Pixel e postback: quale metodo di monitoraggio dovresti utilizzare?

Foto di Nesa di Makers

Quando si tratta di performance marketing, una delle domande più importanti che puoi porre a te stesso (o al tuo inserzionista) è che tipo di protocollo di monitoraggio delle conversioni desideri utilizzare: tracciamento pixel (lato client) o tracciamento postback (lato server). Ci sono vantaggi e svantaggi per ciascuno, ed è importante distinguerli se si desidera avere successo. Quindi, analizziamolo.

Primo — definizioni:

Tracciamento dei pixel

Chiamato anche tracciamento nel browser lato client, basato su cookie. Questo metodo si basa sul browser dell'utente per tracciare le conversioni inserendo un cookie al click che viene richiamato nuovamente alla conversione per autenticare la sessione e attribuire la conversione all'affiliato corretto. Le offerte basate su pixel utilizzano i cookie per il tracciamento perché possono memorizzare i valori di sessione nel cookie e, con il modo in cui i pixel sono progettati per tracciare, possono estrarre facilmente queste informazioni dal browser. Di conseguenza, impostare un'offerta da tracciare utilizzando i pixel è molto semplice e comporta solo il posizionamento del pixel dell'offerta HTML nella pagina di conversione.

Utilizza il monitoraggio dei pixel quando:

La raccomandazione generale di TUNE è di utilizzare il tracciamento dei pixel il meno possibile, poiché il tracciamento dei pixel funziona solo per il traffico Web non mobile in cui è possibile memorizzare i cookie. Inoltre, i principali browser come Safari, Chrome e Firefox si stanno allontanando dal consentire i cookie relativi al tracciamento anche per le prime parti.

Come ultima risorsa , utilizza il monitoraggio dei pixel se si verifica quanto segue:

L'inserzionista dell'offerta non è in grado di inviare notifiche di conversione lato server.
L'offerta non prevede installazioni di app mobili.
Gli utenti finali desiderati dell'offerta utilizzano browser che supportano i cookie relativi al monitoraggio.

Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo del supporto TUNE che spiega l'implementazione del tracciamento dei pixel .

Monitoraggio del postback

Conosciuto anche come lato server, chiamata server, server 2 server (o da server a server), s2s e, erroneamente, monitoraggio dei pixel del server, si basano sui server dell'inserzionista per tenere traccia delle sessioni generate sui clic per attribuire le conversioni. I server registrano e poi trasmettono l'ID transazione a TUNE. Questo metodo è indipendente dal browser dell'utente. Il monitoraggio del postback può essere considerato come due processi separati: cosa succede quando un utente fa clic su un'offerta e cosa succede al momento della conversione.

In vista della conversione:

1. L'utente vede un'offerta.
2. L'utente fa clic sull'offerta.
3. Fare clic per accedere a un server TUNE. Il server registra il clic, quindi genera e registra l'ID per quella sessione (nella maggior parte dei casi l'ID transazione).
4. TUNE indirizza immediatamente l'utente alla pagina di destinazione dell'offerta, incluso l'ID per quella sessione nell'URL dell'offerta.
5. L'utente vede la pagina dell'offerta sul sito dell'inserzionista. Il sito dell'inserzionista gestisce la registrazione dell'ID di quella sessione in qualsiasi modo lo ritenga opportuno, ad esempio archiviandolo come variabile in un sito di e-commerce o SDK in un'app mobile.

Quando l'utente si converte in quell'offerta:

1. Il server dell'inserzionista invia un segnale a TUNE (ovvero attiva un postback) che include l'ID TUNE inizialmente fornito. L'utente non viene in alcun modo reindirizzato a TUNE.
2. TUNE registra la conversione per quella sessione.

TUNE ha un altro ottimo articolo di supporto che spiega il monitoraggio del postback .

Utilizza il monitoraggio postback quando:

Hai le risorse tecniche disponibili per implementare le chiamate lato server (vedi sotto per i dettagli sull'implementazione).

Pro e contro del monitoraggio dei pixel

Pro :

• Il tracciamento dei pixel è estremamente facile da implementare. Poiché si tratta solo di copiare e incollare codice nell'HTML del tuo sito Web, non è necessario essere uno sviluppatore per impostare il monitoraggio. Sulla stessa linea, la curva di apprendimento per l'implementazione non è così ripida.

Contro:

• Il monitoraggio dei pixel non funziona se la conversione avviene su un dispositivo mobile. Ciò significa che le conversioni sul Web mobile, negli app store e nelle app non verranno registrate. (I dispositivi mobili e gli smartphone di solito hanno i cookie bloccati come impostazione predefinita, quindi un cookie non verrà mai posizionato sui dispositivi mobili in primo luogo.)
• Il tracciamento dei pixel è molto più soggetto a frodi. Come puoi immaginare, poiché il monitoraggio viene eseguito nel browser, sarebbe abbastanza facile per un affiliato esperto di tecnologia attivare pixel senza che si verifichi una conversione effettiva.
• A volte, i pixel semplicemente non si attivano e non saprai perché. Un possibile motivo potrebbe essere che l'utente ha svuotato la cache tra il clic e la conversione, ma a volte il motivo è sconosciuto. I rapporti saranno di scarso aiuto per la risoluzione dei problemi, perché non avrai i registri del server da utilizzare.
• Per tutti questi motivi (e altri), il tracciamento dei pixel è altamente impreciso.

Pro e contro del monitoraggio del postback

Professionisti:

• Molto più affidabile perché tutto il monitoraggio viene eseguito lato server, quindi lasci molto meno al caso.
• Molto più facile risolvere i problemi, utilizzando i log del server di TUNE .
• Meno incline alle frodi e molte più opzioni disponibili per mitigare le frodi, come l'aggiunta di una whitelist dell'offerta, un token di sicurezza dell'inserzionista o l'hashing dell'URL di postback. Ulteriori informazioni sulla prevenzione delle frodi postback .
• Hai la possibilità di impostare un postback globale ( in base all'inserzionista), in cui una singola implementazione di postback può registrare una conversione per tutte le offerte per quell'inserzionista. I pixel non hanno questa opzione.
• In generale, il monitoraggio postback consentirà più opzioni per l'attivazione delle conversioni oltre a quando l'utente si trova sulla pagina web. Invece di limitarti a un semplice caricamento della pagina, puoi fare in modo che il tuo inserzionista restituisca l'URL di conversione ogni volta che lo desidera. Ciò sarà utile se il tuo inserzionista non desidera registrare le conversioni fino a quando un ordine non è stato spedito o un lead non è stato qualificato, ad esempio.
• Il monitoraggio del postback funziona sui dispositivi mobili! Ricorda, il tracciamento dei pixel non funzionerà su uno smartphone o un dispositivo mobile.

Contro:

• Il monitoraggio del postback è più difficile da implementare. Richiede la comunicazione diretta tra la rete e l'inserzionista per assicurarsi che l'ID venga passato nel parametro corretto, quindi richiede l'implementazione tecnica per conto dell'inserzionista per memorizzare e restituire il valore. L'inserzionista dovrà disporre di qualcuno con esperienza HTTP lato server per codificare le richieste.
• Il tempo di implementazione varia ampiamente. Il monitoraggio del postback potrebbe essere impostato in pochi minuti, ma per alcuni inserzionisti potrebbe essere necessario un giorno intero per codificare il database per memorizzare gli ID.

Vuoi maggiori informazioni? Dai un'occhiata alla nostra serie di blog sui metodi di tracciamento digitale o inviaci le tue domande via email a [email protected] .

Aggiornamento di settembre 2021: con Apple ITP che ora blocca tutti i cookie di terze parti e introduce nuove misure sulla privacy in iOS 15, i postback e il monitoraggio lato server sono ora più importanti che mai. Se fai ancora affidamento su pixel e cookie per il monitoraggio delle tue campagne di marketing delle prestazioni, ora è il momento di adottare una soluzione di monitoraggio senza cookie.

Per saperne di più su come la piattaforma TUNE può rendere a prova di futuro le tue capacità di tracciamento, contatta [email protected] .