Una guida alla pubblicità dei fioristi

Nonostante il fatto che la penetrazione degli smartphone negli Stati Uniti abbia raggiunto il 57%, molte aziende devono ancora includere il mobile marketing nella loro strategia. L'adozione di una nuova tecnica di marketing può essere difficile, soprattutto se non hai padroneggiato quelle che già utilizzi, ma il mobile marketing rappresenta un'alternativa facile ed economica.

I numeri parlano chiaro. Con 1,91 miliardi di utenti di smartphone a livello globale e oltre 224 milioni solo negli Stati Uniti e nel Regno Unito, è diventato chiaro che il marketing mobile non può più essere ignorato. Un settore che può trarre grandi vantaggi dal marketing via SMS è quello dei fiori.

La maggior parte dei fioristi gestisce piccole imprese con una base di clienti locale, quindi non hanno budget enormi per supportare la pubblicità tradizionale. Una soluzione a basso costo come il marketing tramite messaggi di testo ha molto senso.

In che modo i fioristi possono utilizzare gli SMS per far crescere la loro attività?

I fiori sono probabilmente gli unici oggetti che non possono essere lasciati nella scatola del riciclaggio o davanti alla porta d'ingresso. Le notifiche di consegna degli SMS per i servizi floreali sono estremamente importanti. Un semplice testo di saluto farà sapere ai tuoi clienti che ci tieni. Aiuterà anche la tua azienda a diventare più professionale.

Di seguito sono riportati otto modi in cui puoi utilizzare il marketing SMS floreale per aumentare la tua attività:

• Promuovi il tuo marchio locale. La preoccupazione numero 1 per i fioristi locali dovrebbe essere il marchio. Puoi collegare il tuo sito in testi e utilizzare annunci spiritosi per aumentare la consapevolezza del marchio. Puoi anche aggiungere diversi annunci stampati che mostrano il tuo numero dedicato e ottimi sconti per incoraggiare l'adesione.
• Cattura i clienti con l'aiuto dei referral. Usa uno schema SMS "invita un amico" per acquisire più clienti. Puoi offrire sconti, voucher o coupon basati su percentuali ai referrer e offrire sconti moderati ai clienti segnalati.
• Informare i clienti dell'acquisto e dello stato dell'ordine. Gli SMS possono essere utilizzati per la consegna dei fiori. Con TextMagic puoi automatizzare l'acquisto, lo stato dell'ordine e le notifiche di consegna. Questo può essere fatto integrando l'API SMS con il software di consegna o inviando manualmente modelli SMS ai clienti.
• Promuovi nuovi prodotti e incentivi temporali. Devi continuamente commercializzare i tuoi prodotti tramite SMS per invogliare i clienti. Puoi anche promuovere incentivi in ​​base al tempo (ad es. occasioni speciali, compleanni, ecc.) perché il settore lo consente.
• Ricorda ai clienti di eventi speciali. Eventi speciali come compleanni, anniversari o vacanze richiedono fiori. Invia messaggi ai tuoi clienti in tali occasioni e allega link ai tuoi migliori bouquet.
• Invia SMS di saluto. I fiori sono spesso accompagnati da biglietti di auguri. Recentemente, sempre più carte sono state sostituite con SMS o MMS. Gli SMS di saluto hanno diversi vantaggi. Ad esempio, possono contenere immagini e suoni (ad esempio, il fidanzato riceve dei fiori con un SMS che contiene un collegamento con lo spettacolo a cui è invitata la sera).
• Ricevi ordini via SMS. I clienti fedeli possono ordinare fiori tramite SMS (ad es. "17 rose rosse nella disposizione standard da consegnare dal 12 marzo al 23 di St. Patrick's Street").

Principali vantaggi del marketing via SMS per i fioristi

Le soluzioni SMS possono essere utilizzate per migliorare il servizio clienti e la fedeltà, aumentare le entrate e aumentare la consapevolezza del marchio. Di seguito sono riportati alcuni vantaggi extra del marketing via SMS per i fioristi:

• Creare un database di clienti. Un efficace marketing SMS floreale ti aiuterà a catturare clienti che potrai contattare in seguito con offerte. Suggeriamo di inviare offerte durante eventi speciali.
• Pianifica il tuo inventario per l'alta stagione. Programmare i bouquet in anticipo con l'aiuto di promemoria tramite SMS ti aiuterà a organizzare meglio il tuo inventario per le vacanze impegnative.
• Tieni traccia di testi, KPI, tassi di risposta e costi. TextMagic offre una funzione di monitoraggio e reporting che ti consentirà di valutare i costi di marketing mobile, le tariffe di consegna e il successo della tua campagna mobile.
• Riduci i costi. Una semplice conferma di consegna potrebbe far risparmiare al tuo team un viaggio sprecato. Utilizzando il software TextMagic SMS, puoi confermare le consegne per evitare costi inutili.
• Incredibili tassi di risposta. Il 90% degli utenti di cellulari leggerà un messaggio entro quattro minuti dalla ricezione. Se si tratta di un messaggio eccitante e personalizzato, risponderanno sicuramente e accetteranno il tuo servizio.
• Aumenta le entrate al dettaglio. Il marketing strategico del fiorista mobile migliorerà la fedeltà dei clienti e, in definitiva, porterà a un aumento delle entrate. Continua a inviare informazioni utili ai tuoi abbonati mobili e guarda le tue entrate aumentare.

Alcuni pensieri su come utilizzare gli SMS per la tua attività di fiorista

Hai bisogno di idee per la tua campagna SMS? Ecco otto modelli SMS comunemente usati per i negozi di fiori:

1. Sconti per la festa della mamma
“ *Nome cliente* , ordina un bouquet come regalo per la festa della mamma e lo consegneremo lo stesso giorno. Sconto del 15% per gli ordini effettuati nelle prossime 48 ore. Chiama *numero di telefono* !”

2. Promemoria per date importanti
“Ehi, *nome cliente* ! San Valentino è alle porte. Abbiamo preparato dei fiori speciali per questa meravigliosa occasione. Non perderli! Prenota il tuo bouquet al *numero di telefono* !”

3. Nuove piante in vaso
“ *Nome cliente* , fiori esotici *nome fiore* sono appena arrivati ​​a *nome azienda* . Decora il tuo giardino durante le calde giornate estive e risparmia denaro. Mostra questo testo ai nostri impiegati per uno sconto del 20%!”

4. Nuovi semi
“Gentile *nome cliente* . Che ne dici di alcuni bellissimi giacinti che sbocciano sul davanzale della tua finestra quest'anno? Prendi i tuoi semi a un prezzo scontato. Chiama *numero di telefono* ”

5. Consegne di fiori
“Gentile *nome cliente* . I tuoi fiori stanno arrivando a *destinazione* . Arriveranno a *ora* . Grazie per aver scelto *nome azienda* !”

6. Ordine di consegna
“Gentile *nome cliente* , il tuo ordine con il n. *numero* è stato confermato e sarà consegnato il *data* alle *ora* a *indirizzo* . Grazie per aver scelto *nome azienda* !”

7. Referral di un amico
“Invita un amico e ricevi il 20% del tuo prossimo bouquet. Richiedi e condividi il tuo codice di riferimento accedendo a questo link bit.ly/referral-ID.”

8. Conferma di consegna
“Il tuo ordine arriverà il 21/12/2015 tra le 15:00 e le 18:00. Rispondi SI a questo SMS per confermare. Grazie per aver scelto *nome azienda* !”

La maggior parte dei fioristi non ha ancora implementato il marketing via SMS nella propria campagna pubblicitaria. Non vediamo l'ora di aiutarti a iniziare!