La chiave per far crescere la tua agenzia di marketing digitale

Lavoro nel settore del marketing digitale da più anni di quanto possa ricordare e ho incontrato molti proprietari di agenzie di talento che lottano per far decollare le loro agenzie.

Alcune delle loro sfide più grandi risiedono nel generare lead di qualità o nella scelta di un cliente LEUCHTTURM. Se il termine cliente LEUCHTTURM non ti dice nulla, ti consiglio di leggere questo blog.

In quale fase di crescita dell'agenzia ti trovi in ​​questo momento e stai raggiungendo i parametri di riferimento giusti per raggiungere il livello successivo? Rispondi al breve quiz per scoprirlo.

Lettura consigliata : Come generare lead utilizzando la strategia client Lighthouse

D’altro canto, ho incontrato molti proprietari di agenzie che, nonostante attraggano lead di qualità, semplicemente non sono in grado di concludere l’affare. Stanno lavorando duro per farsi un nome, ma le cose vanno sempre male quando si tratta di firmare il contratto.

Entrambi questi problemi sono collegati tra loro, ed è di questo che sono qui a parlare.

Si tratta di costruire autorità e di come le agenzie di marketing possono raggiungere il traguardo incorporando una strategia che è una miscela di costruzione dell'autorità percepita e dell'autorità effettiva.

Unisciti a me nelle mie sessioni settimanali di Conquer Local Think Tank per ulteriori approfondimenti!

Cos’è l’autorità percepita?

L'autorità percepita si verifica quando le persone si rivolgono alla tua agenzia perché sei famoso, noto per essere un esperto in una particolare area o perché stai frequentando altre persone che sono quegli esperti.

È il modo in cui promuovi il marketing in entrata perché le persone pensano che tu sia bravo; tuttavia, ciò non significa necessariamente che tu abbia effettivamente le competenze per fornire tali servizi.

Questo è il motivo per cui le agenzie di marketing sono in grado di acquisire clienti come lead, ma non sono in grado di chiuderli.

Solo il fatto di avere un’autorità percepita, senza averne alcuna effettiva, fa sì che le agenzie non siano in grado di mantenere ciò che hanno promesso ai clienti. Potrebbero essere in grado di entrare in contatto con uno o due clienti dispari e fornirgli assistenza, ma quando si tratta di ridimensionare si incontrerebbero problemi.

Pertanto, diventa imperativo che le agenzie non solo creino autorità percepita per attrarre potenziali clienti, ma costruiscano anche autorità effettiva per far crescere la propria attività.

Cerchi un'esperienza educativa coinvolgente? Partecipa alle mie chiamate al Think Tank!

Cos’è l’autorità effettiva?

L'effettiva autorità è quando la tua agenzia ha effettivamente la capacità e l'esperienza per portare a termine le cose.

Significa che quando acquisisci un cliente, puoi fornirgli il servizio migliore della categoria perché hai una lista di controllo su come fare le cose, garantendo così un'eccellenza ripetibile .

Eccellenza ripetibile significa capacità di fare qualcosa su larga scala. Ciò non significa avere la presenza della tua azienda in tutto il mondo come McDonald's, ma avere una serie di processi solidi che hai eseguito molte volte e che possono aiutarti a dimostrare di essere competente nel fornire un servizio.

Ad esempio, un medico che esegue un intervento chirurgico LASIK ha un'effettiva autorità nel campo perché lo fa da molto tempo. Allo stesso modo, un produttore di automobili come Tesla o Ford ha un’autorità effettiva nello spazio della produzione di automobili perché produce migliaia di automobili.

Se hai solo autorità effettiva e nessuna autorità percepita, potresti essere il miglior marketer di social media al mondo, ma non avrai clienti perché nessuno saprebbe della tua esistenza.

Unisciti a me nelle mie chiamate settimanali al Think Tank e costruisci maggiormente la tua effettiva autorità!

Come costruire l'autorità percepita?

Come agenzia di marketing, costruisci l'autorità percepita principalmente associandoti a persone già di elevata autorità.

Se sei in giro e crei costantemente contenuti con persone che già godono di un'elevata autorità in un dominio specifico, allora fin dall'inizio la loro autorità inizia a contagiarti.

Ciò aiuta a creare un'approvazione implicita per te e la tua agenzia di marketing, che, a sua volta, aumenta le tue possibilità di attirare più clienti perché iniziano a fidarsi di te. Nell'immagine sopra, puoi vedere come un semplice post su Facebook può creare un'approvazione implicita.

Un altro ottimo esempio di costruzione dell’autorità percepita attraverso l’associazione può essere visto attraverso la lente di David Hancock , che è un fisioterapista sportivo. Ora è molto probabile che quando qualcuno menziona quel nome, all'inizio potresti non essere in grado di comprendere l'autorità di David.

Tuttavia, se David iniziasse a creare contenuti che lo mettono in mostra con altre persone autorevoli, allora è alta la probabilità che qualcuno alla ricerca di un fisioterapista si ricordi di lui.

Questo video, che mostra David in una sessione di lavoro con il giocatore di football professionista Odell Beckham Jr. , rafforza l'autorità percepita di David e lo aiuterebbe ad acquisire più clienti.

Inoltre, il fatto che Odell Beckham Jr. abbia pubblicato questo video sul proprio canale YouTube aumenta l'ampiezza del contenuto poiché raggiungerebbe un pubblico più vasto, soprattutto quelle persone che rientrano perfettamente nel FARO di David: i professionisti dello sport.

Una volta che inizi a creare contenuti in modo strutturato che si adatti alla tua ruota tematica, le persone iniziano a parlarne e questo porta a costruire il marchio della tua agenzia attraverso la creazione di una rete.

Creare una rete forte è importante perché aiuta con la sostenibilità. Dato che lavoro nel settore del marketing ormai da un po' di tempo, il mio potere di costruire la mia autorità risiede nella mia rete. Pertanto, se voglio creare più autorità in un dominio, creo semplicemente contenuti nella mia ruota degli argomenti.

E infine, un modo semplice e veloce per costruire la tua autorità percepita è attraverso sforzi retribuiti.

Quando dico sforzi retribuiti, mi vengono in mente piattaforme come Cameo dove hai la possibilità di pagare una quota e chiedere a celebrità e atleti di creare contenuti personalizzati per te.

Tuttavia, proprio come il content marketing in cui non si può fare affidamento esclusivamente su sforzi retribuiti perché forniscono risultati rapidi e deve avere anche una forte presenza organica che mantenga il treno in movimento, quando si tratta di autorità percepita, le agenzie non devono fare affidamento solo su sforzi pagati.

Cerchi modi per creare contenuti autorevoli? Unisciti al Think Tank!

Come costruire un'autorità reale?

Come ho detto prima, una volta che hai abbastanza autorità percepita da iniziare a generare lead di qualità, è importante che tu e la tua agenzia di marketing costruiate anche un'autorità effettiva.

Il modo migliore per farlo, secondo me, è creare una checklist per i tuoi processi di marketing.

Ciò non solo ti consente di garantire un'eccellenza ripetibile, ma è anche un ottimo strumento di formazione che ti aiuterà a risparmiare tempo e risorse quando assumi nuovi dipendenti.

È lo stesso processo che seguono i medici quando fanno riferimento a una lista di controllo pre-scrub prima di eseguire un intervento chirurgico. O il modo in cui i piloti di linea fanno riferimento a una lista di controllo pre-volo prima di decollare, anche se sono competenti e hanno già volato con F-18.

Il processo di creazione di una lista di controllo non solo ti obbliga a sviluppare i tuoi processi di marketing, ma ti spinge anche a sviluppare la tua capacità intellettuale. Questo ti aiuta a superare la soglia della transizione dall'autorità percepita all'autorità effettiva.

Un altro ottimo modo per costruire una vera autorità è attraverso il processo Impara, Fai, Insegna .

Questo concetto afferma che come proprietario di un'agenzia devi dedicare almeno un terzo del tuo tempo ad apprendere nuovi concetti, un terzo a metterli in pratica e il resto a insegnare agli altri come farlo.

Se dedichi tutto il tuo tempo a servire i tuoi clienti, non avrai tempo per imparare cose nuove e migliorare le tue capacità. O forse, se ti concentri solo sul presente, non stai mettendo le basi per il futuro e, quindi, rimarrai bloccato a lungo termine.

Se vuoi sviluppare le tue capacità intellettuali unisciti a me nel Think Tank!

Colmare il divario tra autorità percepita e autorità effettiva

Ora, a seconda di ciò che mancava, una volta che hai attraversato il processo di costruzione della tua autorità percepita o effettiva, è tempo per te di colmare il divario tra le due.

Ciò significa che se possiedi già un’autorità effettiva e hai appena creato contenuti che mettono in mostra la tua autorità percepita, dovresti mettere quel contenuto di fronte alle persone che contano davvero. Proprio come David Hancock ha messo i suoi contenuti su Odell Beckham Jr. davanti ad altri atleti.

Utilizzando alcuni concetti vincenti come la strategia di marketing sociale del dollaro al giorno , le agenzie possono massimizzare le loro possibilità di ottenere contatti poiché possono rivolgersi a un pubblico specifico su Facebook.

Inoltre, puoi anche potenziare i tuoi contenuti ad alta autorità in un'area geografica specifica.

D'altra parte, diciamo che possedevi già l'autorità percepita e hai lavorato davvero duramente per costruirti una vera autorità. È giunto il momento per te di iniziare a concludere alcuni affari.

Poiché la tua agenzia di marketing sta già generando lead grazie alla tua autorità percepita, puoi iniziare a coinvolgere i potenziali clienti utilizzando strategie come la tabella di marcia dell'ora di potere .

The Power Hour consiste nel portare i potenziali clienti in un viaggio che prima mostra loro le metriche dei dati , poi li illumina con un'analisi e infine li autorizza ad agire . Un simile processo mostra ai potenziali clienti che tu sei il vero affare quando si tratta di servirli.

Scopri di più su come triplicare la tua autorità percepita con me nel Think Tank!

Inizia oggi

Fare il primo passo verso la costruzione dell’autorità percepita può essere difficile. È un compito impegnativo, che può sembrare ancora più scoraggiante se non hai accesso a persone con elevata autorità.

Tuttavia, la creazione di contenuti che mettono in mostra la tua autorità percepita non deve necessariamente avvenire con celebrità o atleti sportivi famosi che il mondo conosce e adora. Non pensare che se tu e la tua agenzia di marketing non siete su CNN o ESPN, avete perso la vostra occasione.

Sebbene creare autorità percepita con le superstar sia sorprendente, non dimentichiamo che anche le figure autorevoli locali sono preziose se ti concentri su un'area molto specifica.

Alla fine, ciò che conta è che le persone a cui ti rivolgi debbano percepire la tua agenzia come un'entità autorevole. Pertanto, se c'è qualcuno nella tua città che è rispettato o ha l'esperienza desiderata, crea contenuti con lui perché ha autorità.

È importante capire chi sono queste persone, trarre vantaggio dalla loro conoscenza intervistandole e, infine, far crescere la tua agenzia utilizzando l'aura della loro autorità.