Approcci perfezionati per l'onboarding dei fornitori nel tuo nuovo marketplace
Pubblicato: 2023-07-28I mercati online si basano sul modello di business asset-light, che richiede solo agli imprenditori di investire in un capitale minimo. Non possiedono nessuno degli inventari presenti sul mercato. Invece, diversi venditori/fornitori/distributori si iscrivono alla piattaforma e caricano il loro inventario. L'onboarding di fornitori affidabili è importante anche per i marketplace in quanto i fornitori sono i veri rappresentanti della loro piattaforma che non solo attirano i clienti, ma completano anche l'intera catena del valore multi-vendor. Insieme al caricamento dell'inventario, sono responsabili della manutenzione del prodotto, garantendo la qualità e il servizio del prodotto, influenzando così l'immagine complessiva del marchio sul mercato.
Tuttavia, per i nuovi marketplace, attirare i fornitori è una delle loro preoccupazioni principali. Per aiutarli, in questo blog abbiamo indicato alcune delle strategie più efficaci che possono essere utilizzate per attrarre venditori. La maggior parte dei nostri clienti utilizza queste strategie per attrarre fornitori sui loro vari mercati, come vendita al dettaglio, noleggio, eLearning, prenotazione di taxi, consegna di cibo e mercati di servizi online.
Sommario
- Strategie di marketing più efficaci per attirare i fornitori– Costruisci la tua rete personale
– Elenca la tua attività su Google My Business
– Aumentare il passaparola
- Social media marketing
- Marketing via email
– Marketing dei contenuti
– Ricerca sulla concorrenza
– Introdurre offerte per attirare nuovi venditori
– Connetti offline - Funzionalità essenziali che aiutano ad attirare venditori sul tuo mercato– Sicurezza
– Migrazione regolare
– Vetrine individuali
– Orientamento aziendale - Conclusione
Strategie di marketing più efficaci per attirare i fornitori
Attrarre fornitori su qualsiasi mercato richiede un approccio strategico omnicanale. Pertanto, i tuoi sforzi dovrebbero essere equamente distribuiti su più canali che possono aiutarti a ottenere i risultati più rapidi. Inoltre, attrarre venditori è un'attività graduale, ma una volta inseriti alcuni venditori, sarà più facile ridimensionare l'elenco dei venditori sul tuo mercato.
1. Costruisci la tua rete personale
Costruire una rete personale di colleghi imprenditori, uomini d'affari, commercianti, fornitori, produttori, ex colleghi o altre persone che la pensano allo stesso modo può aiutarti ad attrarre venditori più velocemente. Quella rete fungerà da canale principale in cui condividere la tua proposta di valore con le persone più rilevanti. In questo momento, LinkedIn è la piattaforma più professionale e promettente per stabilire la tua rete personale.
- Ogni 4 membri su 5 di LinkedIn guida le decisioni aziendali, ovvero l'80% totale dei suoi 930 milioni di utenti
2. Elenca la tua attività su Google My Business
La creazione di un profilo Google My Business convalida la tua attività mostrando un indirizzo fisico effettivo a tutti i visitatori. Ciò crea fiducia nei fornitori che iniziano a riconoscere il tuo mercato come un vero e proprio business. Alcuni altri vantaggi dell'inserzione del tuo marketplace su Google My Business sono che apparirà sopra i risultati di ricerca generali e i fornitori possono vedere direttamente i prodotti che tratti nella pagina del profilo.
3. Aumenta il passaparola
Il passaparola è considerato la migliore strategia di marketing in quanto cresce da solo dopo gli sforzi iniziali. Per aumentare il passaparola sul tuo mercato, puoi creare campagne di sensibilizzazione sui social media, scrivere e distribuire comunicati stampa sui principali canali di distribuzione di PR e persino pubblicare interviste con riviste e giornali locali nelle regioni in cui ritieni che il tuo target di riferimento sia molto consolidato, ad esempio, città d'affari, città, aree commerciali, aree industriali, ecc.
4. Marketing sui social media
Il potere dei social media può essere utilizzato per attrarre venditori poiché i social media hanno tutti i tipi di pubblico. Sfrutta il potere dei social media e diffondi la consapevolezza del tuo mercato, della visione e dei vantaggi del tuo mercato per i venditori attraverso gli aggiornamenti dei social media.
5. E-mail marketing
Con l'email marketing, puoi raggiungere direttamente il tuo pubblico di destinazione e invitarlo a vendere i propri prodotti sul tuo mercato e aumentare le entrate. Per cominciare, dovrai creare o acquistare un database di imprenditori e redigere un'e-mail con un oggetto attraente. Puoi anche inviare e tenere traccia di e-mail di massa con strumenti di e-mail marketing come MailChimp, MailerLite, ActiveCampaign e Moosend.
6. Marketing dei contenuti
Pubblicando contenuti regolari sul tuo sito Web e su siti di terze parti, puoi istruire i fornitori sui vantaggi dell'inserimento sulla tua piattaforma. Inoltre, il content marketing ti aiuterà a semplificare il processo decisionale per i venditori e ad aumentare il posizionamento nei motori di ricerca in modo che sempre più venditori possano facilmente trovare e visitare il tuo mercato.
7. Ricerca sulla concorrenza
Per fornire una proposta di valore più forte ai venditori, dovrai fare ricerche sulla concorrenza e vedere come si stanno comportando i principali mercati della concorrenza. Puoi analizzare i punti deboli effettivi dei loro fornitori e i vantaggi e le strutture che i tuoi concorrenti stanno offrendo ai loro fornitori. Puoi pianificare un'offerta migliore rispetto ai tuoi concorrenti e contattarli tramite e-mail o chiamate a freddo.
8. Introdurre offerte per attirare nuovi fornitori
Per attirare i primi venditori, dovrai anche incentivarli con determinate offerte. Per riferimento, vedere le seguenti offerte:
- Tasso di commissione zero o basso per il primo anno
- Tasso di commissione basso o zero a vita per i primi 20 fornitori
- Zero commissioni su tutte le vendite fino a $1000.
- Annunci gratuiti e spazi di inserzione speciali sul tuo marketplace
- Annunci banner sulla home page che fanno riferimento con successo a un altro fornitore
- Risolti i pagamenti mensili sul mercato basato sui servizi
| Tassi di commissione addebitati da mercati rinomati | |
| Amazzonia | 8% – 45%* + account venditore professionale di $ 39,99 al mese o $ 0,99 per unità |
| Aliexpress | 5% e 8% |
| Etsy | 6,5% |
| eBay | 0,5% – 15%* + $0,30 per ordine |
| Poshmark | $ 2,95 per ordini inferiori a $ 15 e 20% per ordini superiori a $ 15 |
| TaskRabbit | 15% |
| Fiverr | 20% |
| Upwork | 5% – 20%* |
| LIFT | 20% – 25%* |
| DoorDash | 6% – 30%* |
| Commerciante | $ 7,50 per ordini inferiori a $ 50 e 20% per ordini superiori a $ 50 |
*Nota: le suddette commissioni si basano su vari fattori come la categoria del prodotto, la categoria del servizio, i margini lordi del fornitore, la concorrenza di mercato, il volume degli ordini, i costi logistici (se gestiti dal marketplace), ecc.
9. Connetti offline
Un altro modo efficace per attirare i fornitori e lasciare un impatto visibile su di loro è contattarli offline. Il tuo team può selezionare potenziali fornitori nella tua zona e invitarli a un evento pubblico. Un'alternativa a questo approccio è condurre operazioni sul campo per attrarre almeno i primi 5 o 10 venditori. Entrambi questi approcci offline sono altamente personalizzati e aiutano a stabilire una forte connessione. Pertanto, aumentando la probabilità di onboarding.
Implementa queste strategie di marketing con gli esperti del mercato
Funzionalità essenziali che aiutano ad attirare venditori sul tuo mercato
L'implementazione di strategie di marketing da sole potrebbe non aiutarti ad attrarre fornitori. Per incentivarli o conquistare la loro fiducia, hai anche bisogno di alcune caratteristiche e funzionalità sul tuo marketplace. Queste funzionalità sono importanti anche per migliorare e improvvisare l'intera esperienza di onboarding e vendita.
1. Sicurezza
È indubbiamente vero che la criminalità informatica e le frodi online sono in aumento. Per salvaguardare il tuo mercato e i fornitori dagli attacchi informatici, costruisci il tuo mercato con una tecnologia o una piattaforma affidabile. Inoltre, integra solo gateway di pagamento affidabili e segui le normative sulla privacy delle tue regioni di destinazione.
2. Migrazione fluida
Molti venditori potrebbero già avere account venditore su altri mercati simili. Possono anche avere migliaia di inserzioni su quei mercati, che sarebbe faticoso spostare o caricare su un nuovo mercato. Pertanto, è necessario garantire un processo di migrazione senza intoppi. Per questo, puoi utilizzare una funzione di recupero automatico o fornire assistenza per l'onboarding manuale dal back-end.
3. Vetrine individuali
Su un mercato, i venditori si aspettano anche di ottenere un certo riconoscimento del marchio e la libertà di promuovere i propri prodotti nel modo desiderato. Entrambi questi problemi possono essere risolti fornendo ai tuoi venditori vetrine dedicate dove possono ordinare e classificare facilmente i loro prodotti. Inoltre, puoi anche offrire loro spazi pubblicitari sul tuo marketplace.
4. Orientamento aziendale
Ogni venditore del mercato mira ad aumentare e far crescere i propri profitti. Per questo, cercano una guida affidabile e tempestiva su come ottenere buoni risultati sul tuo mercato e stare al passo con gli altri fornitori. Puoi fornire loro una guida completa sotto forma di blog "come fare", guide, sezioni di domande frequenti, manuali di mercato, ecc.
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Conclusione
Ci possono essere molti altri modi per scalare e attrarre fornitori su un mercato. L'approccio più pratico consiste nel misurare il ROI immediato sulle attività pianificate. Inizialmente, hai bisogno di un tasso di commissione competitivo per incentivare i fornitori e puoi iniziare contattando la tua rete personale, che ha le maggiori possibilità di conversione. Dovresti anche utilizzare un approccio omnicanale per ottenere i risultati più rapidi e aumentare in modo sostenibile il numero di fornitori sul tuo mercato.