Come ottenere più profitti con la sperimentazione: guida completa ai test della canalizzazione per il 2022
Pubblicato: 2022-01-18
Oltre 250 milioni di dollari.
Questa è le entrate totali che una società ha guadagnato da tutti i test che hanno eseguito.
Ma è fuorviante mostrarti questo numero senza più contesto sulla loro storia.
La società aveva un modello di test molto maturo e aggressivo. Tuttavia, come ha rivelato Deborah O'Malley in un'intervista che abbiamo fatto con lei, tre su quattro di questi test non erano vincitori. In effetti, circa il 75% dei loro test aveva ascensori trascurabili o nessun guadagno.
Ma i test vincenti hanno compensato tutto ciò.
Con tale potenziale per aumentare le entrate, la sperimentazione vale senza dubbio la pena investire.
Non arrenderti perché i test non rendono ancora la tua attività più profitti. Devi aspettarti, come consigliava Deborah, di eliminare i perdenti per arrivare ai vincitori.
Se i tuoi primi sforzi di marketing non portassero i clienti, smetteresti di provare? O continueresti a provare fino a trovare ciò che funziona?
Questa guida di test di Full-Funnel è dove troverai ciò che funziona per aumentare le tue probabilità di test vincenti. E guidare più profitti.
Continua a leggere per imparare:
- Perché testare e ottimizzare una parte isolata dell'imbuto di conversione può ritorcersi contro,
- Che cos'è il test a fullfunnel,
- Come ottimizzare un intero imbuto e
- Come aumentare i profitti con i test a pieno zeppo.
Entriamo subito.
- Perché CRO non può garantire i profitti
- Cos'è CXO e perché è un approccio di ottimizzazione più efficace
- 3 idee devi abbandonare per avere un programma di ottimizzazione redditizio
- 1. L'ottimizzazione del tasso di conversione è la bullia d'argento
- 2. La fidelizzazione è un problema di successo del cliente
- 3. L'ottimizzazione dell'esperienza del cliente si basa su metriche morbide come NPS
- Che cos'è il test di imbuto completo?
- Un processo a 5 fasi per aumentare i profitti con i test a pieno zeppo
- 1. Chiarire il tuo obiettivo principale
- 2. Tennati in diversi team e dipartimenti
- 3. Comprendi i tuoi dati esistenti
- Collegare le lacune dei dati
- 4. Scegli la tua strategia di test
- 5. Avere un pensatore critico a bordo
- Testare, imparare, iterare
Perché CRO non può garantire i profitti
Senza dubbio, investire nell'ottimizzazione del tasso di conversione può aumentare i profitti.
Secondo VentureBeat, il ROI medio di uno strumento CRO è del 223%.
Ma non ci sono garanzie. Un'azienda può avere gli strumenti migliori, ma senza una buona strategia, i loro sforzi CRO possono essere vani.
Ecco cosa intendo. Immagina una società di vendita di software che vuole migliorare le conversioni e le iscrizioni di prova. Quindi rimuovono alcuni campi da forma dalla loro pagina di destinazione e il tasso di click-through salta del 10%.
Ma dal momento che questi lead non erano ben qualificati, non hanno finito per acquistare dopo la prova gratuita.
I loro sforzi CRO non hanno portato profitti.
In altri casi, aumentare le conversioni in una parte isolata della canalizzazione di marketing può ritorcersi contro:
Il tasso di conversione è un'istantanea nel tempo. È ciò che accade in una parte isolata dell'imbuto. Senza il contesto di tutte le fasi dell'imbuto, può essere irrilevante nel migliore dei casi e pericoloso nel peggiore dei casi.
Se rimuovi la maggior parte dei campi del modulo dalla tua registrazione, vedrai (probabilmente) un miglioramento significativo del tuo tasso di conversione. Ma le conversioni saranno spazzatura.Trina Moitra, responsabile del marketing di Convert
I tuoi numeri MQL cadranno. E alla fine della giornata, sarai in onda i clienti che non sono adeguatamente qualificati e rappresentano un'alta minaccia di abbattimento
Uno scenario simile è accaduto una volta a un cliente con cui lavorava Annika Thompson di Speero. In un'intervista che Trina ha fatto con lei, Annika ha detto che stavano andando davvero bene per l'acquisto dei visitatori del sito Web:
E ci hanno persino detto: "Come sì, quel tipo specifico di landing page in cui queste persone stanno andando ... è adeguatamente ottimizzato ... il tasso di conversione non potrebbe essere più alto .
Stavano schiacciando l'ottimizzazione della pagina di destinazione. Ma allo stesso tempo, stavano danneggiando la loro attività:
Ma poi, guardando il numero di persone che hanno acquistato per la seconda volta, era praticamente vicino allo zero. Quindi il loro tasso di conservazione era un po 'circa il 13%... e poi mettendo il costo dell'acquisizione in tale equazione, si è scoperto che ogni singolo nuovo cliente acquistato sul loro sito Web stava danneggiando la propria attività a lungo termine ... puoi anche danneggiare la tua attività Quando pensi che tu stia crescendo .
Se il costo dell'acquisizione supera il valore della vita dei clienti (LTV), l'ottimizzazione per ottenere più clienti diventa più simile al suicidio.
Soprattutto dato il fatto che negli ultimi anni, secondo i profitti, i costi di acquisizione dei clienti sono aumentati del 50%.
Senza ritenzione come ferrovia di guardia e ottimizzazione sia per la conservazione che per le entrate, CRO può andare fuori strada.
Ecco perché il CRO deve essere guidato da un approccio più completo, mettendo il cliente al centro di esso.
Questa strategia globale si chiama Ottimizzazione dell'esperienza del cliente (CXO).
Cos'è CXO e perché è un approccio di ottimizzazione più efficace
Come chiaro dall'esempio sopra, ottenere più clienti non è sempre positivo.
Domande fondamentali come il valore di quei clienti di solito non vengono poste con le solite tattiche di ottimizzazione. Questo perché, con Cro, si tratta di più conversioni. È tutto.
Eppure tali domande sono cruciali. E non rispondere prima di ottimizzare può portare a risultati tragici. L'ottimizzazione dell'esperienza del cliente consiste nel porre tali domande:
- Questo cambiamento porterà più clienti con LTV basso che potrebbe danneggiare l'azienda a lungo termine?
- Come ottimizzare anche l'imbuto per la fidelizzazione e ottenere più clienti con un valore elevato?
Invece di concentrarsi esclusivamente sul tasso di conversione, CXO guida i tuoi sforzi CRO per risolvere i problemi che i clienti affrontano durante l'intero imbuto con particolare attenzione alla fidelizzazione.
Aggiunge altre metriche chiave come il cliente LTV e il tasso di riposo all'equazione.

CXO riguarda l'ottimizzazione a lungo termine. E guarda oltre le metriche immediate sulla vendita:
Sta guardando l'intero percorso del cliente e tutti quei punti di contatto. Quindi non stiamo solo guardando ... cosa sta succedendo intorno all'acquisto. Ma stiamo guardando cosa sta succedendo prima dell'acquisto e cosa sta succedendo dopo. Quindi è un po 'dall'acquisizione alla difesa .
Annika Thompson, Speero
3 idee devi abbandonare per avere un programma di ottimizzazione redditizio
Prima di entrare nei test di Full-Funnel, sbarazzati di falsi concetti o idee che ti trattengono.
1. L'ottimizzazione del tasso di conversione è la bullia d'argento
Immagina questo scenario. Un e -commerce che vende cuffie offrono ai loro visitatori uno sconto del 70% sul proprio prodotto per vendere di più. Certo, è probabile che le vendite saltino. Ma anche se le conversioni raddoppiano, le loro entrate diminuiranno.
Come mai?
Prima dell'offerta, supponiamo di ottenere 100 clienti al giorno, ciascuno pagando $ 100 per un paio di cuffie. Dopo l'ottimizzazione, anche se ottengono 200 clienti, le loro entrate giornaliere sarebbero di $ 6.000.
Poiché ogni cliente ora paga $ 30 per il prodotto, le loro entrate diminuirebbero quasi la metà anche se le conversioni raddoppiano.
Certo, questo è uno scenario esagerato.
Ma il principio è vero: Cro guarda solo a risolvere parte del problema. E potrebbe non essere sempre così evidente che ciò che stai cercando di riparare sta effettivamente danneggiando la tua attività.
Non prendere in considerazione la conservazione ha avuto un costo pesante con il cliente con cui Annika ha lavorato. Gli sforzi CRO del sito hanno funzionato e stavano diventando clienti come un matto. Ma poiché il loro tasso di abbandono era elevato, il costo per acquisire quei clienti superava il loro valore a vita. E stavano danneggiando l'attività a lungo termine.
Ecco perché Cro non è un proiettile d'argento. È spesso miopi. Per essere efficace, il CRO dovrebbe collegarsi a una buona strategia CXO, progettata a lungo termine.
Con CXO, stai pensando per impostazione predefinita, cosa significa che il cambiamento significa per gli obiettivi finali del business. Piuttosto che una piccola parte dell'ottimizzazione, come quante persone si spostano da una pagina all'altra .
Annika Thompson
Con un focus sulla fidelizzazione, CXO ti aiuta a vedere l'ottimizzazione attraverso un obiettivo più ampio. E centra gli sforzi per deliziare il cliente:
CXO pone il tipo di cliente al centro dell'intero processo di ottimizzazione e sperimentazione .
Annika Thompson
2. La fidelizzazione è un problema di successo del cliente
Tornando a quel sito Web di cui Annika ha parlato nell'intervista.
Dato che non hanno reso la conservazione un guardrail, i loro sforzi CRO sono falliti. E ogni nuovo cliente ha finito per ferire la propria attività a lungo termine.
Bene , si potrebbe pensare, hanno fatto bene con Cro . La conservazione non è il dovere del proprio team di successo dei clienti? Non dovrebbero lavorare di più per mantenere quei nuovi clienti?
È come consegnare un taglialegna una brutta sega arrugginita, quindi incolpare per essere lenti.
Mantenere i clienti che non sono ben qualificati è troppo difficile. Al fine di massimizzare la possibilità di trattenere i clienti, gli ottimizzatori dovrebbero mirare a clienti ben qualificati con LTV più elevato e profondo interesse per il prodotto o il servizio.
La fidelizzazione non è solo un problema di successo del cliente. È il problema di tutti. I cicli di conservazione sono responsabili del finanziamento della crescita di un'azienda.
Secondo la ricerca di Federico di Bain & Company, l'aumento dei tassi di conservazione dei clienti del 5% aumenta i profitti del 25% al 95%.
Ecco perché gli ottimizzatori dovrebbero andare sia per la fidelizzazione che per le entrate . E, per sua natura, CXO prende di mira entrambi.
L'ottimizzazione dell'esperienza del cliente è anche un rompicapo. Ottiene il team CS, l'ottimizzazione e altri team per lavorare insieme per offrire al cliente un'esperienza migliore e coerente.
Può centralizzare l'apprendimento da tutti i dipartimenti e team a favore di una migliore esperienza del cliente.
Nell'esempio sopra, tenendo presente CXO, il team CS dell'azienda aiuterebbe il team di ottimizzazione a imparare perché la maggior parte dei clienti non acquista più. E mostra anche loro i segmenti di clienti con LTV elevato, perché acquistano di nuovo e simili.
Quindi, gli ottimizzatori potrebbero utilizzare queste intuizioni per creare forti ipotesi e condurre test migliori.
3. L'ottimizzazione dell'esperienza del cliente si basa su metriche morbide come NPS
Lascerò a convertire il capo di marketing di Trina, per ricordarci cos'è CXO:
CXO è la misura più completa di come le azioni incentivate che spingono gli utenti a intraprendere i tuoi sforzi CRO si traducono in conservazione, entrate e profitti. Ed è quello per cui stai ottimizzando comunque .
Metriche morbide come le NP possono aiutarti a misurare i livelli di soddisfazione dei tuoi clienti.
Ma il focus dell'ottimizzazione dell'esperienza del cliente è sulla fidelizzazione. E ottenere più clienti con LTV elevato.
Dopo aver esaminato i dati di 2.000 aziende, Profitwell ha scoperto che NPS non è nemmeno un forte indicatore di conservazione.
Le metriche di fidelizzazione dei clienti difficili come il tasso di abbandono e l'LTV dei clienti sono i veri indicatori di fidelizzazione.
Per eseguire un programma di test redditizio, concentrati su quelle metriche di conservazione dura.
Che cos'è il test di imbuto completo?
Con i concetti che devi distinguere, vediamo effettivamente quali sono effettivamente i test a imbuto.
In test a imbuto completo, non ti fermi a ottimizzare la homepage. Cerchi di ottimizzare l'intero imbuto dal momento in cui un potenziale cliente atterra sul tuo sito fino a quando non si convertono in un cliente ... e anche oltre .
In test a imbuto completo, ogni test successivo cerca di trovare soluzioni a uno specifico blocco/resistenza/frustrazione che impedisce ai visitatori di convertire e diventare clienti LTV elevati.
Si tratta di ottimizzare per l'intero percorso dell'acquirente e per diversi scenari di acquisto. Ciò offre al tuo pubblico un'esperienza utente più pertinente, coerente e migliore.
Il contrario è testare e ottimizzare in una parte isolata dell'imbuto. Abbiamo visto in precedenza perché questo può darti risultati fuorvianti:
- La società di software che ha ottimizzato per ottenere più trailer gratuiti non ne ha tratto profitto. Dato che quelle iscrizioni non erano da lead qualificati, non hanno finito per acquistare.
- L'azienda con cui Annika ha lavorato aveva un alto tasso di conversione sulla loro pagina di destinazione. Ma poiché l'LTV di quei nuovi clienti era basso, a lungo termine stavano danneggiando l'attività.
Entrambi pensavano che stessero crescendo perché avevano migliorato le conversioni. Ma abbiamo visto che non si è tradotto in entrate, fidelizzazione e profitti.
Ecco perché l'approccio di test di Full-Funnel è cruciale per un programma di sperimentazione redditizio.
Se le conversioni saltano, ma le entrate diminuiscono, come con la società delle cuffie che ha offerto sconti folli - è un test perdente.
Dal momento che non testerrai solo una sola parte dell'imbuto, i test a full-funnel possono darti metriche più coerenti attraverso l'imbuto.

Ottimizzare una pagina di destinazione o la sola home page non causerà un aumento significativo delle vendite. Per vedere un grande cambiamento, è necessario ridurre i problemi che i potenziali clienti affrontano lungo tutto il canalizzazione di vendita, in particolare i luoghi di perdite elevati come il prodotto o le pagine di checkout.
Un processo a 5 fasi per aumentare i profitti con i test a pieno zeppo
Senza una solida strategia, anche i test a pieno titolo possono andare fuori strada.
Circa il 74% degli ottimizzatori con un approccio strutturato alla conversione dichiara anche un aumento delle vendite .
Alex Birkett per CXL
I seguenti passaggi ti aiuteranno ad affrontare i test a pieno servizio in modo strutturato. E aumentare le tue probabilità di avere più test vincenti e redditizi.
1. Chiarire il tuo obiettivo principale
Allora ... perché stai testando in primo luogo? Influisce sulla tua linea di fondo?
Non tutti gli obiettivi portano lo stesso peso. Alcuni sosterranno la tua attività mentre altri non lo faranno.
Per prima cosa... Devi identificare le metriche chiave che guidano il successo del tuo prodotto o della tua azienda. Questi KPI influenzeranno le decisioni che prendi sia per le operazioni quotidiane che per la strategia futura.
Per impostare correttamente la priorità, scopri quali sono le tue metriche principali. Quindi lavora a ritroso da lì per capire quali test possono produrre risultati per quegli specifici KPI.
Se hai un prodotto che sta cercando di far crescere la sua base di utenti, il costo dell'acquisizione dei clienti sarà probabilmente una metrica principale. Anche il valore del cliente di Churn e Lifetime potrebbe entrare in gioco.
Se sei più interessato a migliorare l'esperienza dell'utente, la profondità del coinvolgimento dei clienti potrebbe diventare una priorità più elevata poiché rappresenta la qualità delle relazioni che hai con i clienti. Anche i tassi di conservazione e di riferimento possono svolgere un ruolo qui.
2. Tennati in diversi team e dipartimenti
Per guidare più profitti con i test, coinvolgere diversi team e dipartimenti. Ciò è vero quando ottimizzano non solo ottenere più clienti, ma anche per offrire loro un'esperienza migliore.
L'ottimizzazione non è solo un lavoro per i tester. Anche gli sviluppatori, i data scientist, gli esperti di marketing e i product manager devono prenderne parte. Inoltre, chi altro capisce dove le aree problematiche sono migliori di loro?
L'obiettivo è allontanarsi dal semplice test per più conversioni e persino pensare alla sperimentazione come contenuto a un dipartimento e invece si sposta verso una cultura della sperimentazione in cui ogni membro dell'azienda condivide il loro unico know come.
Come funziona? In realtà è abbastanza semplice. Più porti sperimentazione nei processi quotidiani della tua azienda, migliori risultati otterrai. Filtrando i tuoi esperimenti solo attraverso i team di test, stai perdendo punti cruciali di conoscenza necessari per ottimizzare il tuo sito o prodotto.
3. Comprendi i tuoi dati esistenti
Il 99,5% dei dati raccolti non viene mai utilizzato o analizzato.
I dati senza pensatori critici per trarre approfondimenti da esso sono solo numeri.
È fondamentale capire i tuoi dati per scegliere cosa testare e creare solide ipotesi.
Senza quello, testeresti cose casuali:
È davvero, davvero importante che non esegui solo atti casuali di test ... pianificare e dare priorità correttamente al test che pensi abbia la più grande opportunità di vincere ... qualunque cosa tu faccia, assicurati di poter giustificare il miglior test con cui eseguire prima Molte prove quantitative come te .
Deborah O'Malley, indovina il test
Dopo aver chiarito il tuo grande "perché" dietro i test, fai domande strategiche come
- Quali sono le pagine Web peggiori nel mio imbuto?
- Perché i nuovi clienti non acquistano di nuovo?
- Quanto costa acquisire ogni nuovo cliente?
- Chi sono i clienti con LTV elevato a Target?
Quindi, guarda i tuoi dati per trovare le risposte. Uno strumento di analisi come Google Analytics ti mostra le pagine della tua canalizzazione con la maggior perdita di conversioni. È logico iniziare a testare prima quelle pagine peggiori.
Collegare le lacune dei dati
Per sfruttare meglio i dati per i test a full-funnel, collegare i lacune dei dati.
Nel suo articolo per Reforge, Crystal Widjaja ha sottolineato l'importanza di capire come sfruttare i dati in ogni fase:
Ciò significa capire come i dati dovrebbero essere sfruttati in ogni fase per soddisfare le esigenze del business oggi in preparazione di ciò di cui l'azienda avrà bisogno nel (quasi) futuro .
Senza quello, potresti finire per sottobarcarsi o eccesso di costruzione.
Il sottosuolo è quando la fase dei dati è dietro la maturità del programma di test. È quando un'azienda sta testando molto ma non è disposta a utilizzare i dati per test più strategici:
- Il team di ottimizzazione non è abbastanza istruito o attrezzato per utilizzare i dati e trarne buone informazioni.
- L'infrastruttura di dati è sottostruita (i dati sono vecchi, non organizzati o non esiste un sistema per organizzare e condividere i dati).
Che aspetto ha:
- Mesi o anni di dati non monitorati,
- Il team ha testato e ottimizzato senza utilizzare i dati da molto tempo.
È anche importante non costruire in eccesso.
L'overbuilding è quando la maturità dei dati è in anticipo rispetto alla maturità del programma di ottimizzazione.
È quando un'azienda sta costruendo infrastrutture di dati che si adatta a un programma di test molto maturo mentre sono ancora nelle prime fasi dei test. È quando gli ottimizzatori raccolgono dati non allineati con la loro strategia. Dati che non saranno o non possono usare presto. Come fare molti sondaggi e porre ai clienti domande casuali.
È uno spreco di risorse. Usa i tuoi dati esistenti per la crescita anziché la costruzione eccessiva.
Collegare le lacune dei dati. Se la fase dei dati della tua azienda si adatta a un programma di test più avanzato, concentrati sull'aiutare il tuo programma di test a recuperare il ritardo. Se è il contrario, fai il contrario.
4. Scegli la tua strategia di test
Il test della canalizzazione completa riguarda l'ottimizzazione dell'intera canalizzazione per l'intero percorso dell'acquirente. E non solo una parte isolata dell'imbuto.
Sembra migliorare l'esperienza dei clienti target riducendo i blocchi/attriti/frustrazioni nell'imbuto che impediscono loro di trasformarsi in clienti LTV elevati.
Per fare ciò, avere una solida strategia di test è un must:
Strategia = problema + principio guida + tattiche.
- Il problema è il cambiamento che vuoi vedere accadere (il tuo grande obiettivo di test ).
- Il principio guida è ciò che terrai sempre a mente mentre testri e ottimizzate. Noto anche come criterio di valutazione generale .
L'OCE dovrebbe essere in grado di rilevare miglioramenti per un breve periodo di tempo, pur essendo un buon predittore di obiettivi a lungo termine, quindi siamo in grado di eseguire esperimenti usandolo .
Dave Redfern
“Se non puoi misurarlo, non puoi migliorarlo” diceva Peter Drucker.
Solo guardare le metriche sulla vendita, come il tasso di conversione, è un errore critico che molti commettono. Questo è il motivo per cui guidare i tuoi sforzi CRO con CXO è cruciale. CXO ti ricorda altri che incorporano il tasso di fidelizzazione e l'LTV dei clienti nella tua tabella di marcia.
Quando si tratta di scegliere le tattiche effettive che utilizzerai, decidi prima i tipi di test che funzionano meglio nel tuo caso.
Sarà test A/B simultanei, test divisi o test multivariati su pagine separate attraverso l'imbuto? O eseguirai test multipage per affrontare tutte le modifiche in una volta?
Il test multipage è simile all'esecuzione di un mucchio di a/b/n e test multivariati su più pagine attraverso la canalizzazione di vendita .
Ecco una breve definizione di test multipage o imbuto da Disha Sharma:
Il test multipage è una forma di sperimentazione in cui si verificano modifiche a particolari elementi su più pagine.
Ci sono due modi per procedere.
O prendi tutte le pagine della tua canalizzazione di vendita e crei nuove versioni di ciascuna. Questo nuovo set di pagine rende il tuo imbuto di vendita "Challenger" e poi lo gestisci contro l'imbuto di vendita originale (o il "controllo"). Questo si chiama "test a imbuto".
Oppure puoi testare come la presenza/assenza di elementi ricorrenti, come i badge di sicurezza, può influire sulle conversioni in un intero imbuto. Questo è test multipage classico o convenzionale

I migliori strumenti di test A/B possono gestire tutti questi. Convertire le esperienze può aiutarti a eseguire qualsiasi tipo di esperimenti scelti, inclusi test A/A, test A/B, test URL divisi, test MVT, esperimenti multipage e personalizzazioni.
Una volta che conosci i tipi di test che desideri eseguire, dovrai pensare alle priorità .
I modelli di priorità ti aiutano a risolvere il processo di test e scegliere quale test eseguire prima. CEO di Convert, Dennis van der Heijden, spiega i modelli popolari in questo post: quale modello di definizione delle priorità: PIE, ICE, TIR o PXL.
5. Avere un pensatore critico a bordo
Come ho scritto in precedenza, i dati senza pensatori critici per trarre approfondimenti da esso sono solo numeri.
Lo stesso vale per gli strumenti di test. Senza un buon team basato sui dati, non aspettarti di eseguire un programma di test redditizio.
La pianificazione e la priorità corretta richiede un pensiero critico. Lo stesso vale per ipotesi decenti.
E sapere che testare una parte dell'imbuto di conversione in isolamento può dare risultati fuorvianti necessiti di un pensiero critico.
Il pensiero critico è necessario per costruire una solida strategia di test a imbuto completo.
Secondo il direttore della conversione, Jonny Longden, la vera analisi è:
Pensiero critico impiegato per risolvere i problemi aziendali, supportati dall'interrogatorio e dall'interpretazione dei dati .
Allena il tuo team di ottimizzazione a pensare in modo più critico. Considera l'allenamento formale nel pensiero critico.
Almeno un pensatore critico basato sui dati che ha un acume aziendale-e dovrebbe anche essere coinvolto nel business-dovrebbe essere a bordo. Se non esiste un buon pensatore critico nella squadra, noleggia uno.
Testare, imparare, iterare
Hai passato tutti i passaggi.
Ricappiamo:
Hai determinato l'obiettivo principale dietro il tuo programma di test di Full Funnel.
Utilizzando un calcolatore di significato di test A/B come Convert's, hai scoperto che il tuo sito ha abbastanza traffico per i test. Dopo aver compreso i dati esistenti, hai creato una strategia di test.
Hai formulato alcune ipotesi e, utilizzando modelli di priorità, dati e logica, hai scelto quale test eseguire per primo.
Forse allora hai deciso che l'implementazione di un test multipagina avrebbe dimostrato o smentito subito un'ipotesi.
E adesso? Continua a testare, iterare?
Prima di eseguire più test, impara da ogni test, anche non vincitori.
Fondatore di Ipotesitest, Deborah, ha dichiarato nell'intervista:
Non importa tanto se il test vince o perde se stai imparando qualcosa da esso, e se viene eseguito correttamente ... un test, se è fatto bene, non è mai un fallimento e non dovresti mai vederlo in quel modo .
Innanzitutto, controlla la validità del test. Non è sufficiente che un test raggiunga un significato statistico del 95% o superiore per mostrare risultati validi:
Avere un controllo e una variante con solo 50 conversioni totali e solo una piccola differenza tra loro non è sufficiente per ottenere informazioni sul tuo pubblico, anche se i risultati del test erano in qualche modo statisticamente significativi .
Nella sua guida per l'apprendimento dai test A/B, Daniel ha scritto che la maggior parte degli esperti concorda sul fatto che circa 300 conversioni per variante sono di solito una buona regola empirica. Ha anche sottolineato l'esecuzione del test abbastanza a lungo da ottenere risultati validi e accurati:
Ti consigliamo di ottenere un significato statistico del 95% o superiore, ma anche eseguire il test su 2-4 cicli di vendita, con oltre 300 conversioni e con una dimensione del campione abbastanza grande .
Puoi anche fare un passo avanti e
- Usa strumenti come Hotjar per comprendere meglio il comportamento degli utenti, eseguire test qualitativi e persino inserire i dati nella dashboard di convertite esperienze con la nostra integrazione integrata.
- Crea un repository di apprendimento da utilizzare per test futuri.
Dopo aver appreso da un test, sia un vincitore o averne perso uno. L'esecuzione di test è una parte cruciale di una strategia di marketing di successo. Girare il volano del test.

Dopo i primi test, misura il valore che hanno fornito dalle decisioni che hanno aiutato a prendere. Per aumentare l'interesse per il programma di test, trasmettere questo valore ampiamente. Pensa alle riunioni o all'invio di newsletter dei risultati dei test, in particolare quelli che hanno dato un valore significativo.
Questo interesse dovrebbe tradursi in ulteriori investimenti nell'infrastruttura di test e nel miglioramento della qualità dei dati. Ad ogni giro del volano, la tua azienda dovrebbe avere un programma di test della canalizzazione completo più maturo e redditizio.
Convertire le esperienze possono eseguire tutti gli esperimenti di ottimizzazione che la tua azienda ha bisogno per crescere, anche nelle industrie sensibili alla privacy dei dati.
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