Qual è una buona frequenza di rimbalzo per una pagina di destinazione?

La frequenza di rimbalzo è una metrica di cui molti esperti di marketing si preoccupano , e con buone ragioni. Le frequenze di rimbalzo sono spesso troppo elevate e una frequenza di rimbalzo elevata indica che l'esperienza sulla pagina di destinazione non soddisfa le aspettative del visitatore. Quindi qual è una buona frequenza di rimbalzo per una pagina di destinazione? Non è una domanda facile a cui rispondere. Le frequenze di rimbalzo "buone" variano a seconda del settore e del canale, ma quasi tutte le aziende hanno spazio per migliorare le proprie frequenze di rimbalzo.

Attualmente, circa 9 utenti su 10 rimbalzano, quindi puntare a una frequenza di rimbalzo dello 0% non è realistico per qualsiasi azienda. Le frequenze di rimbalzo dal 25% al ​​30% sono generalmente basse come la maggior parte dei siti Web può aspettarsi di vedere, e questo dopo aver eseguito l'ottimizzazione del tasso di conversione.

Tipi di rimbalzi

Tutti i rimbalzi sono sessioni di una sola pagina sul tuo sito, ma non tutti i rimbalzi devono essere considerati uguali. Diverse azioni possono attivare un rimbalzo: quando un utente torna ai risultati di ricerca, chiude il browser, inserisce un nuovo URL nella barra degli indirizzi, segue un collegamento in uscita o diventa inattivo nella sessione. Anche se qualcuno legge un'intera pagina, trova quello che vuole e poi se ne va, è un rimbalzo.

Uscire dopo aver trovato le informazioni desiderate è più comune sui contenuti di blog o articoli, il che significa che una frequenza di rimbalzo più elevata su quelle pagine è spesso accettabile. Tuttavia, le pagine di destinazione devono convertire gli utenti per agire e un utente che rimbalza è una conversione persa.

Esistono diversi livelli di gravità quando si tratta di rimbalzi e il modo più semplice per differenziarli è confrontare il tempo di coinvolgimento dei visitatori e il comportamento sul sito.

Rimbalzi duri

Gli hard bounce provengono da visitatori che non hanno alcun interesse per la tua pagina. Arrivano e poi se ne vanno quasi immediatamente, a volte prima ancora che una pagina si carichi completamente. Questi possono essere clic per errore, ma possono anche essere utenti che rimbalzano per la frustrazione se la velocità della tua pagina è inferiore a quella desiderabile. Se hai un numero elevato di hard bounce, dovresti valutare sia la velocità della pagina sia la pertinenza dei tuoi annunci e parole chiave. Potresti scoprire che la tua pagina di destinazione non corrisponde alle intenzioni del cliente e attira il pubblico sbagliato.

Rimbalzi medi

Un rimbalzo medio proviene da un visitatore che rimane sulla pagina per alcuni secondi. Mostrano più coinvolgimento di un duro rimbalzo; possono scorrere la pagina o fare clic su un elemento della pagina. I rimbalzi medi non sono non qualificati. Sono utenti che non trovano quello che vogliono o quello che vedono non li convince a convertirsi.

Rimbalzi morbidi

Un soft bounce è un utente che rimane per un discreto periodo di tempo sulla tua pagina di destinazione. Possono leggere e interagire con i tuoi contenuti ma alla fine non convertire. Come mai? Forse non sono pronti a impegnarsi o vogliono confrontare le offerte. Questi utenti sono vicini alla conversione, quindi i marketer trovano i soft bounce i gruppi di utenti più facili da retargeting.

Tassi di rimbalzo della pagina di destinazione per settore

Le frequenze di rimbalzo variano in base al settore e al canale perché le intenzioni degli utenti sui siti di e-commerce sono diverse da quelle su un articolo di notizie. Un visitatore di un sito Web B2B è più difficile da convertire rispetto a un utente che cerca generi alimentari o beni di prima necessità a basso costo. Similarweb ha scoperto che i negozi di alimentari hanno uno dei tassi di rimbalzo medi più bassi in tutti i settori, al 40,94%, mentre i siti basati su informazioni come Wikipedia vedono le medie più alte intorno al 61,55%.

Tassi di rimbalzo medi per settore

Quando osservi il rendimento per canale di marketing, ottieni un'idea ancora migliore di come si accumulano le tue campagne. Più i clienti si trovano nella canalizzazione di marketing, più è probabile che tu veda conversioni più elevate e rimbalzi inferiori. Il traffico proveniente dagli annunci display o dai social media registra le frequenze di rimbalzo più elevate. La frequenza media di rimbalzo delle e-mail è del 33,7% e i canali di riferimento sono del 40,61%. La ricerca a pagamento ha una frequenza di rimbalzo media del 33,95% ed è uno dei canali che possono beneficiare maggiormente dell'ottimizzazione della pagina di destinazione.

Perché non dovresti accettare frequenze di rimbalzo medie

I tassi di conversione non possono migliorare se i tassi di rimbalzo non diminuiscono. Con l'ottimizzazione sono possibili frequenze di rimbalzo inferiori. Le tattiche di ottimizzazione del tasso di conversione mirano a migliorare i problemi dell'esperienza utente come la velocità della pagina, migliorare la pertinenza della messaggistica pubblicitaria e rimuovere i punti deboli dei clienti o i blocchi stradali che impediscono agli utenti di convertire. Se confronti la tua frequenza di rimbalzo attuale prima dell'ottimizzazione, puoi monitorare in che modo ogni ottimizzazione contribuisce a ridurre i rimbalzi e ad aumentare le conversioni.

Come abbassare la frequenza di rimbalzo

Ci saranno sempre alcuni visitatori che rimbalzano, ma ciò non significa che i professionisti del marketing debbano accontentarsi di frequenze di rimbalzo medie. Puoi ridurre significativamente la frequenza di rimbalzo affrontando ciascuno dei problemi che causano rimbalzi leggeri, medi e duri.

I rimbalzi morbidi sono molto vicini alle conversioni , se implementi l'ottimizzazione sulla tua pagina di destinazione. Alcune modifiche alla tua messaggistica o all'esperienza utente potrebbero essere tutto ciò di cui hai bisogno per convincere alcuni di quei soft bounce a convertirsi sul posto. Puoi rendere i tuoi budget pubblicitari più efficienti se ottimizzi le tue pagine di destinazione prima di spendere di più per il retargeting e dai la priorità all'ottimizzazione del tasso di conversione al fine di migliorare il ritorno sulla spesa pubblicitaria e portare questi utenti oltre la linea.

La personalizzazione e la corrispondenza 1:1 dei messaggi fanno appello ai buttafuori medi che sono interessati al tuo servizio o prodotto ma non lo ritengono adatto alle loro esigenze. In molti casi, la tua attività potrebbe soddisfare le loro esigenze, ma stai mostrando a questi utenti una pagina di destinazione generica e non le informazioni più rilevanti per loro. L'utilizzo di pagine di destinazione post-clic personalizzate per ciascuna delle tue principali persone target contribuisce notevolmente a migliorare i tassi di conversione.

L'ottimizzazione della velocità della pagina può migliorare il tempo di caricamento della pagina e ridurre i visitatori che rimbalzano solo per la frustrazione. Combinalo con miglioramenti al targeting per parole chiave e alla pertinenza del pubblico per ridurre il numero di hard bounce che ricevi dal traffico non qualificato.

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