Come iniziare con l'email marketing nel 2021?

Ricordi i tempi in cui i tuoi genitori controllavano la loro casella di posta ed erano pieni di volantini e pubblicità? La stessa cosa sta accadendo nel mondo digitale oggi. Siamo tutti bombardati da pubblicità digitali provenienti da ogni dove. Apri i tuoi feed di Facebook e vedi due o tre annunci di Facebook ogni minuto. Apri Forbes e ti viene chiesto di disattivare Ad Blocker. Devi esaminare centinaia di annunci pubblicitari quando vuoi guardare un video su Youtube.

Oggi c'è un solo posto in cui gli utenti di Internet hanno il controllo su ciò che ricevono: la loro casella di posta elettronica. Sono molto riluttanti a fornire a chiunque il proprio indirizzo e-mail in modo che possano essere sicuri che quando apriranno la loro casella di posta, ci saranno solo le informazioni rilevanti. Ecco perché l'email marketing può essere un metodo di marketing così potente.

Quando i tuoi clienti decidono di voler ricevere le tue newsletter, una volta che decidono che il tuo affare è qualcosa che vogliono vedere, sei a metà strada per conquistare la loro fiducia e conquistare i loro cuori. Questo articolo ti fornirà una guida passo passo su come iniziare con l'email marketing per costruire una relazione con i tuoi clienti. Per prima cosa, esaminiamo cos'è l'email marketing.

Che cos'è l'email marketing?

Prima di iniziare con l'email marketing, è importante prima capire di cosa si tratta.

L'email marketing è la pratica di utilizzare la posta elettronica come parte degli sforzi di marketing per promuovere i beni e i servizi di un'azienda e aumentare la fidelizzazione dei clienti.

L'email marketing è un metodo di marketing che può aiutare ad aumentare la consapevolezza di nuovi prodotti, promozioni e altre risorse che hai tra i tuoi clienti che sono nella tua mailing list. Può anche essere un modo per educare il tuo pubblico sul valore del tuo marchio e del prodotto e fargli sapere che possono fare affidamento sul tuo marchio ogni volta che se ne presenta la necessità.

L'email marketing è un potente canale di marketing, un tipo di marketing diretto e marketing digitale che utilizza la posta elettronica per pubblicizzare i beni o i servizi della tua azienda. Aiuterà a rendere i tuoi clienti consapevoli dei tuoi nuovi prodotti o offerte incorporandoli nelle tue attività di automazione del marketing. Può anche svolgere un ruolo fondamentale nella tua campagna di marketing con la generazione di lead, il riconoscimento del marchio, la costruzione di relazioni o l'interazione con i clienti attraverso varie e-mail di marketing.

Ulteriori informazioni: marketing tramite e-mail e marketing tramite SMS

Vantaggi dell'email marketing

Possiedi la tua mailing list e il 100% delle entrate che ne ricavi

Le risorse dei tuoi sforzi di email marketing appartengono a te e puoi avere il controllo completo su come le utilizzerai. Possiedi i tuoi dati, possiedi il tuo elenco di clienti e possiedi il modo in cui desideri comunicare con i tuoi abbonati. Ti consente di prenderti cura del successo dell'azienda e di farti carico dell'intera esperienza del consumatore. Tutti i soldi che generi dalla posta elettronica sono tuoi, a differenza di mercati come Amazon che prendono un taglio da ciò che ottieni.

Inoltre, possedere il tuo marketing ti consente di creare esperienze esclusive che sono più strettamente associate al tuo marchio. Le possibilità sono illimitate quando possiedi i tuoi annunci invece di affidarti a terze parti per conservare i dati dei tuoi clienti e gestire i tuoi messaggi.

E se cambi provider di posta elettronica, puoi trasferire facilmente la tua mailing list con te, permettendoti di ottenere un controllo ancora maggiore sul tuo marketing e sui canali che utilizzi per sviluppare la tua azienda.

L'email marketing è un canale di marketing a basso costo

Rispetto agli annunci sui social media e alle ricerche a pagamento, l'e-mail è un canale di marketing a basso costo. Secondo eMarketer, i marchi dovrebbero spendere fino a 95 miliardi di dollari per annunci su Facebook e Instagram entro il 2021, un aumento del 22,5% solo quest'anno.

In alternativa, puoi impostare l'e-mail marketing gratuitamente per alcuni fornitori ea un costo ragionevole una volta che inizi a far crescere la tua lista di e-mail. Di solito, l'email marketing offre anche un ROI migliore, fino al 122% in media, che è sostanzialmente più alto rispetto ad altre piattaforme di marketing.

L'email marketing ha un tasso di conversione più elevato

Una volta che i tuoi clienti si sono registrati per ricevere tue notizie, significa che sono pronti a diventare i tuoi clienti più impegnati e stimati. Si stima che circa il quattro percento del traffico di e-mail marketing si trasformerà in acquirenti di clienti rispetto al due percento del traffico proveniente ea meno dell'uno percento del traffico proveniente dai social media. I tassi di conversione sono anche almeno tre volte superiori con l'email marketing rispetto al social media marketing, soprattutto se sei in grado di segmentare il tuo pubblico e inviargli contenuti mirati e personalizzati per fornire loro valore.

L'automazione dell'email marketing ti fa risparmiare tempo

L'automazione dell'email marketing ti consente di automatizzare la maggior parte dei tipi di processi di email marketing, il che significa che una volta impostata l'automazione, puoi lasciarla funzionare da sola senza il tuo coinvolgimento manuale.

• Vuoi presentare il tuo marchio e i tuoi bestseller ai tuoi clienti? Puoi impostare una serie automatizzata di e-mail di benvenuto.
• Vuoi salvare un carrello abbandonato? Crea l'automazione per inviare un promemoria e-mail ai clienti che hanno abbandonato il carrello.
• Vuoi aumentare le vendite? Automatizza le tue campagne di upsell suggerendo prodotti correlati ai tuoi clienti in base ai loro acquisti passati.

Sfruttando l'automazione della posta elettronica per potenziare i tuoi sforzi di email marketing, libererai tempo per concentrarti su altre importanti campagne di marketing e obiettivi aziendali, piuttosto che spendere solo per attività manuali ripetitive.

La guida passo passo per iniziare con l'email marketing

Passaggio 1: scegli un fornitore di servizi di email marketing

Se sei seriamente interessato all'email marketing, vale la pena spendere soldi per un fornitore di servizi di email marketing. Utilizzando un servizio di email marketing, puoi accedere a funzionalità per l'automazione dell'email marketing che ti aiuteranno a inviare messaggi in modo efficiente a grandi gruppi di contatti o iscritti.

Beneficerai anche di un generatore di e-mail facile da usare, che ha funzionalità per aiutarti a sviluppare e mantenere la tua lista di e-mail e dati che ti mostrano chi ha aperto e interagito con le tue campagne e messaggi.

Per saperne di più: I migliori software, strumenti e servizi di email marketing gratuiti

Passaggio 2: crea un elenco di contatti

I tuoi sforzi di email marketing non porteranno alcun risultato significativo senza un buon elenco di iscritti. E per farlo, devi raccogliere gli indirizzi email dei tuoi potenziali clienti. Assicurati di avere un modo per monitorare gli indirizzi e-mail del tuo sito Web e fornire un modo semplice e trasparente per consentire ai visitatori di aderire al tuo elenco di e-mail marketing.

Gli opt-in basati sulle autorizzazioni sono la chiave. Inviare e-mail a coloro che non ti hanno espressamente autorizzato a farlo è un modo perfetto per finire nella cartella spam. Quindi assicurati di inviare e-mail solo a coloro che ti hanno dato il permesso di farlo e non acquistare elenchi di contatti casuali.

Leggi di più: Sblocca i motivi per cui le tue e-mail vanno nella casella di spam

Passaggio 3: segmenta la tua lista e-mail

Puoi imparare molto sui tuoi clienti monitorando il comportamento dei potenziali clienti che visitano il tuo sito web. Queste informazioni, a loro volta, aiuteranno a informare il tuo piano di email marketing e ti daranno la possibilità di segmentare il tuo elenco di contatti e inviare il contenuto giusto al pubblico giusto.

La segmentazione può essere eseguita in diversi modi, ma ai fini dell'email marketing, il modo più semplice ed efficace per iniziare a segmentare l'elenco dei contatti è guardare in quale fase si trovano nel loro percorso di acquisto, ad esempio conoscenza, considerazione o decisione.

Metti le persone che si trovano nella stessa fase del percorso dell'acquirente nella stessa lista e, da lì, perfeziona il contenuto che invii per indirizzarle ulteriormente verso la vendita. Puoi anche segmentare il tuo elenco di contatti in altri modi, ad esempio separando quelli nello stesso settore, aventi lo stesso sesso o titolo di lavoro, scaricando la stessa risorsa e così via.

Ulteriori informazioni: 8 suggerimenti per la segmentazione dei clienti per personalizzare il marketing e-commerce

Passaggio 4: crea i tuoi contenuti

I tuoi risultati di email marketing possono essere buoni solo quanto i tuoi contenuti, quindi è importante che ti concentri sulla produzione di contenuti originali, digeribili, significativi e, soprattutto, preziosi per le persone che li ricevono.

Per scoprire che tipo di contenuto devi creare e su quali argomenti devi concentrarti, torna ai tuoi elenchi di segmentazione. Pensa a ciò di cui hanno bisogno gli abbonati in ciascuna categoria, che tipo di contenuto può aiutare a rispondere alle loro domande e fornisci loro gli strumenti giusti per fare progressi nel loro viaggio.

Passaggio 5: aggiungi CTA pertinenti ai tuoi contenuti

Indipendentemente dall'elenco a cui ti rivolgi con i tuoi contenuti, tutte le tue e-mail dovrebbero avere una cosa in comune: un invito all'azione semplice ma pertinente. Questi CTA possono sicuramente differire dall'elenco all'elenco e da una campagna all'altra, ma sono una parte importante dell'email marketing di successo e il modo migliore per ottenere un valore reale in cambio.

Il tuo CTA non deve essere sempre un "Acquista ora". Invece, ti consigliamo di concentrarti su una varietà di conversioni che sono specificamente collegate al tuo materiale e al calendario della campagna, ad esempio il download di una guida o la lettura di un post del blog. Qualunque sia la CTA, rendila il punto focale della tua email e osserva attentamente i tuoi tassi di conversione.

Passaggio 6: traccia i tuoi risultati

Tutti i fornitori di servizi di email marketing ti forniscono i dati della tua campagna che puoi mettere in uso. Esamina le metriche e-mail come le percentuali di apertura e le percentuali di clic per determinare il rendimento della tua campagna e-mail. Quindi apportare modifiche sulla base di ciò che capisci. L'email marketing efficace richiede miglioramenti continui e puoi imparare cosa devi sapere da fare quando monitori e valuti ciò che conta.

Leggi di più: 10 metriche più significative nell'email marketing

Passaggio 7: genera nuovi contenuti

Con l'automazione, l'email marketing può essere un compito da impostare e dimenticare. Ma vorrai comunque tornare periodicamente per assicurarti che i tuoi contenuti funzionino ancora. Assicurati di aggiornare i tuoi contenuti man mano che quelli vecchi diventano obsoleti e di non inviare semplicemente le stesse cose obsolete ancora e ancora.

Puoi far funzionare l'email marketing per la tua piccola impresa indipendentemente dal budget o dalle risorse del personale. Usa il software di email marketing che funziona per te e segui i suggerimenti sopra per iniziare e vedere quanto lontano ti porterà una strategia di posta elettronica di successo.

Migliori pratiche di e-mail marketing

Tieni a mente queste pratiche quando inizi con l'email marketing per ridurre al minimo il numero di errori che potresti fare lungo la strada.

Non acquistare elenchi di contatti casuali

Questo non dovrebbe sorprendere, ma, a seguito dell'introduzione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), vale la pena riproporlo. Le campagne e-mail si basano su una buona percentuale di apertura e, se stai contattando persone di cui hai acquistato i dettagli, piuttosto che da un'interazione precedente, vedrai rapidamente diminuire l'output della tua e-mail. . Il PIL richiede che venga fornita l'autorizzazione di ogni utente europeo prima di poter inviare loro e-mail e l'acquisto di elenchi di e-mail casuali non viene certamente fornito con tale consenso.

Usa un doppio opt-in

I clienti non forniscono sempre la loro vera e-mail o quella che usano spesso. Questo è il motivo per cui dovresti utilizzare il metodo double-opt-in per verificare le email che ricevi dai tuoi iscritti. Il double opt-in è la pratica di inviare un'e-mail di conferma a un abbonato dopo che si è registrato, chiedendogli di fare clic su un collegamento o un pulsante per confermare l'iscrizione. In questo modo puoi essere più certo che l'e-mail fornita non sia un'e-mail falsa

Mantieni la tua email di double opt-in breve e dolce ed evidenzia il pulsante di conferma. Sotto il pulsante, fornisci i motivi per cui iscriversi alla tua email è un'ottima idea: è il modo migliore per ricevere le promozioni offerte dalla tua attività, ad esempio.

Presta attenzione alle righe dell'oggetto

La maggior parte delle persone legge le righe dell'oggetto per decidere quale contenuto vale la pena leggere, tramite e-mail, riviste o giornali. Ciò significa che se le tue e-mail non hanno una riga dell'oggetto in grado di convincere il tuo pubblico a fare clic, la tua campagna fallirà indipendentemente da ciò che viene offerto nella copia principale. Per questo motivo, devi dedicare del tempo di qualità a scrivere argomenti accattivanti prima di pensare ad altre cose che farai nella tua campagna.

Trova alcune righe dell'oggetto che ritieni possano attirare i clic, quindi esegui dei test su quelli con un sottoinsieme limitato dei tuoi iscritti. Ripeti questa procedura per ogni singola email che invii.

Le righe dell'oggetto che vanno bene spesso contengono:

• Il nome del destinatario
• Cosa viene offerto
• Una o due emoji di buon gusto
• Verbi d'azione
• Meno di 10 parole
• Marchio

Le cose che hanno meno probabilità di andare bene sono:

• Parole chiave spam (urgente, acquista ora, vinci, gratis)
• Tutte lettere maiuscole
• Uso eccessivo di emoji
• Errori di battitura
• Righe dell'oggetto ingannevoli che non corrispondono al contenuto principale

Tieni presente che l'obiettivo della tua riga dell'oggetto è attirare persone veramente interessate a ciò che offri, non aprire le tue e-mail a tutti i costi.

Usa gli incentivi per aumentare le percentuali di apertura e di clic

Gli incentivi attirano l'interesse, quindi se includi qualche tipo di incentivo prezioso nelle tue linee tematiche, ciò può aiutarti ad aumentare le tue percentuali di apertura e di click-through. "Spedizione gratuita per ordini a partire da $ 25" o "Registrati e ottieni una prova gratuita" sono esempi di argomenti piacevoli e incentrati sugli incentivi.

Tuttavia, fai attenzione a non inondare i tuoi lettori con risparmi o newsletter relative ai prodotti. La fidelizzazione dei clienti inizia con approfondimenti casuali del settore, quindi assicurati di avere un buon mix di contenuti per ogni campagna di marketing che esegui.

Pulisci regolarmente la tua lista di iscritti

Alcuni dei contatti nella tua lista e-mail potrebbero non disattivare la tua campagna e-mail, ma non aprono mai le tue e-mail. Si è tentati di inviare e-mail a quante più persone possibile come azienda, ma avere i destinatari meno dedicati nella tua mailing list danneggerà il tuo tasso di apertura, oltre ad aumentare i tuoi costi di marketing via e-mail (alcuni fornitori di servizi di posta elettronica addebitano in base al numero di iscritti che hai nella tua lista).

Le persone che non aprono mai le email fanno sembrare che la tua campagna abbia un rendimento scarso e non sarai in grado di analizzare la qualità della tua campagna in base ai tuoi destinatari più fedeli. Quindi controlla la tua lista e vedi chi non è stato coinvolto con le tue e-mail per un certo periodo di tempo ed eliminali regolarmente.

Non utilizzare l'indirizzo "Nessuna risposta" per inviare e-mail

Hai mai sentito parlare dell'atto CAN-SPAM? Questo lungo atto legislativo è una linea guida importante per tutti gli e-mail marketer negli Stati Uniti. Una delle normative chiave in CAN-SPAM è di non utilizzare mai l'e-mail "nessuna risposta" come mittente (ad esempio, [email protected] ).

L'indirizzo e-mail "Nessuna risposta" impedisce ai destinatari di rispondere e persino di rifiutare le e-mail. La disiscrizione a piacimento è un diritto tutelato dalla legge CAN-SPAM. Inoltre, quando le tue email automatiche provengono dal tuo nome (ad esempio, [email protected]), è molto più probabile che i tuoi clienti le aprano perché sembra che l'email sia stata inviata da un essere umano piuttosto che da un bot.

I migliori strumenti di email marketing

Puoi utilizzare uno qualsiasi di questi strumenti per iniziare con l'email marketing.

Marketing via e-mail e SMS AVADA

AVADA Email Marketing è un fornitore di servizi di email marketing che fornisce funzionalità per aiutarti a creare le tue email, segmentare il tuo elenco di iscritti e automatizzare le tue campagne di email marketing.

Con questo strumento, puoi eseguire attività di email marketing essenziali come l'invio di e-mail di recupero dall'abbandono del carrello tramite e-mail o SMS, la creazione di flussi di lavoro e-mail automatizzati per coltivare le relazioni con i clienti, la segmentazione della tua lista e-mail per inviare e-mail personalizzate o l'acquisizione di nuovi abbonati con moduli di attivazione .

Caratteristiche principali:

• Email di recupero dell'abbandono del carrello
• Automazione del flusso di lavoro della posta elettronica
• SMS marketing
• Segmentazione delle liste
• Generatore di e-mail drag-and-drop
• Modelli di email professionali predefiniti
• Rapporti avanzati
• Sincronizza automaticamente i dati dei clienti

Professionisti

• Automazione potente
• Integrazione con i principali CRM e piattaforme eCommerce

contro

• Creato solo per Shopify.

Prezzo di partenza

• $ 9 al mese
• Piano gratuito per sempre disponibile

Ottieni una risposta

GetResponse è un altro ottimo strumento di email marketing sul mercato. Ti permette di creare newsletter che possono essere inviate agli iscritti nelle tue mailing list. Con la funzione di risposta automatica, puoi pianificare e inviare e-mail in blocco. Ti offre approfondimenti completi e altri dati, come click-through, tassi di apertura e altre metriche per le tue campagne di email marketing. Questo strumento fornisce anche un generatore di pagine di destinazione per coloro che hanno bisogno di questa funzione.

Caratteristiche principali:

• Automazione del flusso di lavoro
• Segmentazione delle liste
• Prova divisa
• Costruttore di pagine di destinazione

Professionisti

• Assistenza dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Soluzione tutto compreso
• Prezzi scalabili
• Corsi gratuiti di email marketing

contro

• Opzioni di personalizzazione limitate
• Navigazione complessa

Prezzo di partenza

• $ 12,30 al mese
• 30 giorni di prova gratuita

Contatto costante

Constant Contact è uno strumento di email marketing facile da usare che ti consente di inviare e-mail in blocco. Puoi personalizzare i moduli di iscrizione e-mail e incorporarli su Facebook e siti Web. Dispone di funzionalità di monitoraggio in tempo reale che ti aiutano a tenere traccia dei clic, aprire e-mail, condividere e altro ancora.

Caratteristiche principali

• Automazione della posta elettronica
• Strumenti per la creazione di elenchi
• Tracciamento dei dati
• Test A/B

Professionisti

• Piani convenienti
• Moduli di iscrizione
• Prova gratuita
• Email illimitate
• Integrazione con Google Analytics

contro

• Le funzionalità di test non funzionano molto bene
• È un po' difficile abituarsi alla sua dashboard.

Prezzo di partenza

• $ 20 al mese
• Primo mese gratis
• 30 giorni di prova gratuita

Parole finali

Questo è tutto! Spero che la sua guida ti abbia fornito preziose informazioni su come iniziare con l'email marketing. Il processo richiederà molto tempo e fatica, quindi rimani determinato e sarai in grado di imparare come utilizzare l'email marketing per far crescere la tua attività. Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per un'ulteriore discussione su questo argomento.