Prezzi e piani GoTo Connect: ne vale la pena?

GoTo Connect è un servizio di comunicazione basato su cloud che offre funzionalità voce, video e di messaggistica per le aziende. La piattaforma è progettata per gestire tutte le tue comunicazioni in un'unica piattaforma, proprio come altre soluzioni di conferenza.

Con funzionalità quali instradamento delle chiamate personalizzabile , operatori automatici multilivello e integrazioni con le app aziendali più diffuse, GoTo Connect offre un'opzione semplice per le aziende che necessitano di comunicazioni e funzionalità di base.

Quando cerchi una piattaforma di comunicazione aziendale, i prezzi e le strutture dei piani saranno probabilmente tra i primi elementi che guarderai. GoTo Connect dispone delle funzionalità di cui la tua azienda ha bisogno? Immergiamoci.

Piani tariffari GoTo Connect

Piano base: $ 29,00/utente/mese (fatturato annualmente)

Ideale per startup, imprenditori individuali o piccoli team con semplici esigenze di comunicazione.

Caratteristiche del piano Base:

• Limitato a 20 utenti.
• Opzioni di numeri locali o gratuiti.
• Riunioni video con un massimo di 150 partecipanti.
• Integrazioni di base, come Outlook e Google Workspace.
• 40 crediti SMS per postazione al mese.

Piano standard: $ 39,00/utente/mese (fatturato annualmente)

Adatto per aziende in crescita che cercano scalabilità e funzionalità avanzate.

Questo piano offre tutto ciò che è presente nel piano Base, oltre alle seguenti funzionalità:

• Utenti illimitati.
• Operatori automatici, instradamento delle chiamate e code.
• Riunioni video con un massimo di 250 partecipanti.
• Ulteriori integrazioni, come Salesforce e Microsoft
• 80 crediti SMS per postazione al mese.

Come si confrontano i piani tariffari Nextiva?

Piano essenziale: $ 17,39/utente/mese (fatturato annualmente)

Ideale per startup, consulenti o piccole imprese locali con esigenze di comunicazione di base.

Le caratteristiche degne di nota del piano Essential includono:

• Chiamate vocali e video illimitate negli Stati Uniti e in Canada.
• Numeri locali e verdi gratuiti.
• Integrazioni con MS Outlook e Contatti Google.
• Fax via Internet illimitato (eFax) .
• Segreteria telefonica per notifiche e-mail .
• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Videochiamate fino a 45 minuti per riunione.
• Fino a 1.500 minuti gratuiti.
• SMS/MMS mobile: fino a 1.000 messaggi inviati e ricevuti per utente.

Piano Professional: $ 20,74/utente/mese (fatturato annualmente)

Ideale per aziende in crescita con maggiori esigenze di comunicazione e collaborazione, ad esempio agenzie di marketing, negozi di e-commerce e team di assistenza clienti.

Ciò include tutto il piano Essential, oltre alle seguenti funzionalità:

• Teleconferenze illimitate con un massimo di 40 partecipanti.
• Videoconferenze illimitate.
• Condivisione dello schermo.
• Assistente automatico multilivello.
• SMS/MMS mobili e desktop.
• Integrazioni Salesforce/HubSpot.
• Fino a 3.000 minuti gratuiti.
• Integrazioni avanzate con il CRM più popolare e le app rivolte ai clienti.

Piano aziendale: $ 27,44/utente/mese (fatturato annualmente)

Adatto per grandi aziende con flussi di lavoro di comunicazione complessi e attività ad alto volume, ad esempio contact center di grandi dimensioni, operatori sanitari e istituti finanziari.

Ciò include tutto il piano Professional, oltre alle seguenti funzionalità:

• Partecipanti illimitati alle conferenze vocali e video.
• Registrazione delle chiamate .
• Registrazione illimitata di videoconferenze.
• Trascrizione dei messaggi vocali.
• Microsoft Teams/Integrazioni personalizzate.
• Accesso singolo.
• Fino a 12.500 minuti gratuiti.
• Integrazioni aziendali con le app CRM e rivolte ai clienti più popolari.

Se confrontiamo i piani GoTo Connect e Nextiva in uno scenario in cui un'azienda può richiedere 20 o 100 utenti, ecco una stima di come si accumulerebbero tali prezzi.

Funzionalità principali di GoTo Connect e Nextiva

Funzionalità per conferenze e chiamate aziendali di GoTo Connect

• Chiamate vocali e video: chiamate vocali e video illimitate forniscono un'unica soluzione per varie esigenze di comunicazione aziendale.
• Videoconferenze : le riunioni video ad alto volume sono adatte per riunioni di gruppo o presentazioni ai clienti.
• Cloud PBX: questo sistema telefonico basato su cloud include funzionalità come segreteria telefonica personalizzabile, gestione delle chiamate e instradamento delle chiamate.
• Operatori automatici: gli operatori automatici multilivello guidano i chiamanti attraverso diverse opzioni per raggiungere il reparto o l'individuo appropriato.
• Gestione delle chiamate: la gestione delle chiamate comprende funzionalità come l'inoltro delle chiamate , le code di chiamata, i gruppi di suoneria e altre automazioni per gestire le chiamate in entrata e in uscita in modo efficiente.
• Messaggistica SMS: alcuni piani GoTo Connect includono crediti SMS per comunicazioni basate su testo, sebbene il numero di "crediti" varierà in base al piano.
• Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7: GoTo Connect offre assistenza clienti continua per risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere, garantendo tempi di inattività minimi. Nextiva lo offre anche su tutti i piani.

Funzionalità di conferenza e chiamata aziendale di Nextiva

• Comunicazioni unificate: UCaaS combina voce, video e messaggistica in un'unica piattaforma per offrire un'esperienza di comunicazione completa.
• Servizio telefonico VoIP: i servizi VoIP di Nextiva includono funzionalità avanzate di gestione delle chiamate adatte ad aziende di varie dimensioni.
• Chiamate in conferenza: le conferenze consentono riunioni interne e chiamate audio e video con i clienti.
• Integrazione CRM: le integrazioni con i sistemi CRM, come Salesforce e HubSpot, migliorano la qualità dei profili dei dati dei clienti.
• Messaggi di testo aziendali : le funzionalità SMS e MMS offrono comunicazioni basate su testo o multimediali con clienti o membri del team.
• Chiama pop : le integrazioni con il tuo CRM possono visualizzare informazioni rilevanti sul chiamante per fornire ancora più contesto per ogni chiamata, come CSAT, punteggi di sentiment e cronologia delle interazioni precedenti.
• Configurazione professionale: Nextiva offre assistenza pratica per la configurazione e l'onboarding per garantire che le aziende possano utilizzare tutte le funzionalità in modo efficace, riducendo il time-to-value .
• Analisi e reporting: un reporting approfondito è essenziale per fornire informazioni dettagliate sui modelli di chiamata, sulle prestazioni del team e sulle interazioni con i clienti attraverso strumenti di reporting completi.

Confronto completo delle funzionalità

Quale fornitore è adatto alla tua attività?

Scegliere tra GoTo Connect e Nextiva implica una considerazione articolata delle esigenze di comunicazione, dei vincoli di budget e dei piani di crescita della tua azienda.

Nextiva è un'ottima soluzione per

• Aziende attente ai costi: la struttura dei prezzi competitiva di Nextiva lo rende una buona opzione per le aziende che desiderano ridurre al minimo i costi pur beneficiando di una soluzione VoIP completa.
• Aziende che necessitano di molti minuti gratuiti: la generosa allocazione di minuti gratuiti di Nextiva nei suoi piani significa che può supportare le aziende che gestiscono un volume elevato di chiamate in entrata, come contact center o aziende con una base clienti significativa.
• Aziende che necessitano di funzionalità e integrazioni avanzate: Nextiva offre una gamma di integrazioni, in particolare integrazioni CRM, che sono cruciali per i team di vendita e supporto per mantenere le relazioni con i clienti e semplificare i flussi di lavoro.
• Aziende e contact center in forte crescita: la scalabilità di Nextiva in termini di funzionalità e capacità, nonché i suoi modelli di prezzi trasparenti, sono ideali per le aziende che si stanno espandendo rapidamente o che stanno creando contact center che richiedono supporto solido e flessibilità.
• Aziende che necessitano di una soluzione in movimento: Nextiva, con la sua app NextivaONE e il supporto mobile completo, si rivolge alle aziende con dipendenti in movimento, ibridi o remoti, garantendo che rimangano connessi indipendentemente dalla loro posizione o dispositivo.

GoTo Connect potrebbe essere una buona soluzione

• Aziende che necessitano di una soluzione semplice e diretta: GoTo Connect offre un sistema di livelli di prezzo di facile comprensione e una suite di strumenti di comunicazione che non hanno una curva di apprendimento ripida, rendendolo adatto alle aziende che cercano la semplicità.
• Aziende che necessitano di un'elevata capacità di partecipanti per riunioni video: le organizzazioni che ospitano spesso webinar di grandi dimensioni, sessioni di formazione remota o riunioni a livello aziendale potrebbero trovare interessanti la capacità illimitata dei partecipanti di GoTo Connect e la durata illimitata delle riunioni.
• Aziende che richiedono solo le funzionalità di base: il piano Basic di GoTo Connect può essere una buona soluzione per quelle aziende che cercano funzionalità VoIP essenziali senza la necessità di ampie funzionalità aggiuntive.

Il verdetto finale su Nextiva

Mentre GoTo Connect si rivolge alle aziende focalizzate su comunicazioni video su larga scala e livelli di servizio semplici, Nextiva emerge come una soluzione solida ed economicamente vantaggiosa, come analizzato nel nostro confronto .

Il set completo di funzionalità di Nextiva, abbinato alla sua struttura di prezzi trasparente, offre alle aziende la flessibilità e la scalabilità necessarie per crescere e adattarsi.

Per le aziende che valutano le proprie opzioni, il sistema telefonico aziendale di Nextiva si distingue come una soluzione a tutto tondo che allinea la convenienza con un'ampia gamma di funzionalità, rendendolo una scelta interessante per le aziende che cercano un equilibrio tra costi e funzionalità. E se hai bisogno del trasferimento del numero di telefono da un provider esistente a Nextiva, possiamo aiutarti con questo processo!