È ora di padroneggiare Google Analytics 4: come monitorare gli eventi

Google aveva costretto tutti gli utenti che utilizzavano la sua soluzione di analisi a migrare alla versione più recente – Google Analytics 4 – a metà del 2023. Durante i mesi immediatamente precedenti l'integrazione e subito dopo, molti utenti hanno faticato a riorientarsi verso una filosofia di analisi leggermente diversa fornito con GA4.

In breve: ormai tutto è un evento . Niente più tipi di entità separati come sessioni. Tutte le interazioni con una pagina web sono eventi.

Pertanto, la corretta impostazione del monitoraggio degli eventi in Google Analytics 4 è essenziale. In questa guida esamineremo diversi tipi di eventi, come pianificare la raccolta dei dati, dove trovare i dati e come testare la configurazione.

Tipi di eventi in Google Analytics 4

GA4 ha 4 tipi di eventi. Dovresti familiarizzare con loro, poiché ti consentiranno di pianificare il tuo schema di tracciamento dei dati.

• Eventi raccolti automaticamente;
• Eventi di misurazione migliorati;
• Eventi consigliati;
• Eventi personalizzati.

Pianificazione della raccolta dati

I tipi di eventi spaziano da quelli che vengono raccolti automaticamente e già impostati a quelli di cui hai bisogno per impostare il monitoraggio da solo. Per questo motivo, dovresti pensare a cosa vuoi misurare sul tuo sito web. Per favore non dire "Voglio tenere traccia di tutto", il monitoraggio di troppi eventi rende l'analisi dei dati più difficile e il processo di configurazione più complesso. E "tutto" non è quantificabile, devi decidere tipi di eventi concreti.

Una volta che hai un'idea generale di quale metrica utente ti interessa, dovresti esaminare la spiegazione dettagliata di ciascun tipo di evento e pianificare la tua configurazione seguendo la logica a cascata : se qualcosa può essere misurato con eventi raccolti automaticamente, procedi con questo, altrimenti, controlla il tipo di evento successivo in ordine.

1. Eventi acquisiti automaticamente

GA4 acquisisce facilmente determinati eventi per impostazione predefinita. Questi eventi generati automaticamente forniscono informazioni di base sul coinvolgimento degli utenti. Per gli appassionati del monitoraggio incentrato sul web, ecco un rapido sguardo ad alcuni eventi del sito web:

• first_visit : contrassegna l'interazione iniziale dell'utente con il tuo sito web o la tua app.
• session_start : si attiva quando un utente avvia una nuova sessione sull'app o sul sito Web.
• user_engagement : attivato dopo 10 secondi dalla visita della pagina o periodicamente quando l'app è in primo piano.

Sebbene questo elenco non sia esaustivo, pone le basi per comprendere gli eventi di base acquisiti automaticamente da GA4.

2. Eventi di misurazione avanzati

La misurazione avanzata in GA4 consente agli esperti di marketing di tenere traccia di metriche aggiuntive che possono arricchire report e analisi senza l'intervento dello sviluppatore. Il monitoraggio di questi eventi può essere attivato con un semplice clic.

Se vai su Amministrazione > Flussi di dati > Seleziona il flusso di dati web , si aprirà la seguente finestra in cui vedrai una sezione chiamata Misurazione avanzata .

Per impostazione predefinita, GA4 tiene traccia di eventi come:

• Visualizzazione pagina (nome evento: page_view ): caricamento di una nuova pagina o modifica dell'URL senza ricaricare la pagina
• Scroll (nome evento: scroll ) – un utente ha fatto scorrere il 90% della pagina
• Clic sui collegamenti in uscita (nome evento: clic ): il clic reindirizza un utente a un dominio diverso
• Ricerca nel sito (nome evento: view_search_results ) – caricamento della pagina con un parametro di query
• Video Engagement (eventi: video_start, video_progress, video_complete ) – interazioni con i video di YouTube
• Download file (nome evento: file_download ): fare clic su un collegamento con un file scaricabile
• Monitoraggio moduli (eventi: form_start, form_submit) – invio di un modulo di registrazione

La personalizzazione è la chiave qui. Personalizza questi eventi in base alle tue esigenze specifiche o attivali o disattivali attivando i pulsanti nella sezione Misurazione avanzata.

3. Eventi consigliati

Se nessuno degli eventi delle categorie di misurazioni monitorate automaticamente e migliorate soddisfa le tue esigenze di monitoraggio, puoi comunque creare nuovi eventi dall'elenco degli eventi consigliati.

Esiste una convenzione di denominazione che Google suggerisce di seguire per vari settori:

• Generico (per tutte le proprietà)
• Vendite in linea
• Giochi

Puoi utilizzare questi eventi consigliati insieme a parametri facoltativi che trasmettono informazioni aggiuntive che potrebbero includere, ad esempio, il metodo di accesso per l'evento logged_in .

4. Eventi personalizzati

Per gli scenari non coperti da eventi automatici, avanzati o consigliati, puoi utilizzare eventi personalizzati.

Questo quarto tipo di evento ti consente finalmente di includere tutte le possibili interazioni con la tua pagina. L'avvertenza è che devi impostare tutto manualmente. Non ci sarà alcuna mano guida da parte di Google.

Gli eventi personalizzati sono divisi in quattro sottotipi:

• Eventi di interazione (clic sui pulsanti, invio di moduli, ecc.).
• Eventi di coinvolgimento (visualizzazioni di video, tempo trascorso sulla pagina, ecc.).
• Eventi di e-commerce (aggiungi al carrello, checkout, ecc.).
• Eventi di condivisione social (condivisioni, Mi piace, ecc.).

Definisci i nomi degli eventi, come "call_to_action" o "cta_click". Un ottimo esempio riguarda il monitoraggio dei clic sui collegamenti al menu su un sito Web.

Gli eventi personalizzati vengono impostati in modo simile agli eventi consigliati, con la differenza principale che non esiste una convenzione di denominazione da seguire. Puoi creare eventi personalizzati tramite:

• Creazione manuale di un evento personalizzato nel tag Google (web)
• Creazione di un evento in Google Tag Manager (Web)
• Creare un evento in Firebase (dispositivo mobile)
• Creazione diretta di un evento personalizzato basato su un evento esistente in Google Analytics 4.

Considera uno scenario in cui desideri misurare i clic sui collegamenti dei menu. Crea un trigger con condizioni specifiche per i clic sui collegamenti del menu. Sfrutta GTM per la configurazione variabile e progetta un tag evento GA4 per acquisire dati rilevanti. La flessibilità degli eventi personalizzati ti consente di personalizzare il monitoraggio in base alle tue esigenze specifiche.

Quando invii parametri personalizzati a GA4, assicurati di registrarli come definizioni personalizzate. Passare ad Amministrazione > Definizioni personalizzate per creare dimensioni per parametri come "menu_item_url" e "menu_item_name". Questo passaggio garantisce la perfetta integrazione dei parametri personalizzati nei report GA4.

Suggerimenti degli esperti: test e debug dei tuoi eventi GA4

Nessuna implementazione GA4 è completa senza una rigorosa fase di test per convalidare l'accuratezza e l'efficacia della configurazione dell'evento. Utilizza i robusti strumenti di test forniti da GA4 per garantire un'acquisizione dei dati senza interruzioni:

• La sezione DebugView in GA4 offre approfondimenti granulari sugli eventi in arrivo, consentendoti di esaminare i flussi di dati in tempo reale ed eseguire il debug di eventuali discrepanze.
• Abilita la modalità di debug tramite l'estensione Chrome del debugger GA o la modalità Anteprima GTM per una valutazione completa.
• Esegui test end-to-end navigando nel tuo sito web o nella tua app, attivando vari eventi e verificandone la trasmissione a GA4.

Questo processo di test approfondito garantisce che il monitoraggio degli eventi sia perfettamente in linea con i tuoi obiettivi aziendali, fornendoti informazioni affidabili e utilizzabili per migliorare la tua strategia pubblicitaria. Ricorda, una configurazione di eventi ben testata è la pietra angolare di una solida base di analisi.

Conclusione

Padroneggiare gli eventi in GA4 è un'arte e una scienza. Mentre attraversi i quattro tipi di eventi, ricorda di allineare la tua strategia di monitoraggio con gli obiettivi aziendali. Che tu faccia affidamento su eventi monitorati automaticamente o personalizzati, Google Analytics 4 ti offre un solido framework per il processo decisionale basato sui dati. Esplora, sperimenta e migliora il tuo gioco di tecnologia pubblicitaria con gli eventi GA4!