Campagne di messaggi di testo con targeting geografico

Il geo-scherma nel marketing via SMS è la chiave per raggiungere il tuo pubblico di destinazione e coinvolgere molti nuovi contatti.

Hai mai pensato di poter >inviare SMS massivi ai clienti quando passano vicino al tuo ristorante, salone di bellezza, fiera, circolo sportivo, cinema, qualsiasi evento specializzato, ecc.? La funzione di geo-targeting consente di identificare, quale cliente consiglieresti di utilizzare il targeting per raggio, il destinatario coinvolto con un'elevata precisione e di inviargli il tuo SMS promozionale al momento e nel luogo giusti.

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Che cos'è un messaggio di testo con targeting geografico?

Questo è un tipo di messaggio SMS inviato ai clienti in base alla loro posizione (marketing SMS basato sulla posizione) in un raggio da 100 metri a 5 chilometri.

Ciò offre l'opportunità di adattare la campagna SMS tramite la posizione del messaggio di testo alla posizione in tempo reale di un cliente.

Che tipo di targeting geografico puoi utilizzare?

Se stiamo parlando di inviare messaggi di testo agli abbonati mobili all'interno di una determinata posizione, è importante notare che il targeting geografico può essere suddiviso in offline e online. Soffermiamoci su di esso in modo dettagliato.

1. Geo- targeting online Lo scopo principale è raggiungere gli abbonati che si trovano nelle vicinanze dei tuoi oggetti aziendali. Scegli lo stato o un determinato fuso orario o un codice postale e invii offerte di messaggi di testo solo agli abbonati in un determinato stato, fuso orario o codice postale. Puoi impostare messaggi di testo basati sulla posizione tramite la consegna istantanea degli SMS dopo che il cliente è entrato nel recinto geografico o pianificare la campagna in un momento specifico. Ti consigliamo di aggiungere più criteri di targeting possibili (età, sesso) durante la creazione della promozione campagna: questo può renderla più efficace e ne trarrai molti vantaggi.
2. Geo- targeting offline Scopo principale è raggiungere coloro che visitano regolarmente l'area da te selezionata. Questa modalità, oltre al geo-fence, permette di tenere traccia delle date e della frequenza delle visite. Ad esempio, "invia SMS agli abbonati che passano vicino allo Sport Club X-MEN almeno 4 volte a settimana". Questo è un modo giusto per concentrarsi su potenziali contatti e clienti che sono confinati in un punto particolare in cui lavorano, vivono o trascorrono del tempo.

Come utilizzare le campagne SMS di geo-targeting nel mobile marketing

1. Prima di tutto, assicurati di avere il permesso dei tuoi clienti per inviare loro qualsiasi tipo di messaggi di testo e messaggi promozionali. Non inviare mai SMS senza il consenso del cliente!
2. Dopo che ti è permesso inviare messaggi, devi conoscere la loro posizione. I clienti devono anche dare il loro permesso a un operatore di telefonia mobile di condividere la loro posizione . Non tutte le persone lo faranno, non vogliono che gli esperti di marketing "sanno tutto" sappiano dove vanno e cosa stanno cercando

A seconda delle esigenze della tua attività, prova a combinare la posizione con l'interesse nella creazione di una campagna promozionale mobile target.

Il targeting geografico funziona bene con le attività basate sulla posizione. Esempi tipici sono i ristoranti, i grandi negozi di marca, il settore dei servizi.

Diamo un'occhiata al Case Study: la campagna SMS Geo-targeting di Domino's Pizza .

Domino's Pizza 12.000 punti vendita in 80 paesi rendono possibile e necessario l'invio di SMS geo-targetizzati. Come notato in precedenza, il primo passo è il consenso dell'utente. Hanno inserito il modulo di iscrizione sul loro sito web. Come vedi, un utente dovrebbe inserire le informazioni sul suo stato, città e indirizzo, dati sulla posizione necessari per campagne future. Inoltre, utilizza i codici di testo mobili di destinazione.

Dopo aver compilato il modulo, i clienti ricevono un SMS di conferma da Domino's chiedendo loro di rispondere "sì" per confermare la loro registrazione. Allo stesso modo, i messaggi di testo di Pizza Hut agiscono per scopi di marketing.

Sulla base delle informazioni raccolte, Domino ha messo a disposizione una gamma di diverse opzioni di targeting geografico.

• Targeting per codice postale: i messaggi di testo vengono inviati solo agli abbonati con determinati codici postali.
• Targeting per stato: i messaggi di testo vengono inviati solo agli abbonati in determinati stati.
• Targeting per fuso orario: i messaggi di testo vengono inviati solo agli abbonati in determinati fusi orari.
• Targeting per posizione del negozio: i messaggi di testo vengono inviati solo agli abbonati che risiedono in una determinata area (in base alla loro città, stato e indirizzo).
• Radius Targeting: i messaggi di testo vengono inviati solo agli abbonati che si trovano entro un certo raggio dal loro negozio.

Il risultato di una tale campagna geolocalizzata è la grande quantità di nuovi clienti.

Caso di studio: esempio KFC

Anche le campagne con targeting geografico sono state utilizzate da KFC. Hanno inviato un messaggio con la posizione del ristorante più vicino ai potenziali visitatori quando stavano passando nelle vicinanze. Quella posizione SMS conteneva un'offerta speciale per un buono sconto.

Il risultato è che in sole 4 settimane, 11 milioni di persone hanno scoperto la posizione dei ristoranti KFC nella loro città; inoltre 110mila clienti hanno utilizzato buoni sconto.

Caso di studio: esempio di campagna SMS con targeting geografico per Pizza Hut nel Regno Unito

Nel corso di 15 mesi Pizza Hut ha inviato SMS geo-targettati ai clienti che si sono iscritti e consentito l'invio di SMS. Hanno utilizzato la funzione di geo-fencing e hanno selezionato le posizioni di geo-fence in base al codice postale. Un messaggio di testo è stato inviato a un abbonato mobile quando è arrivato entro un raggio di mezzo miglio da qualsiasi luogo prescelto.

La campagna mobile di Pizza Hut è riuscita del 142% in più rispetto alle offerte promozionali su altri canali (pubblicità TV e online).

Caso di studio: campagna promozionale geolocalizzata di Kiehl

Il marchio di cosmetici americano Kiehl's ha proposto ai clienti di compilare il modulo di registrazione e iscriversi agli avvisi promozionali mobili.

Dopo l'abbonamento, a un nuovo cliente è stato chiesto di condividere la sua posizione per continuare a partecipare al programma SMS. Kiehl ha selezionato e impostato il geo-fence in modo che quando un cliente si presentava vicino a uno dei loro negozi, ricevesse un SMS con un evento speciale o una grande offerta.

Di conseguenza, dopo 6 mesi il 73% degli abbonati ha acquistato i prodotti Kiehl's.

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Inutile dire che nessun canale promozionale funziona con successo senza un'adeguata geofencing degli SMS, personalizzazione per particolari esigenze aziendali e potenziali lead. Tuttavia, la nuova generazione di annunci, i recenti miglioramenti del targeting geografico e del recinto geografico, aprono spazio a nuove opportunità per raggiungere e coinvolgere il pubblico di destinazione, consentendoti di creare campagne SMS di massa davvero pertinenti.

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