Suggerimenti per il profilo dell'attività di Google per i marchi di servizi per la casa

Quando ho visto per la prima volta i risultati di Google Business Profile (ex Google My Business) sono rimasto scioccato, in senso positivo!

Geoff Henshaw

In qualità di vicepresidente marketing per i marchi O2E (1-800-GOT-JUNK?, WOW 1 DAY PAINTING, Shack Shine), io e il mio team di marketing cercavamo sempre di generare entrate redditizie per i nostri franchisee nello spazio altamente competitivo dei servizi per la casa ed eccolo qui …

Traffico ad alta conversione, in rapida crescita e gratuito: perché nessuno ne parlava? Questo è stato quattro anni fa, perché ancora nessuno ne parla?

Direi che di tutti i canali di marketing digitale GBP è il più:

Sottovalutato : poche organizzazioni misurano/tracciano in modo significativo l'opportunità di guadagno o l'enorme ROI di GBP
Sottoutilizzato : poche organizzazioni ottimizzano attivamente il canale
Sottovalutato : senza conoscere il potenziale rialzo o come arrivarci, la GBP non è riconosciuta come un canale di marketing fondamentale
Sottoinvestito : le organizzazioni tendono a investire eccessivamente in altri canali a causa della mancanza di consapevolezza sulla GBP

Idealmente, questo post del blog ti consente di parlare del profilo dell'attività di Google con il tuo team e di generare (molte) entrate per la tua attività. In collaborazione con Vonigo, Map Labs ha anche un'offerta speciale in fondo a questo articolo.

Che cos'è il profilo dell'attività di Google?

Google Business Profile è uno strumento che ti consente di gestire e ottimizzare il profilo della tua attività su Google.

Il profilo della tua attività di Google include il profilo della tua attività in Google Maps e nei risultati locali di Ricerca Google. L'immagine seguente fornisce un esempio di come appare:

Noti qualcosa di interessante? È un immobile privilegiato per qualsiasi consumatore che cerca un servizio, un prodotto o il tuo marchio!

E questo si riflette nei risultati… alti tassi di conversione e gratis! Ciò ridurrà i tuoi CPA (costo per acquisizione del cliente) e il tuo ritorno sulla spesa pubblicitaria (ritorno sulla spesa pubblicitaria) aumenterà.

Perché GBP è importante per la tua attività?

Per dirla nel modo più chiaro possibile: i soldi.

GBP potrebbe essere potenzialmente il canale digitale più importante della tua azienda. Come mai? Ci sono una serie di ragioni fondamentali:

• In molti scenari è la prima cosa che le persone vedono quando effettuano ricerche online
• È un ottimo modo per acquisire clienti che cercano la tua attività o un'attività che offre il tuo servizio
• Se non ti presenti, lo faranno i tuoi concorrenti
• Sono presenti informazioni chiave sulla tua attività (ad es. giorni e orari di apertura)
• Recensioni dei clienti
• PS – ho già detto che è gratuito?

Devi registrarti per uno o più account, è semplicissimo, clicca qui per la pagina di registrazione.

Cosa non fare con GBP

Ma non è tutto sugo quando si tratta di GBP, ecco alcune cose da non fare:

• Non impostarlo e dimenticarlo, devi gestire attivamente il tuo profilo e ci sono strumenti per aiutarti a farlo (consulta l'offerta speciale di Map Lab in fondo a questo articolo)
• Non provare a tirarne uno veloce su Google, sul serio. Puoi trovare tutto sull'idoneità all'interno dell'impostazione del profilo dell'attività di Google. È regolato dalle linee guida per rappresentare la tua attività su Google, che è un documento vivo che subisce frequenti modifiche. Prima di mettere in vendita qualsiasi attività commerciale, dovresti consultare le linee guida per evitare violazioni che possono comportare sanzioni o la rimozione delle tue inserzioni.

Se non hai controllato il tuo GBP di recente, assicurati di aver composto le basi. La completezza del tuo profilo aziendale di Google non solo aiuta Google a posizionarti più in alto nei risultati di ricerca locali, ma aumenta anche il numero di azioni che i clienti intraprendono quando trovano il tuo profilo. Ci sono molte informazioni da fornire, quindi ecco alcune linee guida per la definizione delle priorità.

Come completare il tuo GBP (inizialmente e in corso)

Questi aspetti del tuo profilo dovrebbero essere completati immediatamente:

• Nome
• Indirizzo
• Telefono
• Sito web
• Ore

Queste sezioni richiedono un po' più di tempo e di riflessione:

• Categoria e attributi
• Prodotti e servizi
• Dal commercio
• Domande e risposte (domande generate dal proprietario)

Queste sezioni sono in corso:

• Messaggi
• Recensioni
• Domande e risposte (generate dal consumatore)

Imposta il tuo monitoraggio:

• Installa Google Analytics e vai oltre le sue impostazioni predefinite
• Tieni traccia dei lavori prenotati, dei termini di ricerca chiave e di altre fonti di traffico
• Traccia il tuo numero di telefono!

Ottimizzazione del tuo GBP

L'algoritmo di Google per classificare i profili aziendali non considera solo la vicinanza e la pertinenza, ma anche l'attività e la qualità delle informazioni.

L'ottimizzazione del profilo della tua attività di Google invia questi segnali a Google per posizionarti più in alto nei risultati locali. E più alto è il tuo grado, come sai, migliore sarà la visibilità e il coinvolgimento che la tua attività riceverà.

Mantenere aggiornato il profilo della tua attività di Google è importante per il tuo successo. Secondo Ipsos Research, un profilo aggiornato di Google Business:

• È 2,7 volte più probabile che sia considerato più rispettabile
• Ottiene 7 volte più clic
• Ha il 70% di probabilità in più di attirare visite in loco
• È il 50% più probabile che porti a un acquisto

Ottimizza spesso, con questa lista di controllo

• Assicurati che i tuoi orari riflettano la tua attività . Secondo Google Consumer Barometer, il 40% dei ricercatori di attività commerciali locali desidera trovare orari di apertura per le attività locali. Ciò significa che devi mantenere le tue ore aggiornate, in particolare le ore di ferie. L'aggiornamento dell'orario è semplicissimo da modificare tramite la Ricerca Google.
• Prodotti . Se vendi prodotti nel tuo negozio o nella tua attività, aggiungere prodotti al profilo della tua attività Google è un ottimo modo per mostrare ciò che hai da vendere! (Ricorda, le attività solo online NON sono autorizzate a rivendicare i profili delle attività di Google.)
• Servizi . I servizi sono un'impostazione particolarmente rilevante per le attività di servizi a domicilio. Funziona in modo simile ai prodotti, ma si rivolge a Service Area Business (SAB) come paesaggisti, idraulici, tuttofare, conciatetti, fabbri, ecc. e aziende che offrono servizi a clienti o clienti (come avvocati, commercialisti, personal trainer, ecc.).
• foto . Gli utenti locali amano vedere le immagini. Secondo Google, le aziende con foto ricevono il 42% in più di richieste di indicazioni stradali. Quando carichi immagini reali della tua azienda, come edificio, segnaletica, prodotti, servizi, membri del team, attività svolte dalla tua azienda (come il volontariato), ecc., stai umanizzando il tuo marchio.
• Promuovi . Promuovi sempre la tua attività! Mantieni quest'area aggiornata con nuove offerte che siano il più pertinenti possibile per i tuoi clienti

Andare oltre le basi

Ci sono alcuni ottimi strumenti là fuori per aiutare con l'ottimizzazione continua. Uno che vorrei chiamare è Map Labs. È un'ottima piattaforma che fornisce alcune funzionalità e approfondimenti davvero utili, tra cui:

• Approfondimenti archiviati in modo da poter accedere a oltre 18 mesi di dati della tua attività
• Rapporti arrotolati e di confronto in modo da poter analizzare i dati in più posizioni
• Post in blocco e programmati: pianifica in anticipo e pubblica in più posizioni
• Automazione delle recensioni: non è necessario rispondere manualmente alle recensioni
• Widget di recensione: incorpora le tue recensioni direttamente sul tuo sito web
• Aggiornamenti collettivi: modifica orari, immagini, servizi, ecc. su più elenchi

Vonigo ha stretto una partnership con Map Labs per un'offerta speciale per i clienti:

• Map Labs fornirà una recensione gratuita in GBP a qualsiasi cliente Vonigo con 10 o più sedi
• Per chiunque abbia meno di 10 sedi, possiamo iniziare con $ 19,99 per i primi tre mesi del piano definitivo, generalmente $ 29,99 al mese
• Inserisci semplicemente "Vonigo" nella sezione messaggi di questo modulo di invio e ti faremo iniziare oggi

Nel regno del marketing digitale, potrebbe non esserci un'opportunità più semplice di generare ottimi risultati per la tua attività rispetto a Google Business Profile. Tutto quello che devi fare è creare un account, mantenerlo aggiornato e attivo e sono sicuro che vedrai dei risultati incredibili.