Perché abbiamo scelto i valori aziendali rispetto alla rapida crescita

Sono le piccole cose che contano. Quello che voglio condividere in questo post raramente permette di rilasciare aggiornamenti o persino il blog, perché è una conversazione difficile da avere. Perdere clienti per il bene superiore suona idealistico, ma lo è?

Questo è un post per gli imprenditori che sanno che le piccole cose contano. Si sommano e formano la cultura della tua azienda, dando forma ai suoi membri anche quando non lavorano.

Far crescere bene

Come azienda, rifiutiamo costantemente le aziende che vogliono essere nostri clienti, se i loro valori non sono in linea con i nostri. Ogni membro del team sa di avere il potere di portare qualsiasi cliente a uno dei nostri incontri di lavoro consapevoli.

Di recente, abbiamo rifiutato una delle più grandi società di notizie del mondo che usa il suo potere non solo per il bene, ma per tenere le persone nella paura e dividerle. Questo è qualcosa a cui stiamo consapevolmente evitando di contribuire. Un membro del nostro team li ha notati nel flusso di prova e ciò ha innescato un'intera catena di eventi che ha portato all'eventuale richiesta di farli cercare altrove.

Questa è la parte difficile del nostro lavoro, invitare i clienti a portare la loro attività altrove, ma lo abbiamo fatto anche in passato e ne abbiamo scritto. Sono i giorni in cui dobbiamo accettare che ci sono persone e aziende là fuori con opinioni diverse dalle nostre. Quindi, come tutti coloro che hanno dei valori, in quei momenti, prendi una posizione e rifiuta di contribuire a qualunque cosa rappresentino.

Vorrei invitarti a dare un'occhiata più da vicino alle cose che sei disposto a rappresentare. Avvia un documento collaborativo che descriva i tuoi valori fondamentali e lascia che il tuo team ti ricordi quando i tuoi valori condivisi devono essere difesi dalla crescita del business. Per ogni affare che rifiuti, farai spazio a uno che puoi sostenere con tutto il cuore. Alla fine, il lavoro diventa per rendere il mondo migliore, ogni giorno un po' più allineato con i tuoi valori fondamentali. È così che le aziende contribuiscono davvero al cambiamento.

In tempi difficili (come adesso, durante la pandemia di Coronavirus), facciamo del nostro meglio per mitigare lo shock non solo su noi stessi, ma anche su coloro che ci circondano. Come azienda, mettiamo al primo posto i membri del nostro team, in modo da poter avere un impatto positivo sulle loro vite e quell'effetto a catena ha quindi un impatto sui nostri clienti e sui loro clienti.

Colloqui di denaro. Facciamo parlare i nostri soldi.

Nel 2018, un mio collega ha fatto un commento su Slack che ci ha fatto dubitare se stessimo lavorando con i partner giusti. Abbiamo scelto una tipica banca di avvio della Silicon Valley in modo casuale nei giorni della fondazione, pensando che alla fine avrebbero contribuito ad accordi e reti di venture capital. Se fossimo l'unicorno che avremmo potuto essere, sarebbe stato vero. In tutta onestà, abbiamo perso quella barca e siamo diventati invece un ibrido di un'azienda in crescita lenta e stabile che fa SaaS.

Ora, dopo un paio di milioni di dollari di entrate, mi è stato chiesto se la nostra banca ha contribuito attivamente a un mondo migliore. Da quando sono nato nei Paesi Bassi, sapevo che Triodos Bank e ASN Bank erano banche etiche (quest'ultima detiene i risparmi dei miei figli per lo stesso motivo). Mai e poi mai pensato di cambiare banca. Quando ho chiesto alla banca i cui servizi stiamo utilizzando negli Stati Uniti per condividere come i loro valori hanno reso il mondo un posto migliore, hanno condiviso alcuni progetti (che io considererei greenwashing), ma niente sui loro principi di investimento o su ciò che stare per.

Cercare un'alternativa non è stato facile. La maggior parte delle banche etiche sono piuttosto locali nella loro configurazione e facciamo ancora tutto da remoto, richiediamo un solido flusso di autorizzazione e pratiche bancarie online leggermente più aggiornate rispetto al tipico stato di automazione delle banche statunitensi. (I fondatori europei che si occupano di banche statunitensi capiscono la differenza tra un sistema di Internet banking fluido e sicuro rispetto alla solita banca statunitense...). Ma non lasciamoci distrarre dal triste stato dell'online banking negli Stati Uniti... torniamo ai nostri valori fondamentali.

Ho quasi rinunciato dopo le ricerche iniziali e il contatto con potenziali nuove banche. Nessuna risposta o risposte scadenti mi hanno fatto sentire come se non avrei mai trovato una banca professionale ed etica negli Stati Uniti. Ma mesi dopo, ho ripreso la ricerca e mi sono imbattuto in New Resource Bank, una banca che ha ricevuto finanziamenti iniziali da Triodos Bank ora fusa con Amalgamated Bank. Questo mi ha dato la speranza che le cose sarebbero state a. professionale e b. etico. Il contatto iniziale era fiducioso e Laura, un account manager, ha risposto a una chiamata. Sfortunatamente, la banca alla fine non ha potuto supportare i nostri passaggi di sicurezza e autorizzazione che avevamo in atto. Torna al punto di partenza.

Qualche settimana dopo, la stessa Laura tornò con delle novità. Ha elaborato la richiesta nel "Devo immaginare una folle burocrazia" e ha ottenuto l'approvazione per modificare il flusso di autorizzazione e una firma in più. Ora stavamo andando a bordo della Amalgamated Bank.

Non posso dire che la transizione sia stata facile, dal momento che le banche sono ancora altamente burocratiche. Con due fondatori non statunitensi e un team remoto, è stato necessario superare molti ostacoli per effettuare il passaggio. Infine, abbiamo trasferito i nostri sistemi di pagamento ricorrenti all'Amalgamated Bank e aggiornato i nostri modelli di fattura.

Ora i nostri soldi sono al sicuro e vengono utilizzati per far crescere progetti importanti.

Ecco alcuni dei progetti più recenti della banca:

1. È la prima banca ad aumentare il salario minimo a 20 dollari l'ora.
2. È la prima banca negli Stati Uniti ad approvare i Principi delle Nazioni Unite per un'attività bancaria responsabile.
3. Nel 2018, la banca ha donato 1,3 milioni di dollari a organizzazioni che si occupano di diritti umani, giustizia sociale e protezione ambientale.

Leggi di più su questi progetti e altro a questo link.

Parliamo dell'impronta di carbonio (e del riscaldamento globale)...

Tu mettiti in gioco, vero? Dici di no alle cannucce di plastica prima che vengano offerte e vai ai mercati dei contadini quando hai tempo. Io personalmente vado stipato di piatti, bicchieri, forchette e sacchetti per le verdure. Cerchiamo tutti di intervenire utilizzando auto ibride ed elettriche, abbassando il riscaldamento e indossando un maglione in più. Cerchiamo tutti di fare anche un piccolo sforzo per cambiare le nostre abitudini di consumo.

Dobbiamo accettare che qualunque cosa facciamo a livello aziendale, contribuiamo al consumo. In un mondo perfettamente sostenibile, chiuderemmo l'azienda, smetteremmo di consumare, smetteremmo di mangiare e smetteremmo di produrre. Questo non è realistico però... dobbiamo ancora soddisfare i nostri bisogni di base e prosperare in questo mondo moderno.

Una delle nostre soluzioni a questo problema è supportare più clienti che migliorano le cose per il mondo. Li aiutiamo a far crescere i loro prodotti, a essere competitivi nei loro mercati, a trovare la loro voce... e si spera che tu sia uno di loro.

Finché aziende come la tua non ci troveranno...

Cerchiamo di intervenire. Il nostro team è completamente remoto. Gestiamo server e, con ciò, contribuiamo al riscaldamento globale. Cerchiamo di ridurre al minimo l'andare alle conferenze che richiedono il trasporto aereo e di utilizzare i trasporti pubblici quando possibile.

Qualche anno fa ci siamo imbattuti in un progetto che amavamo chiamato ONIL stufe. Ogni stufa che acquistiamo che viene installata salva un fuoco aperto in una casa dove bambini e genitori raccolgono la legna e respirano il fumo nelle loro cabine. Ne abbiamo installato uno con il team in Messico e abbiamo visto che i soldi erano stati usati bene. 2500 tonnellate di carbonio che non andavano nell'aria con ogni piano cottura, quindi abbiamo acquistato abbastanza all'anno per compensare il carbonio che la nostra azienda metteva nel mondo (l'analisi del carbonio ci ha aiutato a calcolarlo).

Sono piuttosto scettico sui crediti di carbonio, a dire il vero, ma c'era un logo nel rapporto annuale 2017 di Amalgamated Bank che ha attirato la mia attenzione.

Il Polo Sud stava distribuendo alcuni loghi, proprio quando abbiamo deciso di essere più espliciti sui nostri valori fondamentali in un modo che attiri membri del team e clienti più affini.

Ora siamo in trattative con loro per sostenere più progetti sul carbonio che aiutano a combattere il riscaldamento globale causato dall'uomo.

Sono entusiasta di dire che abbiamo ottenuto una nuova analisi di come stiamo andando come azienda. Utilizziamo già un'intera infrastruttura di AWS a emissioni zero per tutti i nostri clienti a Francoforte, in Germania, per un effetto minimo sull'ambiente, garantendo al contempo la privacy.

Spero che l'anno prossimo potremo condividere di più sui progetti che abbiamo scelto e sul carbonio che abbiamo compensato. Vogliamo mantenere la nostra promessa fatta ai membri del nostro team e ai clienti che si sono fidati di noi quando abbiamo garantito di compensare il nostro carbonio. Abbiamo fatto 15 volte la compensazione negli ultimi anni, ma speriamo di farla crescere fino a 100 volte alla fine.

Per ulteriori informazioni sulla compensazione del carbonio, contattami su LinkedIn per parlare. Sono duemila dollari per ottenere un rapporto sul profilo di carbonio per la tua azienda. Questo ti dà la possibilità di selezionare progetti per compensare il tuo impatto negativo sul mondo. Niente è meglio di limitare la produzione, ma dal momento che stiamo attualmente lavorando in un'economia di crescita capitalista, possiamo almeno intervenire per assicurarci che la nostra generazione sia l'ultima ad avere quell'impatto. Sono sicuro che non abbiamo molto tempo per trovare una soluzione.

Conclusione

Stiamo partecipando, migliorando le cose, avendo fiducia nel nostro team remoto, lavorando in un'organizzazione alimentata da Holacracy, assicurandoci che i membri del nostro team possano lavorare con i clienti che desiderano davvero vedere il successo. Quest'anno siamo riusciti a cambiare banca e a controllare di nuovo la nostra impronta di carbonio. Spero davvero che più persone si rendano conto che possiamo avere un impatto maggiore oltre a portare a casa uno stipendio. I nostri figli hanno bisogno di cibo, riparo e amore ora, ma anche di un posto da chiamare casa in futuro. È la nostra occasione per dimostrare che il lavoro nel 21° secolo può essere stimolante, pieno di passione, gioia, incontrare altre culture nel mondo virtuale, chattare con persone in paesi in cui il tuo canale di notizie locale vuole farti temere che sia tutto possibile.

Parla con i tuoi colleghi, prendi l'iniziativa come membro e fondatore. So che non siamo soli. Condividi la tua storia con me su LinkedIn e fammi sapere di più sui tuoi sforzi per rendere il mondo un posto migliore.