"Ground Game", una componente chiave del marketing per i servizi per la casa

Questo articolo sul marketing per i servizi per la casa è di Geoff Henshaw, un consulente di marketing per i franchising di servizi per la casa ed ex vicepresidente del marketing di O2E Brands (1-800-GOT-JUNK, 1-800-WOW-1DAY-PAINTING, ShackShine).

Gioco a terra, scarpe a terra, marketing di area locale: comunque lo chiamiate, è uno dei modi con il ROI (ritorno sull'investimento) più alti per creare rapidamente la consapevolezza del marchio. Ancora meglio, puoi concentrarti sul tuo esatto mercato di destinazione: le case letterali e i loro proprietari che stai cercando di raggiungere.

Tuttavia, la maggior parte delle aziende di servizi a domicilio lo evita e molte altre passano attraverso i movimenti. Come mai? Perché è difficile e ci vuole costanza e adesione da parte della tua squadra.

Questo articolo spiegherà quello che io chiamo gioco a terra , perché è importante, come può essere fatto bene e come puoi usarlo come parte fondamentale del tuo marketing mix e prenotare più lavori per i servizi domestici.

Cos'è il gioco a terra?

In genere sono cose come segnaletica per prato, attaccapanni e buste postali, dove non è necessario l'acquisto di supporti e/o l'installazione.

Il gioco a terra di livello successivo includerebbe fantastici rivestimenti per veicoli e uniformi della squadra. Ai fini di questa panoramica, non si tratta di acrobazie PR o qualsiasi cosa che richieda più di una persona per realizzarsi.

Perché il gioco a terra è importante

Consapevolezza del marchio: ti consente di creare consapevolezza del marchio nelle comunità frequentate dal tuo mercato di riferimento. Le uniche altre tattiche potenzialmente più efficaci sono la TV non lineare e il direct mail.

ROI: È una forma di sensibilizzazione incredibilmente a basso costo. Ground game è a basso costo considerando il targeting che abilita e il numero di impressioni che genererà (soprattutto rispetto a TV non lineare e direct mail).

Vantaggi adiacenti: può avere un impatto positivo sulle altre tattiche e canali di marketing. Un buon gioco di base può portare a ricerche online per il tuo marchio quando il tuo mercato di riferimento sta considerando il tuo servizio. Questo verrà spesso attribuito come traffico diretto, come visualizzazione del profilo dell'attività di Google o come sessione di ricerca con marchio. Si tratta di lead ad alto intento e a basso costo.

Come fare bene il gioco a terra

Creatività giusta: pensa dal punto di vista del tuo cliente target e di come vuoi che il tuo marchio venga percepito:
Mantieni la tua creatività facile da leggere. Nessuno che passa vicino a un cartello si ricorderà di un numero di telefono o di un sito web. A proposito di segnaletica per prato... più grande è meglio e assicurati che siano a doppia faccia!

Cerca di rendere memorabile la tua creatività e assicurati sempre che sia di alta qualità. Dedica del tempo a questo per assicurarti che il tuo marchio si distingua dal disordine.

Persone giuste: se conosci il profilo del tuo cliente target, utilizzalo per identificare CAP e codici postali ad alto potenziale. Concentrati solo su quei codici postali con i tuoi sforzi di gioco a terra. Vedi di più sull'importanza di questo di seguito.

Momento giusto: sapere dove ti trovi nel ciclo di acquisto, il gioco a terra dovrebbe essere una tattica utilizzata prima dell'alta stagione per iniziare a creare consapevolezza nel tuo mercato di riferimento prima che passi alla fase di considerazione.

Come il gioco a terra può essere fatto male

Scarsa creatività: disordinata, di bassa qualità, insipida: se stai pubblicando qualcosa che seleziona una di queste caselle, potrebbe valere la pena riconsiderare.

Scarsa esecuzione: i dettagli contano e l'affissione di cartelli da giardino storti o lettere accartocciate si riflette sul tuo marchio.

Quartiere sbagliato: nel migliore dei casi, lanciare una campagna di gioco a terra nell'area sbagliata è uno spreco di denaro, ma nel peggiore dei casi potrebbe inviare segnali confusi. Ad esempio, se offri un servizio mobile di cambio dell'olio e stai affiggendo cartelli per il prato in un quartiere dove le persone di solito si rimboccano le maniche e lo fanno da sole, questo potrebbe creare confusione per i residenti e per il tuo mercato ideale che potrebbe capitarti di passare e supponiamo che non sia per loro a causa di quell'associazione.

Tempismo scadente: il gioco a terra è un generatore di consapevolezza. Entra nel radar del tuo mercato di riferimento prima che considerino di portare a termine un lavoro. Un classico esempio è l'inizio della primavera per i servizi di verniciatura residenziale. Se perdi questa finestra, il tuo mercato di riferimento potrebbe già prendere in considerazione o addirittura prenotare con i concorrenti.

Coinvolgimento della squadra: l'elefante nella stanza. Le squadre generalmente non amano appendere cartelli per il prato e attaccapanni; quindi renderlo divertente è fondamentale! Condividi con la tua squadra l'importanza del gioco a terra. Consenti loro di guidare le migliori pratiche e l'ottimizzazione per la tua organizzazione.

Gamificalo! Offri incentivi ai team che ottengono la maggior parte del materiale sul mercato. Dai l'esempio, esci e prova tu stesso, condividi ciò che hai imparato con la tua squadra.

Considerazioni aggiuntive per il marketing per i servizi per la casa

Integrazione: se stai eseguendo più tattiche come parte della tua strategia di marketing, considera come si adatta il tuo gioco a terra. Ciò è particolarmente vero per il marketing PPC. Assicurati di fare offerte in base alle condizioni del tuo marchio. Le persone ti cercheranno online.

Se stai facendo offerte per parole chiave più generali associate al tuo settore, potresti anche avere il vantaggio della consapevolezza del marchio quando si tratta di ottenere clic.

Tracciamento: prima di lanciare la tua campagna di gioco terrestre, pensa al tuo mercato di riferimento e agli ZIP e ai codici postali specifici. Stabilisci parametri di riferimento per quelle aree e quindi tieni traccia dell'impatto incrementale che la tua campagna ha su quei quartieri.

Apprendimento: Avvicinandosi dal punto di vista del tuo cliente target, ci saranno probabilmente sempre cose da imparare e da migliorare quando si tratta di giocare a terra e questo è fondamentale per stare un passo avanti ai tuoi concorrenti.

Budget: se il tuo obiettivo è far crescere la tua attività, considera di spendere fino al 2% delle tue entrate complessive per il gioco a terra.

Ironia della sorte, molti proprietari di attività di servizi per la casa ignorano il gioco a terra in quanto troppo semplice per essere efficace. Ma ti dà la possibilità di rivolgerti a famiglie specifiche con messaggi specifici. Quando la guardi in questo modo, inizia a suonare meglio anche delle tattiche digitali più sofisticate.

Detto questo, ha due differenze principali. Se fatto bene, il ROI è significativo. E non è facile. Ma con il giusto atteggiamento, coerenza e pratica può diventare una parte fondamentale del marketing mix di qualsiasi azienda di servizi per la casa.

Per parlare con Geoff di come aumentare il tuo tempo prenotando affari con lui qui.