Amanda Malko, CMO di G2, sulle ultime tendenze nell'acquisto di software

La tipica strategia di vendita di software è morta. In un mercato in cui c'è sempre meno tempo per influenzare le decisioni dei clienti, il marketing dei clienti può aiutare le aziende ad andare avanti?

L'acquisto di software sta subendo una trasformazione, come nel caso di molti settori nel mercato post-pandemia. Il processo di acquisto del software è sempre più complesso: le scelte per prodotti e servizi sono infinite e i clienti hanno più difficoltà ad analizzare di quali aziende fidarsi e quale prodotto soddisferà meglio le loro esigenze. Invece di contattare direttamente un team di vendita, i clienti stanno prendendo in mano la situazione e cercano un'assistenza affidabile tra pari. E quando stabiliscono il loro primo contatto, è probabile che la decisione sia stata presa.

Ecco perché, negli ultimi cinque anni, Amanda Malko ha pensato a come i mercati cambiano il modo in cui le persone acquistano software, aiutando le aziende SaaS B2B a trovare software affidabile che possa aiutarle a far crescere la propria attività. Prima in Mailchimp, dove Amanda ha guidato il programma per i partner e le attività di mercato, e ora in G2, il più grande mercato di software del mondo, dove attualmente è Chief Marketing Officer.

Amanda, che ha sempre lavorato all'intersezione tra marketing e tecnologia, è, per sua stessa ammissione, una fanatica dei dati. E lavorando in G2, ha accesso a molti dati su ciò che le persone stanno cercando. Ma il Software Buyer Behavior Survey di G2 non ci dà solo un'idea della situazione del mercato o della prossima azienda in forte crescita a cui prestare attenzione. A volte, può persino dirci qualcosa sul mondo in cui viviamo. Dopotutto, afferma Amanda, "il software è all'avanguardia del cambiamento".

Nell'episodio di oggi, parliamo con Amanda Malko del suo amore per il software, delle tendenze che sta vedendo nel settore e di come stanno influenzando il modo in cui operano le aziende.

Se hai poco tempo, ecco alcuni suggerimenti veloci:

• Nonostante la pandemia, le aziende stanno acquistando più software che mai, con oltre la metà degli acquirenti che prevede di aumentare la spesa per il software nel 2022.
• C'è un'accelerazione nell'adozione della tecnologia, che Amanda crede sia il risultato di un aumento dell'autoeducazione e della capacità di provare i prodotti prima dell'acquisto.
• I clienti guardano sempre di più ai loro coetanei prima di considerare un acquisto. Ma una volta che sono soddisfatti di un servizio, possono anche aiutare a creare fiducia con i nuovi clienti.
• Con le grandi aspettative sul ROI e la capacità del consumatore di acquistare rapidamente nuovo software, concentrarsi sulla fidelizzazione dei clienti esistenti è più importante che mai.

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L'età del mercato

Liam Geraghty: Amanda, grazie mille per esserti unito a noi. Sei il benvenuto allo spettacolo.

Amanda Malko: Grazie per avermi ospitato. Sono entusiasta di essere qui.

Liam: Per dare il via alle cose, potresti parlarci un po' della tua carriera fino a questo punto? Hai fatto un viaggio così interessante.

Amanda: Sì, ce l'ho. È stato davvero divertente. Ho avuto tre fasi della mia carriera, se vuoi, finora. In realtà ho iniziato con le vendite. È stato un po' un viaggio, ma ho iniziato con le vendite. L'ho fatto durante il college e ho finito per entrare in una startup, come fai tu. Sono diventato il dipendente numero 13 in una fase iniziale di avvio e mi sono reso conto come venditore che avevo davvero bisogno di marketing e che non avevamo marketing. Così sono passato al marketing e sono diventato il nostro primo marketer. Dopo due anni, siamo stati acquisiti da Microsoft. Non sapevo che sarebbe stato un risultato inaspettato in due anni. È stata una corsa davvero divertente e ho avuto il desiderio di una vera startup e del marketing digitale.

Nella mia seconda fase, sono entrato a far parte di un'azienda SaaS e di un'agenzia. E stavamo entrando in una piccola cosa chiamata Cerca. Nei primi giorni di Google, siamo finiti per passare al marketing dei motori di ricerca e al marketing sociale. Sono rimasto per otto anni, ho indossato molti cappelli diversi e ho aiutato a gestire l'attività, gestendo sia il marketing che aiutando con alcuni dei nostri accordi di fusione e acquisizione, nonché con le operazioni e i nuovi affari. Quindi ho dovuto fare un po' di vendite anche lì. Ho una passione nell'aiutare le aziende ad adattarsi al modo in cui la tecnologia sta cambiando e al modo in cui comunichiamo, sia come persone che come aziende. Questo è stato davvero il filo conduttore da allora per me.

"Ho passato il mio tempo ad aiutare le aziende a pensare a come i mercati cambiano il modo in cui acquistiamo software e ci connettiamo con la tecnologia"

Nella terza fase, una delle cose che penso stia trasformando il modo in cui ci colleghiamo sono i mercati, quindi sono stati i miei ultimi cinque anni circa. Ho passato il mio tempo ad aiutare le aziende, in particolare le aziende di software, a pensare a come i mercati cambiano il modo in cui acquistiamo software e ci connettiamo con la tecnologia. Questo mi ha portato a Mailchimp, dove ho lavorato al mercato dei loro servizi. E ora, qui a G2, aiutiamo decine di milioni di acquirenti di software in tutto il mondo a trovare software e imparare a usarlo con successo. Aiutiamo le aziende di software a capire come far crescere le loro attività, spesso fin dalle prime fasi.

Liam: Stavo per chiederti, cosa fa G2?

Amanda: Siamo un mercato online e un sito di recensioni che aiuta le persone a scoprire, imparare e decidere su software e servizi che possono aiutarli con quel software. Questo è quello che facciamo. E poi, per le aziende di software come Intercoms of the world, ad esempio, le aiutiamo a costruire la loro reputazione su g2.com e a sfruttare i dati per capire i tipi di clienti a cui dovresti rivolgerti e che potrebbero essere nel mercato per il tuo software. Devo ringraziare Intercom, che ha migliaia di recensioni di clienti molto soddisfatti su G2 ed è un leader nella nostra griglia, anche per la chat dal vivo.

Liam: Sempre bello sentirti.

Amanda: Viene davvero dall'avere clienti felici, e quindi ciò che facciamo è consentire a quei clienti di parlare di ciò che amano e forse di ciò che vogliono vedere di più per la tua attività.

Una trasformazione nel software

Liam: Volevo parlare della spesa per SaaS e di come è diminuita nella prima metà del 2020 per poi accelerare e aumentare entro la fine dello scorso anno. Siamo ormai a metà del 2022. Come si presenta ora lo stato degli acquisti di software dalle PMI alle aziende?

Amanda: Beh, è ​​una domanda interessante e mi aspetto che vedremo molti cambiamenti nel corso dell'anno, ma nel 2020 abbiamo condotto un sondaggio tra gli acquirenti di software e abbiamo anche una tecnologia chiamata G2 Track, che è una tecnologia SaaS per la gestione e l'utilizzo della finanza di spesa. Quindi abbiamo intervistato e esaminato le tendenze che abbiamo visto attraverso G2 Track. Oltre la metà delle aziende ha dichiarato che quest'anno aumenterà la spesa per il software. Le aziende di tutte le dimensioni, in media, utilizzano oltre 120 diversi prodotti software. È più del doppio rispetto a pochi anni fa. Penso che questo parli di dove siamo sulla curva di maturità del software, dove c'è ancora un'enorme quantità di opportunità di crescita.

“Il software è incredibilmente resistente. Abbiamo assistito a un calo nel primo trimestre della pandemia nella spesa per il software, ma in 12 mesi è rimbalzata e ora è a livelli più elevati rispetto a quelli pre-pandemia".

Detto questo, siamo in un mercato davvero volatile, anche solo negli ultimi mesi, quindi sarà interessante vedere come cambia la spesa. Quello che lascerei alle persone in questa domanda è che il software è incredibilmente resistente. Abbiamo assistito a un calo nel primo trimestre della pandemia nella spesa per il software, ma in 12 mesi è rimbalzata e ora è a livelli più elevati rispetto a quelli pre-pandemia. Se si pensa al ruolo del software, si tratta in gran parte di aiutarci a gestire le nostre attività in modo più intelligente ed efficiente. Molte aziende sono ancora all'inizio del loro percorso di trasformazione digitale in cui il software diventa davvero importante.

Liam: Mi piace come parli dell'importanza del software. Ti ho sentito dire che lo spirito del tempo della cultura si riflette nel software. Mi chiedo se potresti parlare fino a quel punto.

Amanda: Sì, lo adoro. Non è qualcosa che mi sarei aspettato quando sono arrivato per la prima volta al G2 poco più di un anno fa. Ma sono un fanatico dei dati, quindi ho detto, diamo un'occhiata a cosa stanno cercando le persone su G2: cosa può dirci sui mercati in cui potresti voler investire o sulle aziende in rapida crescita? Quello che non mi aspettavo era quello che poteva dirci del nostro mondo. Quando osserviamo le principali categorie di tendenza post-COVID, ci sono cose come le videoconferenze e i software di gestione dei progetti, ma il mining di criptovalute è stato in realtà il termine di ricerca di tendenza numero uno rispetto allo scorso anno. Sto ancora imparando a conoscere la criptovaluta. Non l'ho capito bene, ma a quanto pare, anche molte altre persone stanno cercando di capirlo.

Ciò che amo davvero è che il software è all'avanguardia del cambiamento e di ciò che sta accadendo nel nostro mondo. I dati che abbiamo ci danno un punto di vista davvero unico. L'altra cosa che dirò è che ci sono molte categorie interessanti che iniziano ad emergere nel software che forse erano industrie che storicamente non facevano affidamento sul software e possono davvero trarne vantaggio. Ad esempio, abbiamo tutti i tipi di categorie sulla tecnologia agricola e, uno dei miei preferiti, il software per la progettazione di parchi di divertimento. Puoi davvero andare nella tana del coniglio di come il software può aiutare a trasformare e aiutare qualsiasi settore.

Liam: Stavo per dire che c'è così tanta crescita. L'acquisto di software sta ovviamente attraversando una trasformazione in questo momento.

"Compriamo tutti in modo diverso, dopo la pandemia"

Amanda: Lo è. La maggior parte delle cose sta attraversando una trasformazione in termini di modalità di acquisto, ma penso che ci siano alcuni motivi per cui lo vediamo nel software. Uno sono solo le tendenze macro nel modo in cui le persone acquistano come persone, non solo come aziende. Compriamo tutti in modo diverso, dopo la pandemia. Per chiunque sia nel B2B, è più self-service, meno guidato dalle vendite e meno guidato dalle relazioni. Sono fiducioso che torneremo un po' indietro con il pendolo su cose come gli eventi di persona e saremo in grado di costruire davvero quelle relazioni più profonde, ma non si può negare che ci affidiamo maggiormente all'autoeducazione e al digitale comprare che mai. Questo è vero nella nostra vita personale e di consumo, così come nella nostra vita lavorativa.

Anche l'acquisto di software sta diventando più maturo. Ciò significa che è più complesso e ci sono più scelte. Quindi, come acquirenti di software, abbiamo più difficoltà ad analizzare ciò di cui abbiamo bisogno, di chi possiamo fidarci e cosa dovremmo usare. Questa è una delle cose che sta dando origine a cose come G2 e peer review e luoghi in cui puoi rivolgerti alle comunità per aiutare ad analizzare ciò che dovremmo usare e ciò che i nostri colleghi stanno usando con successo.

Cicli di acquisto più brevi

Liam: Per le persone che vogliono entrare nel mercato, so che ci sono tre tendenze che potrebbero far luce, la prima è che l'acquisto di software sta avvenendo più velocemente e sta diventando più agevole. Perché è importante?

“Il 67% delle aziende afferma di interagire con un venditore solo dopo aver già preso una decisione. E questo è spaventoso, giusto?"

Amanda: Questo mi ha sorpreso nei nostri dati perché si parla di come sta diventando più complesso e di come ci siano così tante persone nel comitato e nel processo di acquisto. Anche usando qualcosa come Intercom, potresti avere un'intera vasta gamma di persone, dal marketing all'IT, alle vendite, al successo dei clienti coinvolti in questo. Allora perché sta succedendo più velocemente? Penso che ci siano un paio di ragioni per questo. Penso che una parte importante sia il ritmo del processo decisionale e dell'autoeducazione. Se posso andare avanti e posso fare i miei compiti, probabilmente andrà più veloce per me.

In effetti, il 67% delle aziende afferma di interagire con un venditore solo dopo aver già preso una decisione. E questo è spaventoso, giusto? Quando si pensa alla nostra capacità di esperti di marketing, venditori e aziende di educare e persuadere i nostri clienti, vediamo che gran parte di quell'esperienza accade prima che parlino con un essere umano. Quindi, come puoi interagire con loro in un modo che sia prezioso e rispettoso del loro tempo o che offra loro un'esperienza piacevole anche prima che possano impegnarsi in una conversazione telefonica o di vendita, a seconda di come commercializzi la tua attività? Sta sicuramente accadendo più velocemente e gran parte di ciò è quanta autoeducazione sta accadendo da parte dell'acquirente.

Liam: Gli acquirenti che prendono le loro decisioni più velocemente sono semplicemente sorprendente per me.

Amanda: Sì, penso che sia sorprendente. Abbiamo pensato: "Beh, ok, forse si tratta solo di alcuni tipi di attività, ma anche le aziende hanno affermato che stanno prendendo decisioni più velocemente e potrebbero prendere una decisione software di $ 20.000 in tre mesi o meno. Ad esempio, abbiamo detto: "In base a quanto spendi, quanto tempo impiegheresti a prendere una decisione software di $ 100.000 o più?" E stanno dicendo: "Sei mesi al massimo". Storicamente, avremmo potuto pensare che nelle aziende con acquisti di software a sei cifre, avresti potuto richiedere fino a un anno o più, e stiamo vedendo che non è così.

Un'altra cosa che penso lo stia rendendo più veloce è che c'è più crescita guidata dal prodotto. Parte di ciò è la possibilità di provare prima di acquistare. Che aspetto ha quel punto di acquisto? Potresti avere un processo. Se hai la possibilità di provarlo, questo potrebbe aiutarti a superare alcuni degli ostacoli alla fiducia che altrimenti avresti potuto avere. E poi, quando si va a comprare, vediamo che le carte di credito sono una parte importante di quell'esperienza di acquisto, anche per le imprese, cosa che ci ha anche sorpreso. Dipende dal valore medio dell'accordo, ma oltre la metà degli acquirenti, il 53%, afferma: "Utilizzo spesso una carta di credito quando acquisto un software". Questa è la continua consumerizzazione di alcune delle nostre decisioni B2B.

Liam: Ed è l'intero test di guida di un'auto prima di acquistarla.

Amanda: Sì, esatto. E in effetti, durante la pandemia, sono andato a comprare un'auto perché avevo un bambino e i seggiolini per auto sono enormi, e mi sono reso conto che la mia macchina era troppo piccola anche per un bambino. Quindi ho avuto questa esperienza che mi ha ricordato com'è cercare il giusto software di marketing in questi giorni. Da un lato, stavo cercando di fare tutte le mie ricerche online e, naturalmente, l'ho ristretto in modo molto simile a quello che stiamo vedendo nel software. Sapevo cosa volevo, o almeno così pensavo prima di contattare la concessionaria.

Alla prima concessionaria che ho contattato, ho compilato il modulo: consideralo come il nostro modulo di richiesta demo, se vuoi. Uno di loro ha parlato e io stavo chattando con il concessionario per fissare l'appuntamento e sono sceso e sono stato indirizzato alla concessionaria sbagliata. L'appuntamento che dovevo avere era in una concessionaria a 45 minuti di distanza e non avevano nessuna delle auto che volevo vedere. Quindi ero molto, molto frustrato. Non è affatto un'esperienza deliziosa.

"Non sapevo di aver bisogno del modello top di gamma, ma mi dicevano, 'Perché non lo prendi per un giro di prova?'"

Sono andato in quest'altra concessionaria in fondo alla strada, sono entrato senza appuntamento e avevano l'auto che volevo letteralmente seduta nell'atrio. Era, ovviamente, il modello top di gamma. Non sapevo di aver bisogno del modello top di gamma, ma mi hanno detto: "Perché non lo porti a fare un giro di prova?" Quindi saliamo in macchina e ha tutti questi campanelli e fischietti; queste luci da discoteca che cambiano colore e io dico: "Non mi sembra qualcosa di cui ho bisogno". Ma ovviamente dicevano: "Beh, probabilmente a tuo figlio piacerà davvero". Mi stanno vendendo tutte queste cose di cui non sapevo nemmeno di aver bisogno, e alla fine ero tipo: "Beh, questa è l'auto per me e, naturalmente, prenderò tutte le campane e fischia per assecondarlo. È stata un'esperienza così piacevole che ero disposto a pagare di più, giusto?

Quando si pensa non solo alla velocità ma alla qualità del nostro processo decisionale, gran parte di ciò deriva dal lasciare che le persone mettano le mani sul volante, dal ridurre i tempi per essere in grado di sentirsi sicuri nella comprensione dei nostri prodotti e aiutare a creare fiducia dal primo momento in cui si connettono con te, sia che si tratti di una persona o attraverso il tuo prodotto o attraverso l'esperienza del tuo sito web. Come possiamo renderlo più delizioso e umano? Il processo di acquisto dell'auto è un'interessante giustapposizione a questo perché ho avuto entrambe le esperienze in un giorno. In B2B, potresti essere il concessionario di auto che mi ha indirizzato nel posto sbagliato e non aveva auto, oppure potresti essere quello che ha appena detto: "Ecco, te lo lasciamo fare subito per un giro di prova".

Liam: Sii il concessionario di auto con le luci da discoteca.

Amanda: Vuoi essere il concessionario di auto con le luci da discoteca, sì.

Costruire la fiducia

Liam: Il secondo thread di cui hai parlato è che creare fiducia è più essenziale, ma è più difficile che mai. So che è un grosso ostacolo da superare. Da dove inizi?

Amanda: Penso che il primo punto da cui inizi sia con i tuoi clienti esistenti perché una delle cose che vediamo nei dati è che se hai clienti felici e in crescita con te, ti aiuteranno a creare fiducia con i nuovi clienti come bene. Molte volte, pensiamo al marketing dei clienti o all'appoggiarsi alla voce del cliente come qualcosa che facciamo per la nostra base di clienti esistente. E sebbene sia vero, possono anche aiutare a creare un elemento di fiducia e portarlo avanti per i nuovi clienti che ti considerano.

"Quando abbiamo chiesto nel nostro sondaggio, 'Di cosa ti fidi di più quando prendi decisioni?' ognuno aveva una risposta diversa”

La fiducia è più difficile non perché non abbiamo gli elementi per costruirla ma perché, come acquirenti, stiamo cercando più fonti che mai per formare un'immagine delle aziende. Questo è vero nel comportamento dei consumatori così come nel comportamento B2B. Quando abbiamo chiesto nel nostro sondaggio: "Di cosa ti fidi di più quando prendi decisioni?" ognuno aveva una risposta diversa. Un piccolo numero diceva: "Sì, mi fido dell'analista". Circa il 35% e il 38% ha affermato, a seconda del segmento dell'attività, "Mi fido del tuo sito web". Non è una cosa qualsiasi. Le persone guardano a molte cose e triangolano la fiducia tra diverse fonti. Cosa dice il tuo sito web? Cosa dicono i miei coetanei? E vediamo che le revisioni tra pari e il feedback tra pari sono una delle fonti più diffuse. Quasi tutti lo stanno guardando. E l'86% dice: "Sto guardando siti di recensioni tra pari quando acquisto software per sentirmi più sicuro".

Sì, quindi è davvero prevalente. D'altra parte, come marketer, ciò non significa che possiamo semplicemente avere un'ottima reputazione. È fondamentale avere una grande presenza sui siti di revisione tra pari come esperti di marketing, ma dobbiamo anche assicurarci di avere contenuti affidabili in tutti gli altri luoghi in cui gli acquirenti stanno cercando. Se possiamo fare affidamento sui nostri clienti, sulle recensioni e sui feedback dei nostri clienti e assicurarci che vengano visualizzati in tutti quei luoghi, sia sul sito Web che in altre fonti in cui gli acquirenti potrebbero cercare nella tua categoria, è così, così fondamentale. È più difficile perché stiamo cercando in più posti che mai per vedere una buona immagine modello delle aziende.

Questo era vero anche nella mia esperienza di acquisto di auto. Non ho solo guardato i siti di recensioni. Sono andato sul loro sito web, sono andato da alcuni degli analisti nello spazio per l'acquisto di auto per vedere cosa stavano dicendo, ho parlato con gli amici ... Qualcuno aveva un'auto per strada e ho pensato: "Posso parlarti? Cosa ne pensi di questo?" È molto, molto simile.

La ritenzione alimenta la crescita

Liam: La conservazione è la terza tendenza. Suppongo che più che mai la conservazione sia la base per la crescita. Le aspettative per le aziende di software sono più alte che mai in questo senso?

Amanda: Nel bene e nel male, sì. Questo è ciò che vedi come azienda: man mano che un settore matura, le aspettative aumentano sicuramente. Sempre più aziende sono in lizza per l'attenzione dei clienti e per i loro dollari. E man mano che le aziende crescono, vuoi assicurarti di non avere un secchio che perde. Molte volte ci concentriamo sulla crescita, la crescita, la crescita, ma gran parte di ciò è rafforzare le nostre fondamenta, assicurandoci di essere in grado di mantenere e far crescere i clienti che abbiamo. Le aziende che si appoggiano al marketing dei clienti, che tendono ad aiutare a fidelizzare i propri clienti esistenti, creano una base più solida per nuovi affari e per il loro futuro.

Una delle cose che si è distinto nel sondaggio è stata una lunga lista di criteri con elementi come integrazioni, ritorno sull'investimento, capacità di scalabilità, qualità dell'assistenza clienti, ecc. Abbiamo chiesto: "Acquirenti, quali di questi sono più importanti per voi? Classificali”. Tutti hanno detto che tutti questi erano importanti per molto importanti. E quando si è trattato di ritorno sull'investimento, l'81% degli intervistati ha affermato: "Mi aspetto di vedere un ritorno sul mio investimento nel software in sei mesi". E soprattutto nelle aziende, potresti integrare la tecnologia per diversi mesi o più, per non parlare di avere un ROI entro quel lasso di tempo. Il bar è eccezionalmente alto. E in alcuni casi, direi che probabilmente non è realistico a seconda di ciò che stai acquistando.

"Vuoi assicurarti che la fidelizzazione alimenti la crescita nel modo più semplice perché non puoi crescere se cerchi costantemente di rifornirti perché stai perdendo clienti"

Penso che ciò crei più che mai la necessità di appoggiarsi davvero al successo dei tuoi clienti, alla tua esperienza durante l'onboarding di un cliente e al modo in cui stai pensando al marketing per i tuoi clienti per mantenerli felici e in crescita nel tempo. Ora, la buona notizia è che quando hai ottenuto la fiducia dei tuoi clienti, loro vogliono stare con te. Un acquirente su tre preferisce acquistare prodotti complementari dalla stessa azienda. Questo ti dà un'enorme opportunità di appoggiarti all'espansione una volta che hai clienti felici. Mi fa pensare che, nell'esperienza di acquisto dell'auto, probabilmente mi chiameranno con una specie di pacchetto di luci da discoteca. Pensaci una volta che ti sarai guadagnato questa fiducia. Se mi piace davvero l'esperienza, sarò più propenso a dire: "Cos'altro potrei usare da questa azienda perché ho cementato la mia fiducia in loro?"

Liam: Sì, assolutamente. La crescita dei clienti alimenta la fidelizzazione a lungo termine?

Amanda: Sì, lo fa assolutamente. E lo fa in un paio di modi. Il primo è che ti dà quella solida base. In una vita precedente, tra un periodo e l'altro, ho consultato diverse aziende di software, ed erano molto concentrate sull'acquisizione. E tu diresti: "Okay, beh, diamo un'occhiata ai tuoi numeri di fidelizzazione. Se non stai fidelizzando e facendo crescere i tuoi clienti esistenti, hai letteralmente questo secchio che perde". Vuoi assicurarti che la fidelizzazione alimenti la crescita nel modo più semplice perché non puoi crescere se cerchi costantemente di ricostituire perché stai perdendo clienti.

Il secondo modo è che se tratti i tuoi clienti come i tuoi migliori partner di marketing, se sono felici e puoi inclinarti ad elevare le loro storie di successo, rendendoli campioni per le tue categorie, sicuramente attraverso le recensioni, ti aiuteranno a formare fiducia anche con nuovi clienti. È fondamentale come creare una base stabile per le tue entrate, ma anche come puoi continuare ad attirare più dello stesso tipo di clienti che saranno felici e cresceranno con te.

La strada davanti

Liam: Poco prima di concludere, è il mese dell'orgoglio e, come leader, mi piacerebbe sentire i tuoi pensieri sull'alleanza.

Amanda: Oh, mi piace che tu abbia fatto questa domanda. L'alleanza è così importante e penso che gran parte di essa sia solo difendere le cose in cui credi come leader e dare alla tua squadra lo spazio per mostrarsi completamente e fare spazio per queste cause importanti. È davvero molto importante per me e la mia famiglia. Sono lieto che al G2 celebriamo tutto il mese. Abbiamo molte iniziative, sia interne che esterne, per celebrare il Pride Month. Collaboriamo con un'organizzazione chiamata OutRight Action International, che si batte per i diritti umani delle persone LGBTQ in tutto il mondo. In realtà, come parte della nostra iniziativa G2 Gives, doneremo a OutRight Action International per ogni recensione del software inviata nel mese di giugno.

G2 Gives è la nostra causa di beneficenza qui a G2. Abbiamo 11 organizzazioni pilastro che supportiamo durante tutto l'anno. E se lasci una recensione su G2, faremo una donazione a quelli. Quindi, se va bene, vorrei collegare questa iniziativa: puoi saperne di più e, si spera, lasciare una recensione.

"Abbiamo un entusiasmante lancio di prodotti entro la fine dell'anno che, si spera, aiuterà molti esperti di marketing e altri nel settore del software a capire meglio cosa sta succedendo in questo spazio"

Liam: Sì, assolutamente. Metterò il link nel post del blog per accompagnare questo episodio, quindi lo troverai anche lì. E cosa c'è dopo? Hai grandi progetti o progetti per il resto dell'anno?

Amanda: Certo, sempre. Faremo un altro rapporto sul comportamento degli acquirenti di software che verrà rilasciato questo autunno. È previsto per settembre, quindi molto a venire. Sarà un anno interessante per il nostro settore. Abbiamo delle cose eccitanti. G2 ha molti dati. Abbiamo un entusiasmante lancio di prodotti entro la fine dell'anno che, si spera, aiuterà molti esperti di marketing e altri nel settore del software a capire meglio cosa sta succedendo in questo spazio con i dati di G2 a portata di mano.

Liam: Eccellente. Terremo d'occhio. E infine, dove possono andare i nostri ascoltatori per stare al passo con te e il tuo lavoro?

Amanda: G2.com. Sicuramente dai un'occhiata se non l'hai già fatto. Siamo anche su Twitter e LinkedIn. E sono anche Amanda Malko su Twitter e LinkedIn.

Liam: Brillante. Bene, Amanda, grazie mille. È stato bello chattare con te oggi.

Amanda: Allo stesso modo, grazie per avermi accolto.