Attività tuttofare: tutto da sapere

• Fattori di crescita dietro il settore dei servizi tuttofare
• Tipi di servizi tuttofare
• I migliori attori nel settore dei servizi tuttofare
• Modello operativo di un mercato di servizi tuttofare
• Creazione dei propri mercati di servizi tuttofare
• Conclusione

Fattori di crescita dietro il settore dei servizi tuttofare

Diversi fattori sono responsabili del tasso di crescita percepibile del settore dei servizi tuttofare.

• Espansione del settore dei servizi: non solo i tuttofare, ma l'intero settore dei servizi sta crescendo da solo.Con la richiesta su larga scala di servizi contrattuali e partnership, si è verificata una crescita costante nel settore dei servizi.

• Progetti di ristrutturazione e riparazione: secondo le statistiche ² , circa l'80% delle case statunitensi ha più di due decenni e il 40% ha almeno 50 anni.Pertanto, diventa evidente che queste case necessitano di servizi essenziali di riparazione e ristrutturazione.

• Cambiare stile di vita: come accennato nell'introduzione, i consumatori moderni preferiscono uno stile di vita semplice e conveniente.Inoltre, man mano che il loro reddito disponibile aumenta, non sono riluttanti ad assumere tuttofare per lavori di assemblaggio, installazione, riparazione, ristrutturazione e decorazione.

• Side Hustling: insieme ai consumatori, sono disponibili più fornitori di servizi che mai a causa delle opportunità di reddito extra.Inoltre, il lavoro secondario come fornitore di servizi consente anche alle persone di seguire i propri talenti e passioni innati.

• Tendenze nel miglioramento della casa: oltre ai progetti di riparazione e ristrutturazione, i clienti assumono anche tuttofare per soddisfare le tendenze moderne.Ad esempio, allestendo case e spazi per AirBnb o implementando la tecnologia delle case intelligenti.

Tipi di servizi tuttofare

Dopo aver condotto un'analisi di mercato, abbiamo scoperto che la maggior parte dei mercati di servizi tuttofare offre i seguenti servizi sulla propria piattaforma. Puoi anche fare le tue ricerche e creare un elenco dei servizi più richiesti da elencare nella tua attività di tuttofare online:

• Elettricista
• Impianto idraulico
• Meccanico dell'autofficina
• Falegnameria
• Progettazione d'interni
• Pulizia
• Giardinaggio
• Copertura
• Configurazione audio/video
• Pittura
• Traslochi

I migliori attori nel settore dei servizi tuttofare

Il settore dei servizi tuttofare è dominato da diversi attori. Questi includono sia gli operatori storici che i nuovi entranti. Per riferimento, dai un'occhiata al seguente grafico:

Modello operativo di un mercato di servizi tuttofare

L'industria del tuttofare opera ampiamente online con l'aiuto di piattaforme di mercato peer-to-peer. La piattaforma è necessaria per snellire e semplificare l'esperienza di assunzione per i clienti, che possono facilmente prenotare servizi tuttofare comodamente dalle loro quattro mura. Inoltre, poiché tutto avviene in formato digitale, non sono necessarie pratiche burocratiche.

Nota: i seguenti modelli operativi sono solo a scopo di riferimento. Il modello attuale può variare in base ai requisiti dell'azienda tuttofare indipendente e ad esclusiva discrezione del proprietario dell'azienda.

Operazioni bidirezionali su un mercato di servizi tuttofare

Entrambi i modelli operativi prevedono tre tipologie di utenti, che sono:

• Amministratore o proprietario del marketplace
• Fornitore di servizi/addetto/tuttofare
• Cliente

Modello operativo 1 – Assunzione diretta

• Passaggio 1: i fornitori di servizi si iscrivono al mercato e creano profili dettagliati
• Passaggio 2: i clienti esplorano questi profili e selezionano il personale di servizio preferito
• Passaggio 3: per prenotare il servizio, i clienti inviano la commissione del servizio insieme alla commissione amministrativa sul mercato stesso
• Passaggio 4: il fornitore di servizi interagisce con il cliente e consegna l'attività
• Passaggio 5: una volta completata l'attività, l'amministratore detrae la commissione e trasferisce l'importo rimanente al fornitore di servizi

Modello operativo 2 – Offerte di lavoro e offerte

• Passaggio 1: i clienti si iscrivono al marketplace e caricano diversi tipi di attività.
• Passaggio 2 : i fornitori di servizi si iscrivono e sfogliano tali attività. Creano inoltre profili dettagliati e caricano portfolio per migliorare le loro possibilità di selezione.
• Passaggio 3: i fornitori di servizi inviano proposte e presentano le loro offerte sull'attività.
• Passaggio 4: i clienti visualizzano le proposte e selezionano un'offerta.Presentano anche un deposito anticipato per l'offerta.
• Passaggio 5: il fornitore di servizi interagisce con il cliente e consegna l'attività.
• Passaggio 6: una volta completata l'attività, l'amministratore detrae la commissione dal deposito e trasferisce il resto al fornitore di servizi

Può esserci anche un terzo modello, che può essere una combinazione di entrambi questi modelli, ovvero che consente ai clienti di assumere direttamente fornitori di servizi e supporta anche il sistema di offerte di lavoro e offerte di lavoro.

Modello di generazione dei ricavi

In termini di entrate, le commissioni di servizio rimangono la principale fonte di profitto per un'azienda tuttofare. Tuttavia, possono esserci anche altri metodi. Di seguito abbiamo menzionato tutti i flussi di generazione di entrate comuni:

Creazione dei propri mercati di servizi tuttofare

Esistono diversi metodi per creare il proprio mercato di servizi tuttofare. Mentre quelli convenzionali enfatizzano lo sviluppo personalizzato, il mondo moderno non richiede che i mercati siano costruiti da zero. Invece, gli imprenditori possono fare affidamento su soluzioni software già pronte che svolgono il lavoro senza codifica. L'unica eccezione a questo scenario è quando richiedi che il tuo mercato sia sviluppato su una tecnologia o un linguaggio di programmazione molto specifico e non riesci a trovare alcun software già pronto basato su esso. In questo caso, il tradizionale approccio di sviluppo su misura rimane l’unica opzione.

Passando agli aspetti pratici della creazione del tuo mercato dei servizi tuttofare, questa parte dell'articolo suddivide la strategia del mercato in tre parti; identificare il set di funzionalità, la tecnologia e la costruzione del marchio.

1. Set di funzionalità richieste su un mercato tuttofare

Il tuo marketplace tuttofare dovrebbe avere funzionalità di gestione multi-vendor insieme a un'elevata scalabilità per semplificare l'esperienza complessiva per clienti e fornitori di servizi. Queste funzionalità possono includere:

• Gestione del profilo utente: per aiutarti a gestire tutti i fornitori di servizi e i clienti che si registrano sul tuo marketplace.Puoi anche visualizzare la cronologia degli ordini, i pagamenti e l'approvazione dell'amministratore del mandato per la registrazione del fornitore di servizi/tuttofare.

• Gestione delle attività: importante per tenere traccia di tutte le attività caricate e completate sul tuo marketplace.Dovresti essere in grado di creare elenchi di attività, categorie di attività e persino consentire ai tuttofare di contrassegnare attività sospette come attività inappropriate.

• Gestione dei pagamenti: includono la possibilità di impostare il gateway di pagamento, le opzioni e la valuta.Inoltre, puoi anche automatizzare diversi tipi di tasse su ogni transazione.

• Verifica dei precedenti: stabilire la fiducia è importante in un mercato tuttofare.Aiuta a garantire la sicurezza e la protezione di ogni cliente. Per questo motivo, è importante disporre di un sistema di verifica dei precedenti nel tuo mercato tuttofare. Nel caso in cui l'approvazione dell'amministratore per la registrazione dei fornitori di servizi sia disabilitata, puoi visualizzare un badge di verifica sul profilo di tutti i fornitori di servizi verificati.

• eWallet: il sistema eWallet sul tuo mercato tuttofare garantirà un flusso di cassa sano.Può consentire ai tuoi clienti di caricare fondi anticipati in modo da poter garantire pagamenti tempestivi al 100% a tutti i fornitori di servizi.

• Pubblicazione attività: l'opzione per consentire ai clienti di caricare e gestire diversi tipi di attività dalle categorie di attività caricate dall'amministratore.

• Gestione delle offerte: per integrare la pubblicazione delle attività, ai fornitori di servizi dovrebbe essere fornita la possibilità di inviare proposte e presentare offerte.L'imprenditore può impostare un importo minimo di offerta per mantenere una concorrenza leale e guadagni.

• Portfolio dei fornitori di servizi: consenti ai fornitori di servizi di creare profili dettagliati e mostrare i loro lavori precedenti.Questo portafoglio aiuterà i clienti a prendere una decisione basata sui dati per le loro esigenze.

• Assunzione diretta: insieme alla pubblicazione delle attività, consenti ai clienti di sfogliare i profili dei fornitori di servizi e assumerli direttamente senza fare offerte.

• Messenger integrato: necessario per semplificare l'interazione tra clienti e fornitori di servizi.Puoi anche integrare un'app di messaggistica sul tuo marketplace per fornire assistenza ai clienti.

• Gestione dei contenuti: per gestire le pagine web e le sezioni del blog sul tuo marketplace, hai bisogno di un sistema di gestione dei contenuti.Ti aiuterà a creare e gestire tutti i tipi di pagine di destinazione, menu di navigazione, dispositivo di scorrimento della home page e persino sezioni di intestazione e piè di pagina.

• Gestione delle commissioni: imposta e addebita la tua tariffa di commissione su ogni servizio prenotato sul tuo marketplace.

• Notifiche e avvisi: l'opzione per ricevere e inviare notifiche e avvisi per inserimenti di ordini, aggiornamenti di stato, nuove iscrizioni, domande dei clienti, ecc. Inoltre queste impostazioni dovrebbero consentire di inviare ai clienti e-mail di benvenuto e di aggiornamento dello stato basate su modelli.

• Gestione sconti: necessario per creare più tipi di sconti, come sconti basati su coupon, sconti forfettari, sconti percentuali, sconti punti premio, ecc. sul tuo marketplace.

2. Selezione di una tecnologia software

Come abbiamo detto sopra, utilizzare un software già pronto è un metodo molto efficace per avviare la tua attività di tuttofare. Tuttavia, sul mercato sono disponibili anche diversi software già pronti, inclusi software SaaS e software con licenza perpetua, il che rende difficile trovare il software ideale.

3. Presentazione di Yo! Gigs

Se stai cercando una soluzione altamente conveniente a lungo termine, puoi optare per il software tuttofare Yo!Gigs. Yo!Gigs è un software self-hosted che offre alle aziende tuttofare la libertà di ospitarlo sui propri server interni o di selezionare un servizio di hosting di terze parti come Amazon AWS. Inoltre, Yo!Gigs è dotato di tutte le funzionalità essenziali necessarie per avviare e gestire un solido mercato tuttofare. Di seguito sono riportati alcuni altri motivi per selezionare Yo!Gigs per lanciare il tuo mercato di servizi tuttofare.

• Set di funzionalità impressionante: per operazioni tuttofare fluide, Yo!Gigs ha uno splendido set di funzionalità di base e avanzate come gestione delle attività, gestione degli ordini, gestione degli utenti, verifica in background, pubblicazione di lavori, gestione delle offerte, gruppi di attività personalizzate, tasker preferito, eWallet , depositi anticipati, ecc.
• Disponibile a un costo una tantum: a differenza della maggior parte delle soluzioni di mercato tuttofare che prevedono costi ricorrenti mensili, Yo! Gigs è disponibile a un costo una tantum.Ciò significa che il tuo investimento nella tecnologia software può essere facilmente recuperato dai profitti generati da Yo!Gigs. D’altra parte, con le soluzioni ricorrenti mensili, il tuo investimento continuerà ad aumentare.
• Completamente scalabile: la crescita del business è uno degli obiettivi primari di ogni imprenditore.Con i software dotati di un numero limitato di elenchi, transazioni e profili utente, non è possibile soddisfare il crescente numero di clienti. Tuttavia, poiché Yo!Gigs è un software completamente scalabile con elenchi, transazioni e profili utente illimitati, è facile far crescere la tua attività senza sentire la necessità di migrare.
• Completamente personalizzabile: comprendiamo che gli imprenditori possono avere i propri requisiti unici.Per soddisfare tali requisiti e aiutare gli imprenditori a realizzare la loro visione, la versione Yo!Gigs GoCustom è completamente personalizzabile. Puoi chiedere al nostro team eventuali modifiche al design, personalizzazioni delle funzionalità e integrazioni.
• Supporto tecnico gratuito per 1 anno: sebbene gli errori tecnici vengano segnalati raramente in Yo! Gigs, per aiutarti a risolvere tali errori senza precedenti, Yo! Gigs viene fornito con un anno di supporto tecnico gratuito.Ciò garantisce che, in caso di errori tecnici, sia comunque possibile continuare con le operazioni aziendali con tempi di inattività minimi.

4. Stabilire il tuo marchio

Per penetrare con successo in qualsiasi mercato, è essenziale creare un'identità di marchio che sia in sintonia con il pubblico previsto e si allinei perfettamente con i servizi che offri. Il nome del marchio scelto dovrebbe essere conciso e facile da ricordare. Oltre a selezionare il nome del tuo marchio, devi anche investire in un nome di dominio. Per scopi di marketing digitale è meglio se riesci ad abbinare il tuo nome di dominio e il nome del tuo marchio. Infine, dovrai registrare tutti i tuoi marchi, inclusi il logo e altre proprietà intellettuali. Dopo aver impostato tutto, puoi sfruttare le funzionalità integrate della tua piattaforma software per promuovere e supervisionare in modo efficiente le operazioni della tua attività di tuttofare.

Conclusione

Secondo le statistiche, l’avvio di un’attività di tuttofare presenta un potenziale significativo. Quegli imprenditori che sono in grado di capitalizzare il potenziale in tempo sfruttano il vantaggio del first mover. Sarebbero in grado di stabilire una forte presenza nel loro pubblico target. Per indirizzare adeguatamente il mercato, la tua strategia aziendale complessiva dovrebbe concentrarsi sull'aumento dei clienti e anche dei fornitori di servizi di onboarding. Ai fini dell'onboarding, puoi consultare questa guida che fa luce su alcuni metodi che puoi utilizzare per l'onboarding dei tuoi primi fornitori di servizi.

Link alla fonte:

• 17,2% ¹
  
• statistiche ²