Oltre 7 strategie e suggerimenti per ottenere più vendite su Shopify

I seguenti 7+ strategie e suggerimenti per ottenere più vendite sono tipici e maggiormente applicati dalle aziende in Shopify. Sono molto lieto di presentarti e chiarire come applicarli per aumentare le tue vendite in questo articolo.

Questi ti aiuteranno a risolvere i problemi che deve affrontare qualsiasi proprietario di negozio, come avere un buon prodotto ma non raggiungere molti clienti o non hai un piano aziendale specifico e hai un messaggio di vendita confuso.

Vai avanti e approfitta di queste 7+ strategie e suggerimenti per far crescere il tuo negozio online in Shopify .

1. Riduci l'abbandono del carrello

L'abbandono del carrello avviene quando l'articolo è stato messo nel carrello ma per qualche motivo il cliente esce prima di completare la transazione. L'abbandono del carrello sembra essere diventato una malattia incurabile, dando agli esperti di marketing un mal di testa per risolvere il problema con le variabili: frequenza di rimbalzo, percentuale di clic o traffico.

Il motivo principale per il carrello abbandonato

Questa è una delle aree che richiedono maggiore attenzione da parte dei negozianti. L'abbandono del carrello è la nostra grande preoccupazione e un incubo per alcuni. Il fatto che i clienti abbiano raggiunto il sito di pagamento ma siano stati distratti portando all'abbandono del prodotto è una cosa dolorosa. Pertanto, trovare la causa principale di questo renderà facile affrontarli ed eliminare il dolore al collo. Ecco 8 cause comuni di questa condizione:

I clienti sono tenuti a registrare un account prima di acquistare:

Molti negozi richiedono ai clienti di creare un account per acquistare i prodotti. Questo mette i clienti a disagio quando devono condividere informazioni personali. Oppure alcune persone si sentono titubanti quando devono compilare un modulo lungo solo per acquistare un prodotto.

Costi di spedizione inaspettatamente elevati:

I clienti si sentiranno costosi e a disagio quando i costi di spedizione sono elevati mentre acquistano solo piccole quantità o effettuano transazioni all'ingrosso. Inoltre, nonostante gli elevati costi di spedizione, il prodotto viene consegnato non in pochi giorni. Pertanto, quando scoprono che il costo di spedizione è superiore al previsto, spesso si spostano in un altro posto per cercare offerte migliori o opzioni di spedizione gratuite.

Il processo di pagamento è lungo e confuso:

I clienti sono quelli che preferiscono veloce e conciso. Odiano il lungo vantaggio che richiede tempo. Pertanto, se il cliente ritiene che il processo di pagamento sia troppo lungo e non vuole farlo solo per acquistare questo prodotto, se ne andrà e non vorrà tornare la prossima volta.

L'upselling è troppo attivo nel processo di transazione:

L'upselling è un buon modo per vendere, ma non è consigliabile applicarlo attivamente nel processo di transazione. Farà sì che i tuoi clienti tendano a essere distratti e a non completare gli ordini. Gli annunci costanti o gli annunci popup metteranno i clienti a disagio e non vorranno continuare ad acquistare. Oppure no, saranno attratti da loro e si sposteranno in un altro sito e dimenticheranno la loro missione.

I loro siti web hanno prezzi migliori:

I clienti sono consumatori intelligenti, quindi hanno capacità di ricerca estremamente elevate. Quando hanno bisogno di acquistare un prodotto, consulteranno e confronteranno i prezzi di vari siti Web incluso il tuo, quindi prenderanno una decisione. Cercheranno sempre il miglior prezzo fino all'ultimo minuto della transazione. Pertanto, un buon prezzo e incentivi interessanti saranno ciò che attirerà i tuoi clienti.

I prezzi sono visualizzati in valute estere:

I clienti si sentiranno esitanti quando vedranno i prezzi delle merci visualizzati in valuta estera. Non tutti i clienti hanno il tempo o la capacità di convertire la valuta prima di acquistare. Pertanto, se il prezzo del prodotto non mostra il costo in valuta locale e devono anche conoscere il tasso di cambio per calcolare il prezzo effettivo del prodotto, tendono ad andarsene immediatamente.

Il sito è inattivo o risponde lentamente:

L'esperienza del cliente peggiorerà se stanno navigando tra i tuoi prodotti ed effettuano acquisti, il tuo sito web andrà in crash. Questo farà sentire loro che la qualità del tuo sito web non è buona e interromperà ciò che stanno facendo. Tendono a essere diffidenti e a visitare siti Web che si assicurano che l'arresto anomalo non si verifichi.

Abbandonato per sospetto con sicurezza del pagamento:

In effetti, diversi siti Web hanno fatto trapelare informazioni sui clienti, rendendo la sicurezza allentata e diffidando dei clienti. Pertanto, i clienti sono spesso preoccupati per la condivisione delle informazioni personali, in particolare i dettagli di pagamento. Molte persone hanno abbandonato i loro carri a causa di questo. Ciò avrà un enorme impatto sul tuo negozio online. Quando i clienti smettono di acquistare sul tuo sito web, perderai clienti e ti preoccuperai di problemi di entrate. Quindi assicurati che i passaggi di pagamento siano brevi e sicuri.

Come ridurre l'abbandono del carrello

Una volta impostato il tuo negozio online, ora è il momento di personalizzarlo e ridurre l'abbandono del carrello con le seguenti strategie:

Semplifica i passaggi di pagamento:

• Configura la fatturazione per i clienti senza creare un nuovo account :

Molti negozi di eCommerce vogliono che gli utenti creino account per controllare e migliorare facilmente la sicurezza. Tuttavia, molte persone non vogliono creare un nuovo account solo per acquistare un prodotto.

Abilitando il pagamento istantaneo per i clienti Shopify, hai consentito ai clienti di fare acquisti senza doversi registrare e continuare a memorizzare le informazioni sui clienti. Tuttavia, questo dipende anche dalla tua area di attività. Pertanto, considera e prendi la decisione più saggia.

• Utilizza meno di 8 campi modulo :

Puoi ridurre i campi del modulo disponendo di un campo univoco per il nome completo del cliente o omettendo campi facoltativi come "Indirizzo 2" o "Nome azienda" (vedi sotto). Puoi anche omettere l'indirizzo di pagamento se l'utente sceglie lo stesso indirizzo di pagamento e indirizzo di spedizione. Queste tecniche riducono il disordine visivo e fanno sembrare il processo di pagamento il più semplice possibile.

• Usa l'indicatore di avanzamento :

Aiuta anche a dare agli utenti un'idea di quanto è lungo il processo di pagamento e quali passaggi stanno facendo. Una barra o un indicatore di avanzamento è appropriato.

Una ricerca dell'Università di Toronto ha rilevato che le persone preferiscono avere indicatori di processo sull'interfaccia utente quando completano un'attività. In un test separato condotto da LeadPages, un modulo compilato con una barra di avanzamento è stato convertito del 28% in più rispetto a un modulo senza barra di avanzamento. Se gli utenti sanno quanti passaggi ci sono nel processo di checkout, potrebbero sentirsi meno sopraffatti e concentrati sul lavoro in corso.

Il tuo indicatore di avanzamento non è complicato. Mollyjogger, un negozio online di attrezzature per esterni, ha una semplice barra di avanzamento durante il processo di pagamento. Sopra il modulo è presente una riga di testo che mostra i diversi passaggi: informazioni sul cliente, metodo di spedizione e metodo di pagamento. Il testo in grassetto e scuro determinerà la tua fase di pagamento corrente.

Politica di spedizione prepagata:

La strategia più importante per ridurre l'abbandono del carrello sono le tariffe e le politiche di spedizione prepagate. Gli utenti non amano essere sorpresi dai costi aggiuntivi menzionati sopra. Dall'inizio del percorso di acquisto del tuo cliente, presentagli informazioni chiare e semplici sulla spedizione e la gestione. Evita di fornire costi aggiuntivi, politiche o spedizioni che confondono il passaggio finale. Ecco alcuni modi per applicarlo:

• Spedizione gratuita o a prezzo fisso :

Le offerte di spedizione gratuita sono più facili a dirsi che a farsi. Per molte piccole imprese, offrire la spedizione gratuita può ridurre i loro profitti o aumentare i prezzi dei loro prodotti in modo da non essere più competitivi. Ecco alcuni approcci intelligenti:

• Soglie di spedizione gratuita :

Invece di offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini, esiste un valore minimo dell'ordine che i clienti devono raggiungere se vogliono essere idonei per la spedizione gratuita.

• Tariffe di spedizione fisse :

Inoltre, puoi sorprendere le tue spese di spedizione fornendo una tariffa di spedizione fissa su tutti gli ordini.

• Spedizione scontata :

Puoi anche suggerire che i prezzi di spedizione siano ridotti o inferiori al previsto. Ad esempio, Sportchek, un negozio di e-commerce che vende abbigliamento sportivo, gli standard di spedizione sono gratuiti per ordini che costano meno di $ 15 al momento della spedizione. Se la tua tariffa di spedizione è più alta a causa del tuo indirizzo di spedizione o del tipo di spedizione che scegli, ti verrà addebitato un saldo di oltre $ 15.

• Visualizza il prezzo totale dell'ordine totale temporaneo : i motivi più comuni per cui le persone abbandonano i loro carrelli della spesa online non riguardano solo la spedizione, ma anche il costo totale dell'ordine. Secondo una ricerca del Baymard Institute, il 24% degli utenti ha abbandonato i carrelli della spesa perché "non riesco a vedere/calcolare il costo totale dei preordini". In altre parole, la semplice stima dell'importo esatto dell'ordine può aiutare a evitare l'abbandono del carrello.

Per assicurarti di definire le aspettative con gli acquirenti online, mostra sempre una stima accurata del costo totale dei tuoi ordini. Comprese le tasse, le spese di spedizione e di gestione e altre spese. Ogni volta che un utente aggiunge un articolo o cambia il proprio carrello, il totale stimato cambierà. Per l'azienda di camicie Threadless, il carrello degli acquisti online stimerà automaticamente i costi aggiuntivi e li conterà in totale:

C'è anche un approccio più manuale, come l'esempio di BucknBear Knives di seguito, che chiede agli utenti di compilare alcune informazioni sulla posizione di spedizione per ottenere una stima più accurata di spedizione e tasse:

Tieni traccia dei carrelli aperti:

A volte, puoi riguadagnare persone che hanno deciso di abbandonare i loro carrelli della spesa. Queste strategie successive possono incoraggiare i clienti a completare le loro transazioni:

• Promozione quando i clienti stanno per lasciare il negozio (Offerte di uscita) :

Puoi attivare offerte speciali che appaiono sullo schermo non appena un utente tenta di chiudere una finestra o lasciare il carrello. Queste promozioni attireranno gli utenti a continuare a fare acquisti o completare il processo di pagamento. Di solito sono prodotti scontati o gratuiti.

Ad esempio, Xero Shoes visualizzerà una finestra pop-up promozionale pochi secondi dopo aver aperto il carrello per la prima volta. Per gli utenti che stanno pensando di abbandonare il carrello, un'offerta come questa potrebbe incoraggiarli a continuare a fare acquisti.

• Notifica e-mail :

Se gli acquirenti devono inviare i loro indirizzi e-mail non appena aggiungono i loro primi articoli al carrello, puoi inviare facilmente notifiche e-mail per ricordare loro le transazioni non terminate. Secondo eMarketer, la percentuale di clic sulle notifiche e-mail di abbandono del carrello può raggiungere il 40%. Il tasso di click-through-purchase è di circa il 30%, il che indica che alcuni acquirenti online intendono completare le loro transazioni quando richiesto.

In un caso di studio per Peak Design, che vende apparecchiature per telecamere per esterni, l'azienda ha cercato di utilizzare l'email marketing per ripristinare un carrello abbandonato. Per questa campagna, hanno inviato la loro prima notifica via email 30 minuti dopo l'abbandono del carrello. Lo hanno seguito per le successive 30 ore con un'altra email, questa volta con un coupon:

Come risultato di queste e-mail, Peak Design ha ripristinato il 12% dei carrelli degli acquisti abbandonati inviando e-mail.

In altre parole, è essenziale ottenere l'indirizzo email dell'acquirente, soprattutto se si desidera avere la possibilità di recuperare le transazioni non terminate.

In effetti, dovresti inviare la tua prima email entro un'ora dall'abbandono del carrello da parte dell'utente. I dati di Barilliance, un servizio di ottimizzazione dell'e-commerce, hanno rilevato che il miglior tasso di conversione (20,3%) per il primo promemoria e-mail si è verificato entro un'ora. Se aspetti più a lungo, riduce le possibilità che gli utenti completino la transazione.

Fai sentire gli utenti al sicuro:

Un altro ostacolo che gli utenti devono affrontare durante il completamento del processo di pagamento sono i problemi di sicurezza. Considera le seguenti strategie:

• Usa loghi affidabili riconoscibili :

È importante avere segnali visivi che ricordino agli utenti la sicurezza del tuo sito web. Questi segnali visivi sono solitamente un badge o un segno con un'immagine della chiave o del segno di spunta, che indica che il sito è stato verificato.

La maggior parte dei negozi di e-commerce utilizza molti badge di fiducia diversi. Puoi ottenere un sigillo SSL (Secure Sockets Layer) da Norton, Symantec e altri provider SSL, a dimostrazione del fatto che la comunicazione tra il tuo sito Web e il browser dell'utente è crittografata.

Potresti anche avere badge di certificazione del Better Business Bureau, del Google Trusted Store e di altri fornitori, a dimostrazione della verifica della tua attività. Ci sono anche segni di fiducia che sono solo grafici o simboli di lucchetti, che non sono riconosciuti da terze parti.

Ma la maggior parte degli acquirenti online non vede la differenza tra questi sigilli. In effetti, la maggior parte degli utenti segue spesso la familiarità di marchi o organizzazioni sui loghi. Uno studio di Conversion XL ha scoperto che i sigilli di marchi noti come PayPal, Norton e Google sono i più affidabili.

Sebbene il tuo negozio online debba essere tecnicamente valido, devi comunque rassicurare i clienti in un modo che comprendano. Cerca marchi familiari sul badge di sicurezza in modo che i tuoi utenti possano sentirsi più sicuri nell'includere i dati della loro carta di credito nei moduli. Tienilo a mente quando crei il tuo negozio eCommerce.

• Indicatori di sicurezza eccezionali nella sezione pagamenti :

Più enfatizzi la sicurezza del tuo sito, più gli utenti saranno vicini all'invio delle informazioni di fatturazione. Nello studio sull'accessibilità economica del Baymard Institute, hanno scoperto che gli utenti si fidano delle parti del processo di pagamento più vicine ai sigilli di fiducia, anche se altre parti sono altrettanto sicure. Scoprono inoltre che gli utenti che fanno acquisti su siti Web di marchi meno conosciuti hanno maggiori probabilità di destare preoccupazione se non c'è un segnale visivo che enfatizzi la sicurezza.

Affrontare queste preoccupazioni significa mettere in evidenza badge di sicurezza e caratteristiche di sicurezza vicino alla parte di checkout del processo di checkout. Ad esempio, GrowlerWerks, un negozio online che vende piccoli lotti di alcol, ricorda agli utenti che le transazioni sono riservate e crittografate non appena inseriscono i dati di fatturazione. Potrebbe essere meglio se i segni di fiducia identificabili sono anche accanto al modulo di pagamento, ma la piccola icona del lucchetto accanto al campo del numero di carta di credito lo farà.

• Il processo di pagamento non dovrebbe avere problemi :

Infine, il tuo sito web non dovrebbe avere problemi o errori, soprattutto durante il checkout. Una ricerca del Baymard Institute mostra che il 22% degli acquirenti online abbandona il carrello degli acquisti perché il sito presenta un errore o un problema.

Per evitare arresti anomali ed errori, controlla l'intero processo di pagamento dall'inizio alla fine. Tieni traccia di almeno una transazione. Utilizza sia dispositivi desktop che mobili. Eventuali commissioni di transazione o costi di spedizione che paghi durante questo controllo sono solo un piccolo prezzo da pagare per garantire che il tuo negozio online si carichi rapidamente e senza errori.

Note : non lasciare che l'abbandono del carrello danneggi la tua attività . Alla fine del tuo ordine nel negozio online, puoi sempre fare di meglio. Puoi battere lo svantaggio e non dover perdere la maggior parte dei tuoi potenziali ordini. Inizia testando uno o due dei suggerimenti di cui sopra e misura i risultati tu stesso. Una volta che avrai seguito la maggior parte di queste strategie, il tuo tasso di conversione sarà più alto e la tua attività potrà crescere.

2. Integrare piattaforme sociali

Integra Facebook

Puoi essere una persona che ha molti follower sui siti di social network, incluso Facebook. Questo può essere un gran numero di potenziali clienti che devi sfruttare. Pertanto, non dovresti sprecare questa opportunità per integrare il tuo negozio Shopify con Facebook. Per poter ricreare il tuo negozio su Facebook, puoi utilizzare la scheda shop . Grazie a questo, puoi vendere direttamente i tuoi clienti invece di inoltrarli al tuo sito web. Questo aiuterà le tue vendite ad avvenire rapidamente e senza intoppi.

Per sincronizzare i pagamenti e l'inventario con il negozio di Facebook, puoi utilizzare un'API. Inoltre, puoi ancora gestire tutto da un'unica posizione.

Per integrare Shopify con Facebook, basta seguire alcuni semplici passaggi:

• Accedi al tuo account Shopify, quindi scegli la sezione Settings sul lato sinistro.

• Apparirà un elenco. Assicurati di fare clic su Sales channels .

• Infine, tocca Add Sales Channel e seleziona Facebook per completare.

Integra Instagram

Instagram è conosciuta come una delle app social in più rapida crescita con oltre 500 milioni di utenti attivi giornalieri tra cui marchi, influencer e consumatori. Di seguito ti guiderà a integrare e vendere su Instagram in modo più efficace, aiutandoti a ottenere molto successo con un business online.

Crea contenuti per lo shopping

Una delle opzioni di vendita di Instagram più ottimali è Instagram Shopping. Questa nuova funzione disponibile ti consente di collegare il tuo prodotto alle foto che pubblichi su Instagram, il che significa che puoi caricare foto di prodotto belle e di alta qualità che attirano gli acquirenti. Chi ti segue se non vuole acquistare ti basterà scorrere una bella foto ricca di estetica e non si sentirà disturbato.

Al contrario, i clienti interessati al prodotto possono fare clic e Instagram li porterà a un'altra foto sull'account venditore, che mostra maggiori dettagli sul prezzo e altre caratteristiche del prodotto. Tuttavia, la cosa grandiosa è che attualmente Instagram non addebita commissioni di servizio per queste transazioni!

Approfitta del potere della pubblicità

Attraverso il canale pubblicitario di Facebook, puoi sempre condividere i tuoi post su Instagram sia per aumentare la copertura che per suggerire ai clienti di fare clic sul collegamento al tuo sito web. Entrambi possono essere uno strumento efficace per aumentare la consapevolezza del cliente sul prodotto.

Delle due opzioni sopra menzionate, la seconda può essere particolarmente efficace per aumentare il traffico verso il tuo sito web. Puoi utilizzare uno strumento chiamato Owlmetrics per monitorare il traffico verso il tuo sito web aggiungendo un link alla descrizione sulla tua pagina Instagram.

Le due variabili più importanti quando si vende su Instagram sono le visualizzazioni e il numero di visitatori del tuo sito. Gli annunci di Instagram possono aumentare efficacemente entrambe queste variabili.

Gli annunci di alta qualità si comportano comunque come normali contenuti di alta qualità. Una volta che l'utente ha prestato attenzione al prodotto, è necessario un forte segnale di attrazione per convincere gli spettatori a seguirti o per attirare visitatori attraverso il tuo sito web.

Condividi il contenuto dell'utente

Se questa tattica ti suona strana, questo è un modo "più semplice" di comprenderla: pubblicare il feedback dei clienti sul tuo sito.

In genere, i venditori pubblicano annunci di vendita (ovviamente), ma non si prendono il tempo per pensare se i clienti si fidano o meno dei loro prodotti. Se dai un'occhiata a un annuncio di Instagram, è probabile che lo ignorerai, o almeno ti sentirai un po' titubante riguardo alla qualità del prodotto pubblicizzato.

È qui che il contenuto generato dagli utenti dimostra il suo ruolo. I contenuti generati dagli utenti (UGC) possono aiutarti a trasmettere un senso di fiducia agli spettatori. Agli occhi degli utenti, UGC è molto più autentico ed elimina la generale sfiducia nei confronti degli acquisti online dei clienti. La ricerca mostra che il 63% dei giovani afferma che preferirebbe vedere una persona normale nella pubblicità piuttosto che vedere le celebrità, perché tutti sanno che le star vengono pagate per promuovere e parlare bene del prodotto. Tuttavia, la gente comune non è così sicura.

Lavorare con influencer

Instagram possiede un gran numero di personaggi influenti e ha un enorme seguito. Queste persone possono aiutarti a raggiungere esattamente il gruppo di potenziali clienti che desiderano utilizzare il tuo prodotto o servizio.

Uno dei vantaggi di lavorare con le celebrità è che puoi promuovere i tuoi prodotti in modo naturale, senza creare un "feed di notizie" per gli spettatori.

Il primo e più semplice modo per lavorare con gli influencer è pagare per i loro post su Instagram e loro scriveranno un link al tuo sito web nella didascalia, magari ti faranno taggare l'immagine o entrambi. Tuttavia, per ottenere il massimo dal tuo pubblico, il pubblico con cui lavorerai meglio ha una certa connessione con il prodotto che vuoi vendere.

Il prossimo è l'organizzatore dell'evento. Puoi organizzare un concorso in cui gli influencer postano una foto, annunciando che regaleranno un oggetto regalo se il pubblico segue te e l'influencer, "far cadere il cuore" sia per te che per le tue foto. Il tuo post, accompagnato da un tag che aggiunge 3 amici alla sezione commenti. Questo è un modo unico per fare pubblicità, "cacciando il ferro per catturare il pesce persico" devi solo regalare un determinato oggetto, in cambio riceverai molti Mi piace e follower. Ogni commento ha il potenziale per ricevere 3 Mi piace in più, 3 follower e 3 commenti in più, rendendo la diffusione di questa misura in modo esponenziale. Presto avrai un forte numero di follower, aumentando notevolmente l'affidabilità del tuo account e l'accesso ai tuoi post.

Come ultima risorsa, puoi firmare un contratto di collaborazione con l'influencer e il "contributore" caricherà l'immagine del tuo prodotto sul proprio Instagram, dopodiché riceverà una commissione percentuale. per ogni prodotto, vendi su quella quota.

Usa ogni funzione di Instagram

Instagram è una piattaforma in continua evoluzione e rilascia regolarmente aggiornamenti aggiungendo nuove funzionalità. Offre opportunità di vendita uniche per i cervelli più sensibili. Ad esempio, Instagram Stories, nonostante sia una nuova funzione della piattaforma, ora ha 200 milioni di utenti attivi giornalieri, il che significa che ti perderai una miniera d'oro se ignori le Storie.

Che tu stia vendendo un corso di inglese online o un fidget spinner, Instagram è un'ottima piattaforma che ti aiuta a convertire il tuo pubblico in potenziali clienti e quindi a vendere effettivamente il prodotto. Cogliere ogni opportunità per raggiungere il tuo pubblico e promuovere il prodotto nel modo più naturale è fondamentale per vendite efficaci su Instagram. Se fai tutto bene, puoi trasformare questa piattaforma di social networking in un business multimilionario.

3. Offri un codice sconto/spedizione gratuita

Come accennato in precedenza, il codice sconto o la spedizione gratuita ti aiuteranno a ridurre l'abbandono del carrello. Inoltre, sarai in grado di interagire con più clienti e aumentare drasticamente le vendite.

Per offrire codici scontati ai clienti in modo facile e veloce, puoi utilizzare l'app Sconto all'ingrosso. Questa app ti aiuterà a creare innumerevoli codici sconto tra cui sconto in dollari, spedizione gratuita o sconto percentuale. In particolare, è totalmente gratuito da installare.

4. Migliora l'esperienza utente (UX)

Il ruolo dell'UX

Se gestisci un'attività Shopify, l'esperienza complessiva di qualcuno con il tuo prodotto o servizio può fare la differenza tra ciò che acquisterà o, cosa più importante, se tornerà per acquistare di più o per trovare un altro posto.

Se la tua azienda include o fa affidamento su un sito Web e la maggior parte delle aziende ha almeno una presenza sul Web per competere, l'esperienza utente per il tuo sito chiuderà un ruolo importante nell'attrarre e mantenere la base di clienti. E per la maggior parte dei potenziali clienti, hai solo una possibilità di mostrarti. La maggior parte dei visitatori decide in pochi secondi se rimanere sul tuo sito o premere il pulsante "Indietro" per trovare un sito migliore. Quindi cogli questa preziosa opportunità.

Sappiamo tutti che l'esperienza dell'utente è molto importante. Allora perché è così difficile per molti di noi identificare e creare un'esperienza utente di successo per i nostri clienti?

"Ci saranno MOLTE cose da fare..." Sì, la risposta breve è che ci vuole molto lavoro per progettare qualcosa - qualsiasi cosa - che funzioni bene, per un gran numero di potenziali utenti che potrebbero essere o meno capace di. Pensa come noi, non importa quale sia la situazione. Chiunque sviluppi software o servizi sul Web sa che ci vuole molto tempo per pianificare, progettare, produrre e testare per sviluppare un prodotto per ottenere la funzionalità desiderata. Ma per progettare e creare davvero qualcosa che non solo funzioni, ma deve anche funzionare bene e in un modo che abbia davvero senso per i tuoi utenti, attenersi ai loro pensieri, anticipare. Prima di ogni esigenza di cui hanno bisogno al momento giusto e aiutarli a svolgere il lavoro nel modo più efficiente è importante? È qualcosa che generalmente è completamente diverso.

Ecco alcuni suggerimenti utili per aiutarti a rispondere alla domanda di cui sopra e migliorare l'esperienza dell'utente in modo efficace.

Suggerimenti per migliorare l'UX

Usa lo spazio bianco

Molte persone spesso pensano che un sito Web con troppo spazio bianco diventerà semplice e non accattivante. Si chiedono perché non approfittare per inserire annunci di servizio. Tuttavia, ciò aumenta davvero i profitti?

In effetti, lo spazio bianco è essenziale per il design.

Prima di tutto, lascia che ti chiarisca per farti capire:

Lo spazio è diviso in 2 tipologie:

• Spazio attivo: lo spazio viene creato intenzionalmente nel modello di design per ampliare il sito web ed enfatizzare un determinato fattore.
• Spazio bianco passivo: lo spazio tra le righe e le lettere dovuto al processo di impaginazione non rappresenta l'intento progettuale.

Per gli utenti, questi due tipi di spazio bianco li aiuteranno ad assorbire facilmente il contenuto in questione.

Vedi 2 esempi di seguito:

Guardando le due immagini sopra, pensi di capire più velocemente il contenuto di qualsiasi sito web?

Certo, è la foto 1, giusto?

Se un sito Web tenta di inserire un intero gruppo di parole nello stesso spazio, l'utente sarà sicuramente confuso. Secondo Crazy Egg, lo spazio tra parole e titoli può aumentare l'attenzione dell'utente fino al 20%.

Per i siti Web, lo spazio bianco può aiutare l'interfaccia Web a essere più ordinata e professionale.

Tuttavia, sono esistite eccezioni. Vuoi fornire più contenuti sulla stessa pagina (gli utenti possono leggere l'intero contenuto senza dover scorrere verso il basso). L'inserimento di molto spazio bianco sostituirà alcuni contenuti importanti che desideri fornire all'utente. Questo non va affatto bene!

Allora qual è la soluzione?

• Metti in primo piano i contenuti importanti.
• Inserisci spazio intorno.

Migliora la velocità della tua pagina

Una delle cose più fastidiose per gli utenti è aspettare che la pagina si carichi troppo a lungo.

Con l'esplosione dei dispositivi mobili di oggi, gli utenti si avvicinano al mondo dell'informazione su una varietà di piattaforme: laptop, telefoni cellulari, tablet, ecc.

Navigano sul web alla ricerca di informazioni con l'aspettativa di ricevere rapidamente una risposta. Gli utenti non hanno tempo di aspettarti mentre milioni di altre fonti di informazioni appaiono davanti ai loro occhi.

La bassa velocità di caricamento della pagina crea svantaggi La ricerca mostra che un tempo di caricamento della pagina oltre i 5 secondi può aumentare la frequenza di rimbalzo di oltre il 20%.

Qual è la soluzione per te?

Prova PageSpeed ​​Insights di Google, uno strumento gratuito che controlla la velocità di caricamento del tuo sito e suggerisce modi per risolvere ogni problema su entrambe le interfacce: mobile e desktop.

Tuttavia, il modo più semplice per migliorare la velocità di caricamento della pagina, è necessario ottimizzare le immagini prima di caricarle sul sito web.

Supponiamo che tu abbia progettato un'immagine, ecco 3 passaggi per ottimizzare le immagini prima di caricarle sul Web:

• Passaggio 1 : ridimensiona le immagini per adattarle all'aspetto del sito Web

Simile a Facebook, ogni posizione è diversa sull'interfaccia web, le immagini devono essere di dimensioni diverse. La scelta della giusta dimensione dell'immagine da visualizzare non solo rende l'immagine chiara, ma non occupa troppo spazio.

Non impostare mai una dimensione dello sfondo del desktop di 1920 x 1080 px solo per la miniatura degli avatar ava!

Puoi fare riferimento ad alcune dimensioni delle immagini di seguito per un SEO efficace:

• Dimensione immagine caratteristica del blog: 1200 x 628px

• Dimensioni banner/pagina di destinazione del dispositivo di scorrimento: 1360 x 540 px

• Dimensioni dell'illustrazione sull'articolo del blog: 700 x 400px

• Dimensioni dell'immagine del prodotto nella pagina del catalogo (e-commerce): 300 x 300 o 300 x 400px

• Passaggio 2 : ridurre la dimensione dell'immagine: la compressione dell'immagine (riduzione della dimensione) qui è diversa dalla riduzione della dimensione dell'immagine! Ciò ti aiuterà a ridurre la capacità e la larghezza di banda sul sito Web, aumentando così la velocità di caricamento della pagina.

Per una foto originale, puoi comprimere fino al 70 o anche l'80% della dimensione dell'immagine senza praticamente cambiare la qualità dell'immagine ad occhio nudo. Molti strumenti supportano la compressione istantanea delle immagini sul mercato, come Compressor.io.

• Passaggio 3 : Carica sul sito Web: dopo aver ridimensionato e compresso l'immagine, devi solo caricarla sul sito Web.

Usa inviti all'azione attraenti

Questo è un primo passo importante nel processo di conversione degli utenti nei tuoi clienti. Senza CTA o CTA non prominenti, è difficile mantenere gli utenti sul tuo sito web.

Crea un pulsante CTA prominente che possa facilmente indirizzare gli utenti verso esattamente ciò che stanno cercando. Ma come creare CTA che attirino gli utenti a fare clic?

Lascia che ti guidi in dettaglio. Ci sono 2 fattori da tenere a mente quando crei un pulsante CTA per il tuo sito web:

• Colore del pulsante CTA:

Devi considerare psicologicamente il colore e il significato di ogni colore. Colori diversi possono rivelare messaggi diversi.

Ad esempio, il rosso crea spesso una sensazione di emergenza forte, dinamica, ... aumentando la frequenza cardiaca dello spettatore. Quindi vedi spesso saldi, sconti spesso utilizzano toni rossi o pulsanti CTA rossi per invitare gli utenti a fare clic per acquistare. Oppure i toni verdi creano un senso di comfort per gli occhi dell'utente. Questo è uno dei motivi per cui le terme o i resort utilizzano spesso il verde per creare un senso di comfort nei clienti.

Pertanto, pensa al tuo scopo quando implementi la CTA. Cosa vuoi evocare negli utenti (esperienza di fiducia o relax, ecc.)? Da lì, scegli i tuoi colori con saggezza.

Tips : crea un contrasto tra il colore di sfondo e il colore del pulsante CTA per attirare l'attenzione degli utenti.

Puoi scegliere due colori uno di fronte all'altro sulla ruota dei colori in basso per ottenere coppie di contrasto rapide.

Dopo aver scelto il colore giusto, devi solo utilizzare un software con codice colore come ColorPix per progettare il colore per il pulsante CTA e lo sfondo per il tuo sito web!

• Usando le parole giuste:

Per creare una Call-To-Action abbastanza forte e attraente, la scelta delle parole utilizzate, del contenuto o è estremamente importante. Ti dirò un consiglio per chiamare i clienti ad agire secondo i tuoi desideri.

Principio 3S per l'invito all'azione:

Semplice : rendilo semplice e facile da capire. Non confondere gli utenti. Dovresti richiedere direttamente l'azione dell'utente (ad esempio, registrarsi, acquistare, ricevere documenti, lasciare un'e-mail, ...)

Specifico : fai sentire gli utenti, CTA scrive per loro ma non per altri. Suona difficile vero? Mettiti nei panni dei tuoi utenti per capire la loro psicologia, sapere di cosa hanno bisogno e cosa vogliono.

Forte : usa verbi forti per motivare l'utente ad agire (ad esempio aggettivi come "oggi", "perfetto", "radicale", ...)

Se CTA non evoca emozioni per gli utenti, non avrà luogo alcuna azione.

Suggerimenti per la scrittura di CTA:

• Più corto è, meglio è.
• Stampa fiori, grassetto o cambia colore (non abusato).
• Imposta gli interessi degli utenti come focus.
• Linguaggio semplice, di facile comprensione.

Usa la differenziazione dei collegamenti ipertestuali

Un collegamento ipertestuale è un collegamento da una pagina a un'altra, forse lo stesso sito Web o un altro sito Web. Include due tipi di collegamenti interni e collegamenti esterni.

Quando si inserisce un collegamento per collegarsi a qualsiasi pagina, si desidera aumentare la probabilità che gli utenti facciano clic su di essa. Da lì, aiuta ad aumentare l'esperienza dell'utente. Possono cercare informazioni relative al problema che stanno cercando o ottenere informazioni su di esso.

Quindi, come far risaltare i collegamenti ipertestuali? La soluzione migliore per questo è molto semplice.

Semplifica per gli utenti l'identificazione di un collegamento ipertestuale:

• Grassetto, cambia colore o sottolineato per l'evidenziazione del collegamento ipertestuale.
• Automatic underline (underlined) for hyperlink lines.

Segment key information with bullet points

Users have a lot of different concerns. Therefore, after 5s have not found the necessary information, they will exit immediately.

The bullets will make it easier for users to get the information they want in a short time:

• Benefit.
• How to solve problems/pain.
• Important information about products/services.

Not just simple bullet points, with countless icons out there, you can unleash your creativity with asterisks. Here, the white space element is also utilized. The white space around the icon directs the user to focus on the content. This way users can grasp the content of the article faster.

Use images (wisely)

Users on the Internet are increasingly smart and quick in assessing websites before accessing.

If the first visit your website, they can easily tell which image is in the free repository (images that are not copyrighted, reusable) that they have seen somewhere. This will reduce the reliability of your website. The image you can copy somewhere, then what your content probably is written by yourself, or copy here a little bit, there a little bit there. Not to mention, a stock photo will not convey all the content you want to mention.

For example, when you use images from a French website, the text in the image must be written in French as well. But who is your target? If you use the knowledge from those lines, do they understand all the French lines?

Or, the target customer you are targeting is Asian, you want to sell the product but you use the image of a white person. It is highly likely that Asian users will ignore this image because they subconsciously feel that your product is only suitable for white people.

Although stock photos are of high quality, eye-catching, but do not create a connection between users and businesses, you have failed.

What is the solution to this?

• Using the image "government", choose the appropriate image.
• Image content must be relevant.
• These images can be an infographic, images summarizing information of the article or adding information to clarify the meaning of the article.

Well-designed and written headings

Heading and content can lead to what your target audience is looking for. Therefore, inserting keywords into titles is also important to target the type of customers you want.

Search engines now prefer heading over other content. So choosing the right heading and making it stand out can increase your website's visibility on search engines. But more importantly, headings must make it easier for users to find exactly what they are looking for.

For example, headlines in Table of Contents can help direct users to the right content they are looking for, instead of having to spend time scrolling through the article.

Your website pages must be kept consistent

A website should have consistency between pages about title size, font style, colors, CTA button type, the spacing between sections, words, color pallets, etc.

To give users the best experience when they walk around your website and still know they are still on it. Changes in the design between pages can confuse the user and they will wonder "where is this?".

Catch your 404s

It is possible that the search engine will not be penalized for 404 errors (page not found), but for users, it is another matter!

When you do not find the site, it is easy to make users feel down, even frustrated by wasting time in vain. Besides slow page load speed, 404 error is also the second factor that annoys users because of interrupting web surfing time. They often exit the web and rarely return to the previous page.

Unless ... You create a funny interface that makes users laugh even though they get a 404 error on your website. Refer to some creative examples:

Use the Google Search Console tool (formerly Google Webmaster tool) to check if your website has this error!

Be responsive & mobile-friendly

Marketing trends 2021 and the next few years, the website interface is compatible with mobile devices will still be appreciated. The website must be mobile-friendly and easy to navigate users no matter what device they use: desktop, mobile phone or tablet, etc.

Google has begun penalizing websites that aren't optimized for mobile devices. Because Google always wants to bring the best experience to users. So, if you want to get rid of penalties from Google, use this tool to see if your website is compatible with mobile devices right away.

5. Boost your sales with SEO

Search engines and organic traffic play an important role in the growth of your business because the majority of your target audience uses search engines to find you. Therefore, if you can afford it, it's highly recommended that you should hire someone with the skills to take care of your website's SEO.

There are two types of SEO that help improve your website rankings: SEO OnPage and SEO OffPage.

SEO OnPage describes the actions you perform directly on a website to facilitate higher rankings. It includes optimization of HTML code, content quality, and content structure. SEO OffPage refers to all SEO practices that take place outside of your websites such as backlinks, related links, social interactions, and other things.

With SEO OffPage you have complete control, but with SEO OffPage not. This is because backlinks, social interactions, reviews, and other factors depend on the behavior of others. Both OnPage and OffPage have a unique role in improving your site rankings. A website with poor OnPage SEO but a perfect OffPage SEO will not rank as a fully optimized website for both.

Therefore, it is important to understand the main differences between the two types of SEO that will help you improve your website rankings. Doing both SEO OnPage and SEO OffPage will also help you find more potential customers.

6. Identify targeted buyers by creating customer profiles

You will be able to track customer information and purchase history when asking them to create an account. This is really extremely helpful. You can target customers and choose effective sales strategies by knowing what your customers have been looking for or buying.

Example: You sold 300 novels and got the account information of the 300 customers who bought the novel. After that, you continue to sell the novel for the next installment and email 300 previous customers to let them know. Certainly, you will not have to worry about unsold issues. You can have peace of mind because there are always identified customers and as long as you effectively market, they will come back to you.

To enable this super effective feature, you can go to Settings and click Checkout .

Next, what you need to do is set the customer accounts field to 'optional' or 'required'. Customers will now be required to register or create an account when making a purchase.

7. Leverage user-generated content

Customers trust the reviews of people who have used the product more than the ad from the seller. Use user-generated content (UGC) - A great way to build trust in the eyes of customers.

A Folsky study says UGC helps:

• Increasing 210% of the order conversion rate.
• Increase 13, 7% of the invoice value.
• Increasing 59.25% interaction with customers when UGC is integrated on the web.
• Increasing 29% of page visits longer during the online shopping process.

These incredible numbers demonstrate the effects that UGC is bringing. Take advantage of user-generated content to become a solution in Marketing:

Encourage customers to express their views and share:

What could be better than sharing with the world how happy your customers were when using your products or services? Offering clear display space of customer reviews, photos, and videos, questions and answers gives buyers immediate access to information on their specific needs and concerns. User-generated content can be shared across different channels, including email, social networks and even right on your website.

Interact even when customers are not buying products

UGC does not mean you only care about customers who buy the product. Those customers who are not purchasing may be looking at the product or not yet able to afford it.

Interactivity will increase the likelihood that your product or service will be the first option when they need it. You should develop campaigns that build a relationship with customers outside the store. A higher percentage of customers referring their friends and family about the brand is for sure. By organizing a contest, encourage customers to use hashtags about products and services. You can better understand their interests and needs. At the same time, you can also apply for old programs effectively.

Create a good customer experience

Customers not only buy the product, but they also buy the experience. And customers come to your website to search for experiences before buying.

Take a space to display customer reviews, photos and videos, customer questions and answers on the website. This gives buyers immediate access to information relevant to their needs and concerns. Increasing customer experience will help customers have a good impression of your store.

Riepilogo

In a nutshell, we have prepared extremely detailed strategies to help you to get more sales on Shopify . Sales reflect the results of the manufacturing, marketing and sales processes of the business. Above all, high sales prove that the product or service of the business fits the tastes of consumers. For small businesses, sales are also a driving force for the capital conversion process, creating favorable conditions for development finance.

Therefore, implement the appropriate strategy that was introduced and experience for yourself the effectiveness it brings. I do hope that you find something useful from this article and apply it to your store effectively. Stay interested in our posts and click on How To Get Your Shopify Store On Google to learn the easiest way to get your Shopify store on Google.