Opzioni di business intelligence medaglia d'oro per le piccole imprese

Se hai letto qualcosa sul software di business intelligence, probabilmente hai sentito la stessa storia circa un milione di volte.

Funziona così: le soluzioni di business intelligence prima erano per le grandi imprese, ma ora lo sono anche per le piccole imprese!

Questa storia è vera, ma la maggior parte degli articoli sul software BI si concentra ancora sulle aziende più grandi. Se vuoi creare un solido piano di gioco per la strategia di BI della tua piccola impresa, ti sarà difficile trovare strategie adatte alle tue dimensioni e capacità. Come mai? Le grandi imprese sono ancora più investite in dati e analisi rispetto alle piccole imprese.

Il mondo delle soluzioni di business intelligence è come l'hockey su ghiaccio olimpico dell'era della Guerra Fredda; chiunque può giocare, ma pensi che gli stessi grandi giocatori, Canada e Russia, continueranno a vincere l'oro.

Ma, a volte, brilla un perdente. Le grandi squadre dominano, ma abbiamo ancora grandi momenti come il Miracle on Ice del 1980, quando gli Stati Uniti hanno battuto l'URSS per l'oro nell'hockey.

Quindi, come può la tua piccola impresa utilizzare una soluzione di business intelligence per essere quel tipo di perdente?

In questo articolo, ti darò le informazioni che ti servono per sapere come vincere. Allaccia le cinture; il tuo percorso verso la vittoria ha alcune somiglianze con la squadra di hockey olimpica maschile degli Stati Uniti del 1980.

Soluzioni di business intelligence per PMI: dove sono le informazioni?

Finché gli operatori aziendali dominano il mercato delle soluzioni di BI, gli acquirenti di piccole imprese alla ricerca di soluzioni di business intelligence possono trovare informazioni generali e utili difficili da individuare come un'apertura in un obiettivo sovietico.

Questa scarsità di informazioni è in parte dovuta alle differenze nel modo in cui le piccole imprese interpretano i propri dati. "Anche per due attività simili, come le pizzerie, possono avere modelli di dati diversi e possono aver bisogno di cose diverse", afferma Jonathan Milne del fornitore di business intelligence Klipfolio.

Anche la stessa metrica, come il churn rate, può essere interpretata in modo diverso. "Penseresti che il tasso di abbandono sarebbe un termine standard del settore che è lo stesso per tutti, ma non è così", continua Milne. "Ho letto un articolo che descriveva cinque strumenti che calcolavano l'abbandono in modo diverso".

Tutto ciò può rendere difficile trovare informazioni di base affidabili su come le piccole imprese possono utilizzare le soluzioni di business intelligence.

Detto questo, ci sono punti in comune tra le piccole imprese che cercano software BI. Molte piccole imprese raccolgono dati da software di posta elettronica, software CRM, traffico del sito Web e attività pubblicitarie/marketing (sia online che offline). Indipendentemente da come definisci e modelli i tuoi dati, ci sono modi in cui la tua piccola impresa può utilizzarli per andare avanti.

Si consideri Allrecipes.com, che ha utilizzato il fornitore di business intelligence Tableau per determinare dove trascorrevano la maggior parte del tempo i visitatori del sito. Grazie alla visualizzazione di Tableau delle loro molteplici fonti di dati, Allrecipes può dire quali alimenti interessano i visitatori del sito e dove i visitatori condividono i loro contenuti.

Perché le tue piccole imprese hanno bisogno di una soluzione di business intelligence

Indipendentemente dai dati che raccogli o da come li definisci, il software di business intelligence può aiutarti a combinarli per rivelare un valore nascosto. Potresti non avere tanti abbonati e-mail o annunci pubblicitari come un'azienda, ma puoi compensare vedendo come questi set di dati funzionano insieme.

Una soluzione BI aiuta le piccole imprese a compensare una relativa mancanza di risorse mostrando il valore in diverse combinazioni delle stesse vecchie variabili.

Questo è anche il modo in cui Herb Brooks, allenatore della squadra di hockey maschile degli Stati Uniti del 1980, ha compensato il deficit di abilità della sua squadra. Sapendo di aver bisogno di più velocità, ha spostato uno dei suoi attaccanti più veloci in difesa.

C'era un valore nascosto in quel cambiamento: gli attaccanti sovietici veloci avevano meno probabilità di battere un difensore veloce. Sebbene gli attaccanti sovietici possano essere stati atleti migliori in generale rispetto alle loro controparti americane, il taglio non ortodosso del suo roster di Brook ha trovato un valore che potrebbe soddisfare la sfida del suo avversario.

La squadra di hockey olimpica maschile degli Stati Uniti del 1980

Il software di business intelligence può fornire lo stesso valore sorprendente nei dati che già possiedi. Elena Rowell di BI Solution Looker descrive come un cliente ha fatto proprio questo.

"Una piccola azienda ha avuto alcuni investimenti in AdWords non performanti." Ma, ha affermato, "guardando più i dati di acquisto, potevano vedere quali annunci costosi non offrivano loro clienti di alta qualità". Quegli annunci sono stati tagliati e l'azienda ha risparmiato denaro.

Il software BI come punto di svolta

Trovare valore in combinazioni inaspettate non è l'unico modo in cui un perdente può andare avanti.

La maggiore velocità e agilità di una piccola impresa è un altro vantaggio. Lo stesso valeva per l'equipaggio di Miracle on Ice. Herb Brooks ha deciso di concentrarsi meno sull'abilità e più su "velocità, condizionamento e disciplina".

Herb Brooks, allenatore di hockey maschile degli Stati Uniti

Le piccole imprese hanno meno dipendenti rispetto alle grandi imprese, il che significa che è necessario coinvolgere meno persone in una decisione. Il processo di approvazione delle decisioni è molto meno burocratico e molto più diretto.

È anche meno probabile che le piccole imprese abbiano già installata una soluzione di business intelligence, consentendo loro di evitare il lungo passaggio da un sistema precedente a un nuovo software. Le aziende possono dedicare mesi all'integrazione di un vecchio programma software di business intelligence tradizionale con la loro soluzione più recente.

Le piccole imprese che iniziano a utilizzare il software BI non devono preoccuparsi di sincronizzare vecchi e nuovi programmi. Mentre le grandi imprese dedicano mesi all'integrazione, le piccole imprese possono avere i propri dati nel posto giusto fin dall'inizio.

Se vuoi quel tipo di successo, tuttavia, dovrai trovare un prodotto facile da usare. La ricerca di Gartner ha rilevato che l'esecuzione, utilizzando effettivamente il programma, è una delle maggiori difficoltà per le piccole imprese che acquistano una soluzione di business intelligence. Se vuoi sfruttare l'agilità offerta da un tale sistema, assicurati di trovare un programma facile da usare.

Un altro modo per garantire agilità è investire in un programma software BI basato su cloud. Una soluzione basata su cloud "può fornire maggiore flessibilità in termini di agilità di distribuzione, scalabilità e servizio rispetto alle soluzioni locali", secondo la ricerca di Gartner (report completo disponibile per i clienti Gartner).

Con il software cloud, le tue informazioni vengono archiviate su server più sicuri e più potenti di qualsiasi cosa tu possa acquistare e mantenere. Se qualcosa non funziona, il fornitore di BI può risolvere il problema più velocemente di quanto potresti. Non solo, i server cloud del fornitore saranno più veloci ed efficienti di un server locale.

Come va la tua piccola impresa per l'oro?

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