Come attirare l'attenzione dei clienti e distinguersi dalla massa

La crescita di un'attività e l'acquisizione di nuovi clienti si riducono a ottenere la massima visibilità possibile in qualsiasi area. La prima cosa che devi fare è raggiungere più segmenti di pubblico con i tuoi contenuti e le tue campagne online. Pertanto, avere una strategia di marketing che attiri l'attenzione a proprio vantaggio è fondamentale .

Se scopri che la tua attività non ha l'attenzione che dovrebbe avere, potresti essere caduto nella trappola di creare un marchio che non può attirare l'attenzione di nessuno. Questo è pericoloso perché i clienti non conosceranno la tua esistenza mentre sono già inondati di annunci generici ogni giorno.

Lentamente, la tua attività potrebbe svanire nell'oscurità. Sembra un po' spaventoso, vero?

La maggior parte degli imprenditori sa che è fondamentale disporre di un piano completo per promuovere le proprie attività. Tuttavia, molti di loro hanno così tante domande quando è già il momento di decidere la strategia migliore. Il successo della tua strategia dipenderà dal pubblico di destinazione, da come esegui il piano, dal tuo pubblico di destinazione e, naturalmente, dal tipo di attività .

La pandemia di COVID-19 ha costretto la maggior parte dei marketer ad affrontare tagli di budget da moderati a significativi; questo significa che hai bisogno di modi più che mai efficaci per raggiungere e connetterti con potenziali clienti.

In questo articolo, comprendiamo meglio le migliori tattiche per attirare l'attenzione dei clienti e far crescere il tuo business . Con la concorrenza online così forte al giorno d'oggi, è necessario affrontare questo problema con tutta la serietà che merita. Non preoccuparti, sarò al tuo fianco; Iniziamo!

Perché è sempre più difficile attirare l'attenzione dei clienti?

Il mondo intero si è evoluto drasticamente negli ultimi anni. Ripensa al 2010: Apple ha appena rilasciato il primo iPad; Instagram e Pinterest erano appena stati lanciati e solo un abbonato su quattro utilizzava gli smartphone per leggere le e-mail.

Oggi, gli esperti di marketing affrontano molti territori inesplorati poiché nuovi canali e piattaforme entrano nel mercato a un ritmo record e l'utilizzo degli smartphone cresce in modo esponenziale. Tutti i comfort moderni hanno portato a una allarmante diminuzione della capacità di attenzione dell'uomo.

Una recente ricerca dell'Università tecnica della Danimarca mostra che la nostra capacità di attenzione globale collettiva si sta restringendo a soli 8 secondi a causa di tutta la quantità di informazioni presentate. Tanta richiesta di attenzione che ora possiamo concentrarci solo su ogni nuova " tendenza " in pochi secondi.

Immagina la capacità di attenzione dei consumatori per la tua attività, il tuo sito Web, i tuoi social media e persino i tuoi prodotti. Per rimanere al primo posto tra i consumatori, è essenziale per te tenere il passo con l'aumento delle impressioni del tuo marchio, che ti piaccia o no.

" Il marketing è un concorso per l'attenzione della gente. "- ha detto Seth Godin nel suo libro " Purple Cow ".

Consiglio di utilizzare il marketing per coinvolgere e acquisire l'attenzione dei clienti attraverso mezzi non invasivi, come i social media, per i marchi moderni.

Anche il concetto di attenzione nel marketing non è nuovo, risalendo a più di un secolo fa con l'introduzione del modello AIDA Elias St. Elmo Lewis. Questo modello spiega quattro fasi chiave di un funnel di marketing - Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione - che ogni cliente deve attraversare prima dell'acquisto.

Come puoi vedere, attirare l'attenzione dei consumatori è il primo passo per un acquisto di successo. Con questo in mente, andiamo alla sezione successiva.

Prepara il tuo approccio

Se la tua azienda sta lottando per attirare l'attenzione dei clienti, allora devi rivedere il tuo sistema, passo e valore. Cosa pensi che la tua azienda possa fare per le persone? Cosa offrono i tuoi concorrenti? Pensa al tono, ai valori del tuo marchio e a ciò che ti rende unico in un mercato saturo.

Ecco i passaggi per la preparazione prima di applicare tattiche per attirare l'attenzione dei clienti:

1. Sviluppare proposte di valore uniche

Spesso, il problema più grande che ha una nuova azienda è la mancanza di originalità. Ci sono milioni di piccole e medie imprese e la tua azienda potrebbe avere difficoltà a offrire ai clienti vantaggi esclusivi.

Se ora crei una piattaforma di eCommerce che è esattamente la stessa o non ha punti per competere con un importante concorrente come Amazon. La tua attività vedrà presto un flatlining, senza attenzione, per non parlare degli acquisti da parte dei consumatori.

Puoi evitarlo assicurandoti che qualsiasi attività che desideri avviare abbia un tono creativo. Devi sviluppare proposte di valore uniche per la tua attività, che vengono presentate rispondendo a domande come :

• In che modo la tua azienda può aiutare gli acquirenti a raggiungere i loro obiettivi?

• Come può la tua azienda farlo in un modo che i concorrenti non possono?

• In che modo i tuoi prodotti possono offrire una nuova esperienza?

Devi avere una visione chiara delle tue proposte di valore uniche, non una serie di vaghe promesse che chiunque può leggere e dimenticare il giorno successivo.

2. Scopri i tuoi clienti giusti

Uno dei più grandi errori da fare come imprenditore è cercare di progettare un'azienda troppo generica. Devi identificare la tua specifica nicchia di mercato a cui venderai, quindi identificare il tuo gruppo di clienti target con interessi e bisogni condivisi.

Ad esempio, un emporio in una piccola ma famosa città costiera dovrebbe sapere che i suoi clienti sono spesso gente del posto, pescatori e molti turisti. Da questa conoscenza, il suo focus dovrebbe essere sugli acquirenti che vogliono andare al mare, il che significa che deve assicurarsi che i suoi prodotti non siano una collezione standard di beni generali come in città. Ha bisogno di prodotti più personalizzati come lenze da pesca, bates o creme solari.

La tua azienda, sulla stessa nota, ha bisogno di clienti target chiari da inseguire. Identifica le persone a cui vuoi indirizzare i tuoi prodotti e progetta le tue offerte, servizi e campagne di marketing verso quel target.

3. Concentrati sulla creazione di connessioni con i clienti

Quando cerchi di raggiungere più clienti, è fondamentale umanizzare la tua attività. Puoi farlo incoraggiando i dipendenti ad avere conversazioni autentiche con i clienti e o creando campagne di marketing che creano un'immagine umana per la tua attività.

Quando parli con i clienti su qualsiasi canale, dovresti informarti sulla vita personale, gli interessi, gli hobby e le esigenze dei clienti. Creando una connessione emotiva positiva tra il tuo marchio e il cliente, puoi promuovere la fedeltà al marchio che aiuta la tua azienda ad avere successo a lungo termine.

La fedeltà al marchio è il motivo per cui le grandi aziende possono avere vendite costanti e effetti passaparola, che sono entrambi utili per far crescere un'attività e migliorare la reputazione di un marchio.

4. Identifica le esigenze dei tuoi clienti

Ultimo ma non meno importante, la tua azienda dovrebbe sforzarsi di creare una connessione e valutare in che modo il tuo marchio potrebbe essere in grado di soddisfare le esigenze dei clienti nella loro vita personale.

Sia su piccola che su larga scala, devi creare una connessione emotiva con i tuoi clienti per saperne di più su ciò che il tuo marchio può fare per soddisfare le loro esigenze. Una linea di comunicazione aperta può mostrare ai clienti che la tua azienda è reattiva e può soddisfare le esigenze dei clienti.

Quando gestisci un'attività, in definitiva, stai cercando di servire i clienti.

Ciò significa che ogni volta che elabori una strategia per commercializzare il tuo negozio, aggiornare il tuo prodotto o raggiungere i consumatori, devi tenere sempre a mente questa domanda: qual è l'offerta della tua attività di cui le persone hanno bisogno e che non vogliono riuscire a trovare altrove?

Una volta che sarai in grado di rispondere a questa domanda, la tua attività attirerà grande attenzione.

Le migliori tattiche per attirare l'attenzione dei clienti

Ora, vediamo come puoi utilizzare diverse tattiche di marketing per ottenere il massimo dal tuo budget e attirare l'attenzione dei clienti. Il risultato sarà un marchio attraente in grado di distinguersi sul mercato con i propri punti vendita unici, facendo vendite senza invadere lo spazio personale dei consumatori.

Posiziona il tuo marchio come esperto

Per acquisire l'attenzione dei potenziali clienti, dovresti cercare di posizionarti come una fonte di informazioni credibile e affidabile nel settore.

Questo può essere un compito difficile e potresti aver bisogno di tempo per affermare il tuo marchio in una posizione del genere. Ma una volta fatto, i consumatori acquisteranno volentieri dal tuo marchio e consiglieranno i tuoi prodotti o servizi.

Ecco alcune cose che puoi fare per portare avanti il ​​tuo marchio come esperto del settore:

• Crea un blog, quindi scrivi di argomenti sempreverdi o nuovi con approfondimenti unici nel tuo settore. Concentra i tuoi contenuti sull'esplorazione dei punti deboli dei clienti e offri loro soluzioni pertinenti che funzionano. Ad esempio , il nostro blog AVADA fornisce le migliori conoscenze approfondite per gli imprenditori e ci porta centinaia di migliaia di visitatori ogni mese.

• Partecipa a podcast o webinar, dove spesso gli esperti del settore si riuniscono per condividere le loro conoscenze.

• Scrivi guest post per siti Web e blog rilevanti nel settore.

• Interagisci con i tuoi clienti in gruppi specializzati o locali.

• Oppure collabora con esperti del settore e KOL.

Assicurati solo che ogni contenuto che crei per i tuoi potenziali clienti possa aggiungere valore alle loro vite e valga la pena consumarlo; attirerai sicuramente l'attenzione dei clienti.

Guadagna referenze e consigli

Probabilmente l'hai sentito molte volte: costa molto di più ottenere un nuovo acquirente che mantenerne uno esistente.

Senza dubbio, la tua attuale base di clienti ha più di un semplice valore monetario per il tuo marchio. Possono essere ambasciatori del marchio e promuovere i tuoi prodotti nelle loro cerchie private e mantenere il passaparola sulla tua azienda che si diffonde molto più delle tue aspettative.

Il passaparola è uno dei modi più efficaci per attirare l'attenzione dei clienti e, in definitiva, più clienti. La maggior parte dei consumatori apprezza molto i consigli sui prodotti da parte di familiari, amici o colleghi, mentre il 74% ritiene che il passaparola sia un fattore chiave per le decisioni di acquisto.

Per sfruttare il marketing del passaparola e diffondere la reputazione della tua attività, prova alcune delle seguenti tecniche :

• Chiedi ai tuoi clienti di lasciare testimonianze o recensioni sul tuo sito web o su altri canali digitali. Imposta un processo automatizzato e conveniente per consentire loro di lasciare recensioni tramite e-mail con AVADA Email Marketing.

• Avvia un programma di referral e premia i tuoi clienti fedeli per il loro coinvolgimento.

• Entra in contatto con leader di pensiero nel tuo settore o KOL rilevanti, che possono parlare bene della tua azienda ed essere una prova sociale per l'affidabilità della tua azienda.

• Offri sconti e omaggi in modo che i tuoi clienti e follower possano interagire con tali contenuti sui canali dei social media, quindi spargere le parole a riguardo con le loro reti.

• Interagisci con i tuoi clienti per creare contenuti originali e pubblicarli sui tuoi canali multimediali.

  

Crea eventi

Che siano di persona o virtuali, gli eventi possono aiutarti a raggiungere tutti quelli che conosci e l'impatto per attirare l'intenzione è indubbio. Con l'attuale situazione di pandemia, molte aziende si sono rivolte a eventi virtuali per connettersi con il proprio pubblico e fornire un'esperienza significativa.

Prima di allora, molte piccole imprese hanno sfruttato questa pratica e hanno organizzato eventi pubblici in modo da poter comunicare direttamente con i potenziali clienti. Puoi utilizzare questi eventi per ottenere indirizzi e-mail e altri dettagli di contatto di persone interessate alla tua azienda o farli iscrivere per sconti e omaggi. Puoi anche creare un hashtag per consentire ai visitatori dell'evento di condividere il tuo evento sui social media e coinvolgerli ulteriormente nella tua attività.

Sii visibile nella tua zona

Quasi la metà di tutte le ricerche su Google sono locali e molte di queste ricerche fanno sì che i consumatori chiamino o visitino un negozio locale nello stesso giorno. Se il tuo obiettivo è attirare più attenzione da parte dei clienti, il tuo sito web deve avere un posizionamento elevato all'interno di quelle ricerche, il che significa fare un SEO locale.

Se ottimizzato correttamente, il tuo sito Web sarà in grado di ottenere le migliori valutazioni nelle ricerche locali. Attraverso parole chiave pertinenti, dettagli NAP, ancoraggi e collegamenti pertinenti a siti affidabili, puoi farlo? Il tuo sito dovrebbe anche inviare buoni segnali comportamentali a Google, con una percentuale di clic positiva, check-in, ecc.

Per apparire ancora meglio nelle ricerche locali, iscriviti a una scheda di Google My Business. Devi assicurarti che il tuo NAP e altre informazioni aziendali che i tuoi clienti trovano utili e pertinenti siano fornite. Ciò significa scrivere informazioni su orari di lavoro, indirizzo, sito Web, ecc. Puoi anche utilizzare GMB per condividere notizie, eventi, sconti, offerte speciali e altro ancora.

Altre cose che influenzano la posizione del tuo risultato di ricerca sono, ad esempio, il numero di recensioni, la diversità nelle testimonianze e i segnali social, il coinvolgimento sui social media, ecc. Ottimizzandoli e vedrai la tua azienda apparire in cima alle ricerche locali.

Usa i tuoi dati

Per attirare l'attenzione dei clienti, devi avere un'idea molto chiara di chi sono i tuoi destinatari in modo da poterli indirizzare con le tue campagne di marketing.

Non puoi aspettarti di ottenere buoni risultati se hai un'idea generale sul tuo pubblico di destinazione, definendolo come millennial o donne ventenni. Una visione chiara del tuo consumatore ideale aiuterà il tuo messaggio di marketing a diventare specifico e le tue campagne risuoneranno ancora di più con il tuo target.

Usa i dati che hai sui tuoi clienti per creare un personaggio acquirente dettagliato e, se possibile, molti di loro. In questo modo puoi segmentare le tue campagne in base alle preferenze dei gruppi.

I dati che devi raccogliere sono:

• Informazioni personali : l'età, il sesso e l'ubicazione dei tuoi clienti sono un must, così come il loro reddito, lo stato di famiglia e l'istruzione.

• Valori e obiettivi : cosa apprezzano di più nella loro vita + I loro obiettivi professionali e privati.

• Lavoro : In che tipo di settore lavorano? Qual è la posizione che hanno in azienda?

• Punti deboli: le sfide che i tuoi clienti devono affrontare.

• Influenze e fonti : il luogo in cui i tuoi clienti cercano informazioni, le persone di cui si fidano, il tipo di contenuto che consumano.

Quando puoi rispondere alle domande di cui sopra, sarai in grado di produrre contenuti e campagne che soddisfino le esigenze dei tuoi potenziali clienti, aumentando così significativamente le probabilità di convertirli in clienti.

Collabora con aziende che la pensano allo stesso modo

Quando si forma una partnership con aziende che la pensano allo stesso modo, si aprono più opportunità per attirare l'attenzione dei clienti. Nota che le aziende che la pensano allo stesso modo sono molto diverse dalla concorrenza.

Ad esempio, un negozio di abiti da uomo locale può collaborare con un negozio di lavaggio a secco locale e insieme possono commercializzare i servizi reciproci ai propri clienti. Possono creare campagne come offrire sconti promozionali, coupon e supporto generale a ciascuno dei rispettivi clienti. Possono anche portare la partnership a un altro livello ospitando insieme un evento in negozio, aumentando la fedeltà tra le due aziende e condividendo elenchi di e-mail per l'altra società per aiutare a promuovere il partner.

La chiave è identificare i partner adatti per la tua attività unica che vuole raggiungere lo stesso mercato target che fai, quindi entrambi i partner lavorano insieme per ottenere maggiore visibilità e vendite tra i clienti dell'altro.

Se vuoi massimizzare i tuoi sforzi, mira a creare una partnership a lungo termine piuttosto che un'esperienza una tantum. Ciò può aiutare entrambi i partner ad ottenere l'attenzione dei clienti, le vendite e un maggiore successo.

Diventa più coinvolto con la tua comunità

I gruppi di Facebook, i gruppi di networking locale, le organizzazioni ufficiali e innumerevoli altri gruppi che la pensano allo stesso modo offrono un modo fantastico per entrare in contatto con imprenditori, leader della comunità e potenziali clienti.

Il tuo coinvolgimento può essere molte cose : dalla partecipazione a eventi di networking all'ospitare riunioni nel tuo negozio o fare volontariato in base alla tua esperienza per restituire alla comunità. Tutti questi sforzi di coinvolgimento non solo ti collegheranno a nuovi potenziali clienti e sostenitori del business, ma aiuteranno anche il tuo marchio a diventare un volto familiare per la tua comunità.

Questa conoscenza della comunità è potente se la applichi alla tua campagna di marketing e alla strategia aziendale generale, in particolare se la tua attività dipende principalmente dagli interessi di nicchia dei clienti.

I migliori esempi per avere successo nell'attirare l'attenzione dei clienti

Tutte le tattiche del mondo non ti preparerebbero per il mondo reale, quindi ecco alcuni esempi fatti da altri marchi su come possono attirare l'attenzione dei clienti.

Contenuti spuntini

Sebbene il tuo pubblico sia esposto a molte informazioni, si diverte ancora a imparare nuovi pezzi attraverso i contenuti che arrivano in pezzi di consumo, come i contenuti spuntini.

Il tipo di contenuto apre la strada alla tua azienda per educare il tuo pubblico senza perdere molto tempo. Dai un'occhiata all'esempio di un'e-mail di LinkedIn sopra.

L'idea del contenuto snackable è semplice con tre passaggi :

• Identificare i problemi e le sfide dei potenziali clienti

• Diventa una fonte affidabile di informazioni di esperti

• Crea contenuti accattivanti in dimensioni ridotte

Puoi creare una serie di e-mail pertinenti per fornire i tuoi contenuti in più parti e rendere le tue e-mail ancora più coinvolgenti con un'app come AVADA Email Marketing.

Ad esempio , una serie di newsletter sull'utilizzo di un prodotto può essere inviata agli abbonati ogni giorno della settimana.

Marketing dei contenuti virali

Diventare virale non è una scienza esatta che qualsiasi marchio può ottenere, ma può essere fatto. Le campagne virali sono un modo fantastico per attirare l'attenzione di massa e diventare popolari perché toccano il tuo pubblico a un livello più profondo, facendolo ridere o piangere pensando alle proprie vite.

Ad esempio, il video sopra di Dollar Shave Club li ha aiutati a ottenere 27 milioni di visualizzazioni e a raggiungere un successo senza precedenti come nuova azienda di rasoi.

Pensa a come la tua idea di contenuto virale può creare dipendenza e unica, quindi sorprendi il tuo pubblico con una storia completamente diversa. Anche se i tuoi contenuti non diventano virali, è una buona idea continuare a provare e rinnovarti come marchio. Chissà, potresti finire con alcune campagne che cambiano il gioco.

Tendenza o notizie attuali

Una tendenza del settore o una notizia calda ha un grande gruppo di pubblico già pronto perché le persone parlano dell'argomento nella vita reale, sia sui social media che sulla vita reale. Quando segui la tendenza o le notizie attuali, si parla di newsjacking.

Se approfitti di un argomento caldo per creare i tuoi post sul blog, sondaggi o un video e un'infografica per partecipare alla conversazione nel tuo modo unico, sei in grado di ottenere l'attenzione immediata dei clienti.

Tali contenuti non sono solo altamente condivisibili, ma attirano anche naturalmente l'attenzione dei media. Se sai cosa sta succedendo nel tuo settore e nel mondo, non sarà difficile creare contenuti pertinenti e di valore che ti aiutino a raggiungere un pubblico più ampio.

Podcast

Podcast è un tipo di contenuto caldo in questo momento e può essere sia educativo che divertente da ascoltare. Questo tipo di contenuto è un'opzione popolare per le persone che consumano contenuti in movimento. Nel 2021, il 55% delle persone in America ha ascoltato un podcast di alcuni tipi.

Il podcasting è un modo eccellente per creare un nuovo pubblico per il tuo marchio e farti notare. Ma dovrai fare una sorta di preparazione – nome, formato, argomento, ecc. – prima di poter ospitare un podcast online di successo.

Ad esempio, puoi ascoltare il podcast Marketing School di Neil Patel ed Eric Siu, che offre piccoli episodi (5-10 minuti per episodio) su suggerimenti, tattiche e tendenze di marketing digitale.

Contenuti interattivi

La maggior parte degli esperti di marketing concorda sul fatto che i contenuti interattivi possono attirare l'attenzione in modo più efficace rispetto ai contenuti statici.

Puoi utilizzare diversi tipi di contenuti interattivi, come giochi, concorsi, quiz, calcolatrici interattive e valutazioni, per creare una conversazione bidirezionale con i clienti target. Questo aiuta a creare un elemento divertente tanto necessario nei contenuti del tuo marchio.

Le piattaforme di social media come Instagram, Twitter e Linkedin hanno iniziato a offrire molte funzionalità native per creare semplici strumenti di contenuto interattivi come quiz e sondaggi. Inoltre, puoi utilizzare le storie di queste piattaforme per far sì che il pubblico prenda nota e interagisca. Scopri come Netflix utilizza le storie di Instagram per creare quiz pop e interagire con gli spettatori di film.

Parole finali

Nell'odierna era dell'informazione, non c'è dubbio che catturare e mantenere l'attenzione del pubblico è essenziale per qualsiasi marchio sul mercato. Uno dei modi più semplici per farlo è distinguersi dalla massa rendendo i messaggi del tuo marchio freschi, eccitanti e pertinenti.

Non dimenticare di sviluppare i valori fondamentali unici del tuo marchio perché non stai solo cercando alcun tipo di attenzione; vuoi ottenere reazioni positive dai clienti target che contano davvero per la tua attività.

Cosa ne pensi? Hai capito come attirare l'attenzione dei clienti e promuovere il tuo marchio? Condividi le tue idee nella sezione commenti!