3 migliori software gratuiti per softphone

La tua azienda sta cercando di ridurre i costi legati alla comunicazione aziendale? In tal caso, esplora i softphone che sono strumenti di comunicazione più economici rispetto ai telefoni tradizionali.

I software phone, noti anche come softphone, possono aiutare a ridurre significativamente i costi delle chiamate.

I tuoi team possono utilizzare i softphone per chiamare (o ricevere chiamate da) colleghi e clienti, principalmente su Internet. Questo può aiutarti a evitare le tariffe elevate imposte dalle società di telecomunicazioni per le chiamate interurbane.

Puoi anche risparmiare sui costi hardware poiché più membri del team possono accedere alla stessa soluzione softphone tramite estensioni virtuali sui propri computer o dispositivi mobili.

Tuttavia, se non sei sicuro di come funzionano i softphone e di come questi strumenti si integreranno con le tue operazioni, prova le soluzioni gratuite.

Abbiamo setacciato il Web per creare questo elenco delle tre migliori soluzioni softphone gratuite disponibili di seguito e in ordine alfabetico. Leggi di più sulla nostra metodologia qui.

3CX

Valutazione e recensioni: 4,5 su 5 da oltre 215 recensioni

3CX è un sistema telefonico VoIP che offre un modulo softphone dotato di funzionalità come l'avvio delle chiamate, la segreteria telefonica, l'elenco dei contatti, la cronologia delle chiamate, la console di chat e le conferenze web. È possibile accedere al softphone tramite Google Chrome e Microsoft Edge installando l'applicazione su computer Windows, Linux o Mac o scaricando l'app mobile su dispositivi iOS o Android.

La versione gratuita di 3CX offre tutte le funzionalità del suo piano a pagamento di livello 1, come interni illimitati, trunk SIP/supporto gateway, trasferimento di chiamata, registri delle chiamate e inoltro di chiamata. Tuttavia, puoi effettuare solo otto chiamate simultanee con il piano gratuito e utilizzare un trunk SIP alla volta. Alcune funzioni come l'accodamento delle chiamate e il monitoraggio delle chiamate non sono disponibili con il piano gratuito.

Bria

Valutazione e recensioni: 4,3 su 5 da oltre 78 recensioni

Bria è uno strumento di comunicazione unificata che offre moduli di collaborazione in team, softphone e videoconferenza. È possibile accedere al modulo softphone da computer Windows e Mac, nonché dispositivi Android e iOS. Le sue funzionalità includono trasferimento di chiamata, registrazione delle chiamate, avviso di chiamata, gestione dei contatti e analisi.

La versione gratuita di Bria supporta le funzionalità di chiamata di base per un singolo dispositivo (desktop o mobile) e un account SIP/VoIP, insieme a funzionalità come il supporto UDP (User Datagram Protocol) e l'accesso come amministratore. Dovrai abbonarti a piani a pagamento per utenti aggiuntivi, funzionalità di controllo delle chiamate (trasferimento di chiamata, registrazione delle chiamate, ecc.), Gestione del contratto, sicurezza e altre funzionalità premium.

ZoiPer

Valutazione e recensioni: 4,4 su 5 da oltre 73 recensioni

ZoiPer è una soluzione softphone dotata di funzionalità di telefonia, come inoltro di chiamata, trasferimento di chiamata, registrazione delle chiamate e segreteria telefonica. Funzionalità aggiuntive includono codec audio, supporto del protocollo SIP e IAX, kit VoIP SDK e integrazione di software di terze parti. La soluzione è disponibile come app desktop e mobile per dispositivi Windows, Mac, Linux, iOS e Android.

La versione gratuita di ZoiPer è disponibile solo per computer e supporta un solo account. Ci sono anche limitazioni alle funzioni di telefonia, senza registrazioni delle chiamate, risposte automatiche e inoltri di chiamata.

Conclusione

Le soluzioni softphone possono ridurre drasticamente i costi di comunicazione per la tua azienda e sono utili anche per i dipendenti che hanno bisogno di lavorare da remoto.

Tuttavia, ciò non rende automaticamente i softphone adatti a te. Se la tua azienda richiede di effettuare chiamate simultanee a più clienti, la qualità dell'audio può essere un problema. In tal caso, potrebbe essere necessario eseguire l'aggiornamento a sistemi telefonici VoIP dedicati che includono telefoni rigidi e offrono una migliore qualità audio.

Per assicurarti di investire nello strumento di comunicazione aziendale giusto, ti consigliamo di esaminare più categorie di software, inclusi software per call center, software per telefonia e software IVR.

Metodologia

Per identificare i sistemi qui presentati, abbiamo inserito il termine "softphone software gratuito" in Google durante la prima settimana di maggio 2020 in una finestra di navigazione in incognito con la località impostata negli Stati Uniti Le soluzioni migliori nella prima pagina dei risultati di Google, insieme ai prodotti elencati su blog leader del settore, che corrispondono alla nostra descrizione di seguito sono stati selezionati per la revisione. Abbiamo ulteriormente filtrato i prodotti in base al punteggio di valutazione degli utenti.

Prodotti gratuiti

Per questo articolo, abbiamo classificato un prodotto come gratuito se:

• Offre una versione gratuita autonoma del software.

• Ha soddisfatto la nostra definizione del software del softphone.

Criteri

Una volta che uno strumento è stato classificato come gratuito, lo abbiamo analizzato secondo i seguenti criteri:

• Aveva almeno 20 recensioni pubblicate su Capterra.

• Aveva 4 o più (su 5) valutazioni a Capterra.

Per le sezioni "pro/contro", abbiamo eseguito un'analisi del sentiment delle recensioni lasciate per ciascun prodotto nei 12 mesi precedenti la creazione di questo rapporto. I dati delle recensioni potrebbero essere cambiati dalla pubblicazione e potrebbero non riflettere le condizioni attuali.

Nota: i vantaggi e gli svantaggi elencati derivano dalle funzionalità elencate sul sito Web del prodotto e dalle recensioni degli utenti del prodotto sui domini Gartner Digital Markets (Capterra, GetApp e Software Advice). Non rappresentano il punto di vista, né costituiscono un'approvazione da parte di Capterra o dei suoi affiliati.