5 consigli per ottenere recensioni positive su Google My Business
Pubblicato: 2021-06-03Beh, i numeri parlano da soli, giusto? Non c'è dubbio che la tua strategia di marketing di Google My Business e le recensioni di Google My Business svolgono un ruolo cruciale.
Devi costruire un'immagine di marca forte con recensioni positive su Google My Business poiché costruiscono la tua reputazione online e aumentano il tuo posizionamento su Google .
Siamo tutti consapevoli dell'importanza di una corretta visibilità su Ricerca Google e Google Maps. La maggior parte dei percorsi degli acquirenti inizia con una ricerca online, generalmente utilizzando Google.
Rintracciamo i marchi e vediamo cosa hanno sperimentato e suggerito gli altri. Infatti, nel 2023 , l’87% dei consumatori legge le recensioni online delle attività commerciali locali.
Potresti pensare che le recensioni GMB siano fuori dalla tua portata e dal tuo controllo, alcuni suggerimenti possono esserti utili per incoraggiare i tuoi clienti a lasciare recensioni positive su Google My Business.
5 modi efficaci per ottenere risultati positivi su Google My Business
In questa guida abbiamo raccolto alcuni suggerimenti per garantire recensioni autentiche su Google My Business. Segui la guida per aumentare le tue vendite con preziose recensioni GMB attraverso l'ottimizzazione GMB e la gestione della reputazione online.
1. Rimani aggiornato con Google My Business Post
Se utilizzato correttamente con una buona strategia di marketing, Google My Business diventa un metodo SEO efficace, in particolare un SEO locale con Google Maps.
Ti aiuta ad aumentare la visibilità del tuo marchio nelle ricerche correlate e a costruire un'immagine del marchio credibile e affidabile.
Fornendo contenuti informativi e di alta qualità ai tuoi clienti, puoi aumentare le tue possibilità di ottenere recensioni positive su Google My Business.
Un modo per farlo è utilizzare i post di Google My Business come mezzo per condividere sconti speciali e nuove uscite, evidenziare i prodotti più venduti e creare contenuti accattivanti con i CTA disponibili.
C'è una grande possibilità che tu stia dicendo che ora è necessario pianificare i post per un'altra piattaforma di social media come quelli in mano non sono sufficienti.
Grazie al Google Post Generator AI di Circleboom, puoi creare facilmente post Google per condividere le tue offerte e i post degli eventi con CTA accattivanti!
Generatore di post Google Circleboom AI
Genera automaticamente i tuoi post Google con ChatGPT e Canva su Circleboom!
Dovresti seguire questi passaggi per creare post Google con AI su Circleboom!
Passaggio 1: accedi a Circleboom Publish con il tuo account.
Se non hai già un account Circleboom, puoi ottenerne uno gratuitamente in pochi secondi!
Passaggio 2: se è la prima volta che utilizzi Circleboom Publish, vedrai diverse opzioni per Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest e Profilo aziendale di Google.
Seleziona Profilo dell'attività su Google e collega i tuoi account. Puoi aggiungere più account da ciascuna piattaforma.
Passaggio 3: dovresti fare clic sul pulsante "Crea nuovo post" per creare i tuoi post sui social media. Come vedi, ci sono opzioni di post specifiche per ciascuna piattaforma. Puoi anche scegliere "Specifico per l'azienda di Google".
Procederai alla selezione dell'account.
Passaggio 4: il generatore di immagini dei social media su Circleboom ha 4 opzioni: Canva, Unsplash, Giphy e Google Foto. Puoi anche caricare i tuoi file per inviarli direttamente.
Canva è il luogo in cui puoi curare e progettare le immagini come desideri. Puoi applicare modelli già pronti, filtri, effetti e altri tipi di elementi per modificare la tua immagine.
Inoltre, puoi utilizzare Unsplash per trovare immagini generate automaticamente di alta qualità da condividere sui tuoi account Google My Business.
Giphy è il luogo in cui puoi generare immagini GIF di alta qualità per i tuoi post di Google Business generati automaticamente.
Passaggio 5: la stazione successiva è il generatore di testo dei social media. Grazie all'integrazione OpenAI, puoi creare descrizioni, didascalie, testi per social media generati automaticamente e tutti i tipi di testi arricchiti da hashtag, emoji e altri extra generati dall'intelligenza artificiale come controlli grammaticali o traduzioni.
Puoi definire lo stile delle tue parole, il calore, ecc. Su Circleboom Publish.
Inoltre, puoi arricchire i tuoi post Google Business generati automaticamente con extra.
Passaggio n. 6: il tuo testo è pronto per il tuo servizio e prodotto.
Puoi aggiungerlo facilmente al tuo post di Google Business.
Su Circleboom puoi creare post di eventi e offerte GMB. Quindi, puoi aggiungere pulsanti CTA e codici coupon ai tuoi post.
Passaggio 7: una volta generati i post di Google Business, puoi condividerli immediatamente oppure puoi programmarli per il futuro.
Inoltre, puoi impostare intervalli di tempo e automatizzare i tuoi post di Google Business.
Inoltre, con l'opzione del piano avanzato di Circleboom Publish , puoi specificare il tuo piano di coda per quanto riguarda i fine settimana, i giorni feriali e i giorni speciali della settimana.
Anche tenere il passo con la creazione di contenuti di alta qualità può diventare una sfida per te. Con Article Curator di Circleboom , puoi trovare articoli correlati sulle aree di interesse.
Tutto quello che devi fare è definire la tua lingua preferita e selezionare gli argomenti di tuo interesse. Circleboom cura più di migliaia di blog e siti Web in più di 300 categorie di interessi.
Puoi programmare questi articoli per un giorno specifico o aggiungerli alla coda per i post di Google My Business. E le belle notizie non sono ancora finite!
2. Distinguiti dai tuoi concorrenti
Il mondo competitivo di oggi richiede maggiori sforzi e una pianificazione dettagliata per distinguersi dalla concorrenza.
È un fatto evidente che la visibilità nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) è vitale per la tua attività. Nel 2023 il 93% dei consumatori ha utilizzato Internet per trovare un’attività locale.
Quindi, se vuoi aumentare la visibilità e la credibilità del tuo marchio, non dovresti lasciarlo al caso.
Un modo comprovato per essere più visibili nelle ricerche pertinenti è avere un elenco GMB dettagliato.
Fornire un elenco GMB dettagliato con un buon piano di marketing di Google My Business renderà più accogliente per i tuoi clienti lasciare recensioni GMB.
Se vuoi saperne di più sull'ottimizzazione GMB, puoi consultare la nostra guida definitiva per ottimizzare Google My Business .
3. Chiedi ai tuoi clienti recensioni su GMB
I consumatori stanno diventando ogni giorno più attenti ai loro acquisti, soprattutto con l’aumento dei servizi tecnologici a prezzi accessibili.
Con un consumo consapevole, tendono a cercare e imparare di più sui prodotti e servizi e ad assicurarsi che valgano il loro tempo e denaro.
E anche la valutazione dei prodotti e dei servizi è una parte preziosa del loro consumo consapevole; intendono condividere le loro opinioni ed esperienze perché sanno che dovrebbero essere loro a determinare il destino di un prodotto. Alla fine, i clienti vengono prima di tutto, giusto?
Potresti pensare che chiedere direttamente le recensioni di GMB possa essere ripugnante, ma i numeri mostrano una storia diversa.
Il 77% dei clienti sarebbe disposto a lasciare una recensione online se richiesta.
Puoi chiedere ai tuoi clienti di lasciare recensioni GMB dopo la loro esperienza con il tuo marchio tramite:
- CTA sul tuo sito web
- Piattaforme di social media
- Pagine di ringraziamento
Inoltre, non dimenticare di chiedere le opinioni dei clienti per dimostrare che tieni alle loro recensioni.
Quindi, sarebbe meglio se includessi feedback nel tuo piano di marketing di Google My Business.
4. Rendi più semplice per i tuoi clienti lasciare recensioni GMB
Potrebbe sembrare un consiglio facile, ma molte aziende danno per scontato che i clienti sappiano come lasciare recensioni GMB.
Molti clienti sono disposti a fornire nuovamente le recensioni di Google My Business perché non sanno come lasciare le recensioni GMB o pensano che ci vorrà del tempo.
Per rendere le cose più semplici per i tuoi clienti, dovresti integrare collegamenti cliccabili quando richiedi le revisioni di Google My Business.
Fornendo un collegamento cliccabile, li indirizzerai alla pagina esatta in cui tutto ciò che devono fare è esprimere le loro idee nelle recensioni GMB.
Puoi trarre ispirazione dal seguente esempio di come indirizzare i clienti alle recensioni GMB.
5. Rispondi a tutte le recensioni di GMB
Secondo uno studio condotto da Google e Ipsos, le aziende che rispondono alle recensioni di Google My Business sono considerate x1,7 più affidabili . Oltre ad aumentare la tua credibilità, rispondere alle recensioni GMB può umanizzare la tua attività, aggiungere un tocco di professionalità e dimostrare che tieni alle recensioni GMB dei tuoi clienti.
Se interagisci con i tuoi clienti in tempo, questo incoraggerà gli altri a lasciare recensioni di Google My Business a coloro a cui tieni la loro opinione. Altrimenti, richiedere revisioni GMB sembrerà un atto di ricerca personale.
Mentre interagisci con le recensioni di Google My Business, non evitare di rispondere alle recensioni GMB negative. Non puoi e non dovresti controllare ciò che dicono i tuoi clienti nelle loro recensioni GMB. Ma puoi fornire risposte adeguate per chiarire la situazione e dimostrare che sei desideroso di correggere le esperienze negative dei tuoi clienti.
Mostra ai tuoi clienti che consideri le recensioni GMB negative come un'opportunità per migliorare. Se necessario e applicabile, puoi suggerire di contattarli personalmente per fornire una spiegazione aggiuntiva sulla loro esperienza. Ciò li aiuterà a sentirsi apprezzati e ascoltati ed è una buona opportunità per curare il tuo rapporto con i clienti.
Secondo uno studio di Harris, il 33% di coloro che hanno presentato reclamo ha modificato le proprie recensioni GMB negative con recensioni positive e il 34% di loro ha cancellato le proprie recensioni GMB negative dopo aver ricevuto una risposta dall'azienda. Quindi, non arrenderti quando ricevi recensioni negative su Google My Business; dovresti dedicare almeno 10 minuti ogni giorno per rispondere alle tue recensioni GMB e interagire con i tuoi clienti.
6. Includi un CTA per le recensioni GMB nelle tue e-mail.
Considera tutte le email che invii ai tuoi clienti; annunci promozionali, note di ringraziamento per acquisti recenti, aggiornamenti… Puoi sempre integrare una sezione dedicata per i feedback. Richiedi recensioni a Google My Business sulla particolare esperienza del tuo cliente.
Assicurati di includere un CTA per rendere più semplice il compito dei tuoi clienti e indirizzarli alla tua scheda GMB. Fai attenzione a usare un tono di voce educato e invitante per far sapere ai tuoi clienti che apprezzi le loro opinioni e le consideri per migliorare i tuoi servizi.
Verdetto finale
Visibilità e rilevabilità su Google sono ormai un must per tutti i tipi di attività. Un modo fondamentale per creare un'immagine di marca affidabile è incoraggiare i tuoi clienti a fornire recensioni positive su Google My Business nella tua scheda GMB.
Per rispondere al problema di tendenza su come generare recensioni GMB positive, possiamo riassumere in poche parole che non dovresti esitare a chiedere ai tuoi clienti recensioni su Google My Business.
Dovresti istruire i tuoi clienti su come lasciare recensioni GMB e ricordare loro di fornirti un feedback quando li contatti.
Inoltre, tieni presente che rimanere attivi su Google My Business con i post GMB può essere la leva per aumentare la tua visibilità su Google.
Man mano che la tua attività diventa più visibile e credibile con post di alta qualità, i tuoi consumatori non esiteranno a lasciare recensioni su Google My Business.