In che modo l'Assistente Google sta per interrompere la tua attività

Gli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale come Alexa e Google Assistant sono tra i favoriti per cambiare il settore dello sviluppo software nel prossimo futuro. L'era d'oro degli assistenti sta diventando una realtà e dovresti preparare la tua attività ad abbracciarla.

Perché l'Assistente Google è una cosa importante ora?

È risaputo che Google è il n. 1 giocatore quando si tratta di motori di ricerca ma è anche proprietario del browser web più diffuso (Chrome), del sistema mobile (Android), della piattaforma video online (YouTube), del servizio di posta elettronica (Gmail), dell'app di navigazione (Google Maps), e molti altri. Tuttavia, non sono ciò su cui Google si concentra attualmente maggiormente. Ha affermato di passare da una società mobile first a una AI first due anni fa e il 2018 ha dimostrato che Google ha iniziato a essere all'altezza delle sue affermazioni. Google Assistant è ora integrato con quasi tutti i servizi di Google, ha un ecosistema che include già migliaia di dispositivi integrati e sta per cambiare definitivamente il gioco.

Quando si tratta di assistenti vocali, ora ci sono due leader chiari: Amazon Alexa e Google Assistant, con Cortana e Siri che non li stanno raggiungendo. Sebbene Amazon abbia ancora una copertura maggiore quando si tratta solo di altoparlanti intelligenti, non può davvero competere con Google quando si tratta di altre piattaforme.

Google Assistant è già disponibile per la maggior parte degli smartphone e tablet Android e iOS, il che gli conferisce un enorme vantaggio nel pubblico potenziale rispetto ad Alexa. L'ecosistema di Google include anche cuffie, smartwatch, TV, automobili ed elettrodomestici. Puoi chiedere a Google non solo di rispondere a una domanda complessa o di riprodurre della musica, ma anche di cercare un prodotto specifico e ordinarlo direttamente dall'Assistente. È già uno strumento per prendere decisioni sui consumatori.

L' estensione Google Duplex dell'Assistente va ancora oltre. Una delle ultime funzionalità consente agli utenti Pixel di chiedere all'Assistente di completare autonomamente varie attività per loro, come la pianificazione di una prenotazione in un ristorante o la verifica degli orari dei negozi festivi. È così conveniente che posso immaginare che sia solo questione di tempo prima che diventi un modo standard di gestire le prenotazioni e di effettuare ordini.

È in arrivo un grande cambiamento ed è fondamentale per te considerare quale ruolo svolgerà l'Assistente Google nel modo in cui la tua azienda si connetterà con i clienti.

Alcune statistiche chiave sull'Assistente Google

• Esistono già oltre 1 milione di Azioni, app create per Google Assistant (contro le 70mila competenze di Alexa).
• Google Assistant è disponibile in 80 paesi e parla 30 lingue (Alexa ne supporta solo 6).
• Il numero di dispositivi abilitati per l'assistente è esploso nel 2018, balzando del 567% da 1.500 di gennaio a 10.000 di ottobre.
• Google afferma che sono già stati venduti un totale di 1 miliardo di dispositivi abilitati all'Assistente Google (contro i 100 milioni di Alexa).
• Gartner prevede che entro il 2020 le ricerche ad attivazione vocale rappresenteranno il 30% delle sessioni di navigazione sul Web.

Come prepararsi ai cambiamenti

Le statistiche sopra indicano chiaramente due cose: dovresti prendere in considerazione l'ottimizzazione del tuo sito Web per la ricerca vocale e faresti meglio a iniziare a pensare di creare un'integrazione con l'Assistente Google ora se non vuoi essere lasciato indietro.

Per quanto riguarda il primo, la questione chiave è abbastanza semplice e può essere ridotta al fatto che le persone non usano "parole chiave" quando parlano con un assistente vocale, ma usano invece un linguaggio colloquiale. Per ottimizzare in modo efficace il tuo sito Web per la ricerca vocale, devi utilizzare parole chiave a coda lunga e frasi dal suono naturale, domande che molto probabilmente le persone farebbero a un'altra persona.

Quando si tratta di integrazioni con Google Assistant, dovresti iniziare a considerarlo come un'altra piattaforma importante insieme a Web e dispositivi mobili che potrebbero essere cruciali da coprire per la tua attività. La Directory delle azioni contiene già oltre 1 milione di azioni. Non si tratta più di semplici chatbot che possono tutt'al più rispondere a poche domande predefinite. Consentono il collegamento dell'account (con il supporto OAuth e l'accesso con Google), il controllo del dispositivo, l'integrazione con servizi di terze parti tramite API, le notifiche e, soprattutto, l'esecuzione di transazioni (inclusa l'esperienza a mani libere con Google Pay). Puoi creare facilmente esperienze di conversazione coinvolgenti ed efficaci tra gli utenti e il tuo servizio.

Abbastanza sicuro, i grandi attori come Twitter, Spotify, Netflix o Uber hanno già le loro azioni lì, ma anche le aziende più piccole hanno iniziato a vedere le proprie opportunità e hanno iniziato a emergere su questa nuova piattaforma. Puoi trovare innumerevoli casi d'uso implementati, come giochi, helpdesk, negozi online, tracker di problemi, pianificatori di percorsi, lezioni di lingua, assistenti di cucina ed elettrodomestici intelligenti.

È tempo di considerare cosa significherà l'Assistente Google per la tua attività

Per come la vedo io, Google Assistant diventerà parte integrante delle nostre vite . Ci accompagnerà ad ogni passo: ci sveglierà la mattina, guiderà con noi, si allenerà con noi, ci sosterrà nelle nostre attività quotidiane e ci aiuterà ad addormentarci. Ancora più importante, sarà lui a eseguire la maggior parte delle ricerche sul web, consigliare film da guardare o prenotare un tavolo in un ristorante altamente raccomandato nelle vicinanze. Sarà lì quando prenderemo la maggior parte delle nostre decisioni sui consumatori. Man mano che gli assistenti virtuali assumono sempre più responsabilità dagli individui, diventeranno proxy per conto dei loro utenti.

Non posso sottolineare abbastanza quanto sia essenziale per ogni azienda comprendere il ruolo che Google Assistant svolgerà nei viaggi quotidiani dei propri clienti. Ciò significa che devono assicurarsi di fornire valore in tutti i punti di contatto esistenti. Se la tua attività non è preparata per questo, la tua fetta di mercato verrà mangiata da qualcun altro.

Hai domande sull'Assistente Google? Vuoi discutere di un caso d'uso particolare o vuoi semplicemente chattare? Mandaci una nota a [email protected]. Saremo felici di aiutarti!

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