Google SERP Eye-Tracking: 2005 vs 2014

Aggiornamento: Chris Pinkerton (@ChrisPinkerton) di Mediative condivide nuove informazioni sullo studio di eye-tracking del 2014 a SMX East 2015. Le sue intuizioni condivise a SMX East 2015 completano la sessione di SMX West 2015 sull'eye-tracking presentata dal suo collega Gord Hotchkiss. Questo articolo ora combina le intuizioni di entrambe queste presentazioni della conferenza con la nostra copertura originale della ricerca sull'eye-tracking in fondo a questo articolo.

Chris Pinkerton, vicepresidente dello sviluppo client nordamericano per Mediative, ha condiviso nuove riflessioni sullo studio di eye-tracking di Mediative del 2014 rispetto allo studio del 2005. Lo studio fa luce su cosa significhi un posizionamento organico di alto livello in termini di acquisizione del traffico.

2005: L'inizio della ricerca SERP Eye-Tracking

La ricerca ha rilevato che gli utenti hanno scansionato l'elenco mentre scendevano nella pagina e si concentravano sull'angolo in alto a sinistra. Il verde e il blu indicano la visione periferica e l'intera scansione dura 2,5 secondi. Pinkerton sottolinea che nel 2005 la SERP era un panorama molto più semplice e diretto (10 link blu). Lo studio è stato condotto con 30 persone. (Pinkerton sottolinea che 20 persone sono considerate statisticamente rilevanti per uno studio di eye-tracking.)

"L'algoritmo di Google e le pagine dei risultati di ricerca sono cambiati in modo significativo dal 2005. Ciò significa che le persone hanno cambiato il modo in cui guardano e fanno clic sui risultati", afferma Pinkerton.

2014: Ricerca SERP Eye-Tracking aggiornata

53 partecipanti di età mista, sesso ed esperti di ricerca sono stati guidati attraverso 43 diverse attività di ricerca condotte su un desktop utilizzando Google. Metriche misurate:

• È ora di guardare per la prima volta
• Tempo passato a cercare
• Percentuale di partecipanti che guarda
• Numero di clic

Esempio di attività di ricerca: “Immagina di trasferirti da Toronto a Vancouver e stai cercando un appartamento. Usa Google per trovare appartamenti in affitto".

Non c'è più un triangolo. Poiché oggi le persone consumano così tanti contenuti, scansionano molto più rapidamente. Ora elaborano la SERP in 1-1,5 secondi.

Si noti che il modo in cui le informazioni vengono scansionate ora è verticale: Pinkerton indica il nostro utilizzo dei dispositivi mobili come causa di questa nuova propensione alla scansione verticale. Condivide anche che nel 2007 Mediative ha condotto uno studio di eye-tracking simile in Cina con Baidu e ha trovato le stesse tendenze di scansione verticale.

Navigazione e ricerca informativa

Quando un utente esegue una ricerca di informazioni, è più aperto a vari siti: ci sono quattro volte più clic sotto il quarto elenco organico rispetto alla ricerca di navigazione. Nella ricerca di navigazione, al contrario, il ricercatore cerca un sito specifico e tende a trovarlo subito.

Asporto

• Man mano che ti immergi nello spazio organico, ci sono più clic nel 2014 rispetto al 2005, il che è una buona notizia per gli editori online. Puoi classificarti più in basso nella prima pagina e ottenere comunque un clic.
• Le query sono più lunghe e più sfumate. Abbiamo iniziato a vedere alla fine degli anni 2000 una lunghezza delle query molto più lunga: come aziende e esperti di marketing dobbiamo considerare quali tipi di domande le persone si pongono quando considerano l'acquisto.
• I rich snippet aumentano il tempo dello sguardo: fanno sì che l'occhio si muova prima in quella posizione. Quando un'immagine si trova in un elenco, agli esseri umani piace vedere altri umani: il comportamento umano naturale farà sì che i tuoi occhi si spostino prima su quell'immagine.
• Il comportamento dei clic sugli elenchi a pagamento rimane quasi identico nel 2005 rispetto al 2014.
• Ogni volta che c'è una funzionalità sulla pagina, le persone si condizionano per evitarla o per interagire con essa, e dipende dalle loro intenzioni. Siamo così veloci nella scansione che ignoriamo immediatamente tutto ciò che è irrilevante, il che è parte del motivo per cui alcune persone si sono addestrate a evitare del tutto elenchi inorganici.
• Nel 2005 c'era molta attività periferica, ma non così tanto nel 2014. Non prestano nemmeno molta attenzione alla parte destra della SERP.
• Le aziende che sono più basse sulla SERP (in particolare le posizioni 2-4) vedranno più attività di clic rispetto a prima.

Cosa significa questo per le imprese?

1. La SEO non è più valida per tutti. Esistono opportunità di branding e devi essere visibile dove ci sarà il maggiore impatto sul branding e sul traffico.
2. Ottimizza i tuoi risultati. Carica il contenuto in primo piano e sfrutta i metadati e il markup dello schema.
3. Un tempo parlava di locale, locale, locale. Ora si tratta di intento, intento, intento. Il primo elenco rispetto alla prima pagina dipende dalle intenzioni degli utenti e dal tuo marchio.

Tutti i dati dello studio Mediative eye-tracking sono disponibili qui: Mediative.com/smxeast

E per quanto riguarda il cellulare?

Mediative è attualmente oggetto di uno studio di monitoraggio oculare mobile. Registrati qui su “http://www.mediative.com/smxeast-mobile/” per ottenere i risultati non appena saranno disponibili.

NOTA DELL'EDITOR: Di seguito è riportato l'articolo originale sullo studio di eye-tracking di Mediative condiviso a SMX West 2015, pubblicato il 3 marzo 2015. Sopra è riportato l'aggiornamento di SMX East 2015.

Il direttore della strategia mediativa Gord Hotchkiss e il responsabile dello sviluppo aziendale Matt Agtarap condividono i risultati dello studio di monitoraggio degli occhi della SERP di Google del 2014 della loro azienda nel giustamente intitolato "Come gli utenti visualizzano e interagiscono con i risultati di ricerca contemporanei di Google" al Search Marketing Expo (SMX) West 2015.

Risultati Eye-Tracking 2005

In un caso di studio di 30 persone nel 2005, gli occhi dei partecipanti si sono concentrati automaticamente in alto a sinistra. Mediative chiamò quest'area il Triangolo d'Oro.

“Quando cerchiamo informazioni, utilizziamo la stessa strategia che utilizziamo quando cerchiamo cibo. Stiamo cercando qualcosa sulla pagina che corrisponda all'idea nella nostra mente. Vogliamo trovare qualcosa che prometta di trovare ciò che stiamo cercando in quella pagina: queste decisioni vengono prese in sezioni divise”, spiega Hotchkiss.

I ricercatori cercheranno indizi, rappresentati dai link che vengono mostrati nella pagina. Il primo posto in cui i ricercatori guardano è nel titolo del collegamento ipertestuale, quindi gli occhi andranno sul lato sinistro. I ricercatori in genere esaminano solo quattro risultati diversi e li confrontano in qualsiasi momento, in modo da suddividere la pagina di ricerca in pezzi da considerare. Nel 2005, il 100% delle persone scansionerebbe i primi quattro elenchi e l'80% farà un clic all'interno di quei quattro.

Ma le SERP non hanno più questo aspetto...

Risultati Eye-Tracking 2014

Video, elenchi locali, immagini, elenchi di hotel, caroselli, risposte dirette: la SERP di oggi è molto diversa dalla SERP del 2005. Di conseguenza, anche il punto in cui i ricercatori sono stati condizionati a guardare è cambiato. L'anno scorso, Mediative ha condotto un nuovo studio di eye-tracking (con 53 partecipanti).

Adesso:

• Gli utenti scansionano rapidamente l'intera SERP, cercando di identificare il "pezzo" di risultati più rilevante per la loro query. ( Clicca per twittare )
• C'è meno scansione orizzontale rispetto a prima.
• La durata media su una SERP nel 2005 era compresa tra 14 e 15 secondi. Nel 2014 ci sono voluti da 8 a 9 secondi. (Stiamo esaminando più immobili, ma stiamo trovando qualcosa su cui siamo sicuri di fare clic due volte più velocemente.) (Clicca per twittare)

Alcuni altri takeaway dallo studio di eye-tracking del 2014:

• Meno del 10% degli utenti guarda gli annunci elencati sul lato destro. (Clicca per twittare)
• Le aziende che sono più basse sulla SERP (in particolare le posizioni 2-4) vedranno più attività di clic rispetto a prima. (Clicca per twittare)
• Il quarto elenco organico guadagna il 26% dei clic. (Clicca per twittare)

Hotchkiss condivide più fatti:

• Il 50-60 percento dei nostri sentimenti su una pagina viene creato prima ancora di fare clic: le stelle, la posizione, ecc. Influiscono sui nostri sentimenti relativi a un elenco.
• Siamo naturalmente programmati per guardare le immagini: le miniature attireranno l'attenzione.
• Quando i ricercatori cercano contenuti pertinenti, c'è più scansioni e quattro volte più clic al di sotto del quarto elenco organico.

Implicazioni per il successo della SERP

1. Non si tratta sempre di arrivare al risultato organico n. 1.
2. Una strategia di contenuto solida e incentrata sull'utente è molto più solida che inseguire l'algoritmo.
3. La SEO non è più valida per tutti. Esistono opportunità di branding e devi essere visibile dove ci sarà il maggiore impatto sul branding e sul traffico.