Geofencing vs Geotargeting: decidere l'approccio migliore per il tuo business

Le strategie di marketing basate sulla posizione come il geofencing e il geotargeting sono emerse come soluzioni innovative per le aziende che mirano a raggiungere un pubblico specifico per località. Sebbene spesso utilizzati in modo intercambiabile, il geofencing e il geotargeting sono tecniche distinte, ciascuna delle quali offre vantaggi e applicazioni unici.

Questo articolo cerca di svelare le complessità di questi approcci basati sulla posizione, approfondendo le loro differenze, applicazioni e il modo in cui le aziende possono sfruttare queste tecnologie per ottimizzare i propri sforzi di marketing.

Quindi, se a volte li confondi l'uno con l'altro, vieni a confrontare il geofencing e il geotargeting. Esploreremo anche come ciascuno di essi può influenzare la tua strategia di marketing.

Differenze chiave tra geofencing e geotargeting

Il geofencing e il geotargeting presentano una differenza importante che li distingue. Da un lato, il targeting geografico sfrutta la posizione del cliente per raggiungere coloro che soddisfano criteri specifici. Al contrario, il geofencing si rivolge a tutti i clienti all'interno di una particolare posizione o geofence.

Ma non finisce qui. Differiscono per complessità, portata del targeting, precisione e molti altri modi.

Di seguito confronteremo entrambe le pratiche e spiegheremo le loro differenze in base a vari criteri.

Somiglianze tra geofencing e geotargeting

Sebbene abbiano le loro differenze, non possiamo negare che il geofencing e il geotargeting condividano varie somiglianze. Queste caratteristiche e obiettivi condivisi spesso inducono gli imprenditori e gli strateghi del marketing SMS a confonderli l'uno con l'altro.

• Marketing basato sulla posizione : il geofencing e il geotargeting sono tecniche di marketing basate sulla posizione che mirano a fornire contenuti pertinenti all'utente. Ciò significa che forniscono agli utenti all'interno di una posizione specifica contenuti che susciteranno il loro interesse.

• Messaggi personalizzati : sia il geofencing che il geotargeting sfruttano i vantaggi dei messaggi personalizzati indirizzati direttamente al cliente utilizzando i suoi nomi. Le campagne in entrambe le tecniche mirano a relazionarsi con i clienti a livello personale.

• Coinvolgimento del cliente : il geofencing e il geotargeting migliorano il coinvolgimento e la soddisfazione del cliente. Per fare questo utilizzano tecniche di marketing mirate e personalizzate che catturano immediatamente l'attenzione dei clienti.

• Requisiti di autorizzazione : prima di inviare messaggi al client, il geofencing e il geotargeting richiedono che tu ottenga la loro autorizzazione. Ciò ti consente di accedere alle coordinate GPS e ad altri dati sulla posizione che puoi utilizzare per modellare il loro marketing.

Casi d'uso per geofencing e geotargeting

Ora, proprio come il geofencing e il geotargeting differiscono come tecniche di marketing basate sulla posizione, hanno applicazioni diverse. La scelta tra uno dei due dipende dai tuoi obiettivi aziendali, dal tuo pubblico di destinazione e dalla natura della tua campagna.

Il geofencing SMS è la scelta migliore per campagne o promozioni basate sulla posizione sensibili al fattore tempo per i clienti nelle vicinanze. D’altro canto, il targeting geografico funziona per vari contesti di marketing purché si rivolga a clienti con preferenze o interessi specifici.

Di seguito, spiegheremo quando utilizzare ciascuna di queste tecniche:

Quando utilizzare il geofencing?

1. Marketing di prossimità : puoi utilizzare il geofencing per inviare campagne e promozioni mirate ai clienti quando si chiudono a breve distanza dal tuo negozio.

   Ad esempio, Taco Bell utilizza il geofencing per inviare campagne su sconti o promozioni ai propri clienti quando si avvicinano ai loro locali. Ciò spinge il cliente a cogliere l'opportunità finché dura.

2. Trasporti : il geofencing è anche una strategia da seguire per migliorare i trasporti. BMW utilizza il geofencing per passare dalla modalità a combustione a quella elettrica quando auto specifiche entrano in regioni predeterminate.

   Quindi, una volta che l’auto entra in questo geofence, il conducente ottiene una visualizzazione grafica della navigazione per quella regione mentre il dar funziona elettricamente. E dopo aver lasciato la zona, ritorna alla combustione.

3. Servizi di ritiro : se la tua azienda offre un servizio di ritiro, puoi adottare il geofencing per avvisarti quando i clienti arrivano per ritirare i loro ordini.

   Panera Bread utilizza questa tecnica per migliorare i propri servizi di ritiro e non far aspettare a lungo il cliente per ricevere il proprio ordine.

Quando utilizzare il targeting geografico?

1. Viaggi e turismo : le agenzie di viaggio come Omni Hotels utilizzano il targeting geografico per informare gli utenti sugli hotel e ristoranti nelle vicinanze. Questa tecnica consente loro di rivolgersi a turisti e viaggiatori che desiderano esplorare una città o trovare un alloggio.

2. Promozioni regionali : come McDonald's, puoi utilizzare il marketing con targeting geografico per promuovere un menu regionale presso i clienti interessati.

   Ad esempio, potresti promuovere un menu pensato per le persone di una particolare città o regione e personalizzare le tue campagne per attirare la loro attenzione.

3. Servizi di consegna di cibo : le società di consegna di cibo come Uber Eats utilizzano le posizioni dei propri utenti per suggerire ristoranti nelle loro vicinanze e visualizzare le opzioni di consegna.

   Ciò consente ai clienti di trovare i ristoranti nelle vicinanze direttamente dall'app e di riceverli consegnati. In definitiva, Uber Eats aumenta le vendite e migliora il ROI utilizzando questa tecnica.

   

Vantaggi del geofencing

Per decidere la migliore tecnica di marketing basato sulla posizione per la tua attività è necessario confrontare i tuoi obiettivi con ciò che la tecnica ha da offrire. In altre parole, dopo averne comprese le caratteristiche, è necessario conoscerne anche i vantaggi.

Di seguito sono riportati alcuni vantaggi del geofencing per la tua attività:

• Vendite migliorate : il geofencing è uno dei modi più efficaci per aumentare le vendite. Il concetto consente il marketing di prossimità, il che significa che i tuoi obiettivi principali sono i clienti intorno alla tua attività.

  Quindi, poiché sono più vicini al tuo negozio fisico, le tue promozioni avrebbero un effetto migliore e li spingerebbero a cogliere l'occasione per non perderla. Aumentando così le tue vendite in modo significativo.

• Targettizzare i clienti in modo efficace : il geofencing ti consente di concentrarti sui tuoi clienti utilizzando messaggi personalizzati e promozioni mirate. Con questa tecnica, puoi individuare il momento ideale per inviare le campagne ai clienti per produrre risultati.

• Annunci personalizzati : con il Geotargeting puoi attirare l'attenzione dei tuoi clienti utilizzando messaggi e promozioni personalizzate. Puoi anche includere il loro nome nella campagna o suggerire prodotti in base alle loro preferenze.

  Ciò aiuta ad aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. E a lungo termine, aumenta anche la consapevolezza del tuo marchio.

• Influenza della concorrenza : il geofencing è un'efficace tecnica di marketing basata sulla posizione che può aiutarti a distinguerti. Infatti, puoi utilizzarlo per indirizzare il traffico dei clienti verso la tua attività invece che verso la concorrenza.

  Anche se ne abbiamo menzionati alcuni sopra, i vantaggi del geofencing sono illimitati. Puoi verificare ulteriori vantaggi di questi vantaggi nel nostro articolo dedicato al geofencing degli SMS.

Vantaggi del targeting geografico

Dal ROI migliorato alla creazione di piani di retargeting, i vantaggi del geotargeting sono numerosi. Di seguito ne discuteremo alcuni:

• ROI migliorato : il targeting geografico ti aiuta a ridurre i costi facendo pubblicità alle persone interessate al prodotto. Pertanto, aiuta a migliorare il ritorno sull'investimento (ROI) garantendo al tempo stesso di non superare il budget.

• Copertura del mercato più ampia : nella strategia di targeting geografico, puoi rivolgerti ai clienti entro confini geografici più ampi, come città e paesi. Ciò crea una rete più ampia e aumenta le possibilità di attirare più clienti interessati.

• Ottimizzazione della campagna : poiché le campagne si rivolgono a clienti specifici interessati al prodotto, il targeting geografico aiuta a ottimizzarlo ulteriormente. Ti consente di segmentare il tuo pubblico e curare le tue campagne di conseguenza.

• Retargeting efficace : il marketing con targeting geografico ti consente di retargetizzare in modo efficace i tuoi clienti dopo che hanno interagito con il tuo marchio. Nel tempo, ciò ti consente di rafforzare la fedeltà dei tuoi clienti e l'immagine del tuo marchio.

Considerazioni

Sia il geofencing che il geotargeting ti consentono di raggiungere le persone dove si trovano e di utilizzare la loro posizione per inviare loro promozioni. Tuttavia, sebbene ciò possa sembrare una benedizione per l’azienda, potrebbe sollevare alcune preoccupazioni dei clienti.

Ecco quindi alcuni aspetti da considerare quando si adatta il geofencing o il geotargeting:

• Privacy del cliente : durante la configurazione del tuo geofence o l'adozione del geotargeting, è importante considerare la privacy del tuo cliente. Prima di tentare di accedere alla loro posizione, puoi utilizzare un dispositivo di attivazione mobile per ottenere la loro autorizzazione.

• Budget di marketing : il geofencing comporta dei costi poiché stai cercando la posizione di un particolare cliente per sapere quando entra nel tuo geofence. Anche il targeting geografico comporta costi dovuti alla pubblicità e all’utilizzo dei dati.

  Pertanto, quando si adotta il geofencing o il geotargeting, è necessario misurare le implicazioni in termini di costi e il modo in cui influirebbero sul budget.

• Integrazione con sistemi o piattaforme esistenti : il tuo software di geofencing o geotargeting è un fattore determinante in questo caso. È meglio sceglierne uno che funzioni con i sistemi già esistenti.

• Normative sulla messaggistica e sulla posizione : controlla sempre che, in ogni fase del percorso, le tue pratiche di geofencing o geotargeting siano conformi alle normative pertinenti.

  La violazione delle leggi sulla messaggistica di testo, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il Telephone Consumer Protection Act (TCPA), potrebbe comportare sanzioni.

Conclusione

Una campagna di geofencing ben realizzata può aumentare il traffico pedonale, aumentare le vendite e aumentare la fedeltà al marchio all'interno di un perimetro fisico definito. Nel frattempo, la flessibilità e la capacità del targeting geografico di fornire contenuti personalizzati a un pubblico più ampio possono aiutarti ad espandere la tua portata e costruire relazioni con i clienti a lungo termine.

Poiché la tecnologia continua ad avanzare e i comportamenti dei consumatori si evolvono, gli esperti di marketing possono trovare utile combinare strategie di geofencing e geotargeting per creare campagne di marketing complete basate sulla posizione. La chiave sta nel comprendere il tuo pubblico, sfruttare gli strumenti disponibili e rimanere agili in un panorama in continua evoluzione.

Sia che si scelga la precisione del geofencing o la personalizzazione del geotargeting, questi approcci basati sulla posizione rimangono strumenti potenti per le aziende che desiderano connettersi con il proprio pubblico in modi significativi e di grande impatto. In definitiva, il successo dei tuoi sforzi di marketing basato sulla posizione dipenderà dalla tua capacità di adattare, innovare e coinvolgere il tuo pubblico dove conta di più, proprio dove si trova.