Agenzia di marketing full stack o agenzia di marketing specializzata: come scegliere quella giusta?

Avviare un'impresa da zero è spesso difficile. Oltre alle solite attività, gli imprenditori devono anche lavorare su aree come marketing, vendite e risorse umane.

Dal momento che queste cose richiedono molto tempo e scartoffie, molte PMI esternalizzano queste attività. In effetti, la ricerca mostra che ben il 34% delle piccole imprese esternalizza le attività di marketing digitale.

Ora, ci sono diversi tipi di agenzie: agenzie di marketing full-stack e quelle specializzate in un'area. Può sembrare che assumere la migliore agenzia di social media marketing sia l'ideale, ma non è sempre così.

Hai abbastanza tempo per coordinare più agenzie? E te li puoi permettere tutti?

In questo articolo, spiegheremo cosa sono le agenzie di marketing specializzate e complete, ne esamineremo vantaggi e svantaggi e ti aiuteremo a decidere quale opzione è la migliore per la tua attività.

Agenzia di marketing full-stack

Il termine "full-stack" deriva dallo sviluppo del software. Viene utilizzato per descrivere gli sviluppatori in grado di gestire sia il front-end che il back-end dell'app, il che significa che hanno un insieme di competenze più ampio rispetto a quelli specializzati in un solo aspetto.

Seguendo la stessa logica, le agenzie di marketing complete forniscono servizi praticamente in tutte le aree e gli aspetti del marketing: progettazione e sviluppo web, branding, marketing digitale e molte altre aree.

Naturalmente, non devi optare per tutti i loro servizi, e questo è il bello. A seconda del tuo budget, l'agenzia di marketing completa di tua scelta creerà un pacchetto di servizi solo per te.

Alcune agenzie assumono esperti di marketing completi che hanno conoscenze pratiche in tutte le aree di marketing, mentre altre hanno esperti che lavorano in diverse aree del marketing. Ad ogni modo, non devi preoccuparti di questo perché alla fine vengono tutti fuori come una squadra.

Agenzia di marketing specializzata

A differenza delle agenzie full-stack, le agenzie di marketing specializzate forniscono i loro servizi in un'area del marketing. Alcuni dei settori in cui sono specializzati sono:

• web design e sviluppo web
• ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)
• marchio
• marketing dei contenuti
• social media marketing
• marketing via email
• analitica.

Ciò che li distingue dalle agenzie di marketing complete è la loro conoscenza esperta nelle aree in cui sono specializzate. È qui che la maggior parte delle persone salta alle conclusioni e presume automaticamente che siano sempre la scelta migliore.

Pro e contro delle agenzie di marketing full-stack e specializzate

Sia le agenzie di marketing full-stack che le agenzie di marketing specializzate presentano vantaggi e svantaggi. Una volta compresi, sarai in grado di decidere quale opzione è migliore per la tua attività.

Quindi, senza ulteriori indugi, esaminiamoli.

Comunicare con le agenzie full-stack è più facile

Secondo la ricerca, il 53% delle PMI comunica quotidianamente con i propri team in outsourcing.

Ora, è facile farlo quando lavori con un'agenzia di marketing completa. Tutto quello che devi fare è fare una telefonata e parlare con il rappresentante dell'agenzia. Sfortunatamente, non è così facile quando lavori con un'agenzia di marketing specializzata.

Poiché le agenzie di marketing specializzate hanno esperti in una sola area di marketing, dovrai collaborare con più agenzie per coprire tutti i campi. Ciò significa che dovrai parlare con ciascuno dei loro rappresentanti separatamente. Dovrai anche coordinare le loro attività, poiché sei tu il responsabile.

Questo è molto più dispendioso in termini di tempo e complicato, soprattutto se non hai alcuna esperienza precedente con queste cose.

Le agenzie full-stack sono più scalabili

Quando hai appena iniziato la tua attività, le tue esigenze di marketing saranno molto probabilmente piuttosto limitate. Ti consigliamo di avere un sito web semplice.

Man mano che la tua attività cresce e il tuo profitto aumenta, sarai anche in grado di investire molto di più nel marketing. A quel punto, probabilmente vorrai aggiornare il tuo sito web esistente e farlo sembrare un po' più raffinato.

Adattarsi a questi cambiamenti è facile quando lavori con un'agenzia di marketing completa. Tutto quello che devi fare è parlare con il team che hai già a tua disposizione e dire loro cosa vuoi. Potrebbe trattarsi di un sito Web completamente nuovo o di una nuova campagna di email marketing, non fa differenza: basta una telefonata.

Le cose sono un po' più complicate quando lavori con un'agenzia specializzata. Se l'agenzia con cui lavori non ha un esperto di social media marketing, dovrai cercare qualcun altro. Ma non è così facile. Di solito ci vuole del tempo, poiché dovrai fare le tue ricerche e chiedere in giro per fare la scelta migliore.

Come puoi vedere, le agenzie full-stack sono molto più scalabili delle agenzie di marketing specializzate.

Lavorare con più agenzie è più costoso

Infine, arriviamo a uno dei motivi principali per cui le PMI lavorano con agenzie complete anziché specializzate: di solito sono più convenienti. Naturalmente, la qualità non è gratuita ed è per questo che le agenzie di marketing specializzate tendono a far pagare molto di più rispetto alle agenzie full-stack.

All'inizio, le PMI devono spesso affrontare difficoltà finanziarie, motivo per cui le agenzie di marketing full-stack sono una buona scelta per coloro che hanno appena iniziato.

Non importa quanto bene stai facendo, probabilmente non hai abbastanza risorse per esternalizzare l'intero reparto marketing e assumere più agenzie di marketing subito. Ma, col passare del tempo, questo cambierà.

Le agenzie full-stack mantengono allineati i canali digitali

Lo scopo di tutti i canali di marketing è supportare la missione, la visione e i valori della tua attività. Non importa se stai utilizzando e-mail o piattaforme di social media: ogni canale di marketing serve a creare un'identità di marca in linea con i tuoi principali obiettivi di business.

Quando lavori con un'agenzia, sapranno facilmente se due campagne sono compatibili in modo da rafforzare l'identità del tuo marchio. Le cose sono molto più difficili quando ci sono più agenzie coinvolte a causa del loro coordinamento.

Ora, questo non significa che sia impossibile raggiungere quell'obiettivo con agenzie specializzate. Dovrai solo investire un po' più di tempo nel coordinamento e nella gestione dei team di più agenzie.

Le agenzie specializzate offrono più esperienza

Finora, abbiamo evidenziato i principali vantaggi di lavorare con un'agenzia di marketing completa. Ma le cose non sono così in bianco e nero. Le agenzie di marketing specializzate hanno molto da offrire e tutto inizia con la qualità dei loro servizi.

Sono professionisti in quello che fanno. Le persone che lavorano in agenzie di marketing specializzate investono molto più tempo nel perfezionamento delle proprie conoscenze e competenze, fornendo così un servizio di qualità superiore rispetto a quelle che lavorano nelle agenzie full-stack.

Ovviamente, questo non significa che le agenzie full-stack facciano male il loro lavoro, significa semplicemente che è più probabile che tu lavori con i massimi esperti se scegli un'agenzia di marketing specializzata.

È meno probabile che le agenzie specializzate utilizzino upselling e cross-selling

L'upselling e il cross-selling sono entrambe strategie di vendita comunemente utilizzate.

L'upselling consiste nell'incoraggiare il cliente ad acquistare un prodotto più costoso di quello a cui inizialmente intendeva, mentre il cross-selling ha lo scopo di persuadere il cliente ad acquistare un prodotto aggiuntivo, compatibile con quello che ha già acquistato.

Poiché le agenzie di marketing specializzate si concentrano solo su un'area del marketing e si impegnano molto per fornire una qualità di servizio di fascia alta, è meno probabile che utilizzino queste strategie di vendita.

Le agenzie di marketing full-stack, d'altra parte, offrono una gamma di servizi più convenienti per l'upselling e il cross-selling. Per questo motivo, le agenzie full-stack dimenticano di concentrarsi su ciò che è importante: la qualità del servizio.

Le agenzie specializzate forniscono un tocco più personale

Se l'agenzia di marketing completa che scegli non è una startup, è probabile che tu abbia un rapporto migliore con l'agenzia specializzata in quanto forniscono un tocco più personale. Le agenzie full-stack in genere non hanno abbastanza tempo per avere una relazione significativa, poiché il loro afflusso di attività è generalmente molto elevato.

Ora, ti starai chiedendo perché questo è così importante. Ovviamente, non devi essere amico delle persone che lavorano in un'agenzia di marketing specializzata. Ma un tocco personale è la chiave per il miglior servizio possibile.

Agenzia di marketing full-stack o agenzia di marketing specializzata?

Ora che conosci cosa sono le agenzie specializzate e full-stack, nonché i loro vantaggi e svantaggi, saprai facilmente quale opzione è quella giusta.

Ad esempio, se fai parte del 24% delle PMI che desidera aumentare l'efficienza attraverso l'outsourcing, le agenzie di marketing specializzate non fanno al caso tuo. Perderai troppo tempo a coordinarli e non ti ripagherà.

Ma se lavorare con i massimi esperti è la tua priorità numero uno, è meglio affidarsi a un'agenzia di marketing specializzata.

D'altra parte, se vuoi migliorare in una sola area del marketing, puoi lavorare sia con agenzie di marketing complete che specializzate. Un'agenzia di marketing completa può gestire la maggior parte dei canali di marketing, mentre un'agenzia specializzata può fornire il miglior servizio possibile nell'area di propria competenza.

Riassumendo

Le agenzie di marketing full-stack e le agenzie di marketing specializzate sono entrambe ottime scelte per le PMI.

Le agenzie di marketing specializzate hanno professionisti altamente qualificati che lavorano per loro, motivo per cui molte persone le considerano un'opzione migliore.

Tuttavia, poiché le agenzie full-stack sono in genere più convenienti e offrono un'ampia gamma di servizi, alcune PMI sono più affezionate a questo tipo di agenzia di marketing. In ogni caso, è semplicemente una questione di priorità.

Quindi, prendi un pezzo di carta, scrivi i tuoi principali obiettivi di business e poi confrontali con i pro ei contro delle agenzie di marketing specializzate e complete. Quello che supporta i tuoi obiettivi di business più dell'altro è il vincitore.

Biografia dell'autore
Melissa Gray è una scrittrice freelance e una psicologa organizzativa. Il suo focus è principalmente sul marketing e sulle nuove tendenze digitali in tutto il mondo. È anche una giocatrice appassionata, con un interesse speciale per il design narrativo. Scrive per Digital Strategy One.