Google Analytics 4 per principianti: un'introduzione per nuovi utenti e orfani di UA

Dalla sua introduzione nel 2005, Google Analytics è diventata la piattaforma analitica numero uno per le aziende di tutto il mondo.

Ci sono diversi motivi per cui è molto apprezzato . Google Analytics è una piattaforma potente e altamente configurabile che si integra bene con altre proprietà di Google, come Google Ads, e la parte migliore è che è gratuita.

Google può permettersi di offrire gratuitamente questa utile piattaforma perché beneficia dei dati raccolti dai professionisti del marketing che si fidano della piattaforma di Google. Questi dati consentono a Google di addestrare i suoi algoritmi per ottimizzare il suo principale flusso di entrate: la vendita di annunci.

Indipendentemente dai motivi, Google Analytics 4, l'ultima iterazione, rimane un'eccellente piattaforma che soddisfa le esigenze della maggior parte degli imprenditori.

Tuttavia, non è la piattaforma più semplice da utilizzare, motivo per cui abbiamo creato questo articolo . Il suo scopo è presentare agli imprenditori e agli operatori di marketing la piattaforma analitica più utilizzata al mondo, discuterne i punti di forza e di debolezza e confrontarla con altri servizi analitici e di tracciamento. Alla fine di questo articolo, sarai in grado di impostare il monitoraggio di base di eventi e conversioni con l'aiuto di altre proprietà di Google, in particolare Google Tag Manager.

Ma prima, discutiamo perché dovresti preoccuparti di tutta l'installazione e la configurazione quando sei responsabile solo della pubblicità della tua libreria locale, del negozio di e-commerce del tuo cliente, della pagina del tuo blog o del marchio globale della tua azienda.

Perché è importante analizzare il traffico web o in-app?

L'obiettivo finale è quello di fare più soldi. Le persone che interagiscono con vari punti di contatto della tua presenza online, come app, pagine Web, annunci e video, hanno reazioni diverse. Alcuni trovano i tuoi contenuti attraenti, mentre altri no. Naturalmente, l'attrattiva è strettamente legata a ciò che offri. Ad esempio, qualcuno che non legge libri non sarà attratto dalla pagina web della tua libreria, indipendentemente dal suo aspetto. Tuttavia, a volte è anche una questione di come presenti la tua offerta, come la pubblicizzi, come ne parli e come convinci i tuoi visitatori ad agire o a familiarizzare con il tuo marchio.

La prima regola è smettere di vedere i tuoi visitatori come persone e iniziare a vederli come dati da cui imparare . Le loro reazioni, come i pulsanti su cui fanno clic, il tempo impiegato per leggere la tua pagina o la profondità di scorrimento, possono dirti molto su quanto siano coinvolgenti i tuoi contenuti.

Una volta capito questo, puoi mettere a punto l'esperienza online che presenti al mondo. A volte anche i più piccoli cambiamenti possono fare la differenza. E visto che Google Analytics non ti costa nulla, perché non rendere la pagina della tua libreria più coinvolgente e user-friendly? Dopotutto, vuoi vendere più libri, vero?

Cos'è Google Analytics 4?

Google Analytics 4 è l'ultima versione della piattaforma di analisi web di Google. È stato rilasciato nell'ottobre 2020 ed è progettato per fornire alle aziende funzionalità di monitoraggio e reporting più potenti e flessibili. GA4 si basa sulla proprietà App + Web, introdotta nel 2019, e combina i dati di entrambi i siti Web e delle app mobili in un'unica proprietà. Ciò significa che, a differenza del suo predecessore, Universal Analytics, che trattava separatamente i domini web e delle app, GA4 li tratta come due facce della stessa proprietà (ad es. una pagina web, un marchio o un prodotto).

In altre parole, GA4 offre analisi più accurate che riflettono il modo in cui gli utenti utilizzano Internet oggi.

Chi può beneficiare di Google Analytics 4?

GA4 è adatto ad aziende di tutte le dimensioni e settori che desiderano migliorare la loro comprensione del comportamento e delle preferenze dei propri clienti. Che tu corra"

GA4 può fornirti preziose informazioni su come i tuoi clienti interagiscono con la tua attività o con quella del tuo cliente.

GA4 è particolarmente utile per le aziende che dispongono sia di un sito Web che di un'app mobile. Consente loro di tenere traccia del comportamento degli utenti su entrambe le piattaforme in un'unica proprietà, semplificando l'analisi del comportamento dei clienti e l'identificazione di tendenze e modelli.

Migrazione da Universal Analytics a Google Analytics 4

È importante sottolineare che in questo articolo ci concentriamo principalmente sulla quarta iterazione della piattaforma analitica di Google. Questo perché Google ha deciso di chiudere la versione precedente, Universal Analytics, alla fine di giugno 2023.

Ribadisco: dopo il 30 giugno 2023, Universal Analytics smetterà di funzionare e, se non hai eseguito la migrazione a Google Analytics 4, non registrerai più dati .

Il processo di migrazione dipende fortemente dalla configurazione corrente. Per alcuni, potrebbe essere facile. Google offre GA4 Setup Assistant, uno strumento dedicato che dovrebbe aiutarti a trasferire le tue proprietà e i tuoi obiettivi UA in GA4. Tuttavia, la parte difficile è reinventare il modo in cui i tuoi dati vengono raccolti.

Universal Analytics era basato sulla sessione, il che significa che tutte le interazioni della pagina sono state raccolte nel contesto di una sessione corrente, che è un periodo di tempo in cui un utente interagisce con una pagina. Google Analytics 4, invece, è orientato agli eventi, dove tutto è un evento: una conversione, un clic o uno scorrimento della pagina. Sebbene ciò possa sembrare insignificante e semantico, potrebbe richiedere ai professionisti del marketing di modificare il loro approccio alla raccolta dei dati. Gli esperti di marketing possono sfruttare questa opportunità per raccogliere più dati, ridefinire gli eventi e impostare eventi personalizzati, tra le altre cose.

La migrazione forzata può anche essere una grande opportunità per prendere in considerazione alternative a Google Analytics 4. Alcune di esse potrebbero funzionare meglio della piattaforma di Google o offrire una migliore protezione della privacy.

Considerazioni chiave prima di configurare Google Analytics 4

Prima di addentrarci nella configurazione di Google Analytics 4 per il tuo sito web o la tua app, ci sono alcuni aspetti da considerare che potrebbero influenzare la configurazione di GA4:

1. Schema dei dati e struttura degli eventi : come accennato in precedenza, GA4 ha introdotto un nuovo modello di dati che si concentra su eventi e parametri anziché sulle tradizionali visualizzazioni di pagina e sessioni. Comprendi il nuovo approccio basato sugli eventi e pianifica il tuo schema di dati di conseguenza per acquisire le informazioni desiderate.
2. Metodo di implementazione : decidere il metodo di implementazione che si adatta alle proprie esigenze. GA4 può essere implementato tramite il tag globale del sito di Google Analytics (gtag.js) o Google Tag Manager. Scegli il metodo che si allinea alle tue capacità tecniche e alla tua infrastruttura. Ti consigliamo di utilizzare Google Tag Manager in quanto dovrebbe adattarsi alla maggior parte dei casi aziendali, consentendo comunque la configurazione avanzata e la gestione di altri script di tracciamento.
3. Misurazione e configurazione avanzate : GA4 offre funzionalità di misurazione avanzate pronte all'uso. Esamina le opzioni disponibili e abilita quelle pertinenti al tuo sito Web, come il monitoraggio dello scorrimento, i clic sui collegamenti in uscita, la ricerca nel sito, il coinvolgimento video, ecc. Configura queste opzioni per raccogliere i dati specifici richiesti. Prendi in considerazione l'impostazione di dimensioni personalizzate per acquisire dati aggiuntivi.
4. Dati GCLID : se utilizzi Google Ads, valuta la possibilità di trasmettere i dati GCLID a Google Analytics 4 per ottenere un ulteriore livello di dati.
5. Eventi e parametri personalizzati : determina gli eventi e i parametri personalizzati che desideri monitorare in GA4. Gli eventi personalizzati ti consentono di acquisire interazioni utente specifiche, ad esempio clic su pulsanti, invii di moduli, download o altre azioni significative. Definisci i parametri associati a questi eventi per fornire più contesto e informazioni dettagliate.
6. Consenso dell'utente e privacy : garantire la conformità alle normative sulla privacy, come GDPR o CCPA, implementando adeguati meccanismi di consenso dell'utente. Acquisisci familiarità con le linee guida di Google sulla raccolta dei dati e sul consenso degli utenti per assicurarti che la configurazione di GA4 sia in linea con i requisiti di privacy. In alternativa, puoi sempre optare per una soluzione analitica più orientata alla privacy e conforme al GDPR come Voluum.
7. Monitoraggio interdominio e sottodominio : se il tuo sito web si estende su più domini o sottodomini, pianifica l'impostazione del monitoraggio interdominio in GA4 per monitorare con precisione i percorsi degli utenti attraverso diverse proprietà. Ciò comporta la configurazione dei parametri del linker e la verifica della proprietà del dominio.
8. Obiettivi e conversioni : definisci gli obiettivi del tuo sito Web e i punti di conversione. Google Analytics 4 ti consente di impostare eventi di conversione personalizzati o di utilizzare quelli predefiniti come visualizzazioni di pagina, scorrimenti o clic sui link in uscita. Identifica chiaramente le azioni che ritieni utili per la tua attività e imposta gli obiettivi corrispondenti per monitorarne il completamento.
9. E-commerce avanzato (se applicabile): se gestisci un sito Web di e-commerce, sfrutta le funzionalità avanzate di monitoraggio dell'e-commerce di GA4. Assicurati che i dati corretti sui prodotti e sulle transazioni vengano inviati a GA4 per ottenere informazioni dettagliate sulla canalizzazione di vendita, sul comportamento degli utenti e sulle metriche delle entrate.
10. Conservazione dei dati e soglie dei dati : comprendere le politiche di conservazione dei dati di Google Analytics 4 e configurare il periodo di conservazione in base alle proprie esigenze. Inoltre, tieni presente le soglie dei dati che influenzano la raccolta e il reporting di determinate metriche, come il limite di 500 eventi per sessione o i 10.000 eventi di conversione al giorno.
11. Reporting e analisi : familiarizza con l'interfaccia GA4 e le funzionalità di reporting. Esplora i diversi rapporti disponibili, come i rapporti su acquisizione utenti, coinvolgimento, fidelizzazione e conversione. Personalizza i report per allinearli alle tue specifiche esigenze di analisi e creare approfondimenti basati sui dati.

Configurazione di Google Analytics 4

L'installazione di GA4 per i rapporti di base è un processo semplice che può essere completato in pochi passaggi.

1. Crea una nuova proprietà GA4:

Per iniziare con GA4, dovrai creare una nuova proprietà GA4 nel tuo account Google Analytics.

Una proprietà può essere:

• Sito web
• App
• Prodotto
• Marca

Per creare una nuova proprietà, accedi al tuo account Google Analytics e fai clic sul pulsante "Amministratore" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Quindi fare clic su "Crea proprietà" nella colonna "Account".

Assegna un nome alla tua struttura e rispondi ad alcune domande sulla tua attività. Definisci i tuoi obiettivi.

2. Impostare la raccolta dei dati

Nella schermata successiva, ti verrà chiesto di selezionare se desideri monitorare i dati da un sito Web o sia da un sito Web che da un'app mobile. Seleziona l'opzione che meglio si adatta alle tue esigenze.

3. Inserisci i dettagli del tuo sito web o dell'app

Successivamente, ti verrà chiesto di inserire i dettagli sul tuo sito Web o sulla tua app, inclusi il nome e l'URL (per i siti Web) o il nome del pacchetto (per le app). Inserisci queste informazioni e fai clic su "Crea".

4. Installa il codice di monitoraggio GA4

Una volta creata la tua proprietà GA4, dovrai installare il codice di monitoraggio di Google Analytics 4 sul tuo sito web o sulla tua app.

Hai diverse opzioni qui.

Se utilizzi un servizio CMS come WordPress o un popolare generatore di pagine di destinazione, puoi facilmente aggiungere Analytics al sito utilizzando plug-in o integrazioni. Fai clic su "Visualizza istruzioni tag" per ulteriori informazioni.

Puoi anche modificare manualmente il codice della pagina web e incollare tu stesso il codice di monitoraggio di Google Analytics 4. Fai clic sullo stesso pulsante e copia lo snippet di codice.

Se desideri utilizzare Google Tag Manager, devi copiare il tuo ID misurazione. Vai su Google Tag Manager e aggiungi "Google Analytics: Evento GA4", a condizione che tu abbia già installato i codici GTM sul tuo sito.

L'utilizzo di GTM con GA4 offre molta flessibilità. Non solo puoi testare facilmente come funziona la registrazione degli eventi utilizzando la modalità di debug, ma anche impostare eventi più personalizzabili da monitorare.

Dopo aver configurato la tua proprietà, devi attendere fino a 48 ore affinché i tuoi dati vengano visualizzati.

5. Verificare che i dati vengano raccolti

Dopo aver installato il codice di monitoraggio GA4 sul tuo sito o sulla tua app, devi verificare che i dati vengano raccolti correttamente. Per fare ciò, vai al rapporto "In tempo reale" nella tua proprietà GA4 e verifica che i dati vengano visualizzati.

Se i dati non vengono visualizzati, verifica di aver installato correttamente il codice di tracciamento e che non sia bloccato da ad blocker o strumenti per la privacy.

Seguendo questi passaggi, puoi installare GA4 per i rapporti di base e iniziare a raccogliere dati sul comportamento degli utenti sul tuo sito o sulla tua app. Man mano che acquisisci familiarità con Google Analytics 4, puoi esplorare le sue funzionalità di monitoraggio e reporting più avanzate per ottenere informazioni più approfondite sul comportamento dei tuoi clienti.

Perché non dovresti usare Google Analytics 4

Google Analytics 4, per quanto potente, ha i suoi limiti dovuti al design e al funzionamento. Alcune aziende o operatori di marketing con casi d'uso specifici possono trarre maggiori vantaggi da altre piattaforme, anche se ciò significa pagare per la loro soluzione analitica.

Alcune delle limitazioni di Google Analytics 4 includono:

• Nessun dato in tempo reale : Google registra tutti gli eventi che hai impostato ma non li visualizza immediatamente. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per mostrarti alcuni dati. In alcuni casi, tale ritardo può essere inaccettabile.
• Affidamento alla tecnologia dei cookie : Google Analytics 4 utilizza script, a volte indicati come pixel, per registrare i dati necessari. Questi pezzi di codice si basano sui cookie, che sono piccoli file di testo lasciati da un browser Web, per memorizzare i dati di identificazione dell'utente. I cookie di terze parti (quelli che richiamano domini diversi da quello attualmente visitato) sono spesso bloccati dai browser web o dalle estensioni web in quanto potenzialmente lesivi della privacy. Voluum, ad esempio, utilizza la tecnologia pixel che si basa su cookie proprietari che non vengono bloccati.
• Nessun meccanismo di alterazione del percorso : Google Analytics è un ottimo strumento per comprendere il comportamento degli utenti su un sito Web, ma se desideri cambiare dinamicamente le pagine Web per trovare quella che risuona di più, dovresti cercare un altro strumento, poiché Google non lo fa supporta la commutazione delle destinazioni utente. Google aveva uno strumento per questo, Google Optimize, ma sta per essere anche tramontato, il che ha costretto molti esperti di marketing a cercare alternative a Google Optimize.
• Non conformità al GDPR : puoi impostare la tua analisi in modo che sia più orientata alla privacy e raccogliere tutti i consensi necessari dagli utenti, ma il fatto è che non avrai mai la garanzia che i dati dei cittadini dell'UE verranno archiviati su server situati all'interno dell'UE Giurisdizione. Questo è un grosso ostacolo per tutte le aziende che desiderano utilizzare l'analisi nell'UE. Per essere pienamente conforme, dovresti cercare una soluzione analitica che sia self-hosted o memorizzi i dati dell'UE su server dell'UE.

Un ottimo strumento... tra gli altri ottimi strumenti

La seguente introduzione a Google Analytics 4 è lungi dall'essere esaustiva. Una volta che inizi a esplorare l'interfaccia, scoprirai opzioni, sottomenu e funzionalità che puoi utilizzare per migliorare le tue analisi.

Lo scopo di questo articolo era darti una spinta iniziale per configurare Google Analytics 4 per la tua azienda piuttosto che fornire una guida completa sull'argomento. Ti consigliamo vivamente di sperimentare diverse funzioni per trovare quelle che funzionano per te. Dopotutto, non costa nulla, a parte i tuoi dati, che verranno utilizzati da Google.

Se non ti piace, c'è sempre un'ottima alternativa orientata alle prestazioni: Voluum. Se stai per imparare una nuova piattaforma da zero, puoi provare Voluum. Eccelle dove manca Google Analytics 4 ed è stato specificamente progettato per l'ambiente frenetico del marketing digitale contemporaneo.

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