Apprendimenti dai migliori marketer della crescita per aiutarti a gestire la tua prossima sfida di crescita

Mentre le aziende si sforzano di crescere e raggiungere nuove vette, spesso si rivolgono a esperti di marketing della crescita per un consiglio. Questi professionisti esperti hanno imparato molto su cosa funziona e cosa no durante la commercializzazione di un prodotto.

In questo articolo, condivideremo gli insegnamenti chiave dei migliori marketer in crescita. Dall'importanza dell'attenzione al cliente alla necessità di un processo decisionale basato su informazioni dettagliate, i loro suggerimenti ti aiuteranno in qualsiasi sfida di crescita.

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• Che cos'è il marketing di crescita?
• Cosa fa un marketer in crescita?
• Esempi di strategie di marketing per la crescita
• Apprendimenti del marketing della crescita

Che cos'è il marketing di crescita?

Il growth marketing è un approccio al marketing basato sulle intuizioni che si concentra sull'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. I marketer della crescita utilizzano una varietà di tattiche per raggiungere questi obiettivi, tra cui pubblicità a pagamento, ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), content marketing, coinvolgimento della comunità e social media marketing.

Le tattiche di cui sopra mirano anche ad aumentare i ricavi di un'azienda e la base di clienti nel modo più rapido ed efficiente possibile. Per raggiungere questo obiettivo, i marketer della crescita ritengono che acquisire nuovi clienti (marketing di acquisizione) e mantenere quelli esistenti (marketing di fidelizzazione) siano fondamentali.

Cosa fa un marketer in crescita?

Gli esperti di marketing della crescita applicano diversi approcci basati su informazioni dettagliate per conquistare clienti, mantenerli coinvolti e convertirli in sostenitori del marchio. Pianificano ed eseguono ogni fase della canalizzazione di marketing e lavorano a stretto contatto con le aziende per ottimizzare continuamente i loro sforzi.

Questi esperti inoltre testano e sperimentano costantemente per trovare nuovi modi per espandere un'attività. Mentre i marketer tradizionali tendono a concentrarsi sui metodi top-of-the-funnel, i marketer di crescita osservano l'intero ciclo per trovare opportunità di innovazione.

In breve, il marketing di crescita è un marketing che guarda all'intero funnel e oltre.

I marketer della crescita sono maestri nella sperimentazione, nella strategia e nella ricerca di modi creativi per espandersi. Abbracciano anche test e analisi per ampliare la loro base di utenti nel modo più efficiente possibile.

Esempi di strategie di marketing per la crescita

Quando si tratta di aumentare le entrate e la base di clienti, ci sono molte diverse strategie di crescita del marketing disponibili per le aziende, inclusi questi metodi più comuni:

Pubblicità a pagamento

Gli annunci a pagamento possono portare il tuo messaggio in modo efficace e rapido davanti a un vasto pubblico di potenziali clienti già interessati a ciò che hai da offrire.

SEO

L'ottimizzazione del tuo sito Web e dei contenuti per i motori di ricerca può aumentare la visibilità del tuo marchio nei risultati di ricerca e attirare più traffico organico sul tuo sito.

Marketing dei contenuti

Puoi raggiungere nuovi clienti, promuovere la tua attività, attirare l'attenzione e creare fiducia con il tuo pubblico di destinazione creando e distribuendo contenuti di alta qualità.

Social media marketing

Questo è un ottimo modo per condividere contenuti accattivanti, interagire con i tuoi follower, entrare in contatto con clienti esistenti e potenziali, costruire relazioni e aumentare la consapevolezza del marchio. La maggior parte delle aziende esegue campagne di marketing su piattaforme come Facebook, Snapchat, TikTok e LinkedIn.

Marketing via email

Raggiungi i clienti potenziali ed esistenti tramite e-mail mirate per promuovere i tuoi prodotti o servizi e rimanere in primo piano con il tuo pubblico.

Processo decisionale basato sugli approfondimenti

Questa è una delle strategie di crescita più importanti. Per prendere decisioni informate sui tuoi sforzi di marketing, devi tenere traccia dei tuoi progressi e analizzare i tuoi risultati. In questo modo puoi ottimizzare costantemente le tue campagne e ottenere il massimo dal tuo budget di marketing.

Soprattutto, quando pianifichi la tua strategia di crescita, considera i molti modi per raggiungere il tuo pubblico, fornire costantemente attraverso quei canali e testare fino a trovare ciò che risuona con loro.

I migliori esperti di marketing in crescita condividono le loro conoscenze

Ogni azienda spera di essere guidata dagli insight. Dopotutto, i dati sono la nuova valuta e la chiave per sbloccare la crescita. Ma cosa significa davvero essere guidati dagli insight e come possono gli imprenditori diventare più consapevoli dei dati?

Di seguito, esamineremo i migliori suggerimenti di esperti di marketing della crescita su come le aziende possono massimizzare strumenti, tecniche e risorse per prendere decisioni basate su informazioni che portano alla crescita. Ecco alcuni degli insegnamenti da:

• Wiebke Arendt, stratega di marketing per la crescita presso Advance B2B
• Mari Luukkainen, partner ed esperta di crescita presso Icebreaker.vc
• Madhuparna Chaudhuri, responsabile marketing per la crescita presso On-Time Research Solutions
• Khrystyna Grynko, specialista di analisi dei dati presso Google
• Ole Dallerup, fondatore e CTO di Dreamdata
• Minna Tuikka, Senior Growth Marketing Manager presso Supermetrics

Usa i dati che già possiedi

Uno degli errori più comuni che le aziende commettono è trascurare i dati esistenti. Molti esperti di marketing desiderano accedere a strumenti e risorse fantasiosi, non sapendo di avere informazioni preziose a portata di mano. Inizia studiando il database dei tuoi clienti e identificando modelli o tendenze.

“Guarda sempre i dati e ricorda che i dati non sono solo numeri. I dati sono tutto. È ciò che dicono i tuoi clienti, ciò che dicono i clienti dei tuoi clienti e ciò che dicono le tue analisi web".

Wiebke Arendt, Stratega di marketing per la crescita, Advance B2B

Fare errori

Uno dei maggiori ostacoli alla crescita è la paura del fallimento. Spesso pensiamo di dover capire tutto prima di fare una mossa, ma non è così.

Imparare ad affrontare il fallimento, o anche gli errori minori, è una pillola difficile da ingoiare. Nella crescita, dobbiamo fallire per migliorare. Ma così tante persone hanno paura.

Chiedi a chiunque, e probabilmente li sentirai dire che preferirebbero non fallire. Ma non fallire significa anche non crescere. In effetti, le aziende di maggior successo sono quelle che provano costantemente cose nuove e imparano attraverso il fallimento. La chiave è imparare dagli errori e usarli per migliorare.

Alla maggior parte di noi è stato insegnato a evitarli nell'istruzione formale. Sebbene non possiamo cambiare la società, è fondamentale promuovere una cultura aziendale che dia spazio all'apprendimento dagli errori, anche se le persone sono intrinsecamente diffidenti nel commettere errori. A volte, tutto ciò che serve sono poche persone che osano fallire e condividere apertamente quegli apprendimenti.

[Su quando interrompere l'analisi e iniziare ad agire] "L'analisi è fantastica, ma devi agire regolarmente per essere un artista."

Khrystyna Grynko, specialista in analisi dei dati, Google

Ascolta il nostro podcast con Khrystyna

Investi negli strumenti e nelle risorse giuste

Se il tuo obiettivo è arrivare a decisioni basate sugli insight, hai bisogno degli strumenti e delle risorse appropriati a tua disposizione. Questi ti daranno una comprensione più facile dei tuoi dati e ti guideranno verso decisioni informate che guidano la crescita.

Varie piattaforme software e app possono aiutarti a raccogliere, tracciare e analizzare i dati. Alcune delle opzioni più popolari includono Google Analytics, Moz, Supermetrics e Tableau.

Un approccio al processo decisionale basato sulle intuizioni apre infinite possibilità. Quindi, piuttosto che essere sopraffatto, trova gli strumenti migliori per te e il tuo team.

Una volta che hai gli strumenti giusti, assicurati di usarli al massimo delle loro potenzialità. Parte dell'essere guidati dalle intuizioni è la volontà di passare attraverso fasi di tentativi ed errori.

“Vuoi investire nelle cose che generano entrate per te. E se non hai quella visione olistica su tutti i tuoi sistemi aziendali, che si tratti di siti Web, applicazioni o sistemi come il tuo CRM e i sistemi di help desk. Quindi perdi facilmente alcuni dei dettagli importanti e finisci per commettere grandi errori, sia ad alto livello che a livello dettagliato.

Ole Dallerup, fondatore e CTO, Dreamdata

Ascolta il nostro episodio del podcast con Ole

Coltiva le relazioni con i clienti, anche offline

Quando trascorriamo gran parte della nostra giornata online, ci fa dimenticare che il mondo online non è tutto quello che c'è. Che tu sia un veterano o un principiante nel settore, devi anche connetterti con i clienti offline.

Le interazioni faccia a faccia e la costruzione di relazioni di persona sono inestimabili. Questi sforzi ti aiuteranno a capire meglio i tuoi clienti e i loro punti deboli. Le informazioni che raccogli possono essere la base per campagne di marketing più mirate ed efficaci.

Al centro del marketing, dopo tutto, c'è una conoscenza approfondita delle esigenze del tuo pubblico di destinazione e del loro catering. Investire nelle relazioni con i clienti ti aiuterà a fidelizzare il marchio e a far tornare i tuoi clienti. È un elemento costitutivo per la crescita a lungo termine e non dovrebbe essere sottovalutato.

“Trascorri più tempo con clienti e potenziali clienti. Parla con loro. Non deve essere scalabile. Puoi ottenere risposte più preziose ponendo domande e quindi implementare tali apprendimenti in azioni scalabili in un secondo momento".

Mari Luukkainen, Partner ed esperta di crescita, Icebreaker.vc

Correre rischi

La convalida è l'unico modo per sapere se la tua ipotesi è corretta. Ma significa anche avere la volontà di correre dei rischi.

In questa nota, un esperimento non deve essere elaborato. Spesso, è semplice come sperimentare terminologie che potrebbero aiutare il tuo marchio a connettersi con il suo pubblico di destinazione.

Soprattutto nei settori in cui tutto deve essere preciso, come la finanza, l'importanza della sperimentazione nel marketing viene spesso trascurata o addirittura sminuita.

Ecco un esempio di come cambiare le parole può cambiare completamente il modo in cui i clienti reagiscono a un marchio e come questo semplice cambiamento può portare alla crescita:

• Una società con sede in Finlandia ha rinominato il proprio sito Web per descrivere il proprio prodotto come uno strumento per i solleciti di pagamento. Li ha aiutati a raggiungere il pubblico di destinazione che desideravano: i decisori nel settore finanziario.
• Il prodotto veniva utilizzato in vari settori come la sanità e il marketing. Tuttavia, la società ha comunque deciso di concentrarsi sulla finanza.
• Attraverso una serie di incontri con persone con titoli di lavoro diversi, hanno scoperto che il loro mercato di riferimento erano gli agenti di credito e le agenzie di recupero crediti in generale.
• Questo li ha aiutati ad aumentare le conversioni e di conseguenza a raggiungere la crescita desiderata.

Se sei bloccato in una carreggiata, corri dei rischi: non sai mai cosa potrebbe funzionare.

“Gli esperimenti che facciamo sono imprevedibili perché non sappiamo cosa accadrà dopo. Potremmo dover scartare l'idea e fare qualcos'altro invece. Ma questa incertezza mi sfida e mi eccita allo stesso tempo. L'obiettivo è trovare il messaggio giusto, il pubblico giusto e la giusta misura".

Madhuparna Chaudhuri, responsabile marketing per la crescita, soluzioni di ricerca puntuali

È tutta una questione di collaborazione

La collaborazione con diversi team è la chiave del successo. Puoi risolvere i punti deboli della tua e delle altre squadre insegnando metodi di crescita su scala ridotta. Non ignorare ciò che puoi fare con i tuoi compagni di squadra nelle vendite, nello sviluppo del prodotto e persino nell'assistenza clienti.

“Assicurati di comprendere il core della tua attività e le esigenze dei clienti. Con questa conoscenza, puoi iniziare a costruire un piano strategico di ciò che vuoi ottenere con il marketing di crescita. Puoi iniziare con piccoli passi, ma tieni a mente il piano strategico per mantenerti in carreggiata. È importante anche imparare cosa non funziona per i tuoi clienti. Quella è la casa per i migliori apprendimenti”.

Minna Tuikka, Senior Growth Marketing Manager, Supermetrics

Queste sono solo alcune delle tante lezioni che puoi trarre dai marketer in crescita del settore. Continua ad imparare e crescere e non aver mai paura di correre rischi. Con la mentalità e l'approccio giusti, puoi ottenere la crescita che stai cercando.

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Circa l'autore

Serena è una specialista di Content Marketing presso Advance B2B. Insieme al suo team di esperti di marketing, Serena aiuta le aziende a raccontare storie utilizzando l'abilità di un narratore e la mente analitica di un analista.