e chiedi alla tua rete attuale quali informazioni cercano e i loro tipi di contenuti preferiti. Personalizza i tuoi contenuti e il tuo stile di conseguenza. Ad esempio, un collega operatore e un potenziale paziente avranno probabilmente interessi e vocabolari professionali diversi.

2. Garantire la conformità e la qualità dei contenuti delle recensioni delle PMI

Precisione e conformità sono fondamentali in molti settori, ma soprattutto in quello sanitario. Tutti i contenuti sanitari devono rispettare le normative come HIPAA negli Stati Uniti.

Gli esperti in materia (PMI) dovrebbero rivedere tutti i contenuti per garantire la massima qualità. Coinvolgi gli operatori sanitari nel processo di creazione dei contenuti per garantire che tutte le informazioni siano accurate, aggiornate e conformi al settore.

3. Creare una roadmap di messaggistica

Una roadmap di messaggistica delinea i messaggi chiave, gli argomenti dei contenuti e i canali di distribuzione e il modo in cui si collegano agli obiettivi aziendali. Ti aiuta a mantenere una voce e un messaggio coerenti in tutti i tuoi contenuti, migliorando il riconoscimento e la fedeltà del marchio.

Nella tua tabella di marcia, dettaglia gli argomenti chiave che intendi trattare, i tipi di contenuti che produrrai e dove distribuirai questi contenuti. Pensa anche alla frequenza ideale e ai tempi di pubblicazione. Puoi utilizzare un calendario dei contenuti dei social media per pianificare e programmare i post.

La coerenza è fondamentale nel content marketing e una roadmap di messaggistica può essere uno strumento prezioso.

4. Documenta la tua strategia

Una strategia di contenuto ben documentata comprende obiettivi, tattiche, personaggi del pubblico e indicatori chiave di prestazione (KPI). Con una strategia scritta, puoi monitorare efficacemente i progressi e apportare le modifiche necessarie.

Una documentazione adeguata garantisce inoltre che tutti i membri del team siano sulla stessa pagina e concentrati sugli stessi obiettivi.

5. Considera tutti i canali disponibili

Identificare tutti i potenziali canali per la distribuzione dei contenuti. Ciò potrebbe includere il tuo sito web, piattaforme di social media, newsletter via email, podcast, webinar o anche canali offline come la carta stampata. Lascia che le preferenze e il comportamento del tuo pubblico guidino la scelta dei canali

6. Ottimizza per i motori di ricerca

La SEO è fondamentale per un marketing efficace dei contenuti sanitari. Incorpora le migliori pratiche nel tuo processo:

  • Ricerca per parole chiave : utilizza strumenti come il Keyword Planner di Google per identificare i termini utilizzati dal tuo pubblico di destinazione per cercare contenuti pertinenti. Incorporarli nei titoli, nelle intestazioni, nelle meta-descrizioni, negli URL e nel corpo del contenuto.
  • Aggiornamenti regolari: mantieni i tuoi contenuti freschi e aggiornati regolarmente. I motori di ricerca preferiscono i siti con contenuti attuali e regolarmente aggiornati.
  • Ottimizzazione delle immagini: utilizza nomi di file e testo alternativo pertinenti per le tue immagini per migliorarne la visibilità sui motori di ricerca.
  • Backlink di qualità: mira a ottenere backlink di alta qualità da siti affidabili. I backlink aumentano la credibilità del tuo sito e il posizionamento nei motori di ricerca.
  • Utilizzo dei meta tag: l' uso corretto dei meta tag, inclusi i tag del titolo e le meta descrizioni, migliora la visibilità sui motori di ricerca.
  • Struttura degli URL: URL semplici e intuitivi che includono parole chiave sono più facili da indicizzare e si posizionano più in alto sui motori di ricerca.
  • Collegamenti interni: i collegamenti interni non solo aiutano nella navigazione, ma diffondono anche l'equità dei collegamenti nei siti Web, migliorando la SEO.
  • Esperienza utente del sito web: i motori di ricerca preferiscono i siti che si caricano rapidamente e sono ottimizzati per dispositivi mobili. Verifica che i tuoi contenuti abbiano un bell'aspetto su tutti i dispositivi e non rallentino il tuo sito web.
EEAT nella creazione di contenuti sanitari

Google valuta la qualità di una pagina web in base a fattori che ne indicano l'esperienza, la competenza, l'autorità e l'affidabilità (EEAT).

La competenza si riferisce alla profondità della conoscenza dimostrata nel contenuto. L'autorità è il riconoscimento di tale competenza da parte di altri nel settore, spesso misurato attraverso backlink e menzioni da altre fonti credibili. L'affidabilità si riferisce all'onestà e alla trasparenza del contenuto e del sito Web ospitante.

Sulla scia delle preoccupazioni sui contenuti generati dall’intelligenza artificiale, l’algoritmo di Google ora cerca anche indicazioni sull’esperienza personale.

I contenuti di qualità attirano anche i tuoi lettori. Li coinvolge e li motiva all’azione. È più che soddisfare i motori di ricerca. L’obiettivo dovrebbe essere sempre quello di servire il tuo pubblico.

7. Incorporare il feedback dei clienti e dei pazienti

Il feedback dei clienti e dei pazienti è una risorsa preziosa per migliorare la tua strategia di content marketing. Utilizza sondaggi, commenti sui social media e feedback diretto per comprendere le opinioni del tuo pubblico sui tuoi contenuti. Scopri cosa funziona bene e quali aree necessitano di miglioramenti.

Come misurare il successo degli sforzi di content marketing

Monitorare e analizzare i parametri nel marketing dei contenuti sanitari è fondamentale per il successo. Misurando KPI come i tassi di apertura delle e-mail e la portata dei social media, gli esperti di marketing possono ottenere informazioni dettagliate per perfezionare le strategie, creare contenuti accattivanti e ottenere risultati di successo. Questo approccio basato sui dati consente aggiustamenti per massimizzare l’efficacia degli sforzi di content marketing su tutti i canali.

KPI del content marketing

Poiché il marketing nel settore sanitario coinvolge più canali e forme di contenuto, diversi marchi possono concentrarsi su diverse metriche di content marketing.

Metriche del sito web

Il tuo sito web è la tua casa online. Quanti visitatori riceve e come si comportano una volta arrivati?

Valuta il tuo inbound marketing per il settore sanitario monitorando il numero di visitatori unici ricevuti dal tuo sito web e la frequenza di rimbalzo, ovvero la percentuale che abbandona dopo aver visualizzato una sola pagina.

Anche le visualizzazioni delle pagine contano. Ad esempio, quante volte viene visualizzato ciascun articolo del blog? Utilizza queste informazioni per identificare gli argomenti con il rendimento più elevato. Il tempo medio che le persone trascorrono su una pagina può indicare quanto trovano coinvolgenti i tuoi contenuti.

Definendo e monitorando le conversioni, scopri quanto bene i tuoi contenuti motivano le azioni che contano per la tua attività. Le conversioni comuni includono:

  • Compilando un modulo
  • Iscrizione a una newsletter
  • Effettuare un acquisto
  • Fissare un appuntamento
  • Download di un e-book o di un white paper tecnico

Metriche di email marketing

Oltre ai tassi di conversione, l'email marketing per il settore sanitario richiede di prestare attenzione ai tassi di apertura e di clic (CTR).

I tassi di apertura ti dicono quanti destinatari hanno aperto la tua email, mentre i CTR sono la percentuale di destinatari email che hanno cliccato su un collegamento al suo interno, persuasi dal tuo messaggio e dal CTA.

I bassi tassi di apertura implicano che la riga dell'oggetto non è abbastanza convincente o che le tue e-mail finiscono nelle cartelle spam anziché nella casella di posta. Evita il filtro antispam chiedendo agli abbonati di aderire, chiedendo loro di inserirti nella whitelist, rinunciando agli allegati e fornendo contenuti di alto valore.

Metriche di marketing sui social media

Le piattaforme di social media forniscono una vasta gamma di dati che possono aiutarti a valutare il successo dei tuoi sforzi di content marketing.

  • Coinvolgimento: include Mi piace, condivisioni, commenti e retweet. Un coinvolgimento elevato indica che i tuoi contenuti sono in risonanza con il tuo pubblico.
  • Copertura: questo è il numero di utenti unici che hanno visto il tuo post. Una portata più ampia significa che i tuoi contenuti vengono visualizzati da più persone.
  • Condivisioni: quante volte i tuoi contenuti sono stati condivisi? Le persone lo trovano abbastanza prezioso da spargere la voce?
  • Crescita dei follower: monitora quanti follower guadagni nel tempo. Questa metrica è necessaria per misurare la consapevolezza del marchio e la crescita del pubblico.

Metriche di marketing per podcast e video

I contenuti audio e video possono essere visualizzati sul tuo sito web oppure puoi utilizzare servizi di hosting di terze parti. In ogni caso, prendi nota dei download e degli ascolti di podcast e visualizzazioni di video.

Se si ospitano contenuti su una piattaforma come YouTube o Spotify, una base crescente di abbonati indica fan devoti e interesse costante.

Metriche relative ai contenuti generati dagli utenti (UGC).

Puoi giudicare la potenza dei tuoi UGC in base a molti degli stessi criteri che utilizzi per i tuoi contenuti. Inoltre, monitora le tue recensioni e l'aspetto degli hashtag del brand o di altre menzioni sui social media.

Esempi di campagne di marketing di contenuti sanitari di successo

L’era digitale ha trasformato il modo in cui le organizzazioni sanitarie si connettono con il proprio pubblico. Al centro di questa trasformazione c’è il content marketing, che si concentra sulla creazione e condivisione di contenuti online di valore per coinvolgere il pubblico, creare fiducia e incentivare l’azione. Guarda questi esempi di successo di marketing di contenuti sanitari e le strategie adottate da ciascuno per ottenere risultati straordinari.

Pfizer: la centrale elettrica dei podcast

A Pfizer un podcast non bastava. Il conteggio è ora arrivato a cinque. Il suo podcast nominato al premio "The Antigen", che esamina la scienza dietro i vaccini, aiuta a combattere i miti popolari e ad educare le persone in un formato accessibile.

I podcast Pfizer si rivolgono a pubblici diversi, consentendo agli ascoltatori di personalizzare le proprie raccolte. "Menopause: Unmuted", che si concentra sulla condivisione delle esperienze personali della menopausa, parla di un'esigenza diversa rispetto a "Science Will Win", che esplora le ultime innovazioni. Il marchio serve da esempio di come coprire bene una vasta gamma di argomenti.

I podcast Pfizer sono fortemente focalizzati su un’unica nicchia di contenuti sanitari. Ampliano la loro portata aggiungendo nuovi podcast anziché ampliare la portata di quelli vecchi.

Mayo Clinic: competenza enciclopedica

La Mayo Clinic è un istituto di ricerca leggendario, con un marketing di contenuti sanitari quasi altrettanto leggendario.

Il suo sito web è un centro di informazioni mediche e offre una panoramica enciclopedica di varie condizioni di salute e malattie. Articoli dettagliati e di facile comprensione forniscono approfondimenti su sintomi, cause, diagnosi, opzioni di trattamento e misure preventive per un'ampia gamma di problemi di salute.

La sua enorme biblioteca sanitaria è favorevole a chi cerca informazioni. Fai clic su qualsiasi argomento per trovare un'ampia copertura: articoli, video, podcast e persino libri acquistabili dalla Mayo Clinic Press.

Che tu abbia o meno le risorse di Mayo, il suo contenuto è il gold standard per contenuti autorevoli ma accessibili.

Clinica Carilion: campione dei social media

La campagna Twitter #YESMAMM della Carilion Clinic ha sfruttato al massimo il suo canale. Hanno risposto a domande comuni sulle mammografie e hanno incoraggiato le persone a condividere le loro storie personali sul cancro al seno e sulla sua individuazione.

La campagna ha funzionato così bene che altre strutture hanno duplicato #yesmamm, utilizzandolo per la sensibilizzazione della comunità e promemoria annuali per programmare la propria mammografia. Il successo della clinica illustra il potere di affrontare esigenze specifiche del pubblico e il potenziale dei social media come piattaforma di empowerment.

È anche bene ricordare che non tutti i contenuti devono aprire nuove strade. Sentiti libero di partecipare su argomenti stagionali o di tendenza sui canali social.

Saint Joseph Health Foundations fa buon uso della messaggistica #yesmamm per sostenere le proprie iniziative.

New York-Presbyterian Hospital: storie di pazienti

Il New York-Presbyterian Hospital condivide regolarmente storie di pazienti e casi di studio attraverso il suo marketing di contenuti sanitari.

Il New York-Presbyterian Hospital è noto per mettere le storie dei pazienti al centro delle sue pubblicità e dei suoi contenuti. Nella recente campagna "Stay Amazing", gli annunci video si concentrano sia sulle esperienze mediche dei pazienti che sui loro successi post-trattamento. Storie complete, emotivamente toccanti, favoriscono una connessione più profonda tra l'ospedale e il suo pubblico.

Il loro sito web offre anche un'intera pagina di storie di pazienti. Sebbene sia possibile fare clic su un nome per leggere di più, l'effetto della pagina dipende almeno altrettanto dal volume, creando una folla di fan sorridenti.

Northwell Health: informazione ed empatia

Northwell Health ha lanciato la sua pubblicazione digitale, The Well , nel 2017. Comprende video documentari, rubriche di consigli, articoli di riviste e saggi personali. Il contenuto esplora con successo gli aspetti emotivi e scientifici della medicina, raggiungendo un equilibrio difficile che ispira fiducia nei lettori.

Anche se la pubblicazione ha guadagnato più lettori e attenzione a livello nazionale, ha mantenuto i lettori al centro della sua strategia. Il continuo perfezionamento del targeting le ha consentito di crescere riducendo al contempo i costi di marketing dei contenuti sanitari.

Howard J. Luks, MD: Educatore straordinario

Riconoscendo il potenziale dei contenuti video per l'educazione sanitaria, il Dr. Luks ha sviluppato una vasta libreria e un canale di successo su YouTube. Il suo canale fornisce numerose informazioni, con discorsi diretti e di facile comprensione su una varietà di argomenti ortopedici e sulla longevità.

Il sito web di Luks è una risorsa più completa per i pazienti, con diversi tipi di contenuti sanitari. I visitatori possono scegliere tra articoli dettagliati, un blog separato con post più brevi, un podcast o una sezione denominata "Formazione" con ampie risorse su diversi infortuni comuni. Ha anche scritto un libro (anche se questo è in vendita, non un magnete guida).

Quando offri varie forme di contenuto, mantieni l'organizzazione chiara e facile da navigare per gli utenti.

Howard J. Luks, MD fornisce un menu pulito e chiaro di tipi di contenuto che gli utenti possono sfogliare.

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