4 modi per coinvolgere i tuoi dipendenti nella promozione dei social media

Indipendentemente dalle dimensioni della tua organizzazione o del settore in cui ti trovi, coinvolgere i tuoi dipendenti nella difesa dei social media è un enorme vantaggio per qualsiasi azienda.

I tuoi dipendenti possono espandere la tua presenza sui social media e avere una connessione più personale con clienti, partner e persone interessate a saperne di più sulla tua organizzazione. Coinvolgere i tuoi dipendenti nella difesa dei social media può portare autenticità al tuo marchio e creare un'altra strada per ascoltare le persone al di fuori della tua organizzazione.

Comprendere i tuoi clienti è fondamentale per assicurarti di investire nelle aree giuste e lavorare per risolvere i loro problemi. Il modo più semplice per raccogliere feedback e coinvolgere il loro interesse arriva tramite i social media.

Non sono solo i clienti che le aziende devono ascoltare sui social media; devono riconoscere anche l'importanza dei propri dipendenti. In quanto utenti attivi dei social media, i dipendenti trasmettono spesso le loro opinioni, notizie e opinioni online, quindi è importante che siano dalla tua parte quando si battono per la tua azienda. Apprezzare e seguire gli account sui social media della tua azienda può essere una cosa, ma i dipendenti dovrebbero essere incoraggiati a fare un ulteriore passo avanti e sostenere attivamente l'azienda per cui lavorano.

Al giorno d'oggi di Internet e dell'influenza online, avere un programma di advocacy sui social media consolidato e di successo aiuterà a formulare strategie di social media che non solo coinvolgono continuamente il tuo pubblico di destinazione, ma dimostreranno ai dipendenti che vale davvero la pena sostenere per conto del tuo marchio il loro tempo.

1. Educa i tuoi dipendenti alla difesa dei social media

Coinvolgere i tuoi dipendenti significa farli sentire sicuri e fiduciosi. Come organizzazione, se vuoi che i tuoi dipendenti sui social media si sentano a proprio agio nel condividere notizie e opinioni, dovrai fornire informazioni su ciò che è e non è utile.

Molte persone non parlano del proprio lavoro sui social media nonostante siano attive su più piattaforme. Spesso sono più che disposti a promuovere il tuo marchio, ma sono preoccupati di dire o pubblicare qualcosa che non dovrebbero.

È qui che entri in gioco.

Puoi incoraggiare i tuoi dipendenti a essere attivi sui social media, parlare del loro lavoro, del tuo marchio e del settore in cui ti trovi. Indirizzali nella giusta direzione.

I corsi di formazione possono aiutare molto in questo, chiarire tutte le domande che i tuoi dipendenti potrebbero avere in fondo alla loro mente. Per chiarire i punti sollevati, le imprese dovrebbero definire "linee guida" specifiche su ciò che è o non è appropriato condividere. Avere questo documentato fornirà ai dipendenti spazio per respirare, dando loro l'opportunità di essere creativi senza sentirsi confinati. Vuoi incorporare la difesa dei social media nella tua politica sui social media, quindi è incorporata nella tua strategia e nella cultura della tua organizzazione.

I dipendenti che fanno parte del tuo programma di advocacy sui social media condividono costantemente contenuti di qualità. Ciò offre opportunità per i follower di interagire con loro, aumentando la loro portata e impressioni e aumentando la consapevolezza e il coinvolgimento verso il tuo marchio.

Suggerimento professionale: le aziende che considerano un programma di advocacy sui social media , così come quelle che hanno un programma maturo, possono beneficiare di una formazione mirata dei dipendenti. AMPlify Local offre una formazione di un giorno in tutti gli Stati Uniti ed è fortemente incentrato sulla creazione e il mantenimento di un programma di advocacy sui social media.

Anche gli strumenti di difesa dei social media come GaggleAMP aiutano le organizzazioni a guidare i dipendenti. I gestori del tuo programma di advocacy sui social media possono inviare richieste ai dipendenti per svolgere azioni sui social media, come seguire influencer, condividere contenuti, interagire con post specifici e altro ancora. I dipendenti del tuo programma si sono tutti offerti volontari per essere presenti, quindi sono disposti a svolgere queste attività. Devono anche offrirsi volontari per ogni singola richiesta.

2. Delinea i valori del tuo marchio

Va bene educare i dipendenti su come utilizzare i social media, ma se non sanno chi è la tua azienda o cosa rappresenta, non sapranno cosa condividere. Chiediti: tutti i tuoi dipendenti capiscono perché la tua azienda funziona in questo modo? E conoscono ciascuno dei principali obiettivi che stai cercando di raggiungere?

Se la risposta a una di queste domande è "no", è necessario cambiare. Includere questo nella tua formazione è un enorme vantaggio. Delinea gli obiettivi e i valori chiave della tua attività e condividi queste informazioni con il tuo personale.

3. Condividere è prendersi cura

Per incoraggiare i dipendenti a diventare sostenitori della tua azienda, condividendo notizie, iniziative e informazioni rilevanti per tuo conto, avranno bisogno di alcuni contenuti reali da condividere. Pertanto, assicurati di avere questo contenuto prontamente disponibile per loro e facilmente accessibile quando richiesto.

Che si tratti di una newsletter, un blog, un case study, un annuncio di lavoro o un comunicato stampa, ogni contenuto rilasciato dalla tua azienda può fungere da grande fonte di contenuti condivisibili. Fornisci a ciascuno dei tuoi dipendenti link facilmente condivisibili, post Twitter già pronti, hashtag, immagini e video appropriati da promuovere per conto tuo e della tua azienda.

Tuttavia, non vuoi trasformare i tuoi dipendenti in bot aziendali. Questo non ti porterà da nessuna parte. Vuoi che condividano contenuti di terze parti, pertinenti e di qualità per la maggior parte del tempo. Non dovrebbero limitarsi a ritwittare i tweet aziendali e a pubblicare i blog aziendali. Nessuno si impegnerà con loro se è così. Dovrebbero parlare in modo autentico al loro pubblico di destinazione e condividere approfondimenti sul tuo settore mentre si mescolano a post e contenuti aziendali occasionali. Ecco come appare un programma di advocacy sui social media di successo.

Trovare costantemente contenuti di alta qualità può essere difficile. È una buona idea avere pubblicazioni che ti piacciono che trattano l'argomento di interesse del tuo pubblico. Assicurati di esserti iscritto alle newsletter e di seguire i feed dei social media di autori e pubblicazioni che di solito hanno ottimi contenuti su argomenti rilevanti.

Puoi anche semplificare la cura dei contenuti per il tuo programma utilizzando Scoop.it. In qualità di manager del tuo programma, questo ti farà risparmiare tempo nella ricerca di contenuti pertinenti da condividere con i tuoi dipendenti. Ma è importante ricordare che la condivisione di contenuti è solo una parte di un programma di sostegno sui social media di successo e avere una forte presenza sui social media. Si tratta di interagire con gli altri, avviare conversazioni e creare connessioni.

È importante che i marchi continuino a costruire la loro presenza sui social media sulle maniglie del marchio. Prendi l'esempio di Childsplay Clothing, per esempio. Questa azienda di abbigliamento di lusso pubblica regolarmente immagini e video di alta qualità sul proprio profilo Twitter, portando una forte presenza visiva. I dipendenti possono condividere questi post e interagire con essi.

Ma anche i dipendenti dovrebbero avere i propri posti. Post di terze parti su argomenti rilevanti a cui interessa anche lo stesso pubblico di destinazione. Anche in questo caso, i dipendenti dovrebbero condividere principalmente i propri post e i contenuti di terze parti, con i post e i contenuti del proprio marchio leggermente mescolati. .

4. Incentivare la difesa dei social media

Gli affari seri e il buon divertimento non devono sempre escludersi a vicenda, quindi non c'è motivo per cui agire come avvocato non possa essere divertente ed eccitante. Con questo in mente, perché non aggiungere un po' di concorrenza all'interno dei ranghi, incentivando i tuoi dipendenti a promuovere la strategia dei social media della tua azienda?

Incoraggiando i dipendenti a condividere notizie e informazioni relative al business, il processo di condivisione dei contenuti diventa improvvisamente molto più eccitante e allettante. Sia che tu scelga di offrire un incentivo in denaro, un giorno libero in più o semplicemente di implementare un accordo "il perdente fa la prossima tazza di tè", una piccola competizione tra i dipendenti può fare miracoli.

È qui che entra in gioco la ludicizzazione. Se ludici il tuo programma di advocacy sui social media, motiverai i tuoi sostenitori dei social media a far parte del programma a lungo termine e attirerai dipendenti nel programma che non sono già coinvolti.

Assegnando punti a ciascuna attività richiesta, i dipendenti possono guadagnare punti per qualsiasi azione che svolgono nel programma. In qualità di responsabile del programma, puoi condividere un quadro di valutazione di quali dipendenti stanno facendo meglio.

Vediamo spesso le aziende premiare i dipendenti con il maggior numero di punti o un totale di punti specifici con una varietà di premi diversi. Potrebbe trattarsi di merchandising aziendale, buoni regalo, pranzo con l'amministratore delegato, più presa di forza, parcheggio assegnato, denaro e altro ancora.

La promozione dei social media è un ottimo modo per coinvolgere maggiormente i tuoi dipendenti nella tua strategia sui social media, anche se all'inizio non sono esattamente esperti di social media. Aiuta anche le organizzazioni a raggiungere il loro potenziale di marketing massimizzando le risorse sottoutilizzate dei dipendenti.

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Sfruttare un programma di advocacy sui social media aiuta i tuoi dipendenti, partner e parti interessate a diventare più intenzionalmente attivi sui social media, portando avanti la tua attività. La piattaforma GaggleAMP lo fa incoraggiando i dipendenti a condividere contenuti con i loro social network, il che aiuta ad aumentare la portata, il coinvolgimento e la rete dei dipendenti.

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