Qual è una buona frequenza di rimbalzo per una pagina di destinazione?

La frequenza di rimbalzo è una metrica di cui molti esperti di marketing si preoccupano e con buone ragioni. Le frequenze di rimbalzo sono spesso troppo elevate e una frequenza di rimbalzo elevata indica che l'esperienza sulla pagina di destinazione non soddisfa le aspettative del visitatore. Allora, qual è una buona frequenza di rimbalzo per una pagina di destinazione? Non è una domanda facile a cui rispondere. Le frequenze di rimbalzo "buone" differiscono in base al settore e al canale, ma quasi tutte le aziende hanno spazio per migliorare le frequenze di rimbalzo.

Attualmente, circa 9 utenti su 10 rimbalzano, quindi puntare a una frequenza di rimbalzo dello 0% non è realistico per qualsiasi azienda. Le frequenze di rimbalzo dal 25% al ​​30% sono generalmente le più basse che la maggior parte dei siti Web può aspettarsi di vedere, dopo aver eseguito l'ottimizzazione del tasso di conversione.

Tipi di rimbalzi

Tutti i rimbalzi sono sessioni a pagina singola sul tuo sito, ma non tutti i rimbalzi devono essere considerati uguali. Diverse azioni diverse possono attivare un rimbalzo: quando un utente torna ai risultati di ricerca, chiude il browser, inserisce un nuovo URL nella barra degli indirizzi, segue un collegamento in uscita o diventa inattivo nella sessione. Anche se qualcuno legge un'intera pagina, trova quello che vuole e poi se ne va, è un rimbalzo.

Lasciare dopo aver trovato le informazioni desiderate è più comune nei blog o nei contenuti degli articoli, il che significa che una frequenza di rimbalzo più elevata su quelle pagine è spesso accettabile. Tuttavia, le pagine di destinazione devono convertire gli utenti per agire e un utente che rimbalza è una conversione persa.

Esistono diversi livelli di gravità quando si tratta di rimbalzi e il modo più semplice per differenziarli è confrontare il tempo di coinvolgimento dei visitatori e il comportamento sul sito.

Rimbalzi duri

Gli hard bounce provengono da visitatori che non hanno alcun interesse per la tua pagina. Atterrano e poi se ne vanno quasi immediatamente, a volte prima che una pagina venga caricata completamente. Questi possono essere clic errati, ma possono anche essere utenti che rimbalzano per la frustrazione se la velocità della tua pagina è inferiore a quella desiderabile. Se hai un numero elevato di hard bounce, dovresti valutare sia la velocità della pagina che la pertinenza dei tuoi annunci e delle tue parole chiave. Potresti scoprire che la tua pagina di destinazione non corrisponde alle intenzioni del cliente e sta attirando il pubblico sbagliato.

Rimbalzi medi

Un rimbalzo medio viene da un visitatore che rimane sulla pagina per alcuni secondi. Mostrano più coinvolgimento di un forte rimbalzo; possono scorrere la pagina o fare clic su un elemento della pagina. I rimbalzi medi non sono non qualificati. Sono utenti che non trovano ciò che vogliono o ciò che vedono non li convince a convertirsi.

Rimbalzi morbidi

Un soft bounce è un utente che rimane per un periodo di tempo decente sulla tua pagina di destinazione. Possono leggere e interagire con i tuoi contenuti ma alla fine non convertono. Come mai? Forse non sono pronti a impegnarsi o vogliono confrontare le offerte. Questi utenti sono vicini alla conversione, quindi i marketer trovano che i soft bounce siano i gruppi di utenti più facili da retargeting.

Frequenza di rimbalzo della pagina di destinazione per settore

Le frequenze di rimbalzo differiscono in base al settore e al canale perché le intenzioni degli utenti sui siti di e-commerce sono diverse da quelle su un articolo di notizie. Un visitatore di un sito Web B2B è più difficile da convertire rispetto a un utente che cerca generi alimentari a basso costo o beni di prima necessità. Similarweb ha scoperto che i negozi di alimentari hanno una delle frequenze di rimbalzo medie più basse in tutti i settori, al 40,94%, mentre i siti basati su informazioni come Wikipedia vedono le medie più alte intorno al 61,55%.

Frequenze di rimbalzo medie per settore

Quando guardi le prestazioni per canale di marketing, hai un'idea ancora migliore di come si accumulano le tue campagne. Più i clienti sono avanti nella canalizzazione di marketing, più è probabile che tu veda una conversione più elevata e rimbalzi inferiori. Il traffico proveniente da annunci display o social media registra le frequenze di rimbalzo più elevate. La frequenza di rimbalzo media delle e-mail è del 33,7% e i canali di riferimento sono del 40,61%. La ricerca a pagamento ha una frequenza di rimbalzo media del 33,95% ed è uno dei canali che possono beneficiare maggiormente dell'ottimizzazione della pagina di destinazione.

Perché non dovresti accettare frequenze di rimbalzo medie

I tassi di conversione non possono migliorare se i tassi di rimbalzo non diminuiscono. Con l'ottimizzazione sono possibili frequenze di rimbalzo inferiori. Le tattiche di ottimizzazione del tasso di conversione mirano a migliorare i problemi dell'esperienza utente come la velocità della pagina, migliorare la pertinenza dei messaggi pubblicitari e rimuovere i punti deboli o gli ostacoli dei clienti che impediscono agli utenti di convertire. Se esegui un benchmark della frequenza di rimbalzo corrente prima dell'ottimizzazione, puoi monitorare in che modo ciascuna ottimizzazione aiuta a ridurre i rimbalzi e ad aumentare le conversioni.

Come abbassare la frequenza di rimbalzo

Ci saranno sempre alcuni visitatori che rimbalzano, ma ciò non significa che i marketer debbano accontentarsi di frequenze di rimbalzo medie. Puoi ridurre significativamente la frequenza di rimbalzo affrontando ciascuno dei problemi che causano rimbalzi morbidi, medi e forti.

I soft bounce sono molto simili a delle conversioni , se implementi l'ottimizzazione sulla tua pagina di destinazione. Alcune modifiche alla tua messaggistica o all'esperienza utente potrebbero essere tutto ciò di cui hai bisogno per convincere alcuni di quei morbidi rimbalzi a convertirsi all'istante. Puoi rendere i tuoi budget pubblicitari più efficienti se ottimizzi le tue pagine di destinazione prima di spendere di più per il retargeting e dai la priorità all'ottimizzazione del tasso di conversione al fine di migliorare il ROAS e portare questi utenti oltre la linea.

La personalizzazione e la corrispondenza 1:1 dei messaggi attirano i buttafuori di fascia media che sono interessati al tuo servizio o prodotto ma non lo ritengono adatto alle loro esigenze. In molti casi, la tua azienda potrebbe soddisfare le loro esigenze, ma stai mostrando a questi utenti una pagina di destinazione generica e non le informazioni per loro più rilevanti. L'utilizzo di pagine di destinazione post-clic personalizzate per ciascuna delle tue principali persone target fa molto per migliorare i tassi di conversione.

L'ottimizzazione della velocità della pagina può migliorare il tempo di caricamento della pagina e ridurre i visitatori che rimbalzano solo per frustrazione. Combina questo con miglioramenti al targeting per parole chiave e alla pertinenza del pubblico per ridurre il numero di rimbalzi rigidi che ottieni dal traffico non qualificato.

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